Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychlé a kvalitní zboží.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem dostal již rozbalení. Myslím tím, že nebylo v igelitové obalu. Jednalo se o stahovací vak na záda. Doma jsem. Si všimnout, že je mírně uspineny.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme, že jste se na nás obrátil a omlouváme se za nepříjemnosti, které vás mohly zaskočit.
Naše společnost se dlouhodobě snaží minimalizovat dopad na životní prostředí. Z tohoto důvodu jsme se rozhodli balit produkty s co nejmenším množstvím jednorázových obalů, zejména plastových. Naše objednávky doručujeme na prodejny dokonce zcela bez obalů, v opakovaně použitelných taškách, což nám pomáhá výrazně snižovat emise CO2.
Mrzí nás, že jste si doma všiml, že produkt byl lehce ušpiněný. Pokud se vám nepodaří tuto vadu odstranit, neváhejte nás kontaktovat - rádi vám nabídneme výměnu za nový kus nebo darujeme dárkovou kartu jako gesto.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá, a tak věříme, že společně najdeme řešení, které vás potěší.
Děkujeme za pochopení a za vaši důvěru v naši značku.
S přáním hezkého dne,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
- skvělý výběr zboží za dobré ceny
Rádi zde nakupujeme :-)
-
Doporučuje obchod
- Funguje perfektně
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Kvalitní zboží za dobrou cenu
-
Nedoporučuje obchod
- Decathlon je skvělý obchod s kvalitním zbožím. Vždy jsem byla spokojena. Jen tentokrát čekám na zboží opravdu příliš dlouho a bez informace kdy bude k odběru.
- Zboží jsem objednávala 5.12, je 12.12 a nedorazila žádná zpráva o tom, kdy bude zboží připraveno k převzetí!
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme, že jste si našla čas nám napsat, a moc si vážime Vaší dlouhodobé přízně!
Je nám líto, že jste tentokrát měla pocit nedostatečné informovanosti o doručení. Informace o předpokladaném termínu doručení byly uvedeny již při vytváření objednávky a znovu potvrzeny v e-mailu o přijetí objednávky. Podle našich záznamů byla Vaše objednávka doručena včas a v pořádku, což nás velmi těší.
Věříme, že Vám zakoupené produkty přinášejí radost, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Pokud byste kdykoliv potřebovala s čímkoliv pomoci, neváhejte se na nás obrátit - jsme tu pro Vás.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Velice dobra domluva
-
Nedoporučuje obchod
- nesplneny termin doruceni, dle tvrzeni dopravce GLS jsem pry uvedl neuplnou adresu, to jsem se dozvedel od pracovnika Decathlonu, ktery mi sdelil nahradni termin doruceni a sam usoudil, ze duvod nedoruceni je smesny. Kdyz ani v tento termin nedorazil, tak jsem opet prostrednictvim Decathlonu zjistil, ze se me prej snazil zkontaktovat, ale nebyl jsem k zastizeni. Po 2. urgenci mi bylo sdeleno, ze zbozi je na sklade dopravce, ze si to mam vyzvednout sam tam.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme, že jste nám napsal a omlouváme se za komplikace s doručením.
Vaše objednávka byla odeslána od jednoho z našich partnerů v rámci našeho marketplace. Chápeme, že problémy s doručením mohou být frustrující, a omlouvame se za jakékoli nepohodlí, které vám to mohlo způsobit. Pokud máte stále potíže nebo objednávka nebyla doručena podle očekávání, dejte nám prosím vědět - rádi to za vás prověříme a postaráme se o nápravu.
Děkujeme za trpělivost a věříme, že příště bude vše probíhat hladce.
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Skvělý a velmi ochotný personál. Dobrá kvalita.
-
Doporučuje obchod
- Skvělé ceny poměr cena kvalita jednička s hvězdou
-
Doporučuje obchod
- velmi ochotný personál
- velký výběr
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Cena
-
Doporučuje obchod
- Dobrý výběr
- rozumné ceny
- super otevírací doba
- některé výrobky jsou dělané příliš na cenu, ale většinou bývá v sortimentu i alternativa dražších a kvalitnějších výrobků
-
Doporučuje obchod
- dobré ceny
- nic
-
Doporučuje obchod
výborná spolupráce s podavačkou
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Poměr cena/výkon
- Kvalita výrobků
- Velký výběr
- Občas pomalejší online doručení (sklady také v zahraničí)
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, kvalita zboží
- Perfektní komunikace a ochota
-
Nedoporučuje obchod
- zboží si nelze objednat na prodejnu
- špatná komunikace s dopravcem
Již bych si přes internet v Decathlonu nic neobjednala. Nejdelší dodací lhůta a ještě s komplikacemi. Nekomunikují přes mobil, ale zásadně e-mailem.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi nás mrzí, že jste narazila na nepříjemnosti při doručení.
Váš komentář bychom rádi upřesnili - náš e-shop funguje také jako marketplace, kde si můžete objednat produkty nejen od nás, ale i od našich partnerských prodejců. Právě u těchto produktů se mohou lišit možnosti doručení, například odeslání na prodejnu není k dispozici.
Co se týče komunikace s dopravcem, velmi nás mrzí, pokud nebyla podle Vašich očekávání. Uděláme maximum pro to, abychom Vaši zpětnou vazbu předali partnerovi i přepravní službě a mohli společně vylepšit procesy.
Děkujeme za Vaši trpělivost a za to, že jste si našla čas nám napsat. Pokud byste potřebovala s čímkoliv pomoci, neváhejte nás kontaktovat - rádi vše prověříme a pomůžeme.
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Bez chyby
-
Doporučuje obchod
rychlost
