Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Tvrdi za hodinu k vyzvednuti a bylo az 2. Den
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Váš komentář. Velmi nás mrzí, pokud došlo k nedorozumění ohledně typu doručení.
U některých produktů nabízíme možnost rezervace na prodejně, kdy je zboží připraveno k vyzvednutí již za hodinu. Pokud si zákazník vybere doručení ze skladu, doručení trvá déle, obvykle do druhého dne. Rozumíme, že výběr správné varianty mohl být matoucí. Proto jsme provedli změny v našem systému, a nově je jako výchozí varianta nastavena rezervace, aby Vás takové nepříjemné překvapení nečekalo.
Doufáme, že jste byl s vybraným produktem spokojen. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás obrátit - jsme tu pro Vás!
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
OK.
-
Doporučuje obchod
rychlost
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr
- dobrý poměr kvalita/cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Dorazila jiná velikost
-
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsme vytvořila před 7 dny. Zboží ještnebylo ani odesláno. Měli by uvádět předem, kdy zboží dorazí. Už tam nenakoupím.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc nás mrzí, pokud byla doba doručení delší, než jste očekávala. Informaci o předpokladaném termínu doručení zobrazujeme v košíku před dokončením objednávky a následně také v potvrzovacím e-mailu pod tlačítkem "SLEDOVAT OBJEDNÁVKU". Podle našich záznamů byla Vaše objednávka doručena včas, a jsme rádi, že vše proběhlo v pořádku.
Věříme, že proces vrácení jednoho z produktů následně proběhl hladce a doufáme, že kombinéza Vašemu malému dobrodruhovi dobře slouží a zahřeje ho i v té největší zimě! :)
Pokud budete potřebovat s čímkoli pomoci, neváhejte se na nás obrátit. Těšíme se na Vaši další návšetěvu!
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Vše proběhlo v pořádku.
-
Doporučuje obchod
- Cenovo dostupný
- bohatý Sortiment
- Menšia pružnosť eshopu
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychle vyřizeni objednavky
-
Doporučuje obchod
Vše proběhlo rychle a bez problému. Doporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a mrzí nás, pokud došlo k nedorozumění ohledně doručení. Vidíme, že objednávka dorazila a proběhla i reklamace jednoho z produktů. Chtěli bychom se ujistit, zda vše na prodejně proběhlo k Vaší spokojenosti, nebo zda byste ještě potřebovala naši další asistenci.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo něco není podle Vašich představ, jsme tu pro Vás a rádi Vám pomůžeme.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Vždy jednoduché objednat
- Většina zboží ihned k dodání
Nakoupili jsme toho v Decathlonu už spoustu. Máme 3 malé děti, tak spotřeba bot a oblečení je veliká. :-)
-
Nedoporučuje obchod
Nechápu jak je možné, že mi za celý týden není schopné dojít oblečení a ještě mi pošlete dotazník spokojenosti! Co vám se mám jako dobrého napsat.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omouváme se, pokud dotazník dorazil dříve, než samotná objednávka. Máme radost, že doručení proběhlo v plánovaném termínu, a věříme, že objednaný produkt splnil Vaše očekávání.
Budeme moc rádi, pokud si na recenzi uděláte čas až po vyzkoušení produktu. Vaše názory jsou pro nás velmi cenné, protože nám pomáhají neustále se zlepšovat a přinášet Vám ten nejlepší zážitek z nakupování.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- rychlost
- komunikace
-
Doporučuje obchod
- Dobrý výběr sportovního vybavení pro celou rodinu za velice rozumné ceny.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlé vyřízení objednávky, široká nabídka zboží
-
Doporučuje obchod
- Snadná dostupnost
Velmi ochotný personál
-
Doporučuje obchod
- Mám ohodnotit objednávku, kterou ještě nemám...
-
Doporučuje obchod
- Teď co máte ty obchodní partnery, tak mi zboží chodí později.Kdyz mi to nesedí a chci vrátit zboží, tak mi ani neposlou formulář
-
Nedoporučuje obchod
Naprosta nekomunikace o tom, kdy bude zbozi doruceno.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Omlouváme se, pokud to vypadalo, že jsme s Vámi dostatečně nekomunikovali. Před doručením objednávky vždy zasíláme několik emailů - potvrzení objednávky, informace o plánovaném termínu doručení a také zprávu o expedici. V případě platby převodem Vás navíc informujeme o možném zpoždění, protože odeslání objednávky se odvíjí od přijetí platby.
Rádi bychom ověřili, že Vám všechny naše emaily dorazily. Můžete prosím zkontrolovat, zda jste je obdržela, případně zda nepadly do složky spamu? Pokud by Vám naše zprávy nechodily, dejte nám vědět, a společně se podíváme, co je třeba upravit.
Děkujeme za trpělivost a doufame, že jste s objednaným produktem spokojená!
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon
