Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- ke dni 30.9.2021 jsem dosud zboží neobdržel
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Objednávka od nás byla vyexpedována 21.9.2021. Dle pošty Vám měla být doručena právě toho 30.9.2021 - vina je bohužel na straně pošty, která zásilku doručovala 9 dní. Toto bohužel nejsme schopni ovlivnit.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo na skladě a peníze se zatím nevrátily, i když se omluvili a vyžádali si číslo účtu, již jsem 2 x poslala, tak uvidím.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Mrzí nás komplikace s doprodaným zbožím. Nicméně peníze Vám byly již vráceny hned potom, co jste zaslala číslo účtu, které se pak dostalo ke kolegyni, která to řešila. Jí jste na email vůbec neodpověděla, ale zaslala jste email na jinou pobočku kde zase nevěděli k čemu to patří. Takže aktuálně je vše dořešeno a peníze od nás již odešly.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Oznámení, již zboží již nemají, přišlo brzy po objednávce.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Bohužel došlo k doprodání zboží. Na eshopu jsme již zboží skladem neměli, ale na Heuréce ještě nějakou dobu trvá než se zboží skryje. Bohužel jste objednával přes Heuréka košík, kde se ještě nezaktualizoval stav dle eshopu.
Děkujeme za pochopení.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zaslouží si -200. V tomto obchodě budete po objednání a zaplacení informováni, že nedodávají produkty do jiných zemí !!! Prosím e-mailem v češtině !!! Hrozný zážitek ... Absolutní ztráta času ...
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano, jsme ryze český obchod a prodáváme a zasíláme po České republice. Uvedeno to máte jak v obchodních podmínkách tak ve chvíli objednání, kde je země Česká republika. Omlouváme se Vám tedy, že jsme Vaši objednávku nezaslali na Řecký ostrov... Dost možná, že doprava by pak byla 10x dražší než Vámi objednané zboží ... Ale určitě ne 59 Kč které jste nám uhradil.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží bylo reklamované z důvodu špatného skladování
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Omlouváme se Vám za komplikace. Bohužel takto nám kabely dorazily již od dodavatele. Nová zásilka je již v pořádku.
Ještě jednou se omlouváme, zatím se nám toto nestalo, aby se nabíjecí kabel takto poškodil.
S přáním krásného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Poslali,jste mi špatný, instalační kabel
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za hodnocení a za nákup v našem obchodě. Bohužel u Vás neevidujeme žádnou reklamaci ani stížnost. Tudíž přesně nevíme co myslíte instalačním kabelem jelikož se jednalo o stolní počítač. Každopádně pokud byste řešil s námi, tak problém rádi vyřešíme, ale na nás jste se neobrátil.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- dostupnost skladem = jeden týden
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě a za komentář zde na Heurece. Jenom pro upřesnění, zboží co jste objednal nebylo na eshopu skladem, ale bylo tam napsáno skladem, dodání do 3 dnů. Objednávka byla připravena k vyzvednutí 4tý pracovní den od objednání. Omlouváme se tedy za prodlení 1 den s dodáním.
Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- možnost osobního převzetí na prodejně
- nedodali objednané zboží
V obchodě jsem si objednal české respirátory v balení po 10 ks s osobním převzetím na prodejně. Při vyzvednutí jsem zjistil, že mi dodali zřejmě čínské respirátory v neoriginálním balení (použitém igelitovém sáčku). Zboží jsem proto odmítl převzít. Na e-mailovou stížnost mi odpověděli, že ji předali do skladu k prověření, od té doby žádná další odpověď.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano, bohužel došlo k omylu. Velmi se Vám ještě jednou omlouváme. Objednávku jste zrušil, tudíž jsme Vám pak již nějaké další informace tedy nezasílali, pouze odpověď na Vámi zaslaný email.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Přišlo jiné zboží než bylo objednáno, chyba na stránkách. Posláno zpět a peníze vráceny bez problémů včetně zaplaceného poštovného a balného. Není vždy pravidlem.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo v nepoužitelném , nefunkčním stavu ! Vráceno. Cena zboží byla vrácena na účet , cena našeho zpětného poštovného nikoliv.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano bohužel se jednalo o vadný výrobek (nejlevnější DVD mechanika na trhu). Obratem Vám byla vrácena částka za objednávku. Bohužel jste i přes naše výzvy nedodal podací lístek s cenou kterou jste hradil poště, tudíž Vám nebyla vrácena. Kdyby jste reagoval na emaily, tak Vám samozřemě poštovné proplatíme.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Velmi špatný přístup od prodávajícího. Zboží které jsem měl objednané nebylo na prodejně i po zaslání SMS i meilem k vyzvednutí. Stále mi nutil abych si vzal zboží které jsem si neobjednal. I na podruhé mi nutil něco jiného. U Vás už nikdy.
