Zboží zaplaceno ale stále neobdrženo

Dvěma slovy....ABSOLUTNÍ BORDEL...
Týden mě krmí odpovědí že mají technickou chybu... Co je to za společnost ?

Zboží ani po týdnu od objednání nedorazilo. Do obchodu jsem musela volat, sami nekomunikují. Objednávku jsme nakonec byla nucena zrušit, protože mi nebyli schopni říct, kdy bude vyřízena.

I

Bohužel zboží jako vždy z tohohle eshopu je nejdražší. Prostě tradice, nedochází k žádnému slevnění, jako by ani neexistovala zdravá konkurence Heureka atd.. ,kdy bych neměl body z nákupu nikdy by mi zdravý rozum nedovolil u Vás nic objednat.

Neobdržela jsem fakturu potřebnou k proplacení zboží, pouze daňový doklad ke zboží

Samsung obchod, jeho podpora a reseni problemu je jedna velka tragedie. Nedej boze kdyby jste chteli objednavku zmenit. Telefon jsem kupovat 3 mesice!!! Support vzdy sliboval ze me do 3 dnu kontaktuji - nikdy se tak nestalo z asi 5ti slibu. Na slibeny voucher pro nabíječku jsem cekal vice jak mesic a nakonec kvůli chybe v obchodu stejne prestal fungovat. Kosik sam o sobe casto nefunguje, akce nefunguji, v obchode občas nizsi cena nez nakonec v kosiku, stranka se neustale odhlasuje, interaktivni prvky jsou casto nefunkcni, občas chybi dokonce popisky tlačítek. Vse clovek musi neustale urgovat, vcetne vraceni penz! Objednavka kterou jsem zrusil jiz pred 3 mesici je v eshopu vedena jako vyzvednuta, na to jestli jsem dostal zpet reward body jsem byl emailem dotazan az po 2,5 mesici kdy jsem body jiz utratil za něco jiného a pod. Jednim slovem tragedie.

NAPROSTY BIZAR... VYHNETE SE POKUD MUZETE!!!

Objednavka bezduvodne zrusena, pouzite body (SAMSUNG REWARDS) nevraceny!
Jejich shop casto doprovazi technicke problemy, hlavne co se jejich "kampani" tyka.

Po týdnu zaplacené zboží ještě nemáme a volali, že jej doručí až za další týden...

Nebyly splněny podmínky uzavřené a potvrzené objednávky - bylo reklamováno. Čeká se na vyřízení. Odvoz starého přístroje podmíněného slevou byl sice zajištěn, odvážející odmítli podepsat protokol o převzetí a tím i splnění podmínek poskytnuté slevy. Vystavili tak kupujícího riziku budoucího sporu. Odmítli odvézt i obalový materiál a odmítli zapojení i přezkoušení TV s tím, že TV není v provozní teplotě. Horší službu si lze u nákupu přes 70 tis. představit.

deklarovali termín doručení a doručili zboží později, v popisu byla černá sušička a kurýr dovezl bilou :-), vůbec se neobtěžovali zavolat, že zboží nedovezou v deklarovaném termínu, to aby si vzal člověk týden dovolenou aby měl jistotu, že se trefí do doby kdy budu doma na ně čekat.

Nelze na fakturu

0bjednáno s dopravou do z-boxu.
Poslali balíček přez DPD,a ten do z-boxu nedoručuje tudíš se balíček vrátil do depa s tím že neplatná adresa. Ale to že obchod Samsung nedává k balíčkům tel.kontakt a emailovou adresu to je dost bída. Tím pádem vám DPD nemuže dát ani vědět zě je něco špatně!

Velmi pomalé reakce na reklamace, váznoucí komunikace.
Dodán nefunkční výrobek - vyřešení trvá asi 3 týdny a stále není dořešeno.

Vyměnil jsem starý S21Ultra (prasklí displej ale jinak vše naprosto funkční) za nový S23Ultra.
Po vyplnění tabulky funkčnosti starého telefonu, Ohodnotili to na 8tis.
Odeslal jsem tedy starý telefon. Za 5 dnů poslali email a nabídli odkup pouze za 2tis. (nechal jsem si telefon vrátit zpět)

Odkup jde přes Mobilní pohotovost (NE Samsung)
Zajímavé je, že v Mobilní pohotovosti v HK mi za tento telefon nabídli 6tis. a přes výměnu pouze 2tis.
Je to neseriózní a proto NEDOPORUČUJI!

Se Samsungem jsem byl přes 10 let spokojen. Produkty mi vyhovovaly. Horší je to s kvalitou servisních a odborných služeb. Po nákupu Flip 5 a odprodeji Flip 3 v servisním centru v Ječné za 10Kč už nekoupím nikdy Samsung. Dispej v ohybu nepřežije 2 roky, záruka žádná a výkup funkčního rok a půl starého mobilu za 10 Kč mi přijde opravdu sprostý. Budu hledat jinou značku, kde si mě jakožto věrného zákazníka budou alespoň trochu vážit.