Objednala jsem telefon, u kterého bylo napsáno nový. Ale prisel mi v upatlane a otevrene orig. krabicce. Pod samolepkou na displeji byly otisky necich prstů. (po telefonu mi pani z obchodu rekla, ze jen kontrolovala, ze v baleni je vse co ma byt)
Hodne me mrzi, ze obchod s tolika kladnymi recenzemi se takto zachová, jeste tak hloupa vymluva. Kdybych chtela telefon dat nekomu jako darek, tak bych nemohla.
Ale kdyby me upozornili, ze byl telefon ve vyloze, tak bych si ho nejspis stejne koupila, kvuli rychlemu dodani. A napsala bych doporucujici recenzi.
Byla mi sice nabidnuta vymena, ale kdyz mate rozbity stary telefon, tak proste potrebujete volat.
Jinak bych obchod doporucila, takto bohuzel.

Objednal jsem zde dva telefony. Xiaomi redmi note 7 Global verze tudíž v pořádku. Huawei p smart z. Pochybná verze telefonu, krabice, návod i originální folie na telefonu v azbuce. Naštěstí LTE i NFC funkční, takže nemusím naštěstí reklamovat. Oba telefony měli porušené originální plomby na krabici telefonu. Komunikace s obchodem absolutně nula. Oba telefony ani opakovaně nezvedli. Na mail neoděli. Jediné zač je třeba chválit je rychlost doručení. Doporučuji se vyhnout tomuto webu a koupit produkt o pár stovek dráž v jiném obchodě

Zboží není určeno pro Českou republiku!!!

Telefon byl rozbaleny!!! Neni originalni nabijecka!!!!!

Začalo to tím, že mi bylo ze strany VK Servisu potvrzeno, že telefon NOKIA 6.1 PLUS funguje na všech LTE frekvencích a na základě čehož jsem telefon i zakoupil.
Bohužel po 1. reklamaci, že LTE mi funguje jen ve větších městech a mimo ně prakticky ne, mi byl telefon vrácen s tím, že telefon normálně funguje a reklamace byla zamítnuta.
Telefon asi po měsíci reklamoval znovu, protože i po výměně nanoSIMkarty 4G fungovala jenom někde a běžně na okrajích měst nebo mimo města telefon chytal v lepším případě 3G, jinak EDGE, ač O2 v těch místech pokrytí 4G prokazatelně má.. (porovnáno i s jinými telefony, kde 4G s tím samým operátorem fungoval)
Mou 2 reklamaci obchod v zákoné lhůtě 30 dní nevyřídil, načež jsem odstoupil od smlouvy s požadavkem na vrácení peněz do 15 dnů od přijetí mého odstupení od smlouvy.
Když jsem po cca. 53 dnech od poslání 2. reklamace neměl ani mobil, ani peníze a komunikace ze strany obchodu nula, vznesl jsem dotaz, jak to s výplatou peněz vypadá a že je to už pomalu na konzultaci s ČOI.
Odpovědí mi bylo poměrně arogantní vyjádření, ať si vyhrožuji jak chci a komu chci, že peníze mi bylo dávno vyplaceny a že je to můj problém, že si nekontroluji účet a neznám zákoné lhůty. Tento arogatní tón ze strany obchodu se ostatně nesl celou naší korespondencí, jakmile jsem vznesl výhrady vůči funkčnosti telefonu a telefon reklamoval.
Výsledkem bylo, že mi peníze na účet dorazily s cca. 3 denním zpoždění po uplynutí zákoné lhůty na vrácení peněz při odstoupení od smlouvy - obchod peníze poslal složenkou!, což u České pošty znamená převod cca. 5 pracovních dnů) a navíc poslal pouze cenu telefonu bez 180,- Kč, které jsem zaplatil za doručení telefonu a na které mám při odstupení od smlouvy nárok (o dobropis, jak argumentoval obchod, proč mi poštovné nevrátil, by se jednalo pouze v reklamační lhůtě 30ti dní, což bylo v tomto případě překročeno)
Celkově jsem jednáním obchodu znechucen, vstřícnost při řešení problému nula, naopak arogance, osočování, že se jedná o mé chyby a neférové jednání až do samého konce.

