Ke spokojenosti by mi stačilo mít jakoukoli informaci! Na zboží nespěchám, ale 31 tisic uhrazeno a informace 0.
Údajně expedováno 6.1. dle sledování objednávky od té doby bez komunikace a informací.
Na zaslaný dotaz přijde automatická odpověd, jak ještě ten den kontaktují a nic.. lži
Za platbu ročního členství bych očekávala nějaký servis, po této zkušenosti určitě znovu nenakoupím, takže členství mi je k čemu?

Nulova komunikace
Nemoznost se kamkoliv dovolat

Zboží nepřišlo ani po dvou týdnech od objednání.
Zboží si koupíte přes internet a pak Van tvrdí,že je to na Velkoobchodu, čas dodání už minul a není možno ho dohledat.

Nespokojenost s obchodem. Zboží objednané pred 3 týdny stále nedorazilo přitom u objednaného produktů bylo doručení do 5ti pracovních dní.

Po více jak měsíci od objednávky a zaplacení a po několika urgencích mi byla objednávka zrušena. Údajně se zásilka ztratila u dopravce. Naprostá lež hodna žáčků 1 stupně ZŠ. Takto neprofesionální chování obchodu jsem nezažil a doufám již ani nezažiji. Ostatně v tomto obchodě již NIKDY nebudu nakupovat a odrazuji i své známé!

Dlouhá dodací doba

zboží ve velmi špatném stavu
nepředvrtané díry
špatné lišty

Určitě ne po objednání 5ks nábytku mě po několika dnech slečna z Dpd vezla 1ks nábytku stim ze jsem mela zaplacenou i vynašku domu …mě hned informovala ze oni tuhle službu neprovozuji takže odjedla zpět i z 1ks požádala jsem o zrušení obchodu a vracení peněz do dnešního dne peníze nemam a odpovědi odpovídají stroze tel číslo neexistuje takže se ani nikam nedovoláte smlouvu žádnou nemám jen fakturu a peníze zadržuji už zvažuji ze se obrátím i na coi protože tohle jednání je odporné nikdy si už u nich nic nekoupím

Objednal jsem si sedačku, která je skladem, s doručením do 9 pracovních dní. Už jsem si představoval, jak dva silní stěhováci s úsměvem vynášejí mou novou sedačku do třetího patra, zatímco sousedi na chodbě závistivě koukají. Firma hrdě informuje, že obvykle odesílají do 5 pracovních dnů – takže to vypadalo, že během několika dní si budu užívat na nové sedačce.

No, jak naivní jsem byl.

11. den uběhl a sedačka stále nikde. Nevolali mi z přepravní společnosti, ani se neozval žádný zaměstnanec firmy. Takže jsem se rozhodl napsat jim e-mail, na který mi přišla automaticky vygenerovaná odpověď, že „drobné zpoždění“ mě nemine. Teď je to 18 dní od objednávky a sedačka, která je skladem, stále nedorazila. Místo toho, abych se lebedil na nové sedačce, mi sousedi s úsměvem nabízejí polštáře, abych měl sezení na zemi pohodlnější. Sousedé si ze mě utahují a firma se svým přístupem také.

A co je na tom největší paradox? Měl jsem možnost vzít jinou sedačku za stejné peníze u konkurence – ta by tu byla druhý den. Ale ne, rozhodl jsem se pro tento dobrodružný zážitek. Teď čekám, jestli se sedačky vůbec někdy dočkám.

Takže příště rozhodně nebudu mít blbý nápad si něco objednávat od této firmy a raději se jí vyhnu obloukem. Možná umí prodávat elektro, ale nábytek? To je pro ně očividně příliš velká výzva. Už se nemohu dočkat, až mi sedačka konečně přijde, a doufám, že přijdou s nějakou omluvou (víno nepiju, ale zlobit se nebudu). Tenhle přístup se mi opravdu nezamlouvá; mohli mít trochu jiný přístup, zavolat předem, omluvit se a navrhnout nějaký termín. Takto se k zákazníkovi chovat prostě nemají.

Nákup zboží proběhl v pohodě, ale účtenku za zaplacení stále nemám a jsem nucen znovu jít pro ni do obchodu.
A to je to, co se mi nelíbí.
Jsem zvyklí při nákupu dostat účtenku, která v případě reklamace je nutná.
Zde jsem byl přinucen dát svoji mail.adresu a věřil, že tato přijde mailem.
To mám na ni čekat další rok?
Takže se musím znovu vrátit do obchodu a vynutit si patřičný doklad o zaplacení.
A to nezavání korektností tohoto podniku. J.*

Špatna komunikace.

Nebylo splněno objednat do 16 00 pak ihned placeno kartou a měl být dodán do dvou dní na výdejnu.Tam došlo zboží 5.9. a mě nebylo oznámeno .,že došlo i když jsem si to zaplatil.Po návštěvě jsem neměl 6.9. pin na výdej a nechtěli mě vydat zboží i když jsem měl potvrzení o zaplacení.Díky šikovnosti jednoho z pracovníku prodejny jsem zboží obdržel.

Psali, že zboží bude odesláno do 5 pracovních dnů a už je to 7 prac. dní a žádná zpráva o odeslání.

Nedoporučuji doručení objednávky bylo opravdu kostrbaté

Zboží poškozeno

Zaplacené zboží nedodáno v řádném termínu, tel. kontakt na e-shop neexistuje, na mail vám nikdo neodpoví. Nic horšího jsem nezažil a to jsem ještě musel zaplatit členský roční poplatek. Kupovat přes e-shop nedoporučuji.

Zabaleno v kartonech bez jakékoli polystyrenové ochrany. Takže většina rohů je oloupaná. Některé hrany jsou seřízlé jak kdyby je řezali kobercákem. Díry na dřevěné kolíky jsou hluboké a při sesazení zajedou , tím pádem vůbec neplní svoji funkci. A největší pecka, chybí naznačené otvory na přidělání pantů. Prošlo mi rukama už dost nábytkových stavebnic. Ale tato je zatím největší hnůj.