Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Nechápu jak je možné, že mi za celý týden není schopné dojít oblečení a ještě mi pošlete dotazník spokojenosti! Co vám se mám jako dobrého napsat.
-
Nedoporučuje obchod
Naprosta nekomunikace o tom, kdy bude zbozi doruceno.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží nedorazilo,napsali jste po 22.11. že bude, a objednávka zněla na XL velikost.
Tak snad se dočkám. -
Nedoporučuje obchod
- Od objednání a zaplacení uběhl týden bez jakékoli informace ze strany obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- neskutečně pomalé doručování
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Výrobek byl v menši krabičce a byl dán do velké krabice na volno bez vycpáni bublinkovou folii či pomačkaným papirem. Při přepravě v krabici "létal" ze strany na stranu, což vzhledem k tomu, že se jedná o elektronický výrobek by mu mohlo uškodit .
-
Nedoporučuje obchod
- Absolutní blbost poslat si zboží na prodejnu a nemožnost ho vyzkoušet. Nejprve vše zaplatit a až poté zkoušet. Proboha. Prosím... změňte to. Neznám v okolí nikoho, kdo by na tohle nenadával. Každý slušný obchod to má naopak. Díky tomu jsme zrušili objednávku. Nebudeme platit už z principu x stejných hadrů jen jinou velikost jen proto, že na pobočce Zličín věčně nejsou kusy od dané velikosti k vyzkoušení. To půjdeme raději do jiného sportu.
Nemožnost vyzkoušení o jednáních kusů bez zaplacení. Pravěk v nakupování. Řešíme objednávky.
-
Nedoporučuje obchod
tragicke dodani. zimni boty budou az na pristi zimu
-
Nedoporučuje obchod
- zajímavá cena
- po týdnu mám oznámení že objednávka byla přijata ale kdy mi bude doručeno neoznámeno !!!
nedoporučuji - dlouhá doba dodání !!!
-
Nedoporučuje obchod
Zbozi skladem, ale doruceni se neustale oddaluje. Vice jak tyden a stale nic. V dnesni dobe spise trapne nez cokoliv jineho. Uz nikdy decathlon eshop
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme, že jste se na nás obrátil, a rozumíme, že čekání na zásilku může být nepříjemné – obzvlášť, když se člověk na objednaný produkt těší. Rádi vás ale ujistíme, že objednávka byla nakonec doručena o den dříve, než byl odhadovaný termín, a vše proběhlo podle plánu. Věříme, že dorazila v pořádku a udělala vám radost. Pokud byste měl jakékoliv další dotazy, neváhejte nám napsat – jsme tu pro vás!
Přejeme krásný den a děkujeme, že jste naším zákazníkem,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Velké zklamání z dodací lhůty......
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme vám za zpětnou vazbu a zároveň nás mrzí, že vaše objednávka byla kvůli poškození během přepravy vrácena. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s čekáním. Situaci s naším partnerem řešíme a pracujeme na tom, aby služby našich partnerských prodejců odpovídaly vysokým standardům, které očekáváte a na které jste u nás zvyklí. Díky vaší recenzi máme možnost dále zlepšovat kvalitu servisu – vážíme si toho!
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
- Zbozi nedoruceno po 8 dnech, zatim zadne zpravy.
- Decathlon preprodava zbozi, ale vzdava se zodpovednosti za reklamace a vraceni zbozi.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme vám za recenzi a je nám líto, že objednaný produkt nebyl ve správné velikosti. I když jde o zboží zakoupené od našeho partnera a reklamace musíme řešit s ním, pro náš zákaznický servis je samozřejmostí vás provázet celým procesem. S našimi partnery úzce spolupracujeme, aby každá reklamace proběhla co nejrychleji a co nejpohodlněji pro vás – proto jsme vám také zařídili návrat zásilky zpět prodejci a následné vrácení peněz. Věříme, že bylo vše vyřízeno k vaší spokojenosti.
Informaci o prodejci najdete vždy na stránce produktu i později v košíku. Pokud upřednostňujete přímo naše zboží, můžete se tak snadno ujistit, že vybíráte přímo z produktů Decathlonu. Jsme vám kdykoli k dispozici a rádi pomůžeme s dalším nákupem či jakýmkoli dotazem.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Nejdříve mi nešla odeslat objednávka. Na podpoře zjistili, že je to prý tím, že zboží se musí poslat z jiného skladu, takže pak nefunguje mnou zvolený způsob přepravy. Jiný mi pak fungoval, ale to jsem zjistil náhodou.
Zboží ani po týdnu od objednání ještě nebylo ani odesláno, resp. nemám o objednávce od té doby žádné informace.Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, že jste na objednávku čekal déle a vážíme si vaší trpělivosti. Abychom vám mohli nabídnout více produktů, rozšířili jsme náš sortiment o produkty ze vzdálenějších skladů. Tato širší nabídka někdy znamená o něco delší doručení, ale věříme, že tento výběr navíc stojí za to čekání.
