Kupoval jsem ne zrovna levnou učebnici ( brožovaná vazba) a přeprava byla prostřednictvím služby Zásilkovna. Balíček jsem ze Z-boxu vyzvedl, byl to karton ve formátu cca menší A2, ve kterém byla natěsno "zalisována" ona učebnice. K otevření kartonu slouží pásek po boku, za který když zatáhnete, tak karton otevřete. Samozřejmě po otevření byla učebnice poškozená ohybem přes hranu vazby. Na 99,9% k tomu došlo při přepravě, ale mojí reklamaci se v Zásilkovně vysmáli a odkázali mně na prodejce Martinus. Takže výsledek je, že kluk má pokrčenou učebnici...

Objednaná kniha ani po sedmi dnech nedorazila. Nedorazila ani žádná informace nebo zpráva od obchodu, co se děje. Holt příště objednám u konkurence.

Jedna ze dvou knih mi přišla poničená, neb knížky jsou pouze vloženy do kartónu a nejsou nijak více zabezpečeny. Knihu jsem nereklamovala, neb další výtisk již neměli na skladu a nechtěla jsem déle čekat, ale v rámci toho, že se jedná o knihkupectví, která je ve vyšší cenové kategorii, očekávala bych, že tohle budou mít lépe vyřešené (často se s tímto problémem setkávám s eshopy, které mají neobvykle nízké ceny, ale tam s tím počítám).

při objednání bylo zboží skladem a dodání na pobočku do 2 dnů.
osmý den stále nic.

Věděla jsem, že mnou objednané zboží není na skladě, pro jistotu jsem si předem se zákaznickým servisem potvrdila, že opravdu bude odesláno za 22 dní, jak bylo uvedeno na stránkách. Po uplynutí této lhůty jsem vznesla dotaz, kdy mohu očekávat odeslání, bohužel bez reakce. Zeptala jsem se znovu na chatu a bylo mi odpovězeno, že můj dotaz řeší jiná kolegyně, ať tedy nespamuju. Ani téměř po měsíci od objednání mě nikdo nekontaktoval s informací o novém termínu odeslání.

Dobrý den, knihy jsem si u vás objednala dne 29. 6. 2024 a téhož dne jsem zaplatila požadovanou cenu 814,- Kč na váš účet uvedený v nabídce, a to 4748032/0800, VS 2048321200.
V potvrzení o obdržení objednávky jste uvedli předpokládaný čas dodání 8. červenec 2024, dosud jsem ale knihy neobdržela, zato jsem již obdržela žádost o hodnocení nákupu i zakoupených knih. Domnívala jsem se, že jako já jsem požadovanou cenu zaplatila obratem, tak i vy mi objednané a zaplacené knihy také pošlete obratem, což se ale nestalo. Žádám proto okamžitou nápravu.
Ovšem za těchto okolností na mně nemůžete chtít, abych váš obchod komukoliv doporučovala.
Mgr. Stana Janečková, Ústecká 169/44, 18400 Praha 8 – Dolní Chabry
tel.:131329820
e-mail: [email protected]

Týden po úhradě částky mi obchod sdělil, že knihu nemůže zajistit, přitom je i naděle nabízena

Existuje celá řada eshopů s knihami, kde je předem jasné, co přesně si objednáváte. Tento mezi ně nepatří.

Objednala jsem s měsíčním předstihem dvě položky, schválně jsem je objednávala dopředu, aby byl obchod schopen zboží zajistit. V den vydání - kdy zboží měli mít už na skladě se nic nestalo, až ten další koukám, že mi došel email, ve kterém stojí, že odeslali jen jednu položku. Nedali nijak vědět, že jedno zboží nemají. Jelikož se jednalo o limitované kusy, s velkým problémem jsem zboží sháněla jinde. Kdybych se nepodívala do objednávky, ani nevím, že mi vystavili dobropis.
Proto nemohu doporučit.
Na zboží, které nesehnali jsem jim psala mail, jestli se jedná o stejné zboží, co udává vydavatel (na otázku odpověděli asi po 14 dnech), neříkejte, že nevěděli, kolik jim má dojít kusů a objednávku nemohlo zrušit s dostatečným předstihem, abych mohla zboží objednat jinde.

Na knizku cekam jiz pres mesic. Nevim, co mam zatim hodnotit.

Nebyli mi schopní říct po týdnu kdy objednávka bude doručena.

Vnučka chtěla láhev na pití, objednávka přijata, zaplacená, následně sdělení, že již není dostupná. Zklamání.

slečna u osobního odběru na prodejně v Brně byla neskutečně otrávená, protivná a dovolila si sahat mi na mobil. vracím se k Dobrovskému, kde jsou vždycky milí

Objednal jsem si zboží dne 12.3.2024, podle toho, co obchod uvádí, mělo zboží dorazit 26.3.2024, ale zboží jsem měl v ruce až dne 2.4.2024. Navíc jsem musel změnit adresu odběrného místa, kvůli tomu, že to mou vybrané odběrné místo mělo mít zavřeno. Vzhledem k tomu, že se jednalo o velikonoční svátky, byla tato změna odběrného místa zbytečná, zboží by mi bylo doručeno i na to původně vybrané místo. Navíc obchod začal jednat až 4 dny po termínu, kdy obvykle začíná zpracovávat dodávku. Pro srovnání bych chtěl uvést, že podobnou zásilku jsem si objednal a obdržel během týdne. Takže chválit vás nebudu.

Drahé poštovné a ještě horší nabídka zasílání , preferují platbu pouze kartou, tedy budoucí lídři pouze digitálních plateb, co naplat že kniha je levnější než jinde , po započtení všech nákladů vyjde nakonec stejně jako v predrazenych obchodech

Před 14 dny 2 knihy potlučené. V této objednávce kniha za 1250 Kč má 3 naraženiny. Opravdu nepochopím, že se to nezkontroluje než se to pošle a pořádně nezabalí. V poznámce bylo - "Prosim zabalit do bublinkate folie, at knihy prijdou v poradku DEKUJI", samozřejmě, že to nebylo v bublinkaté folii. A reklamace slečno (paní) Lucie není tak jednoduchá, znamená to zabalit, napsat na papír, co reklamuji a odvézt na zásilkovnu. Já na tohle nemám čas a ani chuť. Nakoupil i prodal jsem u vás spoustu knih, chválil vás, ale v poslední době se to u vás opravdu zhoršilo.