Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka byla vyřízena v pořádku. Bohužel, na stránkách obchodu byla uvedena jiná informace k použití výrobku - odvápňovacích tablet, než ta, která je uvedena na obalu výrobku. Pokud se mám řídit návodem na obalu výrobku, tak bych si ho nekoupila, protože se finančně vyplatí jiný odvápňovač, v tekuté formě.
-
Nedoporučuje obchod
- Výběr produktu
- Dobré ceny
- Ač mají na stránkách zboží skladem, tak zřejmě není
Za týden nedokázali dodat zboží které uvádějí že je skladem. Volal jsem v pondělí odpověď, že přijde ve středu. Ve středu už prý zásilku předali ppl a že dorazí ve čtvrtek. Ve čtvrtek říkali že dnes předají zásilku ppl (přitom už od středy je u ppl) a dorazí v pátek. Prý bylo zboží na externím skladě ale na stránkách mají skladem. Objednávka jsem stornoval. Nedoporučuji!!!
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Jenom pro upřesnění Vašeho komentáře. Zboží jste objednal 4.9. ve večerních hodinách. 5.9. Vám kolega volal, že poslední kus máme skladem na prodejně v Hradci Králové, takže bude odeslání trvat cca 2-3 dny s čímž jste souhlasil. 8.9. v ranních hodinách jste sám objednávku zrušil. Tudíž se jednalo o 3 dny, nikoliv týden jak píšete.
S přáním krásného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Již po několikáté objednávce zboží nedorazilo....
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
na Váš email evidujeme 3 objednávky. Dvě v roce 2020, které jste sám zrušil a třetí teď poslední, kterou jste si nevyzvedl a je stále připravena na výdejním místě v Hradci Králové. Tudíž nerozumíme Vašemu komentáři, že zboží nedorazilo. Zboží dorazilo, tak jak bylo avizováno.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Dodali jiné zboží, bez omluvy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo poškozené. Na 3 emaily ohledně reklamace firma nereaguje.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Zboží poškozené nedorazilo. Stačilo u pánve dotáhnout lehce rukověť. Emaily jsme od Vás obdrželi pouze 2. Ten první jsme brali pouze jako informaci od Vás. Na základě druhého Vám kolegové obratem telefonovali. Pánev kterou jste nám zaslala zpět byla velmi špatně zabalená, resp. vůbec a přišla od Vás zpět zdeformovaná. Tolik k vysvětlení na Váš komentář zde na Heurece.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží i když bylo uvedeno skladem prý již není ( prý v akci přišlo hodně objednávek ) a další zboží již prý nebude se objednávat. Druhý den to stejné zboží stále skladem jen za o dost vyšší cenu.
-
Nedoporučuje obchod
nulova komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Výrobek dodán bez náplní (olejů). Nikde žádné upozornění na nutnost, že je nutné před používáním doplnit náplně olejů !
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Pokud kupujete výrobek typu motorová pila, benzínová sekačka, sněhová fréza apod. Který je originálně zabalený a nový, tak v něm provozní kapaliny samozřejmě nejsou (už jenom kvůli transportu).
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Nepřišlo ani potvrzení objednávky, natož výzva k vyzvednutí. (spam jsem kontroloval)
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Vzhledem k tomu, že máte firemní doménu, je dost možné, že emaily od nás byly rovnou smazány na straně Vašeho emailového poskytovatele a do Vaší schránky, ani do spamu se bohužel nedostaly. O tomto problému víme a usilovně ho řešíme. Nicméně objednávka je již připravena k vyzvednutí na pobočce v Hradci. Výzva k vyzvednutí Vám byla zaslána ještě i SMS zprávou.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka od 3.12. , až dnes zpráva ,že k vyzvednutí jinak žádná zpětná vazba .Objednal jsem jinde .
-
Nedoporučuje obchod
Podvodníci něco objednám a ani mně nekontaktoval.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Tak to je pak velmi zajímavé, že jste si objednávku osobně vyzvedl u nás na prodejně a bez jediného slova.
Také Vám přejeme pěkný den a velmi děkujeme za Váš lživý komentář zde na Heurece.
