Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Na svých stránkách měli uvedeno, že zboží bude odesláno do 24 hodin, bohužel se ukázalo, že objednaný druh není skladem a bude až za dva týdny.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
sezóna je v plném proudu a s tím spojené velké množství objednávek. Pokud se sejde více zakázek najednou, vyřizují se podle pořadí. Může se stát, že množství, které máme obvykle skladem u nás na skladech, není dostačující a musíme ho od dodavatele znovu objednat. Za vzniklé obtíže se omlouváme a opravdu se snažíme zboží odesílat v co nejkratším možném termínu.
Děkujeme za pochopení a omlouváme za způsobené komplikace.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Po pěti minutách se hrablo rozpadlo
Dobrý den,
oceňuji rychlou dodávku objednané lopaty na sníh. Vzhledem k tomu, že nebylo co odhrnovat, použil jsem hrablo až dnes. S politováním musím konstatovat, že se hrablo po cca pěti minutách práce rozpadlo. Celé to drží pohromadě dva šroubky tři milimetry silné. Délku nevím. Opravím si zařízení sám. Pokud budete chtít podrobnější vysvětlení kontaktujte mne na mob.telefonu: 734846809Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
veškeré informace a fotky, které jsou uvedené na e-shopu, přebíráme kompletně od dodavatelů. Nejsme výrobci zboží. Nicméně do dnešního dne neregistrujeme od Vás reklamaci.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Nakupoval jsem u firmy několik let, vždy spokojen. Tentokrát ne, pokud na firmě není 5balíků izolace a firma mě nutí si objednat 10m3 je to špatně.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Reklamace je možná jen v případě, že balík ihned po zaplacení zkontrolujete. Balík nikde nebyl poškozen, ale po rozbalení byl květináč na povrchu poškozen a u kompostineru jedna část též. Žádný dopravce nebude čekat až si balík rozbalite, věci vyndáte a budete zkoumat, zda je vše v pořádku. Myslím si, že tato společnost si poškození věcí musí být vědoma. Poškozené poslaly a zabalily tak, aby to vypadalo jako vše v naprostém pořádku.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
z Vaší strany neevidujeme žádnou reklamaci na poškození.
Rozhodně není v našem zájmu zasílat zákazníkům poškozené zboží. Květináčů a kompostérů zasíláme ročně tisíce kusů takže neskladujeme nějaké zbytky nebo poškozené zboží... -
Nedoporučuje obchod
Inzerují zboží které nejsou schopni dodat
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
během dne přišel extrémní počet objednávek na sáňky a boby, které byly během jednoho dne vyprodány a bohužel nebylo možné je sehnat ani u výrobce.
Děkujeme za pochopení a omlouváme za způsobené komplikace.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Na stránkách e-shopu vedeno zboží jako skladem, doručení do 24 hodin.
Ale skutečná dodací doba byla více než 14 dní, paní se naštěstí telefonicky ozvala a objednávku jsme tedy zrušili. Toto se samozřejmě může stát, ale zboží je na stránkách takto stále vedeno. Zbytečné, objednala jsem jinde a standardně došlo do 2 dnů.Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
omlouváme se za způsobené komplikace. během víkendu přišel tak extrémní počet objednávek na sáňky a boby, že bylo během jednoho dne vyprodáno a nebylo a není skladem ani u výrobce. Dostupnost jsme upravovali hned po víkendu a část těchto zimních produktů i přes víkend. Přesto mohlo dojít k této kolizi v dostupnosti zboží na webu. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
Převoz
-
Nedoporučuje obchod
Pomačkaný celý obal,vršek obalu s vrstvou špíny jak když zboží leželo rok v kotelně kde se topí uhlím. Pracovník výdeje ochotně provedl kontrolu zda není obsah poškozen.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
materiál skladujeme ve skladu stavebnin a ano práší se tam tak jako více či méně všude. takže pokud zboží leží skladem například 3 měsíce, může být krabice zaprášená.
Za pomačkanou krabici se omlouváme. Zboží k nám jezdí po kamionech na paletách, ale i tak se může stát, že je nějaká krabice trochu pomačkaná a proto jak píšete, provádíme kontrolu zboží. Ve Vašem případě jste měl na osobní odběr navíjecí buben a pokud se Vám nelíbilo, že to má zaprášenou krabici (byť se nejednalo o hezkou dárkovou kde bychom to pochopili, ale obyčejnou transportní), mohl jste zboží odmítnou. -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace
Zboží nebylo k dispozici. Sice ihned volali, že zboží není, ale nedokázali říci kdy bude a jestli vůbec bude k prodeji. mimochodem do tohoto okamžiku 14.12.2020 píší, že mají dva ks skladem.
-
Nedoporučuje obchod
- Dobrá nabídka, ale neodpovídá skutečnosti.
- Přestože avizuje, že nabízené zboží je na skladě (zahradní branka), tak po objednání sděleno, že na skladě není a nabídka, že budu přesměrován přímo k výrobci, který /Pilecký/, který má podvodnou reklamu - nabízí zboží v ceně o více než 400 Kč , která se objeví při přechodu do obchodu.
Nedoporučuji jak firmu Nonstop stavebniny, tak jejího dodavatele Pilecký - oba s podvodnou nebo nepravdivou reklamou
-
Nedoporučuje obchod
- Jen to ,že měli zboží,které jsem potřeboval,ale ještě je nepoznal!