-
Nedoporučuje obchod
bohužel zboží není určeno dle Samsung pro českou a slovenskou republiku a nejde zprovoznit
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Zboží je určeno pro Českou republiku a zprovoznit také půjde. Bohužel ne způsobem jakým Vy chcete. Jedná se o klasickou TV, nikoliv smart TV, tudíž do ní nejdou instalovat aplikace 3tích stran. Je třeba si vždy přečíst popis produktu před objednáním.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Ačkoliv bylo zboží avizovano jako "skladem", možnost osobního vyzvednutí byla připravena až po cca 10ti dnech. Nedostatečná komunikace e-shopu.
-
Nedoporučuje obchod
- nabízí věci co nemá skladem a nedokáže dodat
-
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikují.Pokud něco potřebuje řešit musíte volat.Na mail taky nereagovali
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba čekání
- Došel e-mail že expedijí ještě dnes - expedovali druhý den
- Napsali že mi za 10 Minut dojde potrzovací e-mail - Došel druhý den
- Špatná komunikace
Nedoporučuji
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem internetovém obchodě. K Vašemu komentáři. Emaily od nás odcházely tak jak bylo slíbeno a jak mělo. Jestli dorazily pozdeji už bohužel neovlivníme. Druhou věcí je bohužel situace v které byly téměř všichni přepravci - obzvláště Vámi zvolené PPL, které ještě minulý týden doručovalo Vánoční dárky. Zboží jste objednával po 14té hodině, u nás bylo vše připraveno ještě tentýž den, ale bohužel zásilku si dopravce již nevyzvedl.
Tudíž u nás došlo k expedici do 24 hodin od objednání. Vše další bylo již na přepravě a pro nás bohužel bez šance to nějak ovlivnit.
Přejeme Vám pěkný den a jsme s pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží deklarované skladem nakonec skladem nebylo. Objednávka zrušena.
-
Nedoporučuje obchod
Informace o zboží nejsou pravdivé, až když vám zboží dorazí, zjistíte, že neodpovídá tomu, co jste si objednal a potřebujete. Prodejce při reklamaci tvrdí, že chyba není u něj!
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Objednala jste dvě skla na telefon (každé od jiného výrobce a na jiný telefon), které výrobce deklaruje na tento konrétní typ - můžete zkontrolovat na obalu zboží. My skla nevyrábíme. Skel se prodalo větší množství obou druhů a zatím jste se ozvala pouze Vy, takže netušíme kde je problém. Zboží samozřejmě můžete reklamovat, ale zatím žádná reklamace nedorazila ...
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Prodejna je v centru HK
Přestože zboží bylo k vyzvednutí na prodejně neobdržel jsem o tom, žádnou zprávu, zboží jsem si vyzvedl až po upozornění kolegy, který se zeptal, jestli tam zboží již není, kdy by upozornění přišlo nevím, takto jsem si zboží vyzvedl s jednodenním zpožděním....
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě. Prověřovali jsme průběh Vaší objednávky a zjistili jsme, že jak SMS tak emaily (vč. emailu s informací o možnosti vyzvednutí) Vám byly odeslány. Netušíme kde je problém.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz
