Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Poměrně velký výběr
- Přehledný web
- Termín dodání, který uvádějí na webu, nelze považovat ani za orientační
- Přes včasnou objednávku, své knihy pod stromečkem nikdo z rodiny pravděpodobně nenajde
- O proaktivním jednání zde opravdu nemůže být řeč
- Nulová komunikace
Knihy jsem objednával 30. listopadu, jako dárek manželce pod stromeček. I přes původně avizovanou dostupnost 7-10 dnů je, alespoň podle stavu objednávky na webu, dodnes v nejlevnejsi-knihy.cz sami nemají. Komunikace nulová, omluva žádná. Za mě velké zklamání a příště rozhodně nakoupím jinde.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 16. - 22. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Jakmile proběhne expedice objednávky, budeme Vás informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Stále nic. Měsíc čekačka. Takže není co hodnotit.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 21. - 29. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Jakmile proběhne expedice objednávky, budeme Vás informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Po oznámení o přijetí platby téměř týdenní mlčení o stavu objednávky. Rychlá reakce až po mém telefonátu.... bez omluvy. Objednány 2 velké a těžké knihy za téměř 2000,- , které byly zabaleny bez bublinek jen velmi volně v kartonu. Dobrá cena není zdarma.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 12. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, u kterého došlo k mírnému prodlení při dodání. Objednávka byla zaslána dne 13. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Posílá žádost o hodnocení v době, kdy ještě balík nedorazil.
Hrůza
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Dotazník zasílá automaticky portál Heuréka, po souhlasu odeslání dotazníku během vytváření objednávky. Vaši objednávku evidujeme z Vaší strany stornovanou ke dni 20. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
marně čekám na doručení zásilky...
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 15. - 22. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Objednávka byla zaslána dne 20. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den, zboží nedorazilo a zatím nemám ani žádnou zprávu, že by bylo na cestě. Měl to být dárek na vánoce, takže zatím hodnotím špatně.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 15. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Objednávka byla zaslána dne 20. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Asi cena
- nespolehlivost
- Žádná komunikace
objednala jsem dárek k vánocům, kde byla napsána garance dodaní. Situace se změnila, což se stát může, ze strany dodavatele to chápu. Ale naštvalo mě, že na zboží již delší dobu čekám a obchod změnil u zboží popisek, ze zboží do vanoc nedorazí, ale me, jako zakaznikovy obchod vědět nedal. Takže kdybych nenajela na zboží, ani bych to nevěděla a dcera by byla bez dárků.
Takže nejsem spokojena s komunikací ze strany obchodu a nedoporučuji.Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Titul z Vaší objednávky byl v době objednání v dostupnosti očekávaného dotisku, jehož termín nebyl ze strany dodavatele naplněn. Informaci jsme zaslali ihned po jejím obdržení od dodavatele a objednávka byla z Vaší strany stornována.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Dobrý den. Nemohu váš obchod hodnotit, když dosud nebyla má objednávka realizovaná. Nelíbí se mi, že zasíláte tento mail k hodnocení a přitom nemáte přehled, zda byla objednávka dokončena. Asi tady něco nefunguje!
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Titul z Vaší objednávky byl v době objednání v dostupnosti očekávaného dotisku, jehož termín nebyl ze strany dodavatele naplněn. Informaci jsme zaslali ihned po jejím obdržení od dodavatele a stále čekáme na Vaše vyjádření, jak dále pokračovat s objednávkou.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Dorazilo pouze potvrzení o přijaté platbě, žádné informace o zboží.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 12. - 15. 12., s tím, že se může ještě změnit. Vzhledem k tomu, že platba byla obdržena až po týdnu, termín doručení se ještě prodloužil. Objednávku jsme zaslali dne 17. 12. ihned po naskladnění titulu od dodavatele ze zahraničí.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Snad jen přehledné web stránky
- Dlouhá dodací doba - nabízejí a slibují něco co nemohou dodat
Nejsem spokojen a jsem zvědav, zda objednané knihy vůbec dorazí. Z Luxoru jsem měl tento týden knihu během tří dnů doma.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 15. - 22. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V den odeslání Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Obchod nemá přehled o dostupnosti nabízeného zboží - po přijetí a zaplacení objednávky nám přišla informace, že se objednávka vyřizuje a v dostupnosti zboží byla zároveň poznámka, že doba dodání je neznámá, protože se musí čekat na dotisk. Ke cti obchodu nutno říct, že peníze nám byly vráceny bez průtahů, nicméně pachuť zůstává.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 15. - 23. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Na Vaši žádost byla objednávka stornována.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Letos katastrofa, platba proběhla 29.11., dosud nedodáno. (11.12.) V minulých letech bez problémů.
