Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhá doba čekání
- Došel e-mail že expedijí ještě dnes - expedovali druhý den
- Napsali že mi za 10 Minut dojde potrzovací e-mail - Došel druhý den
- Špatná komunikace
Nedoporučuji
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem internetovém obchodě. K Vašemu komentáři. Emaily od nás odcházely tak jak bylo slíbeno a jak mělo. Jestli dorazily pozdeji už bohužel neovlivníme. Druhou věcí je bohužel situace v které byly téměř všichni přepravci - obzvláště Vámi zvolené PPL, které ještě minulý týden doručovalo Vánoční dárky. Zboží jste objednával po 14té hodině, u nás bylo vše připraveno ještě tentýž den, ale bohužel zásilku si dopravce již nevyzvedl.
Tudíž u nás došlo k expedici do 24 hodin od objednání. Vše další bylo již na přepravě a pro nás bohužel bez šance to nějak ovlivnit.
Přejeme Vám pěkný den a jsme s pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží deklarované skladem nakonec skladem nebylo. Objednávka zrušena.
-
Nedoporučuje obchod
Informace o zboží nejsou pravdivé, až když vám zboží dorazí, zjistíte, že neodpovídá tomu, co jste si objednal a potřebujete. Prodejce při reklamaci tvrdí, že chyba není u něj!
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Objednala jste dvě skla na telefon (každé od jiného výrobce a na jiný telefon), které výrobce deklaruje na tento konrétní typ - můžete zkontrolovat na obalu zboží. My skla nevyrábíme. Skel se prodalo větší množství obou druhů a zatím jste se ozvala pouze Vy, takže netušíme kde je problém. Zboží samozřejmě můžete reklamovat, ale zatím žádná reklamace nedorazila ...
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Prodejna je v centru HK
Přestože zboží bylo k vyzvednutí na prodejně neobdržel jsem o tom, žádnou zprávu, zboží jsem si vyzvedl až po upozornění kolegy, který se zeptal, jestli tam zboží již není, kdy by upozornění přišlo nevím, takto jsem si zboží vyzvedl s jednodenním zpožděním....
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě. Prověřovali jsme průběh Vaší objednávky a zjistili jsme, že jak SMS tak emaily (vč. emailu s informací o možnosti vyzvednutí) Vám byly odeslány. Netušíme kde je problém.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Neochotní, zboží za 10 670 Kč v roztrhané krabici, co dál na to říct.
Jedním slovem NEDOPORUČUJI
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Váš nákup. Vaše hodnocení nás trochu mrzí. I přes telefonickou konzultaci před objednáním a vysvětlením si co a jak, jste stejně zboží objednali s vyzvednutím na prodejně v Hradci Králové (místo Vámi preferované Liberecké výdejny). I přesto jsme poměrně těžké zboží na naše náklady obratem transportovali z Hradce do Liberce. Při vyzvednutí zboží bylo paní nabídnuto, že jí ho naložíme až do auta. To odmítla, tudíž jsme ho dali alespoň do nějaké krabice co byla po ruce (venku pršelo).
Tudíž tedy nechápeme co na celém procesu objednávky byla neochotného ...
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Špatná, resp žádná komunikace.
Obchod nekomunikuje. Objednáno 13.12.2020, zboží inzerováno se skladovou dostupností "skladem". Při osobním dotazu na stav objednávky jsem byl 2x ubezpečen o dodržení termínu dodání. Při třetím dotazu mi bylo sděleno, že termín před Vánoci nebude dodržen. Objednávku jsem zrušil. Obchod nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Dodali jiné zboží než bylo objednané, konkrétně jiný model SSD.
Navržené řešení vrátit zboží, bez omluvy, bez vysvětlení...
Zbytečná ztráta času pro všechny :( -
Nedoporučuje obchod
Velmi dlouha dodaci lhuta ani po 14 dnech nemam zbozi
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
licenci na Vámi objednanou elektronickou verzi hry Zaklínač jsme Vám ale již dávno zasílali do emailu. Bylo to dne 24.11. 2020 v cca 13 hodin. Což je ihned potom co jste uhradila objednávku. Z emailového serveru máme i potvrzení, že licence Vám do emailu skutečně dorazila a byla doručena.
