Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (469)
  • ceny (218)
  • komunikace (91)
  • výběr zboží (79)
  • přehledný web (52)
  • komunikace (9)
  • rychlost doručení (9)
  • ceny (3)
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    80 %

    rychlost a doručenízdarma.

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Nabízejí zboží, které nemají ani objednáno u dovozce

    Objednával jsem tablet, který měl přijít zhruba do týdne. Vzhledem k tomu. že ostatní obchody nabízely stejný termín dodání, jsem neřešil, že není skladem. Nyní však konkurence má zboží skladem a já mám prd. Akorát mi napsali, že to mohu stornovat.

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychle doručení
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nizka cena - slibem nezarmoutis

    Slibi termin odeslani zbozi, pricemz pokud se termin zmeni a nejsou schopni zbozi dodat, zakaznika o tom neuvedomi.

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi. Vaši objednávku jsme ověřili a vidíme, že jsme Vás o termínu doručení informovali v Oznámení o přijetí objednávky, kde jsme avizovali termín doručení 21.1. Vy jste objednávku zrušil již 18.1. Za případné komplikace se omlouváme.

    S přáním hezkého dne
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Vše v naprostém pořádku

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    • dobrá komunikace se zákazníkem

    Zboží mi nebylo dodáno ,nicméně se obchod omluvil a jednal slušně.

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednávali jsme v pátek, ale čekali na to v pondělí, protože tak bylo napsáno na web stránce. Ale v pondělí to nebylo připraveno, to posunuli na úterý. Jak píšete tak dělejte

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi. Vaši objednávku jsme ověřili a byla vytvořena kolem 17 hod., bohužel se jedná o pozdní hodinu, kdy už by nestihla proběhnout expedice daný den, a proto byla objednávka expedována v pondělí a následné doručení tedy připadlo na úterý. Omlouváme se za prodlevu v doručení o jeden den. Doufáme, že Vás jedna negativní zkušenost neodradí od Vaši další případné objednávky.

    S přátelským pozdravem
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • rychlost jednání
    • pečlivost zabalení
    • zajímavé dárky k produktům
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • vstřícné jednání, ochota pomoci, vše v pořádku.
    • žádná
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Nákup proběhl naprosto perfektně.

    Po objednání byl telefon dodán obratem během dvou dnů.
    Obchod proběhl k plné spokojenosti.

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    70 %

    • delší doba čekání na zboží

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi. Vaši objednávku jsme ověřili a na výdejní místo jsme ji doručili v den, který jsme avizovali v Oznámení o přijetí objednávky, avšak Vámi byla vyzvednuta o týden později. Budeme se těšit na Vaši další případnou objednávku.

    S přátelským pozdravem
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Kvalita, cena, rychlost, vst
    • Není mi známo

    Skvělý přístup reklamačního oddělení !!!
    Dodávané ochranné sklo mi dvakrát pošta zničila.
    Třetí přišlo zabaleno "antipoštovně" a obstálo. Veliký ochranný balík :-)
    Bez řečí mi reklamační oddělení poslalo 3x objednané sklo.

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 měsíci

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Rychlé dodání

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za 100%. Naším cílem je rychlá expedice, a proto nás moc těší Vaše uznání. Budeme se snažit i nadále.

    S přáním hezkého dne
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 4 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    OK

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlá příprava zboží k vyzvednutí.
    • Příjemný personál i prostředí.
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Dobré ceny a balíčky
    • Zboží, co inzerují skladem, skladem nemají
    • V den dodání zboží nedodáno, teprve pak jsem zjistila, že jednu položku nemají skladem a proto zboží vůbec neodeslali. Kdybych jim nezavolala, ani by mi nedali vědět. Byl to dárek, termín byl rozhodující.

    Stresující zkušenost, příště raději jinde.

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi. Vaši objednávku jsme ověřili a o odloženém termínu jsme Vás informovali e-mailem. Omlouváme se za případné komplikace.

    S přátelským pozdravem
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 3 týdny

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dlouhá čekací doba na telefon - nakonec jsem objednávku zrušil

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi. Vaši objednávku jsme ověřili a v danou chvíli bylo vytvořeno více objednávek a zboží, které jsme měli skladem připadlo na dříve vytvořené objednávky. Doufáme, že Vás jedna negativní zkušenost neodradí od Vaši další případné návštěvy.

    S přáním hezkého dne
    tým Smarty

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • přehledně uspořádaná nabídka
    • zboží ve slevě bylo opravdu ve slevě :-)

    Příjemný obchod, kvalitní nabídka, rychlá komunikace a dodání

  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Centrální umístění pobočky Na pořící
    • Rychlé vyřízení objednávky
  • nakoupil v obchodě Smarty.cz před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Dobrý výběr zboží a cena, rychlé dodání.

    Reakce obchodu Smarty.cz

    Dobrý den,

    děkujeme za recenzi a zejména za vypsaná pozitiva dobrý výběr zboží, cena a rychlé dodání.

    S přáním hezkého dne
    tým Smarty