Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • nekomunikují, na pevnou linku ani mobil se nedá dovolat
    • odpověděli mi až na 3. mail
    • platila jsem kartou, přesto zboží dorazilo až za 6 dní (GLS) navíc až po lehce výhružném mailu z mé strany

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se za vzniklé komplikace, které nastali s Vaší objednávkou.
    Kvůli vysokému množství objednávek byla naše telefonní linka zahlcena, proto byla naše reakce opožděna. Za to se omlouváme vždy se snažíme objednávky vyřešit ke spokojenosti zákazníka.
    Při objednání jste byla informována, že zboží budeme naskladňovat v následujících dnech. Proto jsme Vám objednávku odesílali tak pozdě.
    Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník pepe

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná.
    • Podvodník.

    Hrůza. Pošle Vám rozbalený zmetek. Když jej pošlete zpět, odpoví, že je funkční. Předal jsem příslušným orgánům.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše negativní zkušenost. U Vámi objednaného výrobku se může stát, že vložíte baterie nesprávně nebo či vložíte slabé baterie. Po vyzkoušení výrobku zde na prodejně, bylo však zjištěno, že je výrobek plně funkční. V případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na naše reklamační oddělení.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • zašle použitou věc jako novou

    Bez upozornění mi byl zaslán oxymetr, který byl použitý a měl vypadlé sklo displeje.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    za vzniklé komplikace se omlouváme. Někdy se může stát, že výrobek příjde od dodavatele poškozený. V takovémto případě řešíme vše řešíme okamžitou výměnou produktu. V případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na naše reklamační oddělení.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník michal

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    zboži je nefunkcni

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s výrobkem. U Vámi objednaného výrobku se může stát, že vložíte baterie nesprávně nebo či vložíte slabé baterie. Po vyzkoušení výrobku zde na prodejně, bylo však zjištěno, že je výrobek plně funkční. V případě jakýchkoliv dotazů se neváhejte obrátit na naše reklamační oddělení.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník Michal

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Objednavka na eshopu je peklo. Kdyz uz se mi podarilo objednat a zaplatit, tak mi po par dnech eshop objednavku stornoval, protoze si neumi sparovat platbu kartou. Doruceni trvalo neskutecne dlouho.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Za vzniklé komplikace se Vám omlouváme. Jednalo se o chybu v našem systému, kde jsme neviděli přijatou platbu. Vše jsme se snažili hned vyřešit k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme a doufáme, že třeba někdy v budoucnu dostaneme příležitost naši chybu napravit.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Už týden čekám na zboží a nic.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se.
    Je možné, že došlo k mírnému zpoždění expedice. Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace.
    V současné době je však toto zboží opět naskladněno a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Děkujeme za přízeň.
    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník wert

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    dodací lhůta zboží označené jako "skladem"
    Komunikace žádná

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se.
    Je možné, že došlo k mírnému zpoždění expedice. Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace.
    V současné době je však toto zboží opět naskladněno a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Zákazník byl ještě kontaktován individuálně ohledně stavu objednávky.
    Děkujeme za přízeň.
    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Hrají" mrtvého brouka", telefon je nefunkční

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se.
    Je možné, že došlo k mírnému zpoždění expedice. Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace.
    V současné době je však toto zboží opět naskladněno a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Zákazník byl ještě kontaktován individuálně ohledně stavu objednávky.
    Děkujeme za přízeň.
    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    chybně uváděná dostupnost zboží

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se.
    Je možné, že došlo k mírnému zpoždění expedice. Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace.
    V současné době je však toto zboží opět naskladněno a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Zákazník byl ještě kontaktován individuálně ohledně stavu objednávky.
    Děkujeme za přízeň.
    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník Dana

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží bylo skladem, platila jsem předem a za 6 dní zboží stále nemám

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se.
    Je možné, že došlo k mírnému zpoždění expedice. Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace.
    V současné době je však toto zboží opět naskladněno a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Zákazník byl ještě kontaktován individuálně ohledně stavu objednávky.
    Děkujeme za přízeň.
    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Po deseti dnech od objednání, zaplacení a po dvou telefonátech stále zboží nedorazilo. Žárovky do firmy jsme si již museli zakoupit jinde.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se!
    Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace (měnili jsme totiž celý rezervační systém).
    V současné době je však tato chyba opravena a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Pokud byste zvážil opravit negativní reakci, budeme moc rádi.

    Děkujeme za přízeň.

    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník Ivan Pospíšil

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Obchod nekomunikuje, ani po týdnu není dodáno zaplacené zboží které je skladem, bez jakékoliv reakce obchodu.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    omlouváme se!
    Situace vznikla díky velkému množství objednávek a pravděpodobnou chybou na stránkách e-shopu, který některým zákazníkům ukazoval zboží skladem, přestože mělo být zařazeno do kategorie rezervace (měnili jsme totiž celý rezervační systém).
    V současné době je však tato chyba opravena a provádíme expedice dle harmonogramu.
    Pokud byste zvážil opravit negativní reakci, budeme moc rádi.

    Děkujeme za přízeň.

    S pozdravem,
    ServaTech.

  • Ověřený zákazník Linda Kubíková

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Doručení rychlé, komunikace přes mobil.telefon ohledně reklamace v pořádku, teď budeme čekat na rychlost vyřízení výměny zboží...

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    nerozumím Vaší reakci, pokud bylo doručení rychlé a reklamace v pořádku....

    S pozdravem,
    ServaTech

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Po více jak měsíci jsem zboží stále neobdržel, ani po připomenutí firma nekomunikuje!

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den,
    velice nás mrzí, že náš obchod nedoporučujete. Rádi bychom ale uvedli situaci na pravou míru.
    Dne 22.9.2021 v dopoledních hodinách jste si vytvořil objednávku na osobní odběr na vyzvednutí jsme čekali 7 dnů poté byla objednávka stornována dle Obchodních podmínek.
    Ke všem stavům vždy dorazí příslušný email jako i v tomto případě o Zpracování objednávky, Připraveno k vyzvednutí, a když objednávku nevyzvedne do 5 pracovních dnů tak Zrušeno.
    Navíc od vás neevidujeme žádný dotaz nebo prosbu o prodloužení objednávky ani v našem systému, emailu nebo pokud o to se nám dovolat z čísla, které máte uvedeno v objednávce.
    S přáním krásného dne
    Tereza
    za tým Servatech s.r.o.