Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno na 13.30h na venkovní výdej .
Bohužel e-mail přišel 17.09 h a vyzvednutí uvnitř.Reakce obchodu HORNBACH BAUMARKT
Vážený zákazníku,
je nám líto, že máte negativní zkušenost s vyzvednutím Vaši objednávky na prodejně.
Děkujeme Vám za Vaše hodnocení, které je pro nás důležité při dalším zkvalitňování našich služeb.
Tým Hornbach -
Doporučuje obchod
Výborné zkušenosti
-
Doporučuje obchod
- výběr
- Ceny
- Vždy platba postovneho
Celkové jsem spokojen, jen telefonický zákaznický servis by mohl být přívětivější
-
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání.
- Ochotný zaměstnanec na zákaznické lince
- U výrobku nebyly v e-shopu zadány rozměry. Věšák na dveře byl miniaturní, rozhodně by se nedal použít na standardní dveře.
- Při vrácení výrobku v Hornbachu Čestlice jsem byla nemile překvapena neprofesionalitou pracovnici na příjmu. Především paní s platinovými krátkými vlasy, nejen že nic nevěděla ohledně procesu vrácení zboží, ale její arogance k zákazníkovi byla zarážející.
Je to tak 50 na 50.
-
Doporučuje obchod
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, profesionalita
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé dodání, hezký, velký stromek. Perfektní.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Dobrá nabídka, rychlé doručení
-
Doporučuje obchod
- Neznám žádnou
-
Doporučuje obchod
Zboží připravené k odběru = rychlé vyzvednutí.
-
Doporučuje obchod
Obecně mám Hornbach rád, ale tentokrát mě naštval pracovník, který mi řezal chráničku. Kupoval jsem 15 metrů a řezal to z kusu dlouhého cca 18 metrů, tak mu říkám, že bychom mohli zachránit i to vodící lanko a on na to, že lanko mám garantované jen v celém balíku a chráničku na 15. metru celou přeřízl včetně lanka a ještě ho povysunul. Takže jsem pak musel na stavbě chráničku zkracovat, abych na druhý konec lanka narazil. Přitom jindy mi v Hornbachu při řezání chráničky jiný pracovník sám od sebe nabídl, že lanko zachrání. Na jedné straně ho nalepil na chráničku a po odměření chráničky ji opatrně řezal jen po obvodu, aby lanko nepřeřízl a kousek mi na konci zahnul a nalepil na novém konci chráničky. To mi přijde jako správný prozákaznický přístup a pracovníka stojí cca o 30 sekund času navíc. Sice chápu, že lanko není při metráži garantované, ale dá se postupovat tak, že se lanko zachrání a až v úplně posledním kousku chráničky to pak nejde. Zvažte, zda všechny vaše pracovníky neinstruovat tak, aby měli snahu lanko zachránit, protože to zákazníkům při následném použití chráničky ušetří práci.
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky. Široký sortiment.
-
Doporučuje obchod
Rychlé, spolehlivé.
-
Doporučuje obchod
- moznost vraceni zbozi ve 30 denní lhůtě
- reklamace s úsměvem a bez stresu
- velký výběr zbozi
- nakup doručeny do kufru vozu
- trochu komplikovaná navigace k vydejnimu mistu
nakupuji pouze v tomto hobbymarketu, diky bezproblemovemu vraceni a ochotnemu personálu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zboží bylo zabaleno naprosto nevhodným způsobem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost, příznivá cena
Rychlost doručení - 1 den, vše v pořádku, dobře zabalené
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost. Za 24hodin jsem měl zboží doma.
-
Doporučuje obchod
- Vse bez problemu, veljy vyber kvetin
- Jen pro lidi co prijedou mhd je daleko stanice pri navratu
-
Doporučuje obchod
- kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
Materiál skladem, perfektně naformátované desky, rychlá příprava
