Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednávka rozdělena na třikrát, termíny doručení jsou katastrofální a to ještě nepřišel zbytek (parapety s příslušenstvím)
-
Doporučuje obchod
Zboží mi přišlo za dva dny, takže velmi rychle.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, kvalita, možnost vrácení zboží
Zkušenost je velmi dobrá.
-
Doporučuje obchod
Super.
-
Doporučuje obchod
- v pohodě
-
Doporučuje obchod
- Rychlá dodávka zboží, skvělá komunikace
-
Doporučuje obchod
Problémy s doručením, ze dvou balíků dorazil nejdříve jeden. Po komunikaci s e-shopem došlo k dodání druhého balíku. Výborná spolupráce.
-
Doporučuje obchod
- SUPROVÉ,SPOKOJENÁ
-
Doporučuje obchod
Bezproblémové nakupování.
Můžu doporučit -
Nedoporučuje obchod
- Nutnost platit poštovné a nemoct si zboží vyzvednout v obchodě.
- Přišlo jiné zboží
Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že máte důvod ke kritice.
V případě, že v objednávce zvolíte způsob dodání "Dodání do prodejny HORNBACH", pak si můžete vybrat prodejnu, kde si chcete zboží vyzvednout.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
- rychlost vyřízení zakázky, kvalita, přesnost a čistota řezů
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Špatná přepravní firma
Ze strany obchodu bylo všechno ok. Bohužel mi objednávka byla doručena na dva díly. Proč, neřeším. Přepravní společnost odkládala dodání zboží protože bylo velké. A nechtěla mi říct žádný přesný termín i přes několik urgencí na jejich call centru a chatu. Objednával jsem vše v sobotu, první část doručili v úterý a druhou až v pátek. A to se to snažili odsunou až na sobotu. Přijde mi to dlouho.
Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že jste nebyl spokojen s jednáním přepravní společnosti, což ovlivnilo i negativní hodnocení celého nákupu.
Přesto Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, která je důležitá, pro další zkvalitňování našich služeb.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo připraveno, prodavač následně zajistil zboží z regálů.
Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že máte důvod ke kritice.
Rádi bychom Vás požádali, zda byste nám na adresu [email protected] mohl poskytnout bližší informace k prodejně, kde jste s uvedeným personálem setkal ( prodejna, den, čas), abychom mohli celou věc interně dořešit.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
Vše rychlé, bez problému
-
Doporučuje obchod
- OK
-
Doporučuje obchod
vše OK
-
Nedoporučuje obchod
- rezervace v obchodě nefungují spolehlivě
Rezervace (s vyzvednutím v boxu) měla být připravena v 15:00 ale do zavírací doby se tak bohužel nestalo, objednávku jsem proto večer zrušil. Čekal jsem, že se alespoň někdo e-mailem omluví, ale bohužel nic...
Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že máte důvod ke kritice.
Rádi bychom Vás požádali, zda byste nám na adresu [email protected] mohl poskytnout bližší informace k prodejně, které se Vaše stížnost týká, abychom mohli celou věc interně dořešit.
Za komplikace se omlouváme.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
možnost zboží zarezervovat v prodejně a pak ke konci pracovní doby v klidu vyzvednout přes drive in v určený čas; rychlé vyřízení,
-
Doporučuje obchod
- Výběr zboží z domova.
Rychlé vyřízení objednávky.
