Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Lednici mám velice krátce, neměl jsem čas to ještě zkoumat. Ale na štítku mám datum 2019/2016, to jsem si jako koupil 5let starou lednici?? Tak to je bomba. Díky.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste se na nás obrátili. Rozumíme, že označení na štítku může být matoucí, a omlouváme se za nepříjemnosti, které Vám tato situace mohla způsobit. Podle našeho systému jsme ověřili, že Váš model lednice Samsung byl představen v roce 2023 a vyroben v listopadu 2024. Můžeme Vás ujistit, že se nejedná o 5 let starý model.
Pokud byste měli jakékoli další dotazy nebo potřebovali pomoc, neváhejte nás kontaktovat na e-mail [email protected]. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci? Jsme tu pro Vás.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Nakoupené v akci.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši skvělou zpětnou vazbu a za doporučení našeho obchodu. Jsme rádi, že jste využili naší akční nabídky a měli příjemnou zkušenost s nákupem. Pro další akční nabídky a novinky o produktech Samsung nás neváhejte sledovat na našich webových stránkách.
Pokud budete mít v budoucnu jakékoli dotazy či přání, jsme tu pro Vás. Těšíme se na Vaši příští návštěvu a doufáme, že Vám naše produkty i nadále budou přinášet radost.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Pohodlné a levné doručení pračky s instalací
- Výhodné akční kupóny
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení a doporučení. Těší nás, že jste byli spokojeni s doručením a instalací pračky, stejně jako s našimi akčními kupóny. Rádi bychom se zlepšovali i nadále – pokud máte jakýkoliv návrh nebo zpětnou vazbu, budeme rádi, když nám ji sdělíte.
V případě potřeby jsme tu pro Vás. Můžete nás kontaktovat na e-mail [email protected]. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Děkujeme, že jste si vybrali Samsung, a přejeme, ať Vám pračka dlouho dobře slouží.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- rychlost dodání
- ověřený dodavatel
- dobré slevové akce
V rámci promo akcí výhodné ceny, koupeno z oficiální distribuce, max. spokojenost.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, pane Chvátale,
děkujeme za Vaše hodnocení a doporučení našeho obchodu. Moc nás těší, že jste spokojen s rychlostí dodání, výhodnými cenami a oficiální distribucí našich produktů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Pokud budete mít v budoucnu jakékoli dotazy nebo potřebovat pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu vždy pro Vás. Je zde ještě něco dalšího, s čím Vám můžeme pomoci?
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlá komunikace (hlavně ta chatová)
- Přehlednost
- Bohužel ne úplně pravdivé informace co se týká data doručení.
- Uhánění a shánění informací, kde se objednávka nachází a kdy dorazí.
Zboží bylo v pořádku, dopraveno bez poškození, suprově zabaleno. Ovšem doprava zboží krapet vázla.
Bohužel jsme chytli špatné období (mezi svátky) a spoléhali se na informace uvedené na stránkách. Chladničku jsme potřebovali co nejdříve, ale do dvou pracovních dní nedorazila jak bylo psáno i v potvrzení objednávky.
Co mi nejvíce vadilo bylo shánění informací, které mi zabralo dva dny než jsem se dozvěděla, kdy mi bude zboží doručeno. Bylo to neustálé psaní/volání přímo na Samsung a pak odkázání na dopravce (GW), kdy si musíte vše zjišťovat a uhánět sami. Čekala bych v dnešní době trochu lepší servis pro zákazníka co se týká informací o doručení (proč se musí zákazník dožadovat čísla zásilky a nechodí automaticky e-mailem?!), nedělat mrtvého brouka, že se to obchodu netýká, když zboží vidí v systému expedováno. Jak jsme zjistili zboží bylo vydáno pouze papírově 30.12. a dopravce si jej vyzvedli až 2.1., zboží bylo doručeno 3.1. po neustálých urgencích.Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla čas podělit se s námi o svou zkušenost. Jsme rádi, že jste spokojená s kvalitou zboží i balením a že komunikace na chatu probíhala rychle.
