Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Výdejní místo Vítkov. Na internetu informace o otevření do 17 hodin, 16:32 vám už zboží nevydají, protože prý mají otevřeno do 16:30.
Jednu hvězdičku přidávám za komunikaci obchodu, jinak jsem ale velmi nespokojen, jelikož jsem zboží potřeboval a když mi je nebyli ochotni vydat, musel jsem řešit jinak.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
tak jak máme uvedeno na webových stránkách, sklad Vítkov má otevírací dobu od 8:00 - 16:30.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Rychlá telefonická reakce na dostupnost zboží, které se nacházelo u dodavatele. Dodání slíbené max do pěti dnů.
- E-shop neplní sliby ohledně dodání. Nespolehlivost. Pokud chci volat já a zaurgovat dodání, tak je nedostupné kontaktního číslo, reakce pouze po emailu.
Slíbenou dodávku zboží jsem doposud neobdržel a dnes je to již desátý den. Do popisu obj.jsem psal, že na ní spěchám, důvodem je, že jsem si bral tento týden volno, abych mohl dodělat potřebnou práci na zahradě, protože se chystám na dovolenou. Jsem zvyklý z jiných e-shopů, že dodání je max do týdne, což by mi bývalo vyšlo. Je mi líto, ale zde bych už nic určitě nekoupil. Třeba mi zásilka ještě letos dorazí:-)
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
u Vámi zakoupeného zboží máme na e-shopu uvedeno: Skladem u dodavatele - obvyklá doba dodání k Vám je do 10 pracovních dnů. Bohužel ovlivnit závoz od dodavatele rychleji nedokážeme.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Zboži mělo být skladem a není
Zboží je na stránkach obchodu skladem a při tom není. Volali mi že zboží příveze kamion asi za 14dní ale na stránkach obchodu figuruje pořád že je skladem .
-
Nedoporučuje obchod
- Problem s dopravou, objednávka byla zrušena - chtěli dvakrát poštovné
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
u květináčů upozorňujeme, že je posíláme v balíku o maximální váze 10 kg, abychom předešli poškození zboží při dopravě. Proto se poštovné počítalo dvakrát.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Ačkoli na stránkách obchodu bylo prezentováno, že je zboží skladem, po objednání jsem dostal zprávu, že není skladem a že bude nejdříve za měsíc. Zboží zatím nedorazilo.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
závozy zboží od dodavatelů stále nejsou obnovené do stavu před koronakrizi. A objednávek na sudy přišlo v jednu chvíli víc, než kolík jich bylo na skladě. Za vzniklé obtíže se omlouváme.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Na internetu nabízejí něco, co nemají na skladě
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
závozy zboží od dodavatelů stále nejsou obnovené do stavu před koronakrizi. A objednávek na sudy přišlo v jednu chvíli víc, než kolík jich bylo na skladě. Za vzniklé obtíže se omlouváme.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Už je to 3 týdny od objednávky a zboží pořád nemám
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
objednávku jste uskutečnil 19.05. a operátorce odsouhlasil, že na zboží počkáte, až dorazí od dodavatele. Bohužel dodávky zboží ze zahraničí ještě pořád nejsou obnovené do stavu před celosvětovou pandemii. Zboží odesíláme ihned jak dorazí na sklad. Za způsobené obtíže se omlouváme.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem objednal dne 22.5.2020, dosud nebylo dodáno i přes dvě telefonické urgence a přes skutečnost, že obchod mi dne 27.5.2020 zaslal sms o vyřízení objednávky. Při dnešní telefonické urgenci mi paní na telefonu sdělila, že zboží nemají skladem.
-
Nedoporučuje obchod
Špatná komunikace, nedostal jsem výzvu k odběru, musel jsem se po týdnu nečinnosti sám upomínat.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
výzva k odběru zboží Vám byla zaslána formou SMS 15.05.2020.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Inzeruje zboží,které nemá,problémy s komunikací.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
zboží inzerované skladem, také skladem máme, a to v obvyklém množství pro daný produkt. Bohužel může nastát situace, kdy objednávek je víc, než jsou momentální skladové zásoby. A zásobování dodavateli v dnešní době trochu vázne, z pochopitelných důvodů. E-shop se sice aktualizuje průběžně, ale vždy může nastat moment, kdy stav skladu a e-shopu nekoresponduje. Za vzniklé potíže se omlouváme.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Nesplněn termín dodání.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
objednávku jste udělala 05.05.2020, dopravu odsouhlasila 08.05., ZF zaplatila 11.05. Termín dodání Vám byl potvrzen 2 - 3 týdny. Dne 18.05. objednávka byla předána dopravci. Myslíme si, že do termínu dodání jsme se vešli i s prodlením vzniklým Vašim odsouhlasením a placením převodem.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Mam to po ceste z prace
- Pripraveno k vyzvednuti znamena ze to mozna maji skladem. Po nahlaseni cisla objednavky me pani poslala do skladu, tam mi skladnik rekl, ze tohle maji na prodejne. Tam se zjistilo, ze to nemaji ani na prodejne. Vybral jsem si alternativni kus. Vyzvednuti 1ks objednaneho a pripraveneho zbozi k vyzvednuti trvalo 40minut. Bohuzel to neni prvni negativni zkusenost s temito stavebninami trochu jinak