S pozdravem celý tým Eshopu Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- obchod mi neudělal další nabídku na podobný sortiment.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží bylo doručeno 29.10.2021. Vše by bylo v pořádku, ale chyběla faktura nebo záruční list. U většiny zboží dodaného přes eshopy slouží faktury jako záruční list. Ihned jsem toto urgoval na emailové adrese: [email protected]. Ani po týdnu jsem nedostal žádnou odpověď, tak jsem poslal email znovu. Uběhl další týden a opět žádná reakce na můj email. Už to tedy vzdávám a jen musím doufat, že u dodaného zboží nenastane nějaká porucha, protože se nemám čím prokázat, že jsem zboží koupil u prodejce MADER.cz.
Číslo objednávky bylo: č. 8110937343. Jedná se o TV Samsung 65” QLD (QE65Q60TAUXXH).
Dodaný TV funguje bez problémů, jenom ta záležitost s fakturou a odpovědí na můj email to vše kazí. Proto nemohu tento obchod někomu doporučit!Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Bohužel žádný email nám od Vás nedorazil. Jinak bychom samozřejmě reagovali. FA je vždy součástí zásilky. Fakturu Vám tedy posíláme znovu do emailu, prosíme tedy o zpětnou vazbu, zda Vám již dorazila.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo a nikdo se mnou nekomunikuje
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za hodnocení zde na Heurece. Zboží jsme nakonec odeslali dle domluvy po telefonu, jelikož naše komunikace od nás k Vám zřejmě skončila u Vás ve SPAMu.
Děkujeme a přejeme pěkný den, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace přes email v pohodě .
- Objednáno 21.10.2021 a snad dorazí zboží zítra 29.10.2021 a to ještě musím psát kde se zboží nachází . Už nikdy.
-
Nedoporučuje obchod
- Žádný info jak je na tom objednávka a kde je zboží
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Dne 20.10.2021 Vám byl zaslán email s informací, že se nám pozdržela dodávka od dodavetele (objednal jste totiž zboží skladem u dodavatele, dodání do 3 prac. dní) a s dotazem, zda si přejete ještě pár dní počkat. Odpověď na tento email jsme neobdrželi a bohužel ani žádný jiný email do Vás ... Proto byla Vaše objednávka zrušena.
S pozdravem Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po týdnu není k dispozici. Údajně se zatoulalo na Slovensko. Jsem bezmocný. Ani jsem z jejich iniciativy nebyl informován. Rozhodně nedoporučuji u nich nakupovat.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano, bohužel Vaše objednávka byla omylem zaslána na jiné výdejní místo. Nicméně o tomto jste byl informován prostřednictvím emailu, který jste uvedl v objednávce. Odpověď na tento email jsme bohužel nedostali.
Omlouváme se za zdržení s dodáním objednávky. Nicméně vidím, že zboží máte již u sebe.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena kupovaného zboží
- Velmi slabá komunikace obchodu, k dnešnímu dni ani nevím, kdy mi zboží dorazí. Objednávku jsem vytvořil před 6 dny a zboží bylo skladem....
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano, objednávku jste realizoval na jeden kus, po několika dnech jste chtěl přidat druhý kus zboží a do emailu jste vyloženě napsal, že zboží chcete dodat do 19.11.2021. Dnes bylo expedováno. Tak tedy nevím kde je problém, když chcete zboží dodat do měsíce. Pokud byste objednávku neupravoval a neposunoval termín dodání, expedováno by bylo dle stavu eshopu do 3 pracovních dní.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednal před týdnem, přišlo mi potvrzení o registraci objednávky, bohužel dodnes jsem neobdržel žádnou odezvu. Zboží jsem si musel objednat u jiného dodavatele...
-
Nedoporučuje obchod
- Zasílají po nákupu e-mailem dotazy spokojenosti, přestože jsem jim výslovně při objednávce sdělil že si to nepřeji.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den Vám přejeme,
Jenom pro upřesnění, tyto dotazy spokojenosti zasílá automaticky Heureka, přes kterou jste zboží objednával. To, že nám zašlete email nebo napíšete do poznámky samozřejmě respektujeme, ale pokud přímo při objednávce neodkliknete dané políčko, tak Vám pak email přijde automaticky od Heureky a s tím již bohužel dodatečně nic neuděláme. Nicméně v dnešní době již asi není problém si takovéto emaily hromadně blokovat, pokud o ně tedy nemáte zájem a nemusíte každou internetovou objednávku řešit individuálně.
S přáním krásného dne, Eshop Mader.cz