Rádi bychom se však omluvili za zpoždění doručení a za nepříjemnosti, které způsobila složitá dostupnost informací o zásilce. Plně chápeme, že situace mezi svátky mohla být náročná, obzvláště pokud jste chladničku potřebovala co nejdříve. Pracujeme na zlepšení automatického zasílání čísel zásilek e-mailem, aby zákazníci nemuseli sami dohledávat informace. Váš podnět je pro nás velmi cenný a pomáhá nám zlepšit naše služby.
Pokud byste potřebovala v budoucnu další pomoc, neváhejte se na nás kdykoli obrátit na e-mail [email protected]. Jsme tu pro Vás, rádi Vám pomůžeme.
Přejeme vám mnoho spokojenosti s novou chladničkou.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychlost
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Martino,
děkujeme za Vaše milé hodnocení a doporučení. Jsme rádi, že jste byla spokojena s rychlostí doručení.
Kdybyste měla jakékoli dotazy nebo potřebovala pomoc, neváhejte se na nás obrátit – jsme tu pro Vás. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Věříme, že Vám naše produkty budou dobře sloužit, a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung, péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojeni s rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vždy se snažíme, aby naše služby splnily nebo dokonce předčily očekávání.
Pokud budete mít jakékoli dotazy nebo další potřeby, neváhejte se na nás obrátit. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci? Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme s čímkoli dalším.
Těšíme se na Vaši další návštěvu a věříme, že i příště najdete něco, co Vás potěší.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Jednoduchost objednání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši skvělou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že oceňujete rychlost a jednoduchost objednání. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a těší nás, že jste s nákupem u nás byli spokojeni.
Pokud budete mít jakýkoli dotaz nebo potřebovat asistenci, neváhejte se na nás obrátit. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci? Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme s čímkoli dalším.
Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Skladem i zboží, které jinde nemají
- Rychlost
- Cena
- Vše OK
Všechno v pohodě. Rychlost, cena i dostupnost zboží lepší než na jiných (i těch největších) eshopech. Příště Samsung zboží zas koupím přímo u nich.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Petře,
děkujeme za Vaši skvělou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí, cenou i dostupností našich produktů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a moc si vážíme, že jste se rozhodl nakupovat přímo u nás.
Pokud budete mít jakékoliv dotazy nebo potřebujete poradit, jsme tu pro Vás. Můžeme Vám s něčím dalším ještě dnes pomoci? Těšíme se na Vaše další nákupy a budeme se snažit překvapit Vás opět rychlostí a kvalitou našich služeb.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- cena, sleva
- servis
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Michaelo,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a doporučení. Jsme rádi, že jste byla spokojená s cenou, slevou i rychlostí doručení. Naším cílem je vždy poskytovat služby na nejvyšší úrovni, a Vaše pozitivní zkušenost nás těší.
Pokud byste měla v budoucnu jakékoli dotazy nebo potřebovala asistenci, neváhejte se na nás obrátit. Budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci? Jsme tu pro Vás.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Dobrá komunikace, rychlost
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Těší nás, že jste byli s rychlostí a komunikací spokojeni. Velmi si vážíme Vaší důvěry a jsme rádi, že naše služby splňují Vaše očekávání.
Pokud byste v budoucnu potřebovali cokoliv dalšího, neváhejte se na nás obrátit – jsme tady pro Vás. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci? Rádi Vám poskytneme veškerou potřebnou podporu.
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaše další nákupy. Budeme se snažit překonat Vaše očekávání opět rychlostí a kvalitou našich služeb.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Nedoporučuje obchod
- Spatny dopravce Dpd
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, pane Jardo,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste měl špatnou zkušenost s doručováním od DPD. Chápeme, jak nepříjemné to muselo být, a chceme se ujistit, že se podobná situace nebude opakovat. Vaši zpětnou vazbu jsme předali přímo našemu týmu zodpovědnému za logistiku, který bude situaci řešit přímo s dopravcem DPD. Dohlédneme na to, aby byly při budoucích doručeních dodrženy naše vysoké standardy.
Pokud byste měl jakékoli další dotazy nebo byste potřeboval asistenci, neváhejte nás kontaktovat. Je zde ještě něco dalšího, s čím Vám můžeme pomoci? Jsme tu pro Vás.
