Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Vše o.k.
-
Nedoporučuje obchod
Špatna komunikace.
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že náš propracovaný systém automatické komunikace Vám nevyhovoval. Snažíme se maximálně umožnit zákazníkům sledování objednávky, proto máme k dispozici i aplikaci pro sledování www.okay.cz/pages/stav-objednavky.
Věříme, že se zbožím budete spokojen.
Martin z OKAY. -
Nedoporučuje obchod
Nebylo splněno objednat do 16 00 pak ihned placeno kartou a měl být dodán do dvou dní na výdejnu.Tam došlo zboží 5.9. a mě nebylo oznámeno .,že došlo i když jsem si to zaplatil.Po návštěvě jsem neměl 6.9. pin na výdej a nechtěli mě vydat zboží i když jsem měl potvrzení o zaplacení.Díky šikovnosti jednoho z pracovníku prodejny jsem zboží obdržel.
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
dodání se vztahuje v případě okamžité platby, u plateb s bankovním převodem odesíláme až po přijetí platby na náš účet.
Martin z OKAY. -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Dlouhá doba dodání
- Obsluha v prodejně by měla raději dělat něco jiného.
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
mrzí nás vzniklá situace.
Vážíme si každého podnětu od našich zákazníků, přijali jsme tedy opatření, aby se zamezilo vzniku podobné situace v budoucnu.
Martin z OKAY. -
Doporučuje obchod
Obsluha super, jen výběr býval a mohl by být v některých sentimentech větší
-
Nedoporučuje obchod
Psali, že zboží bude odesláno do 5 pracovních dnů a už je to 7 prac. dní a žádná zpráva o odeslání.
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
zboží skladem odesíláme do 5 pracovních dní od přijetí objednávky a kompletní platby doručení zboží je závislé na přepravci. Aktuální stav informuje automatickými zprávami a můžete jej sledovat on-line https://www.okay.cz/pages/stav-objednavky
Martin z OKAY. -
Doporučuje obchod
Vychazeli mi tam ochotne vstric i s reklamaci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- dodržení termínu dodání
- nemám
-
Doporučuje obchod
V obchodě OKAY jsem koupil přesně takovou hadici k pračce, jakou jsem velmi nutně potřeboval. Nikde jinde v celém městě jsem ji nesehnal.
-
Doporučuje obchod
- vstřícný personál
-
Doporučuje obchod
dobrá cena, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Dobrá nabídka zboží za rozumné ceny, rychlá doprava, vše v pohodě.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednávku jsem dělal na nějakém přechodném období prodejen a velkoobchodu o objednávce jsem nebyl informován ale velkoobchod tvrdí opak. V objednávce nebyl žádný tel. kontakt a sledování objednávky bylo stále ve stavu ze se doručuje. Obchod dává ruce pryč a velkoobchod tvrdí ze vše udělal správně.
Nedoporučuji doručení objednávky bylo opravdu kostrbaté
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
v případě objednání zboží na výdejnu je zákazník informován o průběhu expedice prostřednictvím SMS a e-mailu, je nutné zkontrolovat i složky SPAM, zprávy často chybně končí v těchto složkách (v závislosti na nastavení SPAM filtru pro SMS a e-maily).
S pozdravem
Martin z OKAY. -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání. Zboží odpovídá popisu.
Vše O.K. s OKAY
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny, rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé jednání a odeslání zboží
- Nepochopil jsem, proč obchod nepřiložil balíček baterií k objednané TV a poslal je zvlášť.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Zboží poškozeno
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že zboží je poškozené.
Kontaktujte nás, prosím prostřednictvím reklamačního formuláře, záležitost vyřešíme.
S omluvou
Martin z OKAY. -
Doporučuje obchod
Byla by dobrá, kdyby objednání zboží nebylo podmíněné zaplacení ročního členského poplatku.
-
Nedoporučuje obchod
Zaplacené zboží nedodáno v řádném termínu, tel. kontakt na e-shop neexistuje, na mail vám nikdo neodpoví. Nic horšího jsem nezažil a to jsem ještě musel zaplatit členský roční poplatek. Kupovat přes e-shop nedoporučuji.
Reakce obchodu OKAY.cz
Dobrý den,
na webových stránkách máme uvedeny kontaktní formuláře pro veškerou komunikaci. Dodací termíny jsou počítány od připsání platby na náš účet v případě platby předem.
Martin z OKAY. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- komunikace s obchodem, doprava vše ok