Obchod nekomunikuje, k mobilu vůbec není návod v češtině

Objednal jsem si z e-shopu telefon a tvrzene sklo u ktereho jsem si nebyl plne jisty, zda je primo urcete k tomuto telefonu.
Proto jsem do poznamky v objednavce napsal, ze tvrzene sklo chci jen v pripade, ze je kompatibilni s objednanym telefonem - odpoved jsem nedostal.
Dale jsem do poznamky psal, ze chci sklo na telefon nalepit, pokud je kompatibilni. Z e-shopu prislo sklo zvlast a telefon zvlast.
Z e-shopu jsem nedostal zadnou fakturu - danovy doklad. Neprislo to mailem ani v zasilce.
Vyse uvedene skutecnosti jsem reklamoval mailem na coz jsem nedostal jsem zadnou odpoved.

Telefon prisel v originalni krabicce, ktera ale mela na obou stranach preriznutou plombovaci pasku, je tedy evidentni, ze byl jiz drive minimalne rozbalen.

Deklarováno nové zboží, ale telefon Huawei P20 lite přišel v rozbaleném a
špinavém obalu.

Po zaslání objednávky jsem zboží dostala rychle, obchod reagoval dobře.
Po vybalení zboží jsem zjistila,že chybí český návod. Tak jsem písemně zažádala o zaslání, ale už se neozvali a návod nemám-jedná se o mobil,tak je to trochu problém.

Bylo mi doručeno jiné zboží

ráno dostanu potvrzení - "potvrzujeme a sdělujeme Vám, že zboží bylo vyexpedováno a dnes bude předáno přepravní společnosti"
pozdě odpoledne volají, že zboží v této barvě již nemají
telefon měl být dárek k narozeninám, objednával jsem zboží skladem, dostal potvrzení a přesto jsem ho k narozeninám neměl :(((
na novou objednávku jinde již bylo pozdě

Zboží zřejmě není nové.Přišel mi objednaný mobil sice v originální krabici ,ale ta již byla otevřena,přerušena pečeť .Dále bylo v krabici neoriginální příslušenství,respektivě nabíječka.Nabíječka byla bílá a kabel černý .Mobil ,ale zatím funguje v pořádku a navíc ,tento typ modelu se už ani nevyrábí ,takže nemůže jít o nové zboží,jak uvádějí na eshopu.Nechápu toto klamání zákazníků.Přece stačí uvést ,mobil je zánovní ,či krátce použitý atd.Cena klidně může být za jakou jsem koupil mobil ,byla i tak dost nízká.Každopádně mi vadí toto klamání zákazníků a proto obchod nedoporučuji,jen v případě pokud si objednáváte mobil který se už ani neprodává,ale to by musel obchod mít označeno ,,nejedná se o nový kus, nýbrž to co jsem popsal výše ,pak bych neměl ,nic proti,tedy pokud bude mobil fungovat tak jak má .

Podle výběru na potrálu Heureka jsem si objednala mobilní telefon Huawei Y6 Prime 2018 Dual SIM Black dle zadaných požadavů na parametry telefonu. Hlavním parametrem velikost vnitří paměti bylo 32GB, který je na našem trhu takto uváděn. Při doručení telefon měl pamět pouze 16GB!!! Na stránkách dodavatele jsem se následně dočetla že zboží nepochází z CZ distribuce (není primárně určeno pro CZ trh)!!!

Mobil přišel načatý s neoriginální nabíječkou, ale inzerovaný byl jako nové, nerozbalené zboží. Osobně jsem ho vrátil na prodejně a peníze mi přišly na účet za týden. Každopádně na celém obchodě jsem prodělal cenu poštovného.