Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Sifon
Kvalita dřezu zatím se zdá dobrá , ale sifon si určitě kupte jinde, to co k tomu dávají je strašnej šmejd a platit se musí zvlášť něco přes 500,-.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den,
děkujeme za Vaši reakci. Mohu se prosím jen zeptat, co se sifonem je?
Zasílali jste prosím nějakou reklamaci? Rádi ji obratem posoudíme, vyřešíme, vrátíme peníze za sifon nebo zašleme náhradní, cokoliv bude potřeba. Jen je potřebné být specifičtější, než napsat šmejd.
Navíc takto obecně nelze v případě sifonu radit, sifon koupený jinde by nemusel pasovat a zákazník by mohl být tedy nepříjemně překvapen.
Přeji hezký den,
Lucie
Lavello -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vše proběhlo podle stanovených podmínek
-
Doporučuje obchod
Rychlost, kvalita provedení, komunikace, informace o výrobě a doručení zakázky
-
Doporučuje obchod
Dobra komunikacia s obchodom
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Skvělá spolupráce a komunikace. Doporučuji .
-
Doporučuje obchod
pěkné a kvalitní granitové dřezy za nej ceny.
Výroba 5 dní a poté doprava, není to super ale asi dobrý. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
vrtaný otvor vyvrtán na jinou stranu, než bylo určeno v poznámce
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý večer,
děkujeme za Vaši reakci. Podívala jsem se na Vaši objednávku.
Otvor na baterii by měl být dle poznámky napravo, vzadu.
Uvádíte, že je jinde. Mohu poprosit o fotografii dřezu na náš email [email protected], rádi věc vyřešíme jako reklamaci, velmi rychle, mohu pro Vás ihned zadat do výroby nový dřez s otvorem, kde si přejete, pokud tomu tak nebylo, avšak poprosím Vás o tu fotografii. Původní dřez u Vás obratem vyzvedneme, na naše náklady.
Nevšimli jsme si, že byste nás kontaktoval emailem, telefonicky, nebo jiným způsobem, pokud si přejete zboží vyměnit, prosíme vyfotografujte jej a pošlete foto na [email protected]
Hezký večer, v úctě,
Lucie, Lavello Česká republika -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zboží jsem obdržel v předpokládaném termínu.
- Ke dřezu přiložená šablona je naprosto nepřesná, takže po uskutečnění výřezu do desky, musí následovat další výřez podle skutečného tvaru. Tím se naprosto stírá výhoda šablony, která má práci urychlit. Dále je potřeba počítat s tím, že nerezový šroub držící odtokovou mřížku je dlouhý a budete si ho muset kus odříznout, aby vůbec došlo k jejímu přitažení a utěsnění.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den, pane Kalousi,
děkujeme za hodnocení, jsme rádi, že Lavello dřez je ve výborné kvalitě a nemáte k němu výtek.
Zareagujeme na sifon a šablonu pro výřez.
Ohledně šablony, takovou stížnost slyším poprvé za 6 let práce v Lavello, jste si jistí, že rozměry šablony nejsou správné? Tisíce zákazníků ji použili a neslyšeli jsme takovou stížnost. Rádi dořešíme na emailu [email protected], prozkoumáme rozměry šablony, můžeme Vám i zaslat náhradní.
Máme také důležitý vysvětlující poznatek k sifonům. Sifony jsou od dodavatele a je potřeba, aby byly maximálně univerzální, ne všechny dřez mají totiž shodně silné dno. Mohlo by se pak stát, že bude šroub příliš krátký, což by byla jistě nepříjemnější varianta, než že je šroub trochu delší. Kdyby byl šroub krátký, sifon by nešel instalovat, proto výrobce raději provádí šroub mírně delší.
Pokud Vám mohu ještě nějak pomoci, jsme Vám k dispozici na telefonu a výše uvedeném emailu.
Přejeme mnoho spokojených zákazníků.
Hezký den, Lucie, Lavello -
Doporučuje obchod
Vstřícné jednání, rychlá dodávka.
-
Doporučuje obchod
Velmi spokojená mohu jen doporučit
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nejhezčí dřezy na trhu
- Super cena
- Rychlé dodání
- Velmi kvalitní výrobek
Odebírám již dlouho, ještě žádná reklamace. Top výrobek.
-
Doporučuje obchod
- vse vyresite pres eshop vcetne doplnku a prislusenstvi (davkovace, sifon, baterie))
-
Nedoporučuje obchod
- Dřez dorazil, ale odkapávací plocha mírně zakřivená, nedoléhá na plochu kuchyňské desky
- Místo excentricky ovládaného sifonu byl dodán obyčejný a snad správný dorazí až ve středu 22.12.2022 - více jak týden jsme v kuchyni bez dřezu a vody!!!!
- Pomalá reakce na požadavek urychleného dodání správného objednaného a zaplaceného sifonu.
Bohužel velmi zklamaný obchodem Lavello a již více nebudu u tohoto obchodu objednávat.
Reakce obchodu Granitové dřezy Lavello
Dobrý den, pane Hojdo,
děkujeme za Vaše hodnocení, dovolíme si na něj reagovat.
Ohledně sifonu, kolega bohužel sáhl při balení zboží do jiné krabice a přibalil tak jiný sifon, velmi se omlouváme, kolega je pouze člověk, bohužel se mu toto stalo.
Píšete, že odkapávací plocha je zakřivená, prosíme o důkazní fotografie. Odkapávač je pochopitelně mírně svažitý do dřezu, aby z něj odtékala voda, je to požadavek daný technickou normou. Pokud máte na mysli něco jiného, prosíme o důkaz, protože nevidíme, že byste nás s tímto kontaktoval.
Reakce na požadavek dodání sifonu byla rychlá, bohužel však Lavello expeduje kamiony se zbožím 2x týdně. A ještě přikládám, co jsme Vám navrhovali: "Můžete však zatím instalovat sifon klasický, který bychom Vám mohli poskytnout zdarma, jako omluvu za vzniklou nepříjemnost, tedy bychom si jej již nevyzvedávali." Mohli jste tedy v případě nutnosti sifon instalovat a poté, až budete mít více času, instalovat sifon s ovladačem. Omlouváme se za nepříjemnost, jedná se o naprostou výjimku.
S přáním hezkého dne Lucie, Lavello -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlé vyřízení objednávky
- dosud žádná
-
Doporučuje obchod
Doporučuji
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Veľmi dobrá komunikácia, pani na linke ochotná, snažila sa všetko zodpovedať a vyhovieť.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
skvělé 111111
-
Doporučuje obchod
- Cena
- Zatím nic nepřišlo tak uvidíme
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Velký výběr dřezů i příslušenství. Doba dodání je dodržena. Ještě to máme v krabici, za 14 dní bude montáž. Zatím spokojenost! Děkuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Po objednávce jsem zjistila, že jsem si nestihla objednat sifon, zavolala jsem a paní na telefonu byla ochotná a do objednávky mi ho připsala.