je to uz vic jak tyden a zbozi stale nedoruceno.

Zboží které mají skladem nejsou schopni ani po 7 dnech odeslat. Stále je připravuje se.
Na můj dotazy odpověď,
Rádi bychom se omluvili za prodlevu při expedici Vaší objednávky.
Kolegové ve skladu nepřetržitě intenzivně pracují na tom, aby se Vaší objednávku podařilo vyexpedovat co možná nejrychleji. Jakmile se tak stane a přepravní služba zásilku převezme, obdržíte automatický e-mail, kde můžete zásilku sledovat.

Děkujeme Vám za důvěru a pochopení.
S pozdravem.
Tak to jsou služby zákazníkům.
Nikdy více.

Velmi dlouhá dodací lhůta, na to že objednané zboží bylo a je stále skladem. Objednávka vytvořena 1.12.2022 a dosud (9.12.2022) je objednávka ve stavu "zpracovává se". Komunikace ze strany e-shopu nulová, takže nevím, kde je problém.

Naprosto nesolidní jednání obchodu. Při objednávání zboží bylo uvedeno, že je několik kusů skladem. Po objednání a potvrzení o zaplacení do dnešního dne jsem nedostal jakoukoliv další informaci ohledně objednaného zboží.

Objednala jsem zde, protože se jedná o autorizovaného prodejce.
Jednalo se o mou první objednávku. A asi i poslední.
Zboží jsem rovnou zaplatila, abych nemusela platit dobírku.
Přišlo mi potvrzení - o platbě i objednávce, kde bylo uvedeno, že zboží objednané PO-ČT expedují do druhého dne (objednala jsem v jednom z těchto dnů). Do pátku žádná zpráva o změně mojí objednávky. Po týdnu stále nic. Již jsem kontaktovala centrum, které mi pouze sdělilo, že dělají co mohou z důvodu předvánočního šílenství. Chápu - na Vánoce má každý spoustu práce, speciálně e-shopy a přepravci. Ale neinformovat lidi, kde je jejich zaplacená objednávka (za opravdu nemalý peníz) a ani se neomluvit? A týden nechat zákazníka bez odezvy? Nenapsat ani "omlouváme se, máme zpoždění z důvodu velkého návalu objednávek, ale děláme na tom".... nic. Ticho. Ani nedají vědět, zda garantují dodání do Vánoc či ne...
Objednávka po týdnu je stále beze změny... a těžko říct, zda se jí vůbec dočkám....

Zboží nakonec dorazilo, ale dodání trvá strašně dlouho. Objednáno 25.11. a dodáno včera 6.12.2022.
Dle vyjádření obchodu ve skladu nestíhají....Nevím, ale chtělo by to asi zainvestovat do nějakého systému odbavování objednávek a nebo navýšit personál. Na black friday 25.11.2022 jsem objednával v několika obchodech různé zboží, všichni dodali do 3 dnů, jeden obchod mi mezitím stihl vyřídit reklamaci a zboží dodat i podruhé zatímco vaši objednávku jsem stále neměl doma. Zboží ještě dorazilo v roztřískané krabici, celé přelepené páskami od DPD, naštěstí zboží bylo v pořádku. To je spíše chyba přepravce, ne obchodu.

Objednáno zboží, které mělo být skladem, uteklo 7 pracovních dní a žádné info o odeslání zboží. Na dotaz odpověděli po dvou dnech že na tom usilovně pracují.

Objednávka z 29. 11. stále nikde. Nakupoval jsem zboží skladem a dodnes je stav objednávky "Zpracovává se". Nikdo se nezoval, nikdo mi nedal bližší info. Když jsem se začal zajímat sám, dostala se mi informace, že je to moc mrzí a dali mi slevový kupón na další nákup. Haha, jako bych měl v plánu po této zkušenosti u nich ještě někdy nakoupit. Spíš bych ocenil, kdyby mi namísto kupónu řekli, kdy přesně předem zaplacené zboží dostanu.

Je to týden od mojí objednávky, kdy jsem platbu udělal předem. Kdybych sám aktivně nezavolal na zákaznickou linku, tak jsem nevěděl nic. Podle operátora jsou přetížení a expedují objednávky z 25.11.2022. Tomu všemu rozumím a rozumím také tomu, že lepší zaplaceená nevyexpedovaná objednávka, než napsat "budete čekat cca 10 dní" a potenciálně ztratit zákazníka, ale ne každý nakupuje zboží na Vánoce. J

Zboží nemají skladem. Nereagují na storno objednávky. Natož aby vrátily zaplacenou částku. Od konkurence zboží dorazilo za 2 dny a za poloviční cenu. Již dvakrát jsem telefonicky urgoval potvrzení storna bez reakce.

obchod nekomunikuje. Otřesné!! Nedoporučuji. Vhodná pro příště a pro ostatní obezřetnost.

Už je to týden co jsem udělal objednávku, která je stále ve stavu "Zpracovává se". Nutno podotknout, že zboží v době objednávky bylo skladem.
Obchod jsem po 4 dnech kontaktoval a bylo mi řečeno, že je to velice mrzí, kolegové na tom intenzívně pracují a jakmile objednávku odešlou dají mi vědět. Takže i přibližná doba doručení je stále ve hvězdách.

Zboží zakoupeno 28.11. vše skladem dnes je 5.12. a stále nebylo ani předáno dopravci. Jediné co z obchodu chodí jsou další reklamy na nákup zboží..

Celkový dojem špatný.

Bohužel i přes urgence týden čekám na čistící sadu pro kávovary, která byla skladem. Emailem po týdnu informováno, že na objednávce pracují, bez plánovaného data expedice.

Zboží přišlo poškozené, vinou přepravce. Na urgentní mail jak problém řešit, nikdo nereaguje.

27.11. Přijata objednávka , zboží údajně skladem a dnes 4.12.2022 nedoručena.