Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
zboží po 14 dnech zatím nedorazilo
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám. Měli jsme celozávodní dovolenou od 21.12.2024 až do 6.1.2025, jako většina firem v branži stínící techniky, resp. výrobců oken a jejich doplňků. Toto oznámení jsme měli i na našem e-shopu. Je nám líto Vaší nespokojenosti. Od 7.1. jsme ale v plném nasazení a budeme se vám plně věnovat a brzy budeme Vaši objednávku odesílat :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
19 dní čekám na objednávku
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám. Měli jsme celozávodní dovolenou od 21.12.2024 až do 6.1.2025, jako většina firem v branži stínící techniky, resp. výrobců oken a jejich doplňků. Toto oznámení jsme měli i na našem e-shopu. Je nám líto Vaší nespokojenosti. Od 7.1. jsme ale v plném nasazení a budeme se vám plně věnovat a brzy budeme Vaši objednávku odesílat :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhé dodání,zboží ještě nedorazilo
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám. Měli jsme celozávodní dovolenou od 21.12.2024 až do 6.1.2025, jako většina firem v branži stínící techniky, resp. výrobců oken a jejich doplňků. Toto oznámení jsme měli i na našem e-shopu. Je nám líto Vaší nespokojenosti. Od 7.1. jsme ale v plném nasazení a budeme se vám plně věnovat a brzy budeme Vaši objednávku odesílat :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Doprava proběhla v pohodě, po instalaci žaluzie jsem zjistil že výrobek je vadný, na jedné straně jsou dvě lamely spojené. Vypadá to hrozně. Snažil jsem se s prodejcem spojit telefonicky ale marně. Zkusil jsem poslat reklamaci @ s fotografií vady ale marně.... Nedoporučuji
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám. Měli jsme celozávodní dovolenou od 21.12.2024 až do 6.1.2025, jako většina firem v branži stínící techniky, resp. výrobců oken a jejich doplňků. Je nám líto Vaší nespokojenosti. Od 7.1. jsme ale v plném nasazení a budeme se vám plně věnovat :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Objednávka byla i přes dobu těsně předvánoční doručena poměrně rychle.
- Žaluzie, která mi byla doručena nebyla ta pravá, kterou jsem si objednala. Souhlasila barva, ale pruhy jsou naprosto pravidelné, všechny se stejně střídající a to mě zaskočilo. Objednala jsem si to, co je na obrázku i zde.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dodani bylo velmi rychle, žaluzie super
- Nebyl přibalen žádný šroubek na montáž, dokonce ani držáci na šňůrku.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo poškozené , nedostatečně zabaleno .
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
To je nám velmi líto. Nestává se nám, aby výrobky, které jsme Vám poslali, byly při přepravě poškozeny. Kolegové z reklamačního oddělení Vás budou kontaktovat a posnažíme se tuto situaci vyřešit k Vaší spokojenosti :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 měsíc
- nepřesvědčivé..
Měsíc od nákupu. První roleta přišla v měkkém papíru, rozšlápnutá. Reklamace. Nová přišla bez montážního materiálu, spodní lišta rolety křivá jak tobogán.
Toptrans - bez času doručení, prostě čekáte.. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- Výhoda je,že nejsou jediná firma na žaluzie, takže je můžete objednat i u jiné firmy v Prešově.
- Pošlou vám nekompletní, nebo zcela jinou objednávku. Dorazí poškozená v nepoškozeném obalu! Takže pokud si i přes tuhle zkušenost u nich něco objednáte, než zaplatíte dopravci,vše úplně rozbalte,zkontrolujte ze všech stran a spočítejte všechny díly-je to Vaše povinnost!! V opačném případě s Vámi bude komunikovat pán, který vám pošle pár mailů,nenapíše,že jde domů a další den se již neozve. Škoda že není povinností firmy, zkontrolovat,co Vám odesílají!
V tomto e-shopu jsem udělal dvě objednávky a jedna byla horší než druhá. Dělal jsem je hned po sobě, takže než dorazila první, druhá se vyráběla. Bohužel místo dvou pravých a dvou levých žaluzií, přišly tři levé a jedna pravá. To jsem si předělal sám. Druhá objednávka byla předokenní roleta. Ta přišla v neporušeném obalu naražená z horní strany a bez pružinové průchodky. Průchodku snad dostanu,ale raději jsem si ji objednal v Polsku. Poškození-je nám líto,zřejmě při přepravě... Když jsem chtěl slevu-vrácení části peněz-můžeme vám dát slevový kupón na další nákup! - Pak šel pán domů-což ani nenapsal. Myslíte si,že u nich ještě nakoupím??? Mohl bych všechno zabalit a poslat zpět, ale co asi přijde příště? Je mi líto,že se tahle firma zaštiťuje Heurékou! Takže jestli nechcete zažít něco podobného, zkuste jinou firmu na rolety z Prešova. Jsou dokonce o 15% levnější.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Žaluzie jsou velmi nekvalitní, barva "bílá káva" příšerná (s barvou bílé kávy to nemá nic společného), jedná se spíše o hnědozelenou barvu, lamely jsou lesklé (což je další hrůznost a o čemž prodávající v okamžiku obchodní nabídky nijak neinformuje), bohužel vyhozené peníze, protože žaluzie poletí do kontejneru
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Žaluzie typu, který prodáváme, jsou nejčastěji používané žaluzie na Českém trhu. Uplatnily se právě díky svému poměru cena/kvalita.
