Mobil mi přišel po ustavičném honění pošty až ve středu. Pečeti poškozené, mobil rozbalený a zbavený folie na displeji. Je to šedivka, softwarově píšu Y, ale hardwarově je to klávesa Z a naopak. Dle mého názoru byl mobil otevřený, protože, někdo přehrál SW na EU a ještě pěkně odfláknul vnitřní technický polep. Tím že narušil zařízení nastartoval i baterku a nechal jí několik týdnů, možná i měsíců ležet v krabici vybitou a tím jí poškodil na kapacitě. Je to můj druhý stejní smartphon a tak vím jak se má chovat.Nemám už sílu v téhle zemi cokoliv řešit. Smartphone si dám na své náklady do pořádku a budu doufat, že nějakou chvíli vydrží.Radši už vše budu objednávat v zahraničí.Vyjádření prodejce bylo takové, že je to vina dodavatele, což jsem se domníval že je právě krám, kde zařízení kupuji a že ho mám poslat z5, ale když už v něm mám data, tak nemám chuť vše zase mazat (u BB je to den práce)a čekat kdo ví kolik měsíců, než by mi poslali nový. Já jsem si ho objednal, protože ho potřebuji a né abych šaškoval s nějakým e-shopem.

psal jsem jim 2x, protoze obdrzeny telefon nemel ceskou lokalizaci a na strankach o tom tez nebylo ani slovo, bohuzel ani jednou mi neodpovedeli

(pristroj se mi ale vracet nechce, nelze ho jinak sehnat)

dva dny nikdo nebral v obchodě telefony

jinak vše OK, standard.

Objednal jsem Huawei talkband b3, ktery byl dle stranek skladem, objednavka probehla v poradku. Po trech dnech jse psal email jak to vypdada s objednavkou - nikdo se neobtezoval odpovedet. Dalsi den jsem volal a bylo mi sdeleno, ze nevi jak to vypada s objednavkou protoze ji delali kolegove. Po dvou tydnech od objednani stale nic nedorazilo a bohuzel ani odpoved. Vazeni, pokud nedisponujete zadnym programovym vybavenim pro prehled objednavek, doporucuju si to alespon napsat treba do excelovske tabulky. Prehled o stavu objednvky a celkova komunikace se zakaznikem je katastrofalni.

Nezvedají telefon neodpovídají na emaily a když už se někdo ozve tak se stejně nic neděje. Čtěte diskuzi a uděláte si obrázek sami. Takový obchod by už dávno neměl fungovat.

Rozhodně nedoporučuji,vadný telefon jsem ihned osobně vrátil na prodejně oproti protokolu o převzetí/konstatováno že až na vadu fotoaparátu ve výborném stavu/ přesto trvalo 14 dní nejistoty než vrátili peníze.Komunikace minimální,dovolat se nešlo ani na pevnou linku.Nechápu Heuréku jak dovolila tolik kladných recenzí, jsem přesvědčen že to nějak obchází.Proto čtěte diskusi,jsou tam další podrobnosti nekalých praktik tohoto obchodu.

Rozhodně nedoporučuji. Zboží poškozené, otřesná komunikace ze strany obchodu, zboží jsem vrátil, 14 dní poté stále nemám peníze

Telefon ktery jsem koupil byl urcen pro prodej v Nigerii. nefungoval proximity sensor. domluvili jsme se na vraceni penez.Protoze obchodnik nemel hotovost domluvili jsme se na zaslani penez na ucet. ackoliv jsen obchodu zazslal email s cislem uctu na ktery maji vratit penize, tak penize neposlali ani po 14ti dnech.

22.3.2017
Vážený pane Pátku,
lžete vy. Všechny mnou uvedené informace v recenzi jsou pravdivé. Váš kolega na prodejně mi sdělil, že nemá hotovost a že peníze pošlete na účet. Peníze mi do této chvíle na účet nedorazily(tedy 2 dny po zákonné lhůtě). Telefon dle informací na obalu byl určen pro Nigerijský trh.