Prosím zkontrolujte si tedy svoji emailovou schránku, email s licenčním klíčem tam zcela jistě máte.
Příště by možná bylo vhodnější kontaktovat prodejce a dořešit to s ním, než psát komentáře sem ...
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Dostal jsem pouze potvrzení přijetí objednávky a když se 14 dní nic dalšího nedělo volal jsem do internetového obchodu. Odkázali mne na výdejní místo Vrchlabí, kam jsem se nemohl dovolat. Když obchod nereagoval 5 týdnů, zkusil jsem udělat novou objednávku, abych jim nekřivdil. Opět přišlo pouze potvrzení přijetí objednávky a víc nic. Ani žádná zpráva o zrušení objednávek, prostě nic. Dnes je to 16 dní od druhé objednávky. Dle mých zkušeností obchod MADER.cz takřka nefunguje.
-
Nedoporučuje obchod
- dobré ceny
- špatná komunikace
Nedoporučuji. Měla jsem objednané PC, nebyla mi vůbec potvrzena objednávka, tak jsem obchod kontaktovala telefonicky kdy mi bylo řečeno, že se objednávka vyřizuje. Bohužel ani po několika dnech jsem neměla žádné informace v jakém stavu objednávka je. Z toho důvodu jsem ji stornovala.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Objednávku jste vytvořila v sobotu 12.9.2020, v pondělí 14.9.2020 ráno Vám byla potvrzena emailem. V úterý 15.9.2020 byla objednávka připravena k expedici, ale to jste nás již kontaktovala s tím, že chcete objednávku zrušit.
Objednávka Vám tedy byla potvrzena a expedice byla na druhý pracovní den od objednání o čemž jste byla informována emailem ...
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednávka provedena před 10 dny a z obchodu doposud se nikdo ani neozval.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě. Zboží Vám bylo dodáno i jste ho vyzvedla. Tak nyní je snad již vše v pořádku.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Poslali úplně jiné zboží
- Nekomunikují
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano chyba je na naší straně, za což se omlouváme. Dostali jsme od dodavatele špatně polepené zboží a v krabičkách bylo něco jiného než na štítku. Každopádně jsme s Vámi 2x mluvili telefonicky a vyměnili si 8 emailů, kde bylo domluveno jako vrácení peněz na Váš účet (dobropis byl vytvořen již minulý týden) tak svoz špatného zboží. Takže úplně nevíme jak byste si představovala komunikaci, aby byla k Vaší spokojenosti …
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží ani po 19 dnech nedorazilo
- Na meil s dotazem kdy zboží dorazí mi nikdo ani neodepsal
Po telefonickém spojení s obchodem mi bylo zděleno, že se mi ozvou jak to vypadá, neozval se nikdo a po další telefonické urgenci mi bylo zděleno, že zboží dorazí ten den nebo další a pote že se ozvou. Neozval se nikdo a do obchodu se ani už nemůžu dovolat.
-
Nedoporučuje obchod
1. nákup, tak nevím jaký je výkon obchodu vzhledem k hradecké pobočce, tak jsem celkem nespokojená.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě a za hodnocení zde na Heuréce. Zboží jste měla připraveno hned druhý den po objednání. Vyzvedla jste po 5ti dnech. Z naší strany se zdá všechno v pořádku. Byl na Hradecké pobočce nějaký problém?
S přáním krásného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- není !!!
- Stížnost. Baterie je nefunkční. Dám ji do mobilu, ten se zapne, ale po chvíli se sám vypne i když indikuje že je nabitý-měřil jsem to i měřicím přístrojem.
- Reklamovat nebudu, protože utratím poštovné 100,-Kč a vy mi reklamaci neuznáte. Byl jsem i v servisu . Výsledek-špatná baterie. A na závěr: Neobvyklé balení v igelitovém sáčku-i Větnamec má balení baterií v originálu
Nedoporučuji !!!
