Na Heurece využíváme personalizaci a cílenou reklamu. Na základě vašeho chování na Heurece personalizujeme její obsah. Kliknutím na „Rozumím“ nebo jinam souhlasíte také s využíváním cookies a předáním údajů o chování na webu pro zobrazení cílené reklamy na dalších webech. Personalizaci a cílenou reklamu si můžete vypnout v nastavení prohlížeče. Více

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • rychlost doručení (109)
  • ceny (46)
  • komunikace (16)
  • doprava zdarma (6)
  • spolehlivost (6)
  • komunikace (11)
  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • rychlost
  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 týdny

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Tento obchod dodává jiné, méně kvalitní zboží, než ve skutečnosti nabízí.

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    • Rychlé dodání. Druhý den po objednání byla zásilka k vyzvednutí na pobočce Zásilkovny
    • V případě mého nákupu velmi výhodná cena, která se lišila pouze o málo stokorun oproti čínským eshopům, ale zase mám dvouletou záruku a rychlé dodání.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice Vám děkujeme za doporučující recenzi. Dělá nám velkou radost. =) Jsme rádi za pochvalu naší rychlosti a výhodné ceny. Snažíme se pro zákazníka vytvořit co nejpříjemnější podmínky, aby se jim u nás nakupovalo co nejlépe. Velice si vašeho hodnocení vážíme. Za celou firmu bychom Vám chtěli popřát, ať zakoupené zboží co nejdéle a nejlépe slouží k Vaší co největší spokojenosti. =) Pokud byste se chtěl s námi podělit, za co nám strháváte 10%, nebojte se nám napsat na info@servatech.cz. Budeme rádi za jakýkoliv tip na zlepšení do budoucna. Pro naše zákazníky totiž chceme být 100%.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost a přehlednost obj.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za naprosto fantastickou recenzi. Udělala nám velkou radost. 100% hodnocení nás vždy velice potěší. Snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum a jsme rádi, že jste nás takto ocenil. Velice si vaší recenze vážíme. Za celou firmu bychom Vám chtěli popřát, ať zakoupené zboží co nejdéle a nejlépe slouží. =)

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Nedoporučuje obchod

    • Otřesná komunikace
    • Nevrací celé poštovné po odstoupení od smlouvy, i když byla chyba na straně obchodu.

    Telefon nepodporoval funkci, která byla uvedena na stránkách obchodu. Dovolat se na prodejnu byl nadlidský úkol. Telefon nikdo nezvedal a nebo byl hovor odmítnut. Po odstoupení od smlouvy mi byly vráceny peníze, ale čekal jsem dva týdny než se začalo něco dít. Za poštovné mi byla uhrazena necelá polovina peněz, které jsem zaplatil, i když byla chyba na straně obchodu. Na mou žádost o uhrazení zbytku peněz za poštovné nikdo nereaguje. Raději nakupte někde jinde.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice nás mrzí, že jste s našimi službami nebyl spokojen. Na komunikaci se do budoucna pokusíme pro další zákazníky zapracovat. V tuto chvíli nám chyběly z absenčních důvodů dvě opory týmu a bohužel díky tomu komunikace lehce vázla. V následujícím týdnu by se však vše mělo zlepšit. Celou situaci ohledně poštovného ještě prověříme. Ale dle současných výstupů v e-mailech a po konzultaci s dalšími zaměstnanci si bohužel musíme stát za svým. V tuto chvíli Vám bylo vráceno vše na co máte nárok a tudíž nás velice mrzí, že si připadáte ukřivděn. Snažili jsme se pro Vás dělat maximum, ale stejně jste nebyl spokojen. Velice nás mrzí, že se Vám u nás nenakupovalo dobře. Do budoucna se pokusíme z této situace poučit a pro ostatní zákazníky vše zlepšit.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 týdny

    Doporučuje obchod

    Až na prasklé tvrzené sklo co mi přišlo, doporučuji tento obchod.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice nás celá situace s tvrzeným sklem mrzí. Bohužel ne vždy se dopravci starají hezky k našim zásilkám a občas bohužel zboží může utrpět. Pokud Vaše situace nebyla námi nijak vyřešena, napište nám na info@servatech.cz a my Vaši situaci velice rádi vyřešíme k Vaší co největší spokojenosti. Děkujeme jinak za doporučující hodnocení. =) Jsme za něj velice rádi a dělá nám náramnou radost.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Okamžitė dodánį objednanėho produktu