Pokud víte, že na produkt opravdu spěcháte, doporučujeme při objednávání sledovat uvedený předpokládaný termín doručení. V případě potřeby je často možné vybrat alternativu, která dorazí o něco dříve. V tomto případě jsme vám objednávku doručili dokonce o den dříve, než bylo původně plánováno.
Děkujeme za pochopení a přejeme vám radost z nákupu!
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Nevidím důvod proč bych si měl zakládat účet, abych si mohl něco koupit.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za váš podnět! Chápeme, že povinnost registrace může být nepohodlná, a mrzí nás, pokud vám to přineslo komplikace. Založení účtu ale zároveň přináší celou řadu výhod – díky němu máte 365 dní na vrácení zboží, možnost využít naše služby BuyBack a také sbírat body za nákupy, které můžete následně vyměnit za odměny.
Pokud byste přece jen upřednostnil nákup bez registrace, je to samozřejmě možné přímo na našich prodejnách. Navíc vám náš zákaznický servis rád pomůže i s online objednávkou – stačí vyplnit jednoduchý formulář na našem webu a objednávku vyřídíme za vás bez potřeby účtu.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na vaši další návštěvu!
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Boty velikostně fajn, ale dovnitř do boty se nedostanete, moc úzké, přitom nemáme ani vysoký nárt. Spíše blbě ušité. Možná na chlapecké nohu. Vracím
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den, Deniso,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, že vám obuv nevyhovovala a plně rozumíme, že každý produkt může sedět jinak. Jsme rádi, že proces vrácení proběhl bez komplikací a peníze máte již zpět. Pokud budete chtít poradit s výběrem jiné obuvi, náš tým je vám k dispozici a rád pomůže s nalezením ideálního páru, který vám skvěle padne.
Těšíme se na vaši další návštěvu!
S přáním pohodlných kroků vpřed,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
- Neořišlo dohromady, ale na několik doručení - zdlouhavé a časově to omezuje.
- V krabici naházené a neurovnané.
- Žádný dodák k tomu, nic.
- Dlouhé doručení. Co jsme potřebovali nejvíce přišlo stejně až naposledy.
- Velikosti nesedí. Do 8let jsou synovi věci malé, ale velikost o číslo větší (od 9let) je mu obrovská, že se to nedá nosit. Takže mu nesedí ani jedna velikost.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Chápeme, že více balíčků může být překvapivé, a rádi bychom vysvětlili, že produkty odesíláme z různých skladů a díky tomu můžeme nabídnout širší sortiment i pro náročnější potřeby sportovců. Snažíme se také co nejvíce urychlit doručení a zasíláme produkty ihned, jakmile jsou na našem nejbližším skladu dostupné. Dodací listy opravdu v balíčcích neposíláme, najdete je však v online přehledu objednávek. Pokud by vám nějaký produkt chyběl, stačí se obrátit na naši zákaznickou podporu a situaci okamžitě vyřešíme.
Co se týče velikosti oblečení pro vašeho syna, je nám líto, že ideální velikost nebyla k dispozici. Doporučujeme nesedící produkty vrátit – máte na to 365 dní. V naší prodejně vám navíc kolegové ochotně pomohou najít padnoucí variantu, kterou si váš syn může vyzkoušet přímo na místě.
Děkujeme vám za vaši trpělivost a za to, že nám pomáháte zlepšovat naše služby!
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Decathlon zasilku odeslal rychle, ale Zasilkovna ji uz tyden ma v preprave a stale jsem se nedockala
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den, Vážený zákazníku,
děkujeme za recenzi. Za vzniklé komplikace s doručením objednávky se omlouváme, nicméně v takovém případě doporučujeme kontaktovat přímo společnost Zásilkovna, která je za doručení objednávky zodpovědná.
Pokud by problémy s doručením přetrvávaly, kontaktujte prosím náš zákaznický servis, který se pokusí celou situaci vyřešit co nejdříve.
Se sportovním pozdravem
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
- Objednávka mi po týdnu ještě nepřišla
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
mrzí nás, že objednávka dorazila později, než bylo plánováno. Omlouváme se za toto zdržení, kterému se i přes naši snahu někdy nevyhneme. Situaci určitě prověříme, abychom zjistili, kde se stala chyba, a zajistili, že se podobné zpoždění nebude opakovat.
Jako omluvu jsme vám na účet připsali kód na dopravu zdarma pro váš další nákup. Děkujeme vám za vaši trpělivost a věříme, že příští objednávka proběhne hladce a včas.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem zatím neobdržel.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
Rádi bychom Vás ujistili, že termín doručení, který byl uveden při objednání, byl dodržen, a objednávka dorazila podle plánu. Zpráva s žádostí o hodnocení je zasílána automaticky a nezávisle na termínu doručení, což může někdy vést k takovéto nesrovnalosti.
Určitě bychom byli rádi, kdybyste své hodnocení dokončil po obdržení zásilky. Vaše zkušenost je pro nás důležitá a zároveň tím pomůžete dalším zákazníkům při výběru.
Děkujeme za Váš čas a trpělivost.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Nedoporučuje obchod
Не соответствует описанию
