Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zakoupení zboží bylo dramatické. Zboží jsem chtěl zakoupit v Kauflandu v Blansku, ale zboží na prodejně nebylo. Proto jsem kompromisně volil zakoupení v e-schopu. Byl jsem překvapen, že mi zboží nebylo třeba doručeno do prodejny v Blansku, kde bych si je vyzvedl. PPL doprava mi vůbec nedala vědět den předem o času doručení, abych byl doma přítomem pro převzetí zboží. E-mailem mi bylo později oznámeno, že zboží mi bylo doručeno, ale bez uvedení, kam PPL zboží doručila. Musel jsem uplatnit reklamaci vůči e-shopu Kaufland. Dále mi bylo po reklaamci i u PPL vysvětleno, že PPL mi nemohla den předem oznámit čas doručení, protože jí asi e-schop Kaufland, nepředal moje tel.číslo, což není pravda, protože mám v mobilu telefonát od PPL, čili moje číslo PPL služba musela mít. Protože jsem neznal čas doručení včas, PPL pak zboží uložila do PPL boxu a vůbec mě o tom neinformovala. Zdá se mi, že Kaufland nemá zvládnutou logistitku doručení zásilky. Již jen sledování doručení zásilky je v cizí řeči, zmatečný, kliknutím na jakoukoliv časový okamžit doručování zákazníkovi NIKDY neposkytne informaci, kam byla zásilka doručena !!!!!!!
Je pro mě takové chování velkým překvapením proto, že jsem zboží zaplatil předem. Chvíle jsem si začal myslet, zda jsem se nesetkal s podvodným jednáním. -
Nedoporučuje obchod
Objednávka zrušena s tím, že byl chybně uvedena nabídka zboží a přitom tam tato nabídka je stále uiveřejněna.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli danou objednávku a vytvořili k ní tiket. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Zbozi zatim stale nedorazilo
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli danou objednávku a vytvořili k ní tiket. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží přišlo jen částečně a poškozené, bylo nevhodně zabaleno. Chybí mi 4 balíky, mělo jich dorazit 6. Barva se neshoduje s obrázkem.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli danou objednávku a vytvořili k ní tiket. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Vše ok
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zboží přišlo poškozené
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli vámi otevřený tiket, ve kterém zatím nebyl zapojen zákaznický servis Kaufland.cz. Nyní jsme zákaznický servis zapojili. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Nedoporučuje obchod
- Chybí kontaktní infolinka
Nedůvěryhodný.
Zboží si nechají zaplatit a vás nechají čekat...
Špatná komunikace.Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli vámi otevřený tiket, ve kterém zatím nebyl zapojen zákaznický servis Kaufland.cz. Nyní jsme zákaznický servis zapojili. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
- rychlé, přehledné
-
Doporučuje obchod
- široká nabídka
- přijatelné ceny
-
Nedoporučuje obchod
Obchod stornoval objednávku po cca 5 pracovných dňoch…očakával by som nejakú kompenzáciu.
Reakce obchodu Kaufland.cz
Vážený zákazníku marketplace Kaufland.cz,
děkujeme vám za vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že jste byli nespokojeni, a rádi bychom se vám touto formou omluvili. Podle vámi uvedených údajů jsme našli danou objednávku a vytvořili k ní tiket. Aktuální průběh si můžete kdykoliv zobrazit ve svém zákaznickém účtu.
S přáním hezkého dne
váš tým Kaufland.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Již vícekrát spokojena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- V internetovém obchodě Kaufland jsem nakoupila vícekrát - spokojenost - vše v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
- Rychlé vyřízení objednávky
- Dodané zboží bylo lehce poškozené. Ale to není chyby Kauflandu.cz , ale výrobce a dodavatele objednaného zboží
-
Doporučuje obchod
- Dobrý den. S Kauflandem jsem vždy spokojená. Nejraději nakupuji zde. Jste můj oblíbený obchod. S pozdravem Renata Jelínková.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost dodání, kvalita zboží
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zbozi prijde
- Poskozene jak dopravou, tak spatnym zabalenim. Dily o sebe drhnou a poskrabou se
- Neodpovidaji deklarovane rozměry vyrobku. Jelikoz se jedna o stojan na kola, tak je vyber totalni fail. Sire stojanu na pneumatiku je mensi o vice nez 10% a mezera mezi koly je misto 30 jen necelych 22cm.
Na kaufland marjetplace nelze efektivne vybirat neb deklarovane parametry neodpovidajo skutecnosti
-
Doporučuje obchod
- Dlouha dodaci doba
-
Doporučuje obchod
Akorát jsem osobně zápasila s internetovou objednávkou, ale věřím, že příště to zvládnu rychleji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží nesplnilo očekávání, kvality neodpovídá obrázkům ani ceně.
doprava - doručeno bez info předem, jedna zásilka ( 2 kusy) dodáno na dvakrát, x telefonátů s přepravní společností kde a komu předali zásilku