S pozdravem

Michal Míšech

Rozhodně nedoporučuji !

Zboží bylo prezentováno jako nové (mobilní telefon), ale dorazilo v krabičce s otevřenou pečetí. Na můj dotaz prý jim takto zboží posílá dodavatel. Tedy může jít o zboží již použité a vrácené třeba v cizině. Na toto jsem nebyl při nákupu upozorněn. Zboží jsem ve 14 denní lhůtě vrátil, ale peníze mi doposud vráceny nebyly. Na mé 2 emaily jsem nedostal žádnou odpověď, až na třetí po zhruba 3 týdnech od vrácení, kde jsem oznámil, že budu podávat podnět na ČOI, se mi ozvali poprvé s tím, že mám doložit podací lístek. Obchod absolutně nedoporučuji viz i desítky komentářů a hodnocení jiných zákazníků.

Reklamoval jsem telefon, horší vyzvánění, občas nefunkční zpětné tlačítko, občas i při plném signálu byl nedostupný. Reklamace neuznána s tím, že tlačítko je ohmatané, po půl roce užívání, a drobný, sotva viditelný ťukanec na hliníkovém rámu a z tohoto důvodu reklamace neuznaná!

Tohle byl můj první a taky poslední nákup u VK Servis, jen doufám že mobil pro tetu bude v pořádku a nebudu ho muset vracet. Konkrétně jsem kupoval Lenovo VIBE P1, krabice byla rozdělaná a místo original Lenovo nabíječky nabíječka Huawei (WTF!?). Slyšel jsem jen samé výmluvy, že jim to tak dodává dodavatel a rozdělávají to proto, že tam dávají svůj návod na použití. Nechápu, když mají potřebu tam cpát svůj nějaký návod, proč to k zboží nepřidají stejně jako fakturu??? Jenomže cena rozhodla... Tak jsem podstoupil to riziko, ale určitě naposled. Obchod nikomu rozhodně NEDOPORUČUJI!!!

-První radost z koupě nahradilo rozčarování a podivného přístupu.
-Koupi čehokoliv bych si už asi velmi rozvažoval.
+Nicméně vrácení zboží a peněz proběhlo rychle bez hloupých otázek a vytáček.

Nedoporučuji

S dodaným zbožím došel dodací list na jiné zboží než bylo dodáno. Na opakovanou mailovou žádost o sjednání nápravy a výměnu obchod nereaguje.

Tomuto obchodu se pokud možno vyhněte velkým obloukem !! Případné reklamace Vám nebudou oznány i když se jedná o závadu, která se běžně u daného přístroje často objevuje. Telefony koupené v tomto obchodě můžete používat pouze v teplém a suchém prostředí ( asi pouze doma, mobilní v tomto případě odpadá ). Pročtěte si prosím!!!! důkladně diskuze na tento obchod na heurece a ne pouze recenze, ušetříte tím značné finance, při zakoupení vašeho mobilního zařízení u jiného prodejce, ušetříte čas a peníze za poštovné při reklamaci, která bude nejspíše neuspěšná. Vždy stejný scénář, vlhkost v telefonu, oxidace, špatné používání, REKLAMACE ZAMÍTNUTÁ!. Když jsem pročítál tyto diskuze hned mi bylo jasné, že toto je běžný postup tohoto prodejce. Než abych doufal, že SNAD MOŽNÁ bude telefon fungovat a ušetřím 1000,-kč, tak to radši koupím u spolehlivého prodejce, TADY UŽ NIKDY, první a taky poslední nákup, VYHOZENÉ PENÍZE!!!

Kladné recenze si nejspíš píše obchod sám. Po objednání zboží dorazil email o potvrzení objednávky a od té doby žádná komunikace. Nezvedají pevné linky, mobilní, nereagují na emaily, SMS. Prostě katastrofa.

Telefon za 3090 kc poslali na dobirku za 36090 Kc. Ani po tydnu telefon neprisel a obchod vubec nekomunikuje.

V objednaném telefonu není čeština a je jiná klávesnice.