Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka nepřišla
- Údajně nespárovana platba...z mé strany byla zaplacena hned na druhý den bankovnim převodem
- Po 14ti dnech ji zrušili s tím, že vrátí peníze, které nemám zpět ani po 7 dnech od téhle informace.
Obchod rozhodně nedoporučuji. Jediné co bylo v pořádku, byla celkem rychlá odpověď na mail ohledně objednávky, ale na odpověď, kdy mi pošlou peníze zpět, stále čekám.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychle mi zboží poslali
Masážní pistole přišla s vybitou baterkou. Skoro vůbec nefunguje. Kvůli tomu nemohu doporučit obchod pokud prodávají zboží a předtím netestuji jestli je vůbec funkční.
Zároveň mají složitý systém reklamace, musím vytisknout a vyplnit papír. -
Nedoporučuje obchod
Zboží přišlo již rozbalené.
-
Nedoporučuje obchod
- u výrobku není český návod, prodejce nedodržuje české zákony
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Firma s kupujicími po odesláni objednávky nekomunikuje se zakazníkem
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás opravdu mrzí a za vzniklé komplikace se Vám touto cestou hluboce omlouváme. Pevně věříme, že příště již proběhne vše v pořádku.
Děkujeme za pochopení a přejeme vše dobré
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Nedá se dovolat...
- reklamace zboží - neposílají dopravu, ale člověk musí sám
- zboží nefunguje od prvopočátku
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás opravdu mrzí. Neovlivníme nicméně to, zda 1 z xy kusů nefunguje správně. To se samozřejmě v případě elektroniky může stát.
Co se týče úhrady poštovného, po vyřízení reklamace máte na vrácení peněz za dopravu nárok. Stačí k tomu využít formulář, který naleznete na našich webových stránkách.
S přáním pěkného dne
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Good price on the batteries
- Shiped the same day as the order
- When I opened the envelope I found that the original Eneloop package was damaged and broken open in two places, the batteries had already come out of the package, and were scattered inside the shipping envelope. The batteries were scratched and looked like returns. This was literally rozbaleno, although I paid for new batteries.
I am sure it is possible that the internal package was damaged in shipping, but the impression upon opening the mailing envelope was not good. It would be better if some carboard or other stiff material was placed around the battery package to prevent damage.
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodání
- Výrobek je vadný, nefunkční
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Moc nás mrzí, že výrobek nefuguje správně. Kolegové Vám již zaslali potřebné informace k vyřízení reklamace i odeslání zdarma. Věříme tedy, že se problém brzy povede k Vaší spokojenosti vyřešit.
S přátelským pozdravem
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Spousta špatných recenzí ohledně reklamací
- Delší doručení i když mělo být skladem
Zboží mělo být skladem a podle webu dostupné tentýž den. Doručení k osobnímu vyzvednutí trvalo 4 dny, kdy bylo údajně nutné převézt objednávku z Libuše do Záběhlic.
E-shop má spoustu negativních recenzí při řešení reklamací, tak snad nebude reklamace nutná.
Pokud by bylo zboží dostupné na jiném e-shopu, koupil bych kvůli zmiňovaným problémům s reklamacemi jinde.Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme Vám za nákup i zpětnou vazbu. Při osobním vyzvednutí je možné si objednávku vyzvednout i přímo v naší výdejně na Libušské ulici, tedy ve skladu, kde prodlevy související s převážením zásilky odpadávají. Co se týče reklamace, pokud by se vyskytl s produktem problém, na našich webových stránkách naleznete reklamační protokol a adresu, na kterou se produkt posílá. My poté vyřešíme reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů.
S přátelským pozdravem
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Došlé zboží přišlo již použité. Žehlička napařovací-v nádobě na vodu byli zbytky vody.
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
dodané zboží bylo zcela nové a přímo od distributora. Na této položce neevidujeme jedinou vratku od doby zalistování.
Poprosíme o fotodokumentaci na email [email protected]. Rádi dotaz přepošleme na výrobce, zdali je možno, že se každá žehlička testuje již na výrobní lince a Vámi zmiňovaná kapalina by se tam dostala tímto způsobem.
S pozdravem,
Tým Servatech -
Nedoporučuje obchod
Zboží skladem tady pravdepodobně znamená ve skutečnosti skladem u dodavatele s nejistou dodací lhůtou.
Ještě třetí den od objednávky nebylo k osobnímu vyzvednutí v nedaleké prodejně.
Škoda,chtěl jsem upřednostnit místní ob hod,ale musel jsem objednat jinde,kde večer objednáš a ráno v alzaboxu máš.Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Vaše negativní zkušenost nás opravdu mrzí. Bohužel došlo k problémům s logistikou, za které se Vám hluboce omlouváme. Pevně věříme, že příště již proběhne vše v pořádku.
Děkujeme za pochopení a přejeme vše dobré
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
- Zboží inzerováno jako skladem, nedodáno, jdu zrušit objednávku.
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Vaše špatná zkušenost nás moc mrzí. Vzhledem k velkému množství objednávek v čase okolo Vánoc a bohužel i z důvodu nemoci došlo v tomto případě k přehlédnutí Vaší objednávky. Za vzniklé komplikace se Vám moc omlouváme a věříme, že příště už bude vše v naprostém pořádku.
Děkujeme za pochopení a přejeme vše dobré
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Cena
Přišel telefon jiné barvy. Vysvětlení o záměně při balení nevěřím vzhledem k jiným recenzím. Telefon byl údajně připraven k odeslání, ovšem trvalo další 3 dny, než byl odeslán. Telefon jsem tady objednal jen kvůli ceny.
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den Ivane,
můžeme nám prosím upřesnit z které konkurenční firmy váš profil pochází? :)
COMGATE - čeká se na provedení platby 2023-12-28 12:12:01
COMGATE - platba přerušena 2024-01-04 12:12:06
ZRUŠENO - NEUHRAZENO 2024-01-05 09:32:03
S pozdravem,
Servatech -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- levné
- levné, ale téměř prošlé /exp. 24.1.2024/ bez upozornění!!!
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
Bohužel neuvádíte pravdivé informace. Každý inzerát na testy obsahuje i informaci o expiraci.
Každý má pák možnost se rozhodnout, jestli mu nabízená expirace v poměru s cenou vyhovuje.
S pozdravem,
Tým Servatech -
Nedoporučuje obchod
Ze šesti objednaných balení jsou dvě nekompletní. A proto zde už nikdy.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Obchod nekomunikuje
- Uvádí lživé informace
-
Nedoporučuje obchod
- cena zboží
- při dotazu na zboží - došla v krátké době odpověď
chtěl jsem objednat na Kaufland.cz... při dotazu na zboží jsem byl odkázán na prodejce Servatech - dotaz na Servatech - odpověď rychlá - objednáno - zaplaceno - Chtěl jsem 2 ks lampičky, ale nepustilo mě to dál... 1 ks ANO... nyní již vím proč... zpráva - zboží předáno dopravci... náhle přišlo, že zboží je nedostupné a objednávka byla zrušena
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
mrzí nás Vaše negativní zkušenost. Došlo k prodeji na více tržištích současně, což se bohužel stát může. Jelikož tedy zboží nebylo skladem, Vaši objednávku jsme museli zrušit. Za komplikace se Vám moc omlouváme a doufáme, že nám v budoucnu dáte druhou šanci.
S přáním všeho dobrého
Zákaznický tým
Servatech s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
zaslána špatná expirace výrobku
Reakce obchodu Servatech s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme za Váš nákup i zpětnou vazbu. Za nepříjemnosti způsobené chybnými informacemi na našem webu se moc omlouváme. Chybu jsme již opravili a v budoucnu si na podobná pochybení budeme dávat větší pozor. Zároveň doufáme, že nám dáte ještě šanci prokázat Vám naši spolehlivost a kvalitu služeb.
S přátelským pozdravem
Zákaznický tým
Servatech s.r.o.
