Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- koupeno za rewards body
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme.
Program Samsung Rewards umožňuje získávat a uplatňovat body nákupem produktů Samsung v eshopu samsung.cz https://www.samsung.com/cz/rewards/ .
Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Vše ok a velmi rychle dodání zboží
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme.
Co nejrychlejší expedování objednávek, originální výrobky, akce, věrnostní program a další patří mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu samsung.cz.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle zpracovaná objednávka, ihned odesláno.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
máme radost, že jste s nákupem u nás spokojený. Vždy se snažíme doručit našim zákazníkům zboží z jejich objednávek co nejdříve.
Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost dodání
- Zboží přímo od výrobce
- Doprava zdarma
- Pokud není zboží ve slevě, tak může být poměrně drahé (vzhledem ke konkurenci)
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našli čas k zanechání zpětné vazby.
Originální výrobky, akce i bezplatná doprava patří mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu samsung.cz.
V případě registrace je možné využívat i věrnostní program Samsung Rewards, který umožňuje získávat a uplatňovat body nákupem produktů Samsung v eshopu samsung.cz https://www.samsung.com/cz/rewards/ .
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychle objednáno, rychle doručeno
- Nemám
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
máme radost, že jste s nákupem u nás spokojený.
Co nejrychlejší expedování objednávek patří mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
1
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Vaše 100% spokojenost nás velice těší.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Velká spokojenost
- Poradili s výběrem
- Rychlé vyřízení a odeslání
- Nic
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl s nákupem u nás spokojený.
Co nejrychlejší expedování objednávek a prozákaznický přístup patří mezi naše hlavní priority.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
rychlé bezproblémové
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dopravy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Samsung
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
máme radost, že jste s nákupem u nás spokojený. Děkujeme Vám za projevenou důvěru ve značku Samsung a naše výrobky.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si zboží s doručením na prodejnu a platbu dobírkou. Na prodejně mi oznámili, že na dobírku to nejde, ačkoliv jsem to měl potvrzené v objednávce. Objednávku mi zrušili a to i přes to, že jsem nabízel okamžitou platbu. Musel jsem si objednat telefon ještě jednou, ale bohužel vrácení Samsung rewards bodů trvá 14 dní, tak jsem je při druhé objednávce nemohl použít. Pracovníci s minimálními kompetencemi cokoliv ovlivnit.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
vážíme si Vašeho zájmu a děkujeme za využití našeho internetového obchodu.
Nastalá situace s Vaší objednávkou nás velmi mrzí, za komplikace se Vám omlouváme.
Vaši zpětnou vazbu předáváme kolegům jako podnět pro další zlepšení jak pro zákazníky, tak i budoucí objednávky.
Doufáme, že nám dáte příležitost napravit tuto situaci a obnovit Vaši důvěru v naše služby.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlé vyřízení objednávky
- spolehlivý dopravce vč. komunikace s ním
- někdy horší orientace v e-shopu
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
vážíme si Vašeho zájmu a děkujeme Vám, že jste se podělil o Vaši uživatelskou zkušenost. Je pro nás důležitá, velmi nám záleží na spokojenosti našich zákazníků.
Vaši zpětnou vazbu ohledně orientace v e-shopu předáváme kolegům jako podnět pro zlepšení a usnadnění výběru produktů ze strany zákazníka.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé a bezproblémové vyřízení objednávky
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl s nákupem u nás spokojený.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
- Oficiální eshop
- Dodací lhůta
- Nepřehlednost eshopu
- Nemají nic skladem, neustále, oficiální eshop!
- Spedice
- Podpora / automat
- Cashback - extrémně dlouhá doba na vyplacení
- Nefunguje přihlášení do zákaznického účtu, pokaždé musím dělat přes QR
- Na chatu nikdo nic neví
Určitě nedoporučuji nákup na tomto eshopu. Eshop je naprosto nepřehledný, pomalý, špatně se filtruje mezi produkty dle parametrů. Mají chyby i při vyplňování firemních údajů či tel. čísla a musí se to dělat na několik pokusů, strašný. Cashback trvá než zareagují na příjem starého zařízení, trvá než se objeví v aplikaci a poté trvá než vůbec něco vyplatí, raději to zlevněte hned, stejně si telefony neudrží hodnotu a už před oficiálním vydáním padá výkupní cena za ještě nevydané zařízení... Abych to shrnul tedy: Čekáte na naskladnění, proces nákupu je zdlouhavý, poté čekáte dlouho na produkt (spedice Gebrüder Weiss, Samsung odeslal čtvrtek ze skladu v Praze a zboží přišlo do Prahy na adresu v úterý!). Každý nákup na Samsung eshopu je fakt peklo!
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu, velmi si ho vážíme.
Mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu patří co nejrychlejší expedování objednávek, originální výrobky, akce, věrnostní program a další. Může se stát, že zájem, který výrazně překročí veškerá očekávání, vede k vyčerpání skladových zásob. V případě nedostupnosti požadovaného výrobku doporučujeme využít možnosti Dostat upozornění o dostupnosti, upozorníme Vás e-mailem, až bude produkt k dispozici.
Každá akce nebo kampaň má pevně daná pravidla, podle kterých lze bonusy získat. Ta jsou dostupná vždy u každé konkrétní akce https://www.samsung.com/cz/offer/ .
Za Vaši zpětnou vazbu děkujeme a jsme rádi za podnět ohledně možností pro zlepšení jak pro zákazníky, tak i další objednávky.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vše
- Není co vytknout
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme.
Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Příjemná obsluha
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
máme radost, že jste s nákupem u nás spokojený. Děkujeme za Vaše hodnocení i za Váš nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
1
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za hodnocení našeho obchodu, velmi si ho vážíme.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Exkluzivní barvy
- Rychlé dodání zdarma
- Exkluzivní barvy, které nelze vidět naživo ani ve značkových prodejnách
- Vyšší cena
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše kladné hodnocení, velmi si ho vážíme.
Exkluzivní nabídky patří mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu samsung.cz.
V případě registrace je možné využívat i věrnostní program Samsung Rewards, který umožňuje získávat a uplatňovat body nákupem produktů Samsung v eshopu samsung.cz https://www.samsung.com/cz/rewards/ .
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Body na příští nákup
- Výkup
- Doba čekání na výkupní bonus
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
máme radost, že jste s nákupem u nás spokojený.
Originální výrobky, akce a další patří mezi výhody nakupování na našem oficiálním e-shopu samsung.cz. V případě registrace je možné využívat i věrnostní program Samsung Rewards, který umožňuje získávat a uplatňovat body nákupem produktů Samsung v eshopu samsung.cz https://www.samsung.com/cz/rewards/ .
Doba vyplacení bonusu se řídí podmínkami konkrétní akce. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost doručení
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Vždy se snažíme doručit našim zákazníkům zboží z jejich objednávek co nejdříve.
Věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání a dobrá komunikace.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl s nákupem u nás spokojený.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky
