Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Rozumím

Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zobrazit původní Heureku

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 týdnem

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Origiální obchod Samsung
    • Má otevřeno i o víkendu
    • Mají drahé zboží :-D
  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 týdnem

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Doporučuje obchod

    • Velmi rychlé vyřízení objednávky
    • Přímá vazba na výrobce
  • zakoupeno v Samsung.cz před 2 týdny

    100 %

    Doporučuje obchod

    spolehlivost, ochota na zák.lince

  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 týdnem

    90 %

    Doporučuje obchod

    • Možnost osobního odběru
    • Bývají slevové akce/kódy
  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 týdnem

    20 %

    Nedoporučuje obchod

    • Pri osobnim vyzvednuti se musí zbozi vyzvednou do dvou dní
    • Pri objednání nereknou za jak dlouho bude zbozi pripravene k vyzvednuti
    • Opakovaně lžou ohledně toho jak proces nákupu probíhá
    • Podpora samsungu můj email registrovala na třech porno strankach

    Kupoval jsem galaxy z fold 3 v pred-objednavkove akci. Z klasickeho ocekavani ze telefon objednám a poté pro něj prostě dojdu se stala akce na více než měsíc při které jsem si připadal jak zaměstnanec samsungu. Bohužel bez nadsázky to bylo horší než vyřizovat povolení pobytu pro manželku z Brazilie. Při objednání na chatu potvrdili že sice musím vyplňovat z nějakého důvodu dva dlouhatanske formuláře ale že zbytek jde na prodejně. Když jsem přišel na prodejnu, tak to najednou nebylo, a řekli že vlastně za dva dni tam musím zpátky pro nabíječku a pouzdro a potom zase dojet na další adresu pro odkup starého telefonu. Mezitím hromada dalších formulářů a aplikace které pořádně nefungují. Když jsem vše udělal a přišel na prodejnu tak se mi vysmaly že mi to řekli špatně že mám čekat na nějaké jejich schválení ve kterém jsem jim dokazoval že jsem u nich telefon koupil. To trvalo měsíc. Samozřejmě email pošlou kdykoliv ale nejsou schopni říct ani jaký bude mít předmět či kdo bude jako odesílatel. Když jsem se na to zeptal tak mě podpora samsungu přihlásila na tři různé gay porno stránky... teď po více než měsíci jsem dostal konečně nabíječku dostal (ale dali ji bez kabelu) to je už fakt moct chtít i kabel k nabijecce u telefonu za padesát tisíc... výkup starého vyřizuju doteď a znovu jim dokazuju že jsem u nich telefon koupil atd. Samsung bych koupil znovu leda starší, ale nejspíš kdyz to nebude nutné půjdu do jakékoliv jiné znacky.

    Reakce obchodu Samsung.cz

    Dobrý den,

    vážíme si Vašeho zájmu a děkujeme za využití našeho internetového obchodu. Je nám líto popisovaných skutečností, které vedly k Vašemu hodnocení a rádi bychom je blíže prověřili na Vašem konkrétním případu. Velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků. Kontaktujte nás prosím na info@samsung.cz , kde mimo tohoto stručného popisu, uveďte také Vaše kontaktní údaje a číslo i datum objednávky. Na základě toho můžeme vše popisované blíže prověřit, podrobněji Vás informovat a případně také zajistit nápravu do budoucnosti i směrem k Vám.

    Děkujeme Vám, Samsung, péče o zákazníky.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 týdnem

    100 %

    Doporučuje obchod

    využil jsem bonusy s výkupem. Nový telefon jsem měl o týden dříve, než byl oficiální datum zahájení prodeje. všechny bonusy už mám a peníze za výkup také. podstoupit tu nejistotu a zvládnout trochu komplikovaná pravidla pro uplatnění všech slev a bonusů se rozhodně vyplatilo. telefon za který chtějí 49 tisíc mám za 22 tisíc k tomu pojištění, nabíječku, kryt a pero sPen. za telefon ve výkupu jsem dostal o tisíc korun víc, než na kolik byla vystavena faktura pro jeho pořízení. tak na co bych si stěžoval?

  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 měsícem

    100 %

    Doporučuje obchod

    Spolehlivý obchod

  • zakoupeno v Samsung.cz před 2 týdny

    100 %

    Doporučuje obchod

    • klidek a ochota
  • zakoupeno v Samsung.cz před 2 týdny

    90 %

    Doporučuje obchod

    vše proběhlo bez větších problémů

  • zakoupeno v Samsung.cz před 2 týdny

    100 %

    Doporučuje obchod

    • Mohu hned přikoupit další doplňky o kterých jsem nebyl přesvědčen při objednání.
    • Získání dalších poznatků a informací.
  • zakoupeno v Samsung.cz před 2 týdny

    100 %

    Doporučuje obchod

    Co jsem si objednal, to mi přišlo.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    70 %

    Doporučuje obchod

    Již týden čekám na flipove pouzdro stále je na cestě z Prahy do Brna

  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    90 %

    Doporučuje obchod

    • Rychle, bezproblemove
  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    • Komunikace je slabá, očekával bych informaci, kdy můžu zboží očekávat. Zboží totiž stále není dostupné...

    Reakce obchodu Samsung.cz

    Dobrý den,


    je nám líto popisované zkušenosti. Velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků a rádi bychom proto uvedenou situaci prověřili, abychom zamezili případnému opakování. Kontaktujte nás prosím na info@samsung.cz , kde mimo stručného popisu a Vašich kontaktních údajů uveďte číslo objednávky.


    Děkujeme Vám, Samsung, péče o zákazníky.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    10 %

    Nedoporučuje obchod

    • zboží zatím nedorazilo!!!!! V kamenných obchodech je již skladem.

    Reakce obchodu Samsung.cz

    Dobrý den,


    je nám líto popisované zkušenosti. Velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků a rádi bychom proto uvedenou situaci prověřili, abychom zamezili případnému opakování. Kontaktujte nás prosím na info@samsung.cz , kde mimo stručného popisu a Vašich kontaktních údajů uveďte číslo objednávky.


    Děkujeme Vám, Samsung, péče o zákazníky.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 měsícem

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Doporučuje obchod

    Kvalita,rychlost.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 4 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Doporučuje obchod

    • skvělá komunikace
    • rychlé doručení objednávky
  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Doporučuje obchod

    Perfektní komunikace rychlé dodání zboží.

  • zakoupeno v Samsung.cz před 3 týdny

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Doporučuje obchod

    • Přímo objednaný produkt nebyl skladem, ale po emailu jsme se dohodly na změně specifikace a produkt mi byl okamžitě odeslán.
  • zakoupeno v Samsung.cz před 1 měsícem

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    Doporučuje obchod

    Měl zboží předobjednané, po naskladnění dodáno ihned
    výborná komunikace
    rychlost dodání