Absolutně nedodržují termíny dodání a těžké se s nima spojit.Zpoždění o mnoho týdnů! Učtují si nedodané.Řidič neuměl couvat,tak jsem musel tunu plechů přenášet 50m ručně.Velmi obtížná komunikace.Zprohýbané a odřené lakované okapy zabalené v papundeklu,takže to nebylo vidět.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
u zakázek na plechové krytiny informujeme zákazníky telefonicky i písemně v zálohové faktuře o nutnosti zajištění zpevněné přístupové cesty pro velká nákladní auta (ve vašem případě k Vám jelo 15 tunové auto s rukou) a pokud cesta není sjízdná je na řidiči a jeho posouzení kam zajede. V druhé objednávce jste si objednal doplňky a 2 m spodní lemování štítu. Standardně lakované okapy balíme do 3vrstvé vlnité lepenky a celou délku okapů protahujeme obalovacím strojem. Lépe už tento typ zboží ochránit nedokážeme. I přesto se však může stát, že dojde k poškození přepravou a proto je nutné zboží řádně převzít a zkontrolovat a v případě poškození zapsat do přepravního listu a následně řešit s naším reklamačním oddělením.
Velmi se Vám omlouváme za vzniklé komplikace.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zkasírují zálohu, pak nedodají a nekomunikují.
Objednal jsem plechovou krytinu, zálohová faktura přišla obratem, uhrazena byla také obratem. Zboží mělo přijít nejpozději do 14 dnů. Dnes je to již 21 dnů a nic. Mezitím jsem dodavateli 2 x volal kdy zboží dorazí. Vždy řekli že to prověří, ale nikdy se už neozvali. Teď se jen bojím o své peníze a vím, že dopředu jim už nikdy nic platit nebudu.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklé komplikace. Plechovou krytinu objednáváme ihned po zaplacení faktury. Nicméně v této komplikované situaci, která se děje, výrobce bohužel nedokázal včas zajistit dopravu, na již vyrobenou plechovou krytinu. O úhradu se určitě u nás bát nemusíte, zboží bude výrobcem doručeno, jak jen to bude možné.
Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Drahé poštovné, které mi chtěli naúčtovat dvakrát....
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízené zboží chtěli napřed zaplatit a až potom by ho nechali vyrobit.
- Nebyli ochotní dodat zboží na dobírku.
-
Nedoporučuje obchod
Dopravné uváděné při objednání v eshopu neodpovídá později telefonicky požadované výši. Zákazník je tak při objednání uveden v omyl. Nesolidní postup.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
zákazníkovi se ozýváme telefonicky jen v případě, pokud se zaškrtnul v košíku špatnou dopravu. Objednal jste si 2 balíky, které mají v parametrech uvedenou hmotnost 28 kg / ks (celkem 56 kg). V objednávkovém procesu byla zvolena doprava do 30 kg, proto se Vám ozval operátor, aby s Vámi probral možnosti odpovídající dopravy.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zboží jsme si osobně vyzvedli, mělo být připraveno k předání, ale vše jsme sháněli se skladnikem az při příjezdu. Bohužel personálu nikde nebyl moc příjemný.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
osobní odběry na našich prodejnách jsou možné, až po zaslání SMS zprávy o vyzvednutí, tak jak máme uvedeno v podmínkách i v objednávkovém procesu. Denně odbavujeme stovky objednávek, nejen na osobní odběry, ale zasíláme balíky i tunové palety po celé ČR.
Veškeré objednávky odbavujeme podle pořadí, tak jak byly objednány a nejedná se o kilové balíčky, které bychom odbavili obratem.
Přesto děkujeme za recenzi a přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Různá kvalita výrobků
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
veškeré informace a fotky, které jsou uvedené na e-shopu, přebíráme kompletně od dodavatelů. Nejsme výrobci zboží.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Jeden balik ipy byl poškoženy ,myslim že ještě na skladě.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
veškeré zboží od nás ze skladu odchází nepoškozené a přepravní služba následně kontroluje, zda jsou balíky v pořádku. Pokud došlo při expedici k jakémukoliv poškození, je nutné danou skutečnost sdělit přepravci. V případě, že problém nezjistíte ihned při převzetí, můžete se obrátit na naše reklamační oddělení, které reklamaci vyřeší jistě k Vaší spokojenosti.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Desky takto doručené (stočené do válce) jsou popraskané ,lišty ohnuté od této firmy již nikdy nic.
Nedoporučuji. Toto není profesionální přístup k odběrateli.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
desky i příslušenství zasíláme přes spediční firmu vždy stočené do role. Pokud došlo při přepravě k jejich poškození, je nutné danou skutečnost sdělit přepravci. V případě, že problém nezjistíte ihned při převzetí, můžete se obrátit na naše reklamační oddělení, které reklamaci vyřeší jistě k Vaší spokojenosti.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Objednané není skladem
Objednal jsem nákup do 30 kg a dopravu. Chtěli po mě zaplatit dopravu 2 krát, prý, že to mají na jiném skladu. Nakonec poslali v jednom balíku, ten měl cca 20 kg a to byl zase neřešitelný problém pro poštu. Českou poštu. V avizovaném termínu nedorazilo, posléze jsem zjistil, že to "holky nevzaly, protože to bylo těžké". Další den opět avízo, opět nedorazilo - porouchané auto (údajně). Nakonec jsem nevydržel a vyzvedl sám v DEPU.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace s českou poštou. Bohužel je to jediný dopravce, který přepravuje objemné balíky za rozumnou cenu.
Měl jste objednáno 11 položek a ano 1 z nich byla pouze na jednom z našich skladů. Nicméně byla Vám poskytnuta náhrada pásky ve stejné barvě s jiným návinem, aby se mohlo expedovat v jednom velkým balíku
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ