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice Vám děkujeme za 100% doporučující recenzi. =) Dělá nám velkou radost a jsme za ní v celé firmě velice vděční. =) Jsme rádi, že se Vám u nás dobře nakupovalo a že vše proběhlo v pořádku. Za celou firmu Vám přejeme, ať zakoupené zboží dobře slouží. Děkujeme.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    50 %

    • Od Servatechu uz mam druhy MT. S objednavkou, jejim vyrizenim a s cenou telefonu jsem spokojena.
    • Bohuzel jsem si rozbila sklo a servis nebyl zadny.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážená zákaznice,
    jsme velice rádi, že se Vám u nás dobře nakupuje a že nás i po druhém nákupu doporučujete. Velice nás mrzí, že se Vám podařilo rozbít si sklo u Vašeho telefonu. Bohužel na tyto případy se nevztahuje reklamační oprava a tudíž pro Vás v rámci záruky naši technici nemohli nic moc udělat. Pokud ovšem budete chtít Vaše zařízení opravit, nebojte se nám napsat na servis@servatech.cz. Určitě pro Vás nějakou opravu za rozumnou cenu vymyslíme.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Rychlé jednání a doručení,dobré ceny
    • Nic

    V tomto obchodu jsem nakupoval poprvé.Vše proběhlo bez problémů,dobrá komunikace a hlavně v daném případě cena.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za 100% hodnocení. =) Moc nám dělá radost. Jsme rádi, že se Vám u nás nakupovalo dobře. Snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum. =) Za celou naši firmu bychom Vám chtěli popřát, ať zakoupené zboží co nejlépe a nejdéle slouží k Vaší co největší spokojenosti. Děkujeme za Váš nákup a důvěru nám svěřenou.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Nízké ceny, možnost zakoupení veškerého potřebného příslušenství k telefonu a velmi rychlé doručení.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za naprosto skvělou recenzi. Udělala nám velkou radost. =) Moc Vám děkujeme za 100% hodnocení. Snažíme se zlepšovat a takovéto pozitivní recenze nám dávají sílu snažit se ještě více. Jsme rádi, že se Vám u nás dobře nakupovalo. Za celou firmu Vám přejeme, ať jste se svým zbožím co nejspokojenější a ať Vám slouží co nejdéle to půjde.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Vše v pořádku, rychlé vyřízení objednávky.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice Vám děkujeme za 100% hodnocení. Udělalo nám velikou radost a moc si ho vážíme. =) Jsme rádi, že jste byl s našimi službami spokojen, snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum. Za celou firmu bychom Vám rádi popřáli, ať zakoupené zboží dobře slouží. =) Děkujeme za důvěru a Váš nákup.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 2 měsíci

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží jsem chtěla vrátit jako nevhodný vánoční dárek. Šla jsem ho vrátit ihned po Vánoccíh. E-shop měl přes celé svátky zavřeno a tak mi oznámili, že je to více než 14 dní, kterých je zezákona možno vrátit a strhli si 20%. Navíc peníze vrtátili na účet až po měsíci a 2 mých emailech. Konkurenční eshopy s elektronikou vrací peníze ihned a 100%...

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den paní Marie,
    hned na začátek mé odpovědi Vás požádám, abyste si ve Vaší recenzi nevymýšlela. Situace, ke které došlo je totiž naprosto jiná, než zde uvádíte. Zboží jste zakoupila 10.12. 2018 a tudíž Vám platná doba na vrácení bez udání důvodu vypršela 24.12.2018. Naše poupravená povánoční otevírací doba Vás tudíž nijak neomezila a nepoškodila. Pokud jste si s vhodností dárku nebyla jista, mohla jste si na našem e-shopu preventivně zakoupit prodlouženou lhůtu pro vrácení zboží do 30 či dokonce do 60 dnů. Bohužel jste ani tak neučinila.

    Nám se Vás ale zželelo a rozhodli jsme se Vám pomoci. I přes překonání Vaší lhůty jsme Vám nabídli alternativu dohodou. Díky tomu, že Vaše zboží bylo otevřeno, používáno a nebylo ve 100% stavu, nabídli jsme Vám 20% poplatek, který nám vykompenzoval ztrátu, kterou jsme na zboží měli. Jde o naši dobrou vůli, ne o nějaký státem stanovený postup. Na tento postup se nevztahují ani jakékoliv Vámi zmiňované lhůty, či pravidla. Jde o přátelskou dohodou, kterou jsme se Vám snažili vyjít vstříc. Velice nás tedy mrzí, že místo vděčnosti, že jsme pro vás udělali vše, co bylo v našich silách, jste se rozhodla napsat takovouto nepravdivou a zavádějící recenzi.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Obchod využívám již po několikáté a jsem max. spokojený.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za naprosto fantastickou recenzi. Udělala nám velkou radost. 100% hodnocení nás vždy velice potěší. Velice si vážíme Vašich nákupů. Snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum a jsme rádi, že jste nás takto ocenil. Za celou firmu bychom Vám chtěli popřát, ať zakoupené zboží co nejdéle a nejlépe slouží. =)

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlé dodání
    • dobré ceny
    • O žádné zatím nevím

    Již můj 3. telefon od tohoto obchodu pro různé členy rodiny. V jednom se pokazila baterie a vše bylo k mojí spokojenosti v pořádku v rámci reklamace opraveno.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice si ceníme Vaší recenze a Vašeho opětovného nákupu. =) Snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum a jsme velice rádi, že jste u nás stále spokojený. Velice Vám děkujeme za pozitivního hodnocení. Za celý Servatech Vám přejeme, ať Vám zakoupené zboží dobře a dlouho slouží. =)

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 3 týdny

    Doporučuje obchod

    90 %

    Zboží bylo doručeno rychle. Jaká je jeho kvalita ještě nevím, protože se ho snažím teď rozdráždit. Myslím, že by bylo, nám postarším zákazníkům, kteří studovali,
    když tranzitor byl výkřikem techniky, vhodné dodat i manuál.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za doporučující hodnocení. =) Velice si ho ceníme a jsme za něj rádi. Ohledně Vašeho problému s návodem. Návody k zařízením přibalujeme, ale je samozřejmě možné, že se někde povedlo vytratit. Chybička se bohužel vloudit můžeme a proto pro jistotu nahráváme naše univerzální návody na naší internetovou stránku:

    https://www.servatech.cz/navody/TELEFONY/Vseobecny%20navod.pdf

    Snad Vám tento návod pomůže. V případě jakýchkoliv dotazů se nás nebojte kontaktovat na info@servatech.cz. Rádi Vám se vším pomůžeme. Děkujeme Vám za Váš nákup.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost doručení
    • Zboží dorazilo v pořádku
    • Doprava zdarma

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice Vám děkujeme za 100% recenzi, která nás velice potěšila. Vážíme si Vašeho hodnocení. Za celou firmu bychom Vám chtěli popřát, ať Vaše zboží slouží co nejlépe a nejdéle k Vaší co největší spokojenosti. =) Děkujeme za Váš nákup. Jsme rádi. že se Vám u nás nakupovalo dobře.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Nákup a hlavně dodání bylo neuvěřitelně rychlé

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice bychom Vám chtěli poděkovat za Vaší recenzi, která nám v celé firmě udělala velkou radost. Velice si Vašeho hodnocení vážíme. Děkujeme Vám za Váš nákup. =) Za celou firmu bychom Vám rádi popřáli, ať zakoupené zboží dobře a dlouho slouží. =)

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    dobrá cena, rychlé dodání

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážená zákaznice,
    velice Vám děkujeme za 100% recenzi, která nás velice těší. Pro naše zákazníky se snažíme dělat maximum a jsme velice rádi, že se nám to u Vás povedlo. Jsme rádi, že se Vám u nás nakupovalo dobře. Za celou firmu Vám přejeme, ať zakoupené zboží dobře a dlouho slouží a dělá stejnou radost, jako nám udělalo Vaše hodnocení. =) Děkujeme za Váš nákup.

    Za Servatech přeje moc hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Obchod i servis

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Udělalo nám velkou radost a velice si ho vážíme. Za celou naši firmu Vám přejeme, ať zakoupené zboží dobře a dlouho slouží. =) Jsme rádi, že se Vám u nás nakupovalo dobře. =) Děkujeme za Váš nákup.

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš

  • nakoupil v obchodě Servatech s.r.o. před 1 měsícem

    Doporučuje obchod

    100 %

    Objednaný produkt jsem obdržel v pořádku.

    Reakce obchodu Servatech s.r.o.

    Dobrý den vážený zákazníku,
    za celou naši firmu bychom Vám chtěli poděkovat za velice milé hodnocení a popřát, ať zakoupené zboží dobře a dlouho slouží. Děkujeme. =) Snažíme se pro naše zákazníky dělat maximum a velice nás těší, že jste nás takto ocenil. =)

    Za Servatech přeje hezký den Tomáš