Systém uplatnění slev pomocí čísla objednávky z minulých let nefunkční. Příště asi využiji jiný obchod.Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 12. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. Objednávka byla expedována dne 12. 12.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Obchod nekomunikuje, zboží nedorazilo.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 13. - 16. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- I kdyz zavisly na zahranicnim subdodavateli tristne pomale dorucovaci casy.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 13. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- Uvedli ze zboží skladem, ale dosud nedorazilo, ani bližší info, jen ze přijali objednávku a možná bude po 19.12., to bych u nich vůbec neobjednala, kdybych věděla předem, doufám ještě ze snad knížky do Vánoc dorazí.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 13. - 19. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- telefonická komunikace ohledně zpoždění objednaného zboží probíhala příjemně, paní se snažila celou věc rychle vyřešit
- zboží se prý ztratilo na cestě, cituji: Dobrý den,
- Vaši objednávku jsme prověřili, bohužel, došlo ke ztrátě při přepravě, muselo dojít ke stržení štítku při přepravě. Nelze Vaši zásilku lokalizovat.
- Produkty bychom mohli opětovně objednat, museli bychom však vyčkat na naskladnění a nemůžeme zaručit dostupnost všech produktů do Vánoc.
- 17. 11. jsem si objednal zboží, předpokládaný termín dodání měl být 28.- 30.11.2022, 9. 12. jsem objednávku zrušil.
Nechci tvrdit, že je obchod nespolehlivý. Taková věc, jako ojedinělá ztráta balíku při přepravě či někde ve skladě při balení, se určitě může stát i u jiných prodejců. Každopádně já už zde nakupovat nebudu. Objednané zboží mělo dělat radost pod stromečkem...
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a komplikace, vlivem sezónního nárůstu zásilek bohužel, může dojít k takovým chybám u přepravce. Jelikož naše nabídka zahrnuje většinu knih na objednání u dodavatele, zajištění Vaší objednávky do požadovaného termínu již není možné.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
- nejsem si žádné vědom ...
- od učiněnění objednávký 28.11. 2022 až dosud, tj .9.12.2022 nebyla zakázka expedována a obchod nekomunikuje ...
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 12. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Slíbené zboží nakonec nebylo. Objednávku jsem zrušila.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Vámi objednaný titul byl v době objednání v dostupnosti skladem u dodavatele pouze v malém množství, kde došlo v mezičase k vyprodání. Zaslali jsme informaci o změně skladové dostupnosti a objednávka byla z Vaší strany stornována.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo, po týdnu od objednání nepřišel ani potvrzovací email.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 12. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory -
Nedoporučuje obchod
co Vám mám hodnotit? zatím mi nedorazila žádná objednaná kniha.
Reakce obchodu NEJLEVNĚJŠÍ KNIHY
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši recenzi.
Předpokládaný termín doručení Vaší objednávky byl stanoven na termín 9. - 20. 12., s tím, že se může ještě změnit. Zboží bylo v době objednání skladem u našeho dodavatele v zahraničí, všechny tyto informace jsme zasílali v emailu o potvrzení objednávky a byly uvedeny i na našich stránkách v době vytváření objednávky. V případě jakýchkoliv změn a informací Vás budeme informovat.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne,
David Hollman
Specialista zákaznické podpory
