U vertikální žaluzie chyběl montážní materiál - na 6 spojů bylo jen 3 sady šroubků. Musel jsem dodat ze svého.
Roleta do střešního okna měla krátké boční lišty. I přes zadání výrobce a typu okna a po zkontrolování rozměrů přišly lišty o 1 cm kratší. Když jsem v reklamaci uvedl, jak mají být lišty dlouhé, asi to nikdo nečetl, protože po 4 týdnech jsem dostal lišty nové, opět stejně krátké. Na to prodejce reagoval tak, že dle jejich tabulek je vše v pořádku a reklamaci považují za vyřízenou a že se asi výrobce seknul při výrobě okna. Následovala výměna mnoha mailů, kdy jsem posílal fotografie a nakonec i videa rolety na okně, aby bylo zřejmé že i přes jejich tabulky jsou lišty prostě krátké. Celé to trvalo bezmála dva měsíce, kdy jsem nakonec dostal delší lišty, které jsem si upravil na vhodnou délku. Už nikdy víc.

Objednával jsem vniřní parapet a síť do okna. Každé bylo na přepravu zabalené zvlášť. Vlivem nedostatečného zabalení byla síť během přepravy poškozená - prohnutá. Musel jsem celou zásilku odmítnout, protože nebylo možné s přepravcem sepsat protokol o poškození, i když to prodejce na svých stránkách doporučuje. Vzhledem k tomu, že se jednalo o jednu objednávku, nemohl jsem si převzít alespoň parapet. Po 4 týdnech mi přišla nová zásilka. Síť už byla v pořádku, ale pro změnu byly u parapetu zlomené boční krytky. Jak jinak než mizerným zabalením. Opět jsem musel čekat poměrně dlouho na nové.

Nedoporučuji, už nikdy více.
Objednáno 17.9.
Zboží dorazilo 2.10. - poškozené
Zboží odesláno zpět 4.10.
Opravené zboží dorazilo 16.10.
Dodatečných 6 kusů suchého zipu (mám tedy celkově 240cm, takže už jen 4x tolik a bude mi to možná stačit) doručeno 23.10.

22.10. 2023 objednáno a zaplaceno. Přišlo potvrzení, i že platba dorazila. Výroba měla být na 3 - 5 dnů. Dnes přišel dotazník spokojenosti. Zboží nemám, odkaz na sledování průběhu zakázky přestal fungovat. Telefon mají asi vypnutý, rovnou se spouští hlasová schránka. Vlastně netuším, jestli mi zboží dodají, nebo jsem přišla o peníze.

Špatná komunikace u uvnitř firmy. Při zadání poptávky na webu, se za dva dny ozve jiný email abych popsal co chci, i když jsem přiložil fotky Muse jsem krok opakovat, následně přes e-schop objednat i když byly doloženy fotky s rozměry, doručily jiný rozměr.

Nejsem spokojeny se stavem objednávky. Po instalaci jsme zjistili, že zatemnovaci látka je po okrajích rozčepířena a pára se.

Za tolik peněz jsme čekali větší kvalitu. Pro internetový obchod jsme se rozhodli, když v obchodech nebylo na výběr z dvouradych garnyzi.
Oceňuji rychle jednání při reklamaci - původně došla tyč kratší (chyba prodejce)

Absolutně zpackaná objednávka.

Zaplaceno predem, po tydnu prisla faktura, za dalsi tyden zbozi nikde a zadne informace.

Zboží přijelo včas, jen dlouhý parapet byl zkroucený a krytky nešly nasadit.

Objednala jsem záclonovou tyč v délce 3,7 metru. Záleželo mi právě na tom, aby byla v celku, proto jsem si nekoupila dvě kratší v obchodě. Přišla ale tyč ze dvou dílů + spojka, spoj je navíc docela vidět. Zklamání.

Nehodnotim doposud mi nebyli dodany

Zase mám hodnotit nákup když mi nic ještě nepřišlo. Nastavte si to jinak. A bylo by super neposílali mail v 05:00. Děkuji

Vždycky zboží bylo hotové. Dneska nic.

Die mitgelieferten Spannseile sind zu kurz, wir hatten extra angegeben dass die Rollos für Terrassentüren sind !!!

Nekvalitní produkt, zákaznický servis na úrovni doby ledové.

Můžete mě říct co mám shrnout. Jedině to, že jsem zaplatil a nic nedostal, asi si ze mně děláte blázny? Kdybych si objednal zboží někde jinde tak jsem ho měl už dávno doma.

Objednávka měla být doručena do 10 dnů(max) a už je to 14dní a prodejce dělá jako by nic, má zaplaceno, tak proč by se snažil