-
Nedoporučuje obchod
- přehlednost webu, široký sortiment
- velké množství zboží není skladem
Web přehledný, sortimentu hafo, ale mnoho zboží je dostupnost u dodavatele a místo 7-10 dní dodání je 15 dní dovoz na pobočku a dalších 5 dnů doptava poštou. Když to dáte celé dokupy, je z toho 20 dní, za tu dobu jsem schopen si to i vyrobit.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
naopak se pyšníme tím, že držíme většinu obratkového zboží skladem. Truhlíky z Vaší objednávky máme standardně skladem v obvyklém množství po desítkách kusů, které je pro normální provoz zcela dostačující. Bohužel v těchto dnech je enormní zájem o nákup zboží na eshopu, ale dodavatele mají se závozy prodlení. Proto prosíme o pochopení celé situace.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
nemůžu hodnotit, zboží nedorazilo.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
objednál jste si zboží, které nebylo skladem. Tyto stínící tkaniny objednávame v Italii, a bohužel vlivem nastalé situace, dodací termíny se prodloužily. Operátorem jste na to byl upozorněn a souhlasil, že na zboží počkáte. Dnes dorazil kamion a objednávka byla obrátem vyřízená.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- velmi drahá doprava zboží
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
ceny zboží se snažíme držet co nejníže a už nemáme prostor pro dotování dopravních služeb. Výši dopravného jste viděl v dopravních podmínkách i v košiku. Pokud se Vám zdála příliš drahá, nemusel jste objednávku dokončit.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- zboží nebylo skladem ačkoli uváděli že je (prý si počkám cca 14 dní)
- v Út ráno SMS, že byla objednávka vyřízena a že za 1-2 dny budou expedovat, mail o tom, že expedují přišel až v Pá. Sečteno podtrženo - čekání 14 dní.
Přijde mi poněkud neseriózní, že uvádějí zboží skladem, které nemají a když už ho naskladní tak si ani nepospíší s jeho odesláním (měli na to St, Čt, ale poslali až v Pá). Navíc paní na infolince to měla docela na háku...
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
omlouváme se za způsobené obtíže, bohužel v dnešní krizové době není v naši moci průběžně doplňovat skladové zásoby a zboží, které si zákaznicí obvykle objednávají v jednotkách kusů, najednou mizí rychleji, než se stačí aktualizovat skladové stavy na e-shopu.
Zboží se snažíme odesílat opravdu promptně, ale momentálně je objednávek hodně a personálu málo. Děláme, co je v naších sílách a těšíme se na návrat do normálního stavu.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Objednala jsem tři položky. Ačkoli všechny byly tzv. skladem, nakonec neměli žádnou, toto sdělení mi ale paní dávkovala postupně, a to nejdříve po týdnu od objednání. Nakonec mi naúčtovali dvojí poštovné, ačkoli o takovém počinu nebyla v souhrnu prvotní objednávky ani řeč. Byla to jedna z mých nejhorší zkušeností s internetovým obchodem.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
omlouváme se za způsobené obtíže, bohužel v dnešní krizové době není v naši moci průběžně doplňovat skladové zásoby a zboží, které si zákaznící obvykle objednávají v jednotkách kusů, najednou mizí rychleji, než se stačí aktualizovat skladové stavy na e-shopu. Dvojí poštovné bylo naúčtováno z důvodu křehké povahy objednáného zboží, které jsme museli rozdělit do dvou balíků. Pokud bychom květinové truhlíky dali do jednoho balíku s rolí tkaniny, nedorazí k Vám v celku. Nicméně o této skutečnosti jste měla být informována a odsouhlasit ji. Naše chyba a omlováme se.
Přejeme Vám pěkný den.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr
- Na objednávky ani po týdnu nikdo nereagoval. Volal jsem tam, bylo mi sděleno, že se mi nemohli dovolat, ovšem uváděný den žádný zmeškaný hovor. Dostal jsem číslo na konkrétní pracovnici, ta telefon nebrala, na mail nikdo nereagoval. Objednávku jsme stornoval.
-
Nedoporučuje obchod
ne
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
nechápeme, proč od Vás máme negativní recenzi. Dle interních poznámek jste objednávku stornoval, protože jste se spletl a zboží si nakoupíte v místě bydliště. Zdá se nám tedy, že je to od Vás nekorektní.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem zboží, které svítilo skladem. Bylo mě telefonicky, že není. Další vhodné náhrady opět svítící skladem, taktéž nejsou. Paní mi sdělila, že se poradí s kolegou a už se neozvala. Po pár dnech jsem volal já. I v tuto dobu zboží svítí skladem včetně pro mě vhodných náhrad, ale nemají z toho nic. Neskutečně arogantní chování, objednávku jsem tedy zrušil.
Reakce obchodu Nonstopstavebniny.cz
Dobrý den,
ano, pokud Vám kolegyně slíbila zavolat, měla se ozvat. Omlouváme se. Ale zažíváme opravdu extrémní období, kdy v menším počtů lidí musíme vyřizovat větší počet objednávek a to v co nejkratším termínu. Protože všichní všechno chtějí nejlépe hned.
Že není zboží? Bohužel na nastalou situaci nebyl připraven nikdo. I přes skutečnost, že máme dva opravdu velké sklady, zboží mizí rychleji, než dodavatele stačí naskladňovat. A někdy se stane, že objednané zboží, se kterým počítáme ani nedorazí.
S pozdravem Vaše NONSTOPSTAVEBNINY.CZ
