Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo, po smontování se ihned rozpadlo. Katastrofa.
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
Vzniklá situace nás samozřejmě velmi mrzí.
Poprosíme Vás v tomto případě vyplnit náš reklamační formulář https://www.designovynabytek.cz/o-nakupu/reklamace .
Následně Vás bude kontaktovat kolega z reklamačního oddělení ohledně dalšího postupu.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.
Hezký den.
Denisa -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednavka byla dorucena az za tri tydny, i presto, ze na webu nebylo zadne upozorneni, ze zbozi neni na sklade. Nedoporicuji!!
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
U jedné z Vámi objednaných položek bylo uvedeno, že zboží je skladem u dodavatele s dostupností 1-2 týdny.
Vámi vytvořená objednávka 31.8. večer byla následující den ráno (tj.1.9.2022) zpracována kolegyní z nákupního oddělení.
Byla jste informována i na Váš email, že zboží je dostupné u dodavatele do 2 týdnů, včera 15.9.2022 byla zásilka odeslána na Vámi zvolenou zásilkovnu.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Nedoporučuje obchod
- Objednavka mi byla zrušena, nestihla jsem ji zaplatit. O zboží mám stále zájem, i když mému manželovi přišlo stejně kreslo poničené !
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Vážená paní Königová,
velice se omlouváme za komplikace.
Kolegyně s fakturačního oddělení se s Vámi snažila 14 dní spojit, z důvodu chybějící platby.
Těší nás Váš stálý zájem o zahradní nábytek a ráda ji pro Vás vytvořím.
Veškeré informace Vám zašlu ještě na Váš email.
Přeji Vám hezký den.
Denisa -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- neznám dodací termín
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
Vidím, že Vás kolegyně včera tj. 16.8.2022 informovala na Váš email, dnes jsme zboží odeslali na Vaši adresu.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Nedoporučuje obchod
30. 5. jsme odeslali objednávku, která byla potvrzena s tím, že dodací lhůta je 4 až 6 týdnů. Za 4 týdny - 28. 6. - jsme dostali e-mail potvrzující dodací lhůtu 4 až 6 týdnů, ovšem zjevne od 28. 6., ne 30. 5., kdy jsme nábytek objednali. 12. 7. přišel další e-mail s pobídkou, ať ohodnotíme nákup. Nábytek jsme stále neměli ani jsme netušili, kdy bude.
25. 7. jsme, jelikož se stále nic nedělo, do obchodu zavolali, jak to vypadá s dodáním. Nedostali jsme žádnou informaci, jen slib, že nám zavolají. Do dnes nám ovšem nikdo nevolal. Od objednávky už uplynulo téměř 9 týdnů.Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
Bohužel došlo k prodlevě s naskladněním u dodavatele z důvodu nedostatku materiálu a komponentů pro výrobu, za komplikace se velice omlouváme.
Nyní máme potvrzený termín naskladnění u dodavatele 4.srpna 2022 , jakmile zboží bude naskladněné na náš sklad, budeme Vás informovat ještě na Váš email.
Ještě jednou se za prodlevu a komplikace omlouváme.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Nedoporučuje obchod
nesmírně dlouhá dodací doba
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
produkt byl v době kdy jste ho objednala vyprodán, o termínu dalšího naskladnění jsme vás předem informovali.
Věříme, že po dodání budete s produktem spokojena.
Přeji hezký den
Petr -
Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.
-
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací lhůta
- Nekompletní zásilka
Objednali jsme si béžový látkový slunečník Bizzotto Canupa, na doručení jsme čekali téměř 2 měsíce a když balík dorazil, zjistili jsme, že v balíku chybí ta nejdůležitější část - samotný slunečník. Dorazil pouze stojan.
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
Poprosíme Vás o vyplnění reklamačního formuláře : https://www.designovynabytek.cz/o-nakupu/reklamace/.
Následně Vás bude kontaktovat kolega z reklamačního oddělení ohledně dalšího postupu.
Děkujeme za pochopení a omlouváme se za komplikace.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací lhůta, špatná komunikace. Nábytek rozložený na 1000 dílů s 20stránkovým návodem pro 2 montéry. Doprava DHL - nemožné domluvit si čas doručení - čekejte 8-18 hodin a dozvíte se to ten den ráno.
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
Vidím, že Vás kolegyně informovala 11.5.2022 na Váš email o tom, že zboží bude dostupné za 3-4 týdny ( tato informace je i u produktu na našich stránkách) , zboží jsme naskladnili 25.5.2022 a odesláno bylo 27.5. na Vaši adresu.
Za komplikace s dopravou se velice omlouváme, jakmile odešleme z našeho skladu, tak by Vás o doručení měla informovat přepravní služba .
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Nedoporučuje obchod
- Spatna komunikace. Na zbozi jsem cekal mnoho tydnu.
Reakce obchodu www.designovynabytek.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás tato situace mrzí.
Vidím, že jsme Vás informovali na Váš email o tom, že zboží bude u dodavatele dostupné v létě 2022, s touto lhůtou jste nesouhlasil, proto jsme položku vystornovali a následně jsme Vám nechali zaslat police, které byly skladem. Zásilka se nám pro nepřevzetí vrátila, proto jsme nechali odeslat znovu.
Přeji Vám hezký zbytek dne.
Denisa -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
