Dorucen me byl telefon, ktery byl hned po vybaleni vadny. Reklamaci me presto zamitli s tim, ze telefon spadl na zem (na telefonu neni zadna znamka po padu a ani jedine skrabnuti). Kdyz jsem na obchode rikal, ze jsem telefon jiz vadny dostal, tak prisli s argumentem, ze je to tvrzeni proti tvrzeni :) No fakt sila.
Nyni pres vyrobce zjistuji, zda je to vubec original a pripadne jak se do CR dostal. Snad ho nekdo uz dlouho nepouzival :) Pro pobaveni doporucuji vyzkouset tuto firmu - to jinde nezazijete :)))
Pokud potrebujete neco vazne nekoupit, tak radeji kamkoliv jinam :)
Behem e-mailove komunikace jsem se dozvedel, ze jsem hulvat, ze se divi ze vubec umim cist apod. :)
Ostatne prectete si dalsi hodnoceni na firmy.cz, google apod... Pan ze servisu jako reakci bezne urazi zakazniky..

V tomto obchodu jsem dostal zákaz nakupovat a to z důvodu,že nějaký pan Pátek,zřejmě vedoucí,mi zamítl objednávky na telefony Moto a Lenovo.Odůvodnil to tím,že jsem vrátil telefon značky Infinix,jinak naprosto bezvadný a super telefon a za tu cenu,dá se říci zdarma.Že měl telefon nabíječku Samsung nevadilo.Telefon jsem vrátil v době do 14 dnů,protože nedržel widgety a občas spadl sytém.Tak jsem telefon reklamoval a vybral si telefon jiný a to Lenovo Vibe S 1 Blue Lite.Telefon úpl
ně v pořádku ač byl rozbalen,a šel naprosto dobře,ale protože měl starý Android,rozhodl jsem koupit nový telefon ve stejné cenové kategorii,ale s Androidem Nugát a to Moto C Plus Dual.Odeslal jsem objednávku,která byla potvrzena,ale nedostal jsem upozornění,kdy mám pro telefon na prodejnu přijít,tak jsem prostě vyrazil na Palmovku do obchodu.Na prodejně ně bylo sděleno,že mají zákaz od pana Pátka,mě prodat jakýkoliv telefon,protože je furt vracím a to není tedy v pořádku.Možná kdyby jsem si nechal nefungující Infinix a koupil telefon jiný,tak pak by to v pořádku bylo.Ale mám pochybnosti,že existuje nějaký člověk,ktarý si nechá vadný telefon,když může vrátit,nebo reklamovat.Možná pan Pátek,to ale nevím,neb toho člověka neznám.Takže na závěr,telefon jsem od potvrzené objednávky nedostal,byly mě vrácena hotovost velmi milým panem Kheilem s tím,že mám napříště nakupovat jinde,Takže zase Alza..Pokud chcete dobrý telefon za velmi nízkou cenu,nakupujte zde,ale modlete se,aby vydržel co nejdéle,jinak budete mít problémy s panem Pátkem,viz diskuse níže obchodu.Já tedy už nenakupuji.Z výše uvedených důvodů tento obchod nedoporučuji a doporučuji si raději trochu peněz přidat a koupit tam,kde jste zákazník a ne pitomec,jak si myslí pan Pátek,protože přece když už jednou koupíte,je hotovo.

Pokud chcete mobil za velmi nízkou cenu a nebojíte se neoficiálního dovozu tohoto zařízení je vše OK. Koupila jsem zde celkem dva mobilní telefony a oba dva zatím fungují a mluví na mě česky. Snad bude vše v pořádku i při případné reklamaci.
Obchod celkově ale nedoporučuji, protože nikde není uvedeno, že se jedná o mobily z dovozu, což může nezkušeného kupujícího mást.

