Objednané zboží stále nebylo k dispozici a jem výmluvy. Zrušila jsem po měsíci a něco smlouvu a objednala jinde a zboží bylo do 3 dnů.

Skladová dostupnost a dodací lhůta na webu neodpovídá skutečnosti. Eshop na první dotaz ohledně dne dodání nereagoval. Zboží jsem potřeboval do určité doby, kterou eshop nebyl schopen splnit, ač dle informací na webu to měli v pohodě stihnout. Objednávka byla na můj pokyn zrušena.

Dobrý den. Čekáme své oblíbené zboží !! Prosím dostavit ! Moc budeme vděčný ! S přáním hezkého dne Ievgen Gostiev

Kleště bohužel v sadě chyběli, byli pouze namalované na krabici.

Uz by som znovu nenakupil poslal som im mail 9.1.2019 s reklamaci a proste na to nereagovali.
Takto prislo zbozi
https://photos.app.goo.gl/na243cevCkVHuFga7

Přišel email jen o přijetí objednávky potom už nic. Za mne určitě nedoporučuji

POZOR pokud Vám přijde rozbitý rám, řeší to pan Fencko, který není schopen ani poslat reklamační postup, který mají na webu a po dotazu, že krabice, byla nepoškozená celá v pořádku zda rám balila Pošta nebo už mohl být rám poškozený? reagoval pan Fencko cituji "ja urcite zbozi nebalim…. Vas mejl jsem preposlal na expedici at se k tomu vyjadri…." a samozřejmě do dneška ticho po pěšině. Tak že spolíhá standartně na to, že lidi nemají čas a už se neozvou. Předpokládám, že maximálně se pak ozvou ať si zaplatím dopravu znovu a pošlu to na reklamaci ( představa, že rám by měl sloužit jako dárek k narozeninám a dopadne to takto je docela hrozná). Kdo má čas a podobnou zkušenost doporučuji ČOI jinak pozor na tento obchod jednání amatérské a nereagují

Zboží přišlo poškozené a reklamace nebyla během 3 měsíců vyřízena. Nakonec jsem musel na svoje náklady zboží doručit zpět společnosti a opět čekám již 3tí týden na vrácení peněz. Horší jednání se v této době hledá naštěstí již komplikovaně

21.5.2019
Dobrý den,
na faktu, že zboží přišlo poškozené se dokážeme shodnout. Zbytek je bohužel lživý. Zmiňujete, že peníze mi byly nabídnuty při prvním telefonickém kontaktu. Dovolil bych si Vás požádat o záznam, jelikož jsem přesvědčen, že k žádnému telefonickému kontaktu nedošlo nikdy. První zmíňka z Vaší strany o možnosti zaslání zboží zpět je z data 9.4.2019 a to teprve po mém upozornění, že jste překročily 30ti denní lhůtu k reklamaci. Ano poradil jsem Vám, že můžete problém vyřešit jiným dílem, který na skladě máte. Na další reakci jsem čekal do 23.4 (ano, jedná se o první příští reakci, což vzhledem k prodlení řešení reklamace považuji za naprosto nepřístojné). Z tohoto důvodu jsem se rozhodl na svoje náklady vrátit zboží k Vám do společnosti i přesto, že možná by již šlo i opravit. Co se týká toho jak na Vás co působí, to považuji opět za naprosto nevhodné a jenom si tím kazíte již dost poškozené jméno.

2 dny se nic nedelo- presto ze psali zbozi skladem, az kdyz jsem to urgovala zacli chodit emali ze objednavka byla vyrizena a predana prepravci- zvolila jsem balik do ruky ceska posta a to jsem si take nabehla. Dnes podate-zitra dodame to je ale pouze sen realita je tak 4dny !!!!

U zboží bylo uvedeno dodání nejdéle do 3 dní, obratem přišel automatický mail o přijetí objednávky, pátý den mi přišel další mail s potvrzením objednávky... Devátý den od objednání mi přišel mail o možnosti vyzvednutí na prodejně, to už jsem měl ale zboží doma z jiného, podstatně svižnějšího shopu.

Propojovací kabel neni funkční

Objednávku jsem zrušila týden po objednání. Byl to narozeninový dárek, který byl dle informativního e-mailu předán poště minulý týden v pátek a ani týden poté balíček doručen nebyl. Taktéž ani nebyla možnost zjistit jeho polohu, na sledování zásilek České Pošty byla pouze uvedena váha a cena balíčku. Proto jsem zrušila objednávku. Nebudu čekat měsíc na zařízení, které měli skladem. Přece ho neposíláte z druhého konce Evropy, týden netrvá ani cesta z jednoho konce republiky na druhý.

Vzhledem k neochotě a nepříjemnému vystupování plnoštíhlého prodavače ( zcela evidentně obtěžován mou přítomností a nechutí mi pomoci s nákupem na prodejně), jsem dále v nákupu zboží na prodejně nepokračoval. Bylo mi sděleno, že splátky cca 3 roky na prodejně nedělali a vše mám vyřídit přes internet - bude to prý pohodlnější. Vzhledem k tomu, že právě řeším nákup nového PC, protože se starý rozbil a vše vyplňuji přes telefon, tak tomu tak není. Nebudu nikoho přemlouvat, aby mi prodal produkt.
Objednávku jsem zrušil a zboží zakoupil jinde.

Snadná dosažitelnost. Ochota personálu.