Dobrý den, pane Bažante,

o tomto nedorozumění víme, ale stejně jako u jiných výrobců to takto v rámci svého webu prezentuje Heuréka. Když se podíváte na náš web, je vše prezentováno pouze jako obsah balení a naše zákazníky nijak nemateme.

Děkujeme za připomínku a přejeme hezký den.
Lubor, Servatech

Pan Dostál má pravdu v tom, že to není od Vás dárek, ale je to už součást balení od výrobce i když to negarantuje. Takže od Vás žádný dárek, ale vlastně máte pravdu, vy tam neuvádíte že to je dárek od Vás. Ale zákazník to cítí jinak......

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! NEDOPORUČUJI
POZOR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Tento (obchod??? ) je nejhorším co jsem měla možnost poznat. Recenze co tu
jsou-jsou kladné jen kvůli rychlému prodeji a doručení. tam není co
vytknout. Pak už to, ale končí férovým jednáním této firmy. Prodávají tu
výrobky špatné kvality-vypadá to jako 2jakost. Telefony nevydrží ani rok.
Záruku máte dva roky, ale ta je vám k ničemu, protože SERVATECH neuznává
reklamace. Jak to vypadá, tak proto, že vědí o špatné kvalitě telefonů a
opravu, tak musí řešit na své náklady a to samozřejmně neudělají. Telefon
vám sice vemou do reklamace, ale tím férovost končí. Technik se vám ozve a
svede na vás spoustu lží např. mechanická závada, prohnutý telefon,
poškrábaný, nacpaná čokoláda v telefonu, upadlý na zem, vystaven horku.
Odmítnou vám reklamaci stím, že jste si ho násilně poškodili a opravu si
musíte zaplatit! Pokud nebudete souhlasit a budete se chtít domoct svého
práva, tak SERVATECH se začne chovat nehorázně, budou vás urážet, ponižovat,
lhát, vyhrožovat, nesouhlas a záporný názor na ně tu na diskuzi vám budou
vymazávat a špinit vás tu. POZOR na firmu SERVATECH a VÝBORNÝ MOBIL všude
kde jsou stránky o podvodníkách a žalobách je tato firma SERVATECH také. I
já podala podnět na ČOI, aby nás bylo víc a víc a tato nehorázná firma
jednou se položila, protože takové obchodníky tu nebudeme přiživovat!!!!!!
Tak si prosím rozmyslete nákup u této firmy,radši si připlaťte a kupte si
telefon u věrohodného obchodu, který si váží zákazníků a jednají férově,,,
TADY URČITĚ NE!!!!!!!!!!!!

odkazy na stránky o SERVATECHU: https://www.vasestiznosti.cz/spolecnost-
2241/servatech-s-r-o

https://vasestiznosti.cz/spolecnost-2241/servatech-s-r-o?orderCBy=5

https://www.zbozi.cz/obchod/84676/

podvodnici. info/tag/servatech/

www.konzument.cz/reseni-sporu/nespokojeny-zakaznik. php

www.podvodnici.net/zlodejska-firma-servatech-proc-coi-nereaguje-na-co-je-
platime/

www.podvodnici.net/servatech-s-r-o/

https://www.facebook.com/Servatech-sro-824199480978876/

www.konzument.cz/reseni-sporu/nespokojeny-zakaznik. php

https://www.youtube.com/watch?v=Ui025l0QkIc

www.mojestarosti.cz › Moje starosti.cz › OBCHODY, E-SHOPY, ZBOŽÍ › E-shopy
servatech

http://www.kurzy.cz/nazory/default.asp SERVATEC

Zmiňovaná fotodokumentace pro představu:
https://drive.google.com/drive/folders/1iJ1UkSK5ovtK4TSGh1jCkvyksQ--6vTS?usp=sharing

Hezký den, pane Frydrychu,

Vaši reklamaci jsem ještě ani nezačal řešit a vy už píšete asertivní hodnocení na Heuréku. O to víc se divím, protože po přečtení Vašeho emailu jsem nabyl dojmu, že jste jeden z mála lidí, kteří si telefon nezničili a přístroj prostě jen blbne.

Před chvílí jsem si vyžádal součinnost kolegy, který Váš telefon opravoval a to co píšete v emailu, se úplně neslučuje s realitou. Sám píšete, že Vám telefon "jednou" upadl. Podle zadní části telefonu, která má kovový kryt s velkou prohlubní, je jasné, že Vám telefon spadl vícekrát. Pardon, ale jako člověk co studoval metalurgii Vám skutečně nespolknu, že klíče v kapse mohly prohnout kovový kryt telefonu při běžném zacházení. Vzhledem k váze modelu K10000 je víc než jasné, že pokud Vám taková masa spadne, těžká baterie uvnitř telefonu vyvine při dopadu abnormální kinetickou energii na ostatní součástky uvnitř telefonu, a tudíž se Vám GPS mohla poškodit právě při jednom z pádů.

Věc druhá, které vůbec nerozumím - píšete, že Vám telefon od začátku nefungoval správně - tak se ptám, proč jste ho tedy nevrátil v zákonné lhůtě nebo jste závadu nereklamoval ihned? Upřímně po roce používání Váš telefon vypadal při příjmu na servis velice použitě, o čemž svědčí přiložená fotodokumentace. Nezlobte se, ale ve Vašem případě vidím zamítnutí reklamace jako naprosto oprávněné.

A chcete-li zde hanit Servatech, vezměte Váš telefon a běžte se zkusmo zeptat, co by Vám na reklamaci podobně zničeného přístroje řekli např. v Alze, Datartu, Smarty a dalších jiných prodejnách. Myslím, že by Vám nevěnovali ani podobně dlouhý email.

Tímto považuji reklamaci jako vyřešenou, pokud budete mít zájem Váš přístroj - zejména nefunčkní GPS opravit, zařídím pro Vás maximální péči. Jako záruční opravu toto fakt uznat nemůžeme.

S přáním hezkého dne
Lubor

Jako u všech u mého OUKITEL K10000 neuznaná reklamace kvůli mechanickému poškození, GPS nefungovala dobře už od začátku, první reklamace uznána přehrátí FW, závada stále přetrvávala, neřešil jsem, podruhé již klasický případ. Jak vidím opravdu velmi nesolidní firma!!
DOPORUČUJU NENAKUPOVAT!!!

E-schop? Vážně?

Takže jsem pochopil, že když jste neuznali oprávněnou reklamaci a s Vaším tvrzením v protokolu, že jde o KAZ, jste si následně vytřeli..........a změnili jste to na formulaci prohnutého displaye, telefonu tak to bylo drobné pochybení. Následně jste tu odpovídali lživě, že jsem vám v protokolu podepsal mechanické poškození a ještě jste operovali dogmatem, že je divné reklamovat po roce, když je záruční doba 2. roky??? Takže čekám veřejnou omluvu za vaše lži a změnu ve vašem přístupu k oprávněné reklamaci ! Svoboda

Případ pana Tomáše neznám ale z hodnocením souhlasím po mé zkušenosti se servisem.

Dobrý den, pane Svobodo,

vysvětlení je prosté, na Heuréku dříve odepisovalo několik zaměstnanců a tak informace zde zveřejněné nebyly zcela jednotné. Za pochybení se omlouvám a pokud Vám mohu být dále nápomocen, obraťte se, prosím, na email [email protected].

Hezký večer
Lubor

Servatech s.r.o.: Místo vašeho *** editováno*** blábolení nám tu sdělte, proč zde lžete, že jsem vám v protokolu podepsal" mechanické poškození" což jste zde lživě uváděli!!

"Vaším nákupem jste souhlasil s našimi obchodními podmínkami a reklamačním řádem, kde je uvedeno že mechanicky poškozený mobilní telefon není možno opravit záručně. Při příjmu mobilního telefonu na prodejně bylo zapsáno a Vámi podepsáno mechanické poškození v horní části LCD. Po bližším prozkoumání naším servisním technikem objevil známky prohnutí a odlepení LCD, proto byla Vaše reklamace zamítnuta. "

Svoboda

Paní Zmeková,

při vší úctě, haníte tu zcela cizí právnické osoby, které s Vámi nemají absolutně žádný právní vztah. Nemají žádný vztah ani k Servatechu ani jeho jednateli, uvědomujete si to?

Já jen abyste nebyla překvapená, až na Vás majitel vedlejšího obchodu s autodíly podá žalobu za pomlouvání apod.

Buďte obezřetná.

hezký den
Lubor

Zdravím Vás, pane Rohlíku,

děkuji za Vaši zpětnou vazbu a sepsání Vaší recenze. Jak jsem zmínil v našem rozhovoru, když je dobrá vůle, dá se zařídit cokoliv. Upřímně přeji, ať Vám nový telefon slouží co nejlépe a kdyby byl jakýkoliv problém, kontakt na mne máte.

Kéž by byli stejně rozumní i ostatní účastníci této diskuze.

Hezký den do Ústí,
Lubor

Dobry vecer preji.Chci vam zdelit moji zkusenost s reklamaci u teto firmy.Jak jsem tu jiz psal zakoupil jsem u nich telefon u ktereho se odlepil displej po cca 9mesicich,Reklamace neuznana.Hned jak telefon dorazil ke me z5 tak jsem ho obratem poslal naspatek ze s reklamaci nesouhlasim.Po 14dnech mi volal pan Lubor Heisig a mel velmi prijemne vystupovani coz me az zaskocilo.Vysvetlil mi ze je novy ve firme a snazi se to tam dat trsoku do poradku.Tak mi vysvetlil ze ten technik ktery telefon zkoumal po druhe uznal vadu ale ze muj telefon je jiz starsi model ktery uz neni a dal mi navrh noveho telefonu ve stejne cenove relaci a nebo vraceni penez.Pristoupil jsem na novy telefon ktery pouzivam jiz dva dny v plnem zaprahu a ZATIM si nemuzu stezovat!!!
Z toho vyplyva ze chci panu Heisigovi podekovat za korektni jednani a vstricnost pri reseni reklamace.

Jen tak dale a vsichni vas budou zase doporucovat i ostatnim.

Je to neseriozní obchod,reklamace-mechanické poškození neuzáno!!! Hulváti jedni co to je za obchodní trik,STYĎTE SE!!!!!!Nikdy u vás už nic nekoupím vy nejste obchodníci,ale darebáci!!!

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Servatech a její druhý název Výborný mobil jsou velcí podvodníci!!!!!Vyhněte se tomuto obchodu!!!!Prodávají druhořadé zboží,vadné!!!Reklamace vám neuznají,vymyslí si vždy lež jako,že je to mechanické poškození,prohnutý atd...Nezajímá je záruka na co má zákazník právo,ignoruje to a opravy nechutně chtějí zaplatit!!!!!!Ještě vám poničí co může!!!Když nebudete souhlasit hned jsou arogantní,sprostý a vyhrožují vám!!!!Když sem napíšete zkušenost s tímto jednáním a nespokojenost,hned vás tu budou urážet a vymazávat!!!!!Jediná věc co můžete udělat napsat na ČOI!!!!!Nehorázné praktiky této firmy musí skončit,tak se nenechte odbít a pište na tuto společnost všude,kde můžete!!!!!

https://www.zbozi.cz/obchod/84676/
http://www.podvodnici.net/servatech-s-r-o/
http://www.konzument.cz/reseni-sporu/nespokojeny-zakaznik.php
http://www.mojestarosti.cz/poradna/obchody-e-shopy-zbozi/e-shopy/servatech-s-r-o-nekvalitni-zbozi-a-jednani.html
http://podvodnici.info/podvedeni-firmou-servatech-s-r-o/
https://www.facebook.com/Servatech-sro-824199480978876/
https://www.firmy.cz/detail/12742997-servatech-praha-zabehlice.html


NENECHTE SE OKRÁCT TOUTO ZLODĚJSKOU FIRMOU !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ondras9009:

Hezký den Vážení,

v žádném případě nemáte pravdu. Již několikrát zde říkáme, že ke každé reklamaci je přistupováno individuálně.

To, že někteří uživatelé jsou méně chápavý, protože neodkáži pochopit, že telefon nemusí mít výrobní vadu pokud se k telefonu nechovají řádným způsobem a zasílají na opravu poškozené zařízení, to není bohužel náš problém.
My pak pouze zcela oprávněně takovýto pokus o záruční opravu zamítneme, nabídneme opravu hrazenou. Pak je na uživateli, zda má o opravu zájem či nikoliv.

Všem musí být jasné, že Vy jste notoričtí stěžovatelé, kteří nedokládají nic konkrétního. Jen se nám snažíte neoprávněně poškodit.

Servatech s.r.o.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.