Děkujeme Vám za pochopení a spolupráci
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání, vše bez problému
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Jane,
děkujeme za Vaši skvělou recenzi a vysoké hodnocení. Jsme opravdu rádi, že doručení bylo rychlé a vše proběhlo hladce. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
Pokud byste v budoucnu potřebovali s čímkoliv poradit, neváhejte se na nás obrátit – jsme tu pro Vás. Je něco dalšího, s čím Vám můžeme dnes pomoci?
Ještě jednou děkujeme za Vaši důvěru a těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Musím říct, že vše proběhlo naprosto v pořádku
Celková spokojenost. Zboží jsem si vybrala a bylo mi doručeno naprosto v pořádku
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Dano,
děkujeme za Vaši milou recenzi a za to, že jste si vybrala Samsung. Máme velkou radost, že vše proběhlo hladce a že jste s objednávkou spokojená. Pokud byste měla jakékoli dotazy nebo byste potřebovala s čímkoli poradit, neváhejte se na nás obrátit.
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Nedoporučuje obchod
- Nepřehledný e-shop, nelze zadat DIČ při objednání na firmu, help linka nepomohla
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti. Po doručení faktury za Vaši objednávku 24121233970355 nás prosím kontaktujte na WhatsApp na čísle 800 726 786. Rádi Vám fakturu upravíme tak, aby obsahovala DIČ.
Jsme tu pro Vás a uděláme vše pro Vaši spokojenost.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Doporučuje obchod
Bezva slevové akce, rychlé dodání, zboží kvalitní, ale nemile mě překvapila výdrž nabitého vysavače.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, paní Renato,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrala náš produkt. Je nám líto, že Vás zklamala výdrž baterie vysavače – plně rozumíme, že spolehlivost baterie je klíčová pro jeho každodenní použití.
Rádi bychom situaci co nejdříve vyřešili. Naše technická podpora je Vám k dispozici na WhatsApp na čísle 800 726 786, kde Vám poradíme s kroky, jak optimalizovat výdrž baterie, případně Vám nabídneme další možnosti řešení.
Vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná a budeme ji využívat při dalším vývoji našich produktů. Mohu Vám nyní ještě s něčím pomoci, aby byla Vaše zkušenost s našimi produkty co nejlepší?
S pozdravem,
Tým Samsung -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Oficiální stránky
- Vše rychlé a bez problémů
- O ničem nevím
Naprostá spokojenost.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Simono,
děkujeme za Vaše skvělé hodnocení. Jsme opravdu rádi, že jste s rychlostí doručení a našimi službami spokojená. Vaše zpětná vazba nás motivuje poskytovat ještě lepší služby.
Pokud budete mít kdykoliv dotaz nebo budete potřebovat pomoci, neváhejte se na nás obrátit. Těšíme se na Vaši další návštěvu na našich oficiálních stránkách.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Doporučuje obchod
- rychle, levně, spolehlivě
doporučuji obchod
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našel čas na hodnocení a Vaše milá slova. Jsme velmi rádi, že jste byl spokojen s rychlostí, cenou i spolehlivostí naší služby. Vaše doporučení nás těší a motivuje k dalšímu zlepšování.
Pokud budete mít jakékoli dotazy ohledně našich produktů nebo služeb, neváhejte se na nás obrátit. Budeme rádi, když nás znovu navštívíte.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlé a bezproblémové dodání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Sisi,
děkujeme za Vaše krásné hodnocení a doporučení. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojená a že doručení proběhlo rychle a bez problémů. Pokud byste v budoucnu měla jakýkoli dotaz nebo požadavek, neváhejte se na nás obrátit – jsme tu vždy pro Vás.
Těšíme se na Vaše další objednávky a přejeme krásný den.
S pozdravem,
Tým Samsung -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
rychlé doručení
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši skvělou zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš obchod. Jsme velmi rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení – je to pro nás prioritou, abychom splnili očekávání našich zákazníků.
Pokud byste měl jakékoliv další otázky nebo potřeboval podporu, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás.
Přejeme Vám krásný den a těšíme se na Vaši další návštěvu.
S pozdravem,
Tým Samsung