U barev je to dost subjektivní zhodnocení. Co se někomu líbí, jinému se nemusí. Právě proto máme v nabídce více než 60 barev lamel. Na e-shopu rovněž uvádíme: Zobrazení barev závisí na nastavení vašeho monitoru a proto vybraný barevný odstín se nemusí shodovat s originálem.
Každý display vyobrazuje barvy trochu jinak, podle toho jak má nastavenou sytost barev, kontrast, jas apod. Pokud je pro Vás výběr barvy klíčový, vždy nám umíte napsat email a požádat si fyzický vzorník, který bychom Vám poslali k posouzení.
Je nám líto Vaší nespokojenosti, ale nevíme jak bychom Vám uměli lépe vyhovět.
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
objednal jsem garnýž 402 cm .. přišla ve dvou kusech !!! . bordel ...
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
jakož i uvádíme na našem eshopu, garnýže vcelku dodáváme jen do 3m. Nad 3m, se skládají z 2ks + spojka.
S pozdravem
Tým ZaluzueWeb -
Nedoporučuje obchod
Vyroba sitky proti hmyzu pry 3-5 dni.
Po 9 dnech sem se doptaval na stav a dostal odpoved ze jde do vyroby kde bude 7 dni + 2 dny expedice.
Takze min. 3 tydny. SuprReakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám za prodlení. Vaši objednávku již máme vyrobenou a odeslanou. Brzy budete mít všechno doma :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
- nebylo vyrobeno podle udaných rozměrů, takže je na nic
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Hned předchozí recenze vystihuje jak to u nás bývá: "Pasuje na mieru. Co si naměříte, to dostanete." Žaluzie u nás vyrábíme na plně automatických strojích, které jsou pravidelně kalibrovány. Za celý rok neevidujeme ani jeden případ, kdy by byly vyrobeny v nesprávném rozměru. Určitě nás ale kontaktujte s informací o stavu jak to je na [email protected]. Prosím nafoťte nám výrobky s přiloženým metrem a pokud je tomu opravdu tak, naši chybu v plné míře napravíme.
S pozdravem
Tím ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno 30.8. (respektivě 29.8. večer), uvedeno že odesílají do 3 dnů, nicméně je 10.9. a zboží stále nemám :(
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám za prodlení. Vaši objednávku již máme vyrobenou a odeslanou. Brzy budete mít všechno doma :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Na stránkách uvedeno dodání 7-10 dní já mám zaplaceno 14 dni a balíček nemám. Až po mé urgenci zjištěno, že nemají neskladněný profil, který jsme objednali. Konkrétní datum, kdy balíček odešlou mi nebyl sdělen.
Na stránkách stále uvedeno dodání do 10dni, to je ale klamavá informace.Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Je nám líto Vaší nespokojenosti. Došlo u nás ke krátkodobému výpadku materiálu z důvodu nestižení dodání hliníkových profilů od dodavatele. Materiál nám již právě přišel a v krátké době Vaši objednávku vyrobíme a odešleme. Dáme Vám o tom vědět automatickým emailem s odkazem ke sledování. Omlouváme se Vám za tuto nepříjemnost.
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Uvedené dodání 3-5 dní. Po dvou týdnech stále nic. Zboží bylo uhrazeno v den objednání. Při telefonickém kontaktu s dotazem na objednávku bylo sděleno, že je připraveno a následný den bude odesláno. Po uplynutí další 3 dnů ani zboží ani žádná informace o dodání.
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám za prodlení. Je nám to opravdu líto. Je to z důvodu, že každý jeden kus vyrábíme na míru až po přijetí objednávky. Bohužel, když se nám ze dne na den zvedne počet objednávek (a tedy i kusů, které musíme vyrobit) na jednom pracovišti 2násobně, je náročné upravit výrobní kapacitu okamžitě. Ve výrobě reagujeme pružně, ale okamžité to není:(. Jsme přímo výrobce a tyto výrobky na míru stíháme v opravdu úžasné rychlosti vyrobit a dodat našim zákazníkům. Spokojeně si tuto dodací dobu porovnejte is jinými dodavateli.