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Reklamaci, pokud bude oprávněná Vám samozřejmě uznáme. Vzhledem k tomu, že se jedná o originální baterii Samsung, s reklamací tam opravdu problém není …
Jenom poznámka k balení baterie … Pokud si objednáte baterii, která je ve variantě BULK - tak ano, opravdu bude v igelitovém pytlíku, jedná se o balení určené primárně pro servisy a baterie jsou pak balené po X kusech v krabici. Toto bylo jasně napsáno v názvu. Pokud jste toužil po plastové krabičce, tak to pak problém také není, jedná se o RETAIL balení (mimochodem v nabídce máme také), ale tam je pak cena o cca 150 Kč více za naprosto stejnou baterii.
S přáním krásného dne, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
- více prodejen ve městech
- dobrá cena výrobků
- Vzdálenost od místa objednávky zákazníka
- Opožděná komunikace se zákazníkem
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za nákup v našem obchodě a za komentář zde na Heuréce. Bohužel nějak nerozumíme za co jsme si zasloužili negativní hodnocení. Objednávka proběhla naprosto standardně a i slíbený termín do 3 pracovních dnů byl dodržen. O přijetí objednávky i o expedici jste byl informován emailem. Tak asi jedině za to, že máme více prodejen, dobrou cenu výrobku a asi bohužel nemáme zrovna žádnou pobočku poblíž Vás.
S přáním pěkného dne, Eshop Mader.cz. -
Nedoporučuje obchod
- Nedošlo mě zboží které jsem si objednal.
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za hodnocení zde na Heuréce. Nevíme tedy přesně které zboží máte na mysli, ale objednal jste tři položky, které Vám také dodány byly. To, že jedno ze skel nesplňuje Vaše požadavky, nás mrzí, ale výrobce ho prostě tak vyrobil a jiný zákazník si zatím na velikost ochraného skla nestěžoval. Otázkou je, zda jste objednal správný typ skla přesně na Váš telefon.
Každopádně sklo jste nám vrátil, a my Vám za něj obratem zašleme peníze.
S pozdravem, Eshop Mader.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží (skladem) objednáno a čekám.... Po 4 dnech jsem telefonoval s paní, že zjistí info a ozve se. Další den (pátek) dopoledne volám znovu: odpoledne bude připraveno k vyzvednutí, přijde vám mail. Nic... V pondělí přišel mail, že je zboží připraveno k vyzvednutí. V úterý na pobočce prodavač zboží nenašel. Za 2 hodiny volá, že už ho našel. Takhle fungovaly eshopy před 20 lety a ne dnes...
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Děkujeme za Váš nákup v našem obchodě a za hodnocení zde na Heuréce, které je však trochu zkreslené. Ano, zásilka se nám bohužel trochu pozdržela (ztracený balík přepravou) za což jsme se Vám omluvili. Ohledně nenajití zboží na výdejně. Kolega Vám volal po 10ti minutách (nikoliv po 2 hodinách), ale bohužel nezvedal jste telefon, obratem zasílal i SMS na kterou jste také nereagoval. Zboží připraveno bylo, ale bohužel výrobce po 2 letech kdy zboží bylo vždy v barevném, zeleném blisteru průhledném začal zboží balit do anonymní hnědé, kartonové krabičky, na které je 5x5cm bílá přelepka kde je jméno produktu mini písmem (prý je to eko a green balení), což kolega nevěděl a také se Vám za to několikrát omluvil …
Takže prosím přijměte ještě jednou naši omluvu.
S pozdravem, Mader s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Když jsem chtěl vědět kdy konečně dostanu zboží ”skladem”, bylo mi řečeno ”Zavolejte si jinam” a jinde mi vše slíbili zítra. Zítra trvalo další tři dny a přišla třetina ze slíbeného. Co dodat??
Reakce obchodu MADER.cz
Dobrý den,
Ano počet kusů byl s Vámi telefonicky domluven, souhlasil jste s dodáním posledního skladového kusu, místo Vámi objednaných 3 kusů. Vše na zítra Vám tedy za nás nikdo určitě nesliboval, jelikož skladem byl poslední kus.
S pozdravem, Eshop Mader.cz
