Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání, perfektní ceny, koupeno jako akce dne
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Velice nás těší Vaše spokojenost s naším e-shopem a především, že oceňujete rychlé vyřízení Vaší objednávky a příznivou cenu. Budeme se těšit na Vaše další případné nákupy.
S přáním krásného dne,
tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Rychlost cena komunikace
Naprosto korektní. Doporučují.
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Dobrý
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
Nakupuji zde celkem často a vždy jsem byl spokojený cenou a rychlostí dodání.
Bohužel tentokrát přišel jeden ze dvou krytů poškozený,asi výrobní vada/chybí kus spodní části/...Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení a cenami v našem obchodě. Pokud Vám dorazilo vadné zboží, prosíme jej vrátit nebo reklamovat přes kamennou prodejnu nebo ho zaslat na reklamační oddělení, více v sekci "reklamace a vrácení zboží" na webu Smarty. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Obrovský výběr nejen elektro niki na eshopu i v kamenných prodejnách
- Velmi přehledný eshop
- Dostupnost kamenných prodejen po Praze
- Skvělé ceny, velmi konkurenceschopné
- Výběr zboží napříč cenovými třídami – od lowcost značek po ty nejdražší prémiové
- Akční zboží s velkými slevami
- Dostupnost výrobků i v použité či snížené kvalitě, dostupné i méně movitějším
- Jako jedni z mála disponují Apple produkty i po zahájení prodeje skladem
Se Smarty obchodem jsem spokojena již mnoho let Kupují zde veškerou elektroniku i příslušenství, stejně jako Apple produkty několikrát ročně. Zboží si vybírám vždy na eshopu, proto nemám zkušenost s kamennými prodejnami a prodejci v nich, ale vyzvednutí je vždy bleskové a prodejci jsou u výdeje vždy moc milí.
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a nákupy u nás jsou pro Vás pozitivním zážitkem. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Rychlost objednání
- Zboží bylo skladem ihned k vyzvednutí
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží na vybranou prodejnu. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Vstřícná a ochotná obsluha.
Naprostá spokojenost!
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Snažíme se všem našim zákazníkům poskytnou co nejlepší servis a služby aby se k nám rádi vraceli. Kolegové jsou profesionálové na které se můžete s důverou obrátit. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- slušná cena
- rychlost
- archaický manipulační poplatek, to jsme dlouho neviděl!
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení a cenami v našem obchodě. Dle ověření Vaší objednávky je částka 59 Kč platba za dobírku, nejedná se o žádný manipulační poplatek. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- ceny, rychlost
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení a cenami v našem obchodě. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- 100 %
Vše jak bylo napsáno
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Nedoporučuje obchod
Chci se podělit o svou nepříjemnou zkušenost s obchodem Smarty.cz. Dne 19. ledna jsem na jejich webu objednal grafickou kartu RTX 4070 SUPER od MSI za poměrně vysokou částku, zaplatil jsem a osobně si ji vyzvedl na pobočce Palladium. Deset dní po nákupu jsem zjistil, že grafická karta začala vydávat skřípavý zvuk a rozhodl se ji vrátit, protože na webu v sekci pro vrácení zboží bylo uvedeno, že zboží lze bez problémů vrátit do 14 dnů od nákupu v souladu se zákonem. Zaměstnanci pobočky mi však vrácení zboží odmítli, odkazujíce se na drobné písmo v „obchodních podmínkách“, kde bylo uvedeno, že vrácení je možné POUZE v případě doručení zboží. Osobní odběr z obchodu se tedy nezapočítává. Na můj dotaz, proč tak důležitou informaci neuvádějí přímo v sekci vrácení na webu, mi bylo odpovězeno pouhým pokrčením ramen. Komunikace s podporou přinesla stejný výsledek jako v obchodě, ale když jsem hrozil, že se obrátím na vládní inspekci kvůli klamání zákazníků, najednou se rozhodli udělat pro mě výjimku :) Co kdyby místo mě tam byl starší člověk? Zacházeli by s ním stejně? Myslím, že takto bezohledné zacházení se zákazníky by nemělo zůstat bez povšimnutí. Dělal jsem podobnou objednávku na Alza.cz a s tím problém nikdy neměl. Vždy vracejí peníze.
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Obecně zboží objednané na eshopu, vyzvedávané na kamenné prodejně je rezervace a v nákupním košíku na webu též potvrzujete rezervaci zboží. V případě vrácení zboží do 14 dnů tak lze učitnit, je-li zboží nerozbalené nebo v případě že je rozbalené, zakoupit službu prodloužená záruka vrácení zboží. Nevztahuje se na vyjímky jako je hygienické zboží apod. Více informací naleznete v našich VOP bod č.7: https://www.smarty.cz/Obchodni-podminky. Na počítačové komponenty je však možné učinit vyjímku, jelikož takové zboží nelze na prodejně fyzicky vyzkoušet. Za komplikace běhěm řešení této záležitost se Vám omlouváme.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží a vše proběhlo k Vaší plné spokojenosti. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- rychlost doručení
- sensor,který jsem si objednal jako nový byl již použitý
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste byl spokojen s rychlostí doručení a že nakonec vše bylo i přes drobné komplikace v pořádku. V případě že zboží neodpovídá popisu, můžete ho vrátit na kamenné prodejně nebo zaslat na reklamační oddělení. Podrobnosti naleznete na webu Smarty.cz v sekci reklamace a vrácení zboží.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Vše Ok.
- Nic.
Super.
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Znamost obchodu
- Profesionalita
- Servis
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Snažíme se všem našim zákazníkům poskytnou co nejlepší servis a služby aby se k nám rádi vraceli. Kolegové jsou profesionálové na které se můžete s důverou obrátit. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlé jednání a dobrá komunikace
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste spokojen s rychlostí doručení zboží a vše proběhlo k Vaší plné spokojenosti. Budeme rádi, když se pro budoucí nákup rozhodnete právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Nedoporučuje obchod
- Zboží vráceno
- 9
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Prosíme Vás o zaslání podrobnějších informací na [email protected], abychom situaci mohli prověřit co je Váš důvod negativního hodnocení a případně mohli nabídnout kompenzaci v dané věci.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
objednávka z domova
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že nákup proběhl v pořádku a že jste byl spokojen s jeho vyřízením. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás, nebo navštívit jednu z našich kamenných prodejen.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Doporučuje obchod
- Sortiment za dobré ceny
- Ochota personálu
- Vyřízení objednávky
- V místě bydliště
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše kladné hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že jste náš spokojený zákazník a že oceňujete všechny zmíněné přednosti našeho obchodu. Budeme rádi, když se i příště rozhodnete nakoupit právě u nás.
S přáním krásného dne
Tým Smarty -
Nedoporučuje obchod
Obchod odmítá uznat vrácení zboží ve 14 dnech při objednávce on-line a vyzvednutí na prodejně.
Reakce obchodu Smarty.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Zboží objednané na eshopu, vyzvedávané na kamenné prodejně je rezervace a v nákupním košíku na webu též potvrzujete rezervaci zboží. V případě vrácení zboží do 14 dnů tak lze učitnit, je-li zboží nerozbalené nebo v případě že je rozbalené, zakoupit službu prodloužená záruka vrácení zboží. Nevztahuje se na vyjímky jako je hygienické zboží apod. Více informací naleznete v našich VOP bod č.7: https://www.smarty.cz/Obchodni-podminky
S přáním krásného dne
Tým Smarty