Vzhledem k nejnižší ceně široko daleko jsem neřešil, nicméně po rozbalení papírové obálky mne překvapila porušena pečeť. V návaznosti na porusenost pečetí nebyla uvnitř originální nabíječka. Ta se samozřejmě po zapojení zahřála jak Slunce a vyhořela. Rovněž sluchátka dodány se značkou Huawei, což při koupi Lenovo mobilu pokládám za výsměch. Ovšem co čekat, když byla cena o cca 1500,- menší než v ostatních obchodech.

Zboží leželo na hromadě za pultem v otevřené krabičce, prodavač mi tvrdil že krycí sklíčko není obsahem balení, po mé námitce otevřel jinou již dříve rozbalenou krabičku kde sklíčko již bylo. Pána který tam řešil reklamaci dost nešikovně urazil, ikdyz nutno dodat, že se zákazník dožadoval neoprávněné reklamace.

Totalni nekomunikace po dvou dnech od potvrzení objednavky nikdo nereagoval ani na e mail ani na telefon tak jsem tam jel osobně bylo mě řečeno že mě bylo zboží expedovano a příjde poštou ačkoliv jsem měl uvedeno v objednávce osobni převzetí s tim ze následující den dorazi na sto procent,tak jsem kvuli tomu zustal doma a v deset hodin přišla sms že me objednávka nedorazi že nebyla ani expedovana z důvodu skladovych zásob toto je klamani zákazníka to je pomalu na Čoi takže za mě už nikdy vice zento obchod

nedoporucuji

Před návštěvě obchodu bylo evidentní, že pana prodavače obtěžujeme. Ačkoliv jsme všechny informace dostali, některé nebyly přesné a byly podané stylem:zeptejte se jinde. Za sebe vím, že v tomto obchodě podruhé nakupovat nebudu

V neděli jsem objednala mobilní telefon, měl být skladem, doručen ( obvykle) do 24hodin. Emailem přišlo potvrzení o přijetí objednávky. Čekala jsem zásilku tedy v úterý, nedorazila. Do obchodu není možné se dovolat a přes email nekomunikují. Až ve čtvrtek odpoledne, po mých několika urgencích mailem, přišla odpoved, ze objednavku ruší kvůli nedostupnosti zboží. Nechápu, proč nedají vědět hned, že zboží skladem bohužel nemají...mohla jsem vybrat jinou barvu nebo úplně jiný mobil. Obchod mě zklamal, nedoporučuji. Pokud chcete něco objednat, raději zkuste nejprve zavolat...jestli vůbec někdy zvedají telefon.

Objednal jsem si telefon a přišel mi jiný telefon za cenu vybraného. To NENÍ důvod pro záporné hodnocení. Důvod pro záporné hodnocení je pomalý přístup eshopu při řešení vlastní chyby.

V eshopu mi řekli, že jim mám telefon poslat zpět a oni mi pošlou ten správný a proplatí poštovné na účet. Telefon jsem odeslal, ale nic se nedělo a musel jsem do eshopu ještě několikrát volat a problém vysvětlovat, než mi správný telefon odeslali. Celé to trvalo týden a poštovné proplacené stále nemám.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Ani po tydnu se mi nikdo neozval, a kdyz jsem volala na obe cisla, nikdo to nebral. Neprofesionalni jednani, velmi zklamana, a proto jsem objednavku zrusila. V tomto obchode nakupovat jiz nebudu.

poslali mi telefon bez nabíječky a nereagují na email

Zboží mi vůbec nedorazilo, objednávka nebyla potvrzena, při komunikaci s obchodem se mnou nikdo moc nekomunikoval, nejprve mě ujistili, že objednaný telefon na skladě mají v počtu 1000 ks a z nepochopitelných důvodů mi jej vůbec neposlali i po mých několika urgencích.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Zklamání: u zboží bylo uvedeno "je na skladě" a "vyzvednutí na prodejně (dodání ihned)", ale druhý den po objednání mi napsali, že je zboží vyprodáno a můžu si buď počkat cca 2 týdny (!!), nebo objednávku zrušit.