Vaši objednávku již máme vyrobenou a odeslanou. Brzy budete mít všechno doma :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Omlouváme se Vám za prodlení. Je nám to opravdu líto. Je to z důvodu, že každý jeden kus vyrábíme na míru až po přijetí objednávky. Bohužel, když se nám ze dne na den zvedne počet objednávek (a tedy i kusů, které musíme vyrobit) na jednom pracovišti 2násobně, je náročné upravit výrobní kapacitu okamžitě. Ve výrobě reagujeme pružně, ale okamžité to není:(. Jsme přímo výrobce a tyto výrobky na míru stíháme v opravdu úžasné rychlosti vyrobit a dodat našim zákazníkům. Spokojeně si tuto dodací dobu porovnejte is jinými dodavateli.
Vaši objednávku již máme vyrobenou a odeslanou. Brzy budete mít všechno doma :).
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
Nelze hodnotit něco co zatím nedorazilo, bohužel.
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Produkty, které jste u nás objednal uvádíme s delší dodací dobou. Jedná se o techničtější a dražší produkt. Brzy však budeme mít vše vyrobeno a budeme odesílat o čem Vás uvědomíme automatickým emailem s odkazem na sledování zásilky. Věříme, že s dodanými produkty budete spokojeni :)
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
- Nižší cena díky možná stáje slevě
- - koncová část dvou ze 6 dodaných bočních lišt byla deformovaná, naštěstí se to dalo pomoci kleští vyrovnat
- Samořezné vruty nemáte šanci ručně do plastového rámu okna zašroubovat, takže na rozdíl od návodu musíte předvrtat, to ale přináší rizika...
- Plastová koncovka hliníkových bočnic zakrývá pouze část profilu, proto se lehce může při přepravě stát, že se deformuje a při instalaci si lehce můžete poškrábat rám okna
- U jedné ze 3 objednaných zatemňujících rolet jsem musel plastový úchyt, do kterého se zacvakne samotná roleta, podložit, abych jej oddálil od rámu okna, jinak by tato roleta samovolně vypadávala
Instaloval jsem jsem zatemňující rolety do střešních oken od dvou dodavatelů, takže jsem měl přímé porovnání dvou výrobků. A bohužel jsem pro část oken zvolil tohle levnější řešení, což bych už po této zkušenosti příště neudělal.
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Komponenty pro střešní roletu, kterou jste u nás objednal máme od holandského dodavatele, který je prodává po celé Evropě ve statisících kusů a rovněž některým výrobcům střešních oken. Z našich zkušeností máme zato, že v poměru cena/kvalita, je to opravdu perfektní výrobek. Ano je pravda, že se na trhu můžete najít rolety, které jsou 2násobně dražší, avšak účel plní stejný.
Jako pracovník z marketingového oddělení jsem měl možnost si vyzkoušet montáž tohoto výrobku a musím říci, že je to opravdu jednoduché, intuitivní a není zapotřebí na výrobku nic dodělávat. Dokonce i samořezný šroub do plastu jde bez předvrtání.
Jménem firmy se Vám omlouváme a je nám líto Vaší nespokojenosti.
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb -
Nedoporučuje obchod
- Zboží objednáno a zaplaceno 22.7.2024 a zatím nepřišlo, ačkoli očekávaná dodací lhůta má být 4 týdny, místo toho přijde dotazník spokojenosti. Doporučuji zasílání dotazníku spokojenosti až po dodání zboží.
Reakce obchodu Zaluzie Web
Dobrý den,
Je nám to opravdu líto. Jde o to, že pro tyto produkty musíme řešit lakování ve spolupracující lakovně. Tento proces probíhá následovně. Nejprve předpřipavíme profily na správné délky s připočtem a dírkami pro uchycení do lakovací kabiny. Potom tyto profily musíme převézt do lakovny, která je zařadí do pořadníku lakování pro příslušnou barvu. Totiž po lakování každou barvou musí být celé lakovací příslušenství vyčištěno (kabina, pistole). Lakování tedy probíhá v dávkách podle barvy. Po nalakování profily přijdou zpět k nám a až následně můžeme celý produkt zkompletovat. V celém tomto procesu je jeden subjekt (lakovna), který bohužel neumíme ovlivnit a také z tohoto důvodu udáváme delší dodací dobu. Pokud je to pro Vás nevyhovující, stačí, když nám napíšete email na [email protected] a Vaši objednávku stornujeme.
S pozdravem
Tým ZaluzieWeb
