Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Vše brzy připraveno k vyzvednutí
-
Doporučuje obchod
- Vše pro sport na jednom místě, skvělé ceny a kvalita zboží
-
Doporučuje obchod
- Mají snad vše
- Dobrá kvalita
- Dobré ceny
-
Doporučuje obchod
- Perfektni pomer ceny a kvality.
- Mily a ochotny personal!
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Bezvadné doručení zboží
-
Doporučuje obchod
- Rychlost,ochota personálu, příjemné prostředí. Široká nabídka zboží za dostupné ceny. Servis kol a lyží vidím jako plus.
-
Doporučuje obchod
Na jiné prodejně jsem koupil podobný. Bez problémů se to vyřešilo. Nakupuji zde často kvalitní zboží.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Objednala jsem dvoje kolečkové brusle, přišly ve velké krabici, kde byla každá zvlášť zabalena pouze do folie, žádné krabice apod…. To mě dost mrzí, mám to pod stromeček pro vnoučata
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Obchod je spolehlivý a zboží je kvalitní
- zatím žádné mínusy
Obchod je spolehlivý, zboží kvalitní
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé dodání.
Neznám
-
Nedoporučuje obchod
Spatna komunikace, odpovidal chatbot - nesmyslne odpovedi, nespravne informace ke stavu zbozi, zadna reakce po stiznostech
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si našel čas nám napsat. Mrzí nás, že komunikace neproběhla podle vašich očekávání. Náš chatbot je navržen tak, aby byl rychlou pomocí při řešení běžných dotazů. Pokud ale odpovědi nejsou dostačující, vždy je možné nechat se přepojit na našeho živého agenta prostřednictvím live chatu – omlouváme se, pokud tato možnost nebyla dostatečně zřejmá.
Vaši stížnost se bohužel nepodařilo dohledat, což nás mrzí ještě víc, protože nám záleží na každém zákazníkovi. Je možné, že se jste odpovídal na automaticky generovanou komunikaci bez možnosti odpovědi. Pokud váš problém stále přetrvává, prosíme, kontaktujte nás na e-mailu [email protected] a my se mu obratem budeme věnovat.
Jsme rádi, že jste měl možnost otestovat našeho chatbota – průběžně jej vylepšujeme, a vaše zpětná vazba je pro nás velmi cenná. Děkujeme, že jste nám ji poskytl, a věříme, že příště už všechno proběhne na jedničku.
S láskou ke sportu,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Ochotná obsluha, milá i v návalu před Vánoci
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, dobrá cena, kvalitní zboží- dlouhodobě.
-
Doporučuje obchod
- Rychlé
- Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Vše proběhlo svižně. Dokonce o dva dny dříve než bylo avizováno.
-
Doporučuje obchod
Rychlé vyřízení objednávky
-
Nedoporučuje obchod
Dvakrát obchod zrušil objednávku. A podruhé to bylo i bez vysvětlení proč. Tak kalhoty syn nedostál.
Reakce obchodu Decathlon
Dobrý den,
děkujeme, ze jste nám dal vědět o problému s rezervací. Velice nás mrzí, že produkt nebyl na prodejně dostupný, přestože se na webu zobrazil jako dostupný. Chápeme, že situace mohla být nepříjemná a uznáváme, že jsme vás měli lépe informovat o důvodu zrušení.
Vaše zpětná vazba je pro nás cenná a pomůže nám zlepšit naše procesy, aby se podobná situace neopakovala. Děkujeme za pochopení a doufáme, že nám i nadále zachováte přízeň.
S přáním hezkého dne,
Tým Decathlon -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- velmi rychlé vyřízení objednávky
- rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Komunikace
- Rychlost
