Strašný e-shop! Nakoupíte a když přijde zboží, zjistíte, že faktura - daňový dokad je z Nizozemí a s nizozemskou DPH! Když po nich chcete opravu dokladu a tedy vrácení DPH, protože jste plátcem DPH v jiném členském státě EU a mají vám to tedy dodat bez DPH, tak si s vámi dopisuje chatbot a nevyřídíte nic. