No já nejsem odborník ale pokud bych byl postižený tak misto tlacháchání zde řeším věc přes příslušné orgány. Ale pokud si postižený chladí žáhu zde tak zřejmě na tvrzení servisu něco bude a dotyčný si jen vylévá zlost za svou hloupost. Protože pokud by telefon byl opravdu nepoškozený nepatřičným užíváním tak bych se zde určitě neprojevoval. Sám mám od nich mobil,druhý jsem objednal a kamarád na mé doporučení také koupil u Servatech. Vše v pořádku. Ale co by mě nepřekvapovalo je i konkurenční boj kde pomluva docela hodně udělá jak zpívá Landa :-)

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Škoda, že jsem si recenze nepřečetl dřív. Telefon zakoupeny před necelým rokem, fungoval do pokusu o první nabití. Pak se v rychlém sledu reklamoval pro neschopnost nabíjet, pro nemožnost zapnout, pro nefunkční sluchátko... Poslední reklamace, nefunkční sluchátko byla vrácena za peníze (zaplatil jsem dopravné) s tím, že na vině je uživatelský SW. Závada odstraněna nebyla. Telefon jsem osobně zanesl na prodejnu a žádal vrácení peněz (není možné jej používat). Telefon si vzali, na posouzení technikem. Po nějaké době jsem byl vyrozuměn o zamítnutí vrácení peněz a o opravení telefonu. Tento jsem si jel osobně vyzvednout na prodejnu. Při převzetí jsem si ho chtěl vyzkoušet. Test skončil hned na začátku, telefon neviděl síť. Bylo mi důrazně vysvětleno, že to není chyba telefonu, protože není nahrané IMEI. Prodavač na půl hodiny zmizel do dílny problém vyřešit. Po půl hodině mi vrátil SIM, že telefon musí ještě doopravit. Znovu jsem žádal vrácení peněz, což prý nebude problém. Nyní mám doma dopis o zamítnutí, znovu. Během té půlhodiny přišla na prodejnu mladá maminka s kočárkem, té se spoustou nesmyslných výmluv zamítli reklamaci tabletu. Prý je mechanicky poškozený, což při převzetí do opravy nikdo do protokolu neuvedl. V mém posledním protokolu o zamítnutí je, světe div se, totéž :D. Příští týden předávám podklady právníkovi. Mladá paní má na mne kontakt, bude-li se chtít přidat k žalobě, nechť mne kontaktuje.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Vážení zdejší Anonymové a věční nespokojenci,

již několikrát jsme se k Vašim případům v této diskuzi vyjádřili a nehodláme se v těchto bezpředmětných diskuzích dokola opakovat.

Bohužel zdejší diskuzní fórum využívají pouze jedni a ti samí nespokojení zákazníci, kteří si myslí, že reklamovat v záruční době lze i mechanicky poškozené zboží. Když je však prokázáno, fotografiemi, popisem, že zboží je poškozené, tak se snaží pošpinit naší společnost. Toto vaše jednání je samozřejmě zbytečné, neslušné, hraničící s podvodem a pomluvami.

Naši servisní technici ke každému servisnímu případu přistupují individuálně, každému zákazníkovi volají a snaží se najít možné řešení ke spokojenosti zákazníka. Bohužel, ne vždy je to možné a ne každý zákazník to vidí jako pomoc, což nás mrzí. Ale je to věc názoru.

94% spokojenosti na Heuréce, při počtu našich objednávek, není málo. Naše firma je maximálně solidní. Ovšem také máme svoji hrdost a nenecháni si od lidí kteří lžou "kakati" na hlavu.

S pozdravem
tým Servatech s.r.o.

Servatech s.r.o.: Místo vašeho *** editováno*** blábolení nám tu sdělte, proč zde lžete, že jsem vám v protokolu podepsal" mechanické poškození" což jste zde lživě uváděli!!

"Vaším nákupem jste souhlasil s našimi obchodními podmínkami a reklamačním řádem, kde je uvedeno že mechanicky poškozený mobilní telefon není možno opravit záručně. Při příjmu mobilního telefonu na prodejně bylo zapsáno a Vámi podepsáno mechanické poškození v horní části LCD. Po bližším prozkoumání naším servisním technikem objevil známky prohnutí a odlepení LCD, proto byla Vaše reklamace zamítnuta. "

Svoboda

Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.

Výžený pane či paní Anonyme,

opět další bez podpisu.

Ujišťujeme Vás, že každá reklamace je posuzována kvalifikovanými techniky s dlouholetými zkušenostmi z oprav mobilních telefonů.
Dle zákona je kupující povinen prokázat vadu. Pokud vadu nedostatečně popíšete a vada se při reklamačním řízení neprojeví, tak je řízení samozřejmě nedůvodné.

Uveďte Váš konkrétní případ a my Vám odpovíme.
Laskavě zde neuvádějte lživé a nepravdivé informace.

Servatech s.r.o.

Nejhorší obchod jakej sem kdy poznala.Nejdříve co se týče objednávky super,ale to arogantní chování,když jdete reklamovat a jako každý tu,neuznají reklamaci -mechanické poškození a vymyšlejí si jen to svoje.Tenhle obchod opravdu nedoporučuji a jsem další tady z napálenýchškoda, že člověk nečte nejdřív tu a pak recenze.Tady už nikdy nakupovat nebudu!

!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!POZOR!!!!!!!!!!!!!!!!
TOTO JE ODKAZ KDE JSOU TITO PODVODNÍCI



http://rejstrik.penize.cz/actions/obchodni-rejstrik-vizualizace.aspx

: a dokonce i Servis Expert s. r. o.

Tak co hrdinní zlodějíčci, už nemáte odvahu odpovědět na dotaz ohledně vašich lží zde, to jsem si myslel, že se poděláte.:-) Kdepak jsem vám podepsal mechanické poškození, ukažte nám to, zatím je vidět, že jsem vám podepsal KAZ-kazové zboží což jste podvodně nereklamovali.:-)

"Avatar uživatele
anonym, 0b
přidáno 9. ledna 2018reagovat
Servatech s.r.o.: Čekám, jak obhájíte tu svou další, prokázanou lež, nějak se k tomu hrdinové nemáte.:-)

"Vaším nákupem jste souhlasil s našimi obchodními podmínkami a reklamačním řádem, kde je uvedeno že mechanicky poškozený mobilní telefon není možno opravit záručně. Při příjmu mobilního telefonu na prodejně bylo zapsáno a Vámi podepsáno mechanické poškození v horní části LCD. Po bližším prozkoumání naším servisním technikem objevil známky prohnutí a odlepení LCD, proto byla Vaše reklamace zamítnuta. "

Tak zase podvodní akce Servatechu,tady už maj hodně stížností,tak si udělá nový název firmy a myslí si,že bude okrádat dál další lidi.To si děláte už fakt srandu,ta vaše ubohost.Jste zlodějská firma ,podvodníci a to už nevymažete lidem z hlavy.My si to nenecháme pro sebe a taky to budu šířit dál.Můžete si dát kolik chcete názvů,cejch zlodějů vám zůstane!!!Jste fakt hnus!

http://www.vybornymobil.cz/ Pozor SErvatech se opravdu skrývá i pod názvem výborný mobil....nenechte se napálit,jsou to tito podvodníci!!

Neuznávají záruku hned po koupi. Pozor na tohoto prodejce. Všude na netu má špatné hodnocení co se týká záručních oprav. Od podzimu se snaží maskovat také za firmu Výborný Mobil s.r.o. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Je to totéž.

Je zde velmi živá diskuse.Akorád bych rád věděl proč f. Servatech nereagovala zvláště na bod 8 v dopise p.Svobody.Skoda, že Heuréka nemá rozdělené nákupy a servis u hodnotících firem.Třeba na zboží.cz f. Servatech má hodnocení 52 %,U heuréka 94%.Jinak u ostatních prodejců bývá rozdíl v tomto srovnání heuréka a zboží. cz maximálně 15%.To o něčem svědčí.Přeji všem diskutující aby došli k nějakému kompromisu, ale to asi dle diskuse a napětí bude těžké. S pozdravem M. Bažant

Pokud napíšete špatnou recenzi,tak v zápětí dostanete jinou,,,,neumíte s přístrojem zacházet.Mám i jiný telefony z jiného obchodu a všechny jdou, tak jak výrobce deklaroval.tahle firma SERVATECH se vám ještě vysměje,že si vůbec dovolíte reklamovat od nich telefon!!!!Svedou veškerou vinu na vás a do očí vám klidně řeknou,,CO BY JSTE CHTĚL ZA TYTO PENÍZE!!!!!!!!!!!Z tohoto obchodu nikoliv,nikdy nic nekupovat!!!!!!!!!!!!!!!!
A pozor pravdivé recenze o jejich nekalosti tu vymazávají!Chlubí se,že mají 94% spokojených zákazníků,ale pozor je to jenom díky objednávkám,podvody svého obchodu co tu lidi píší vymazávají!!!!!!!!!!!!!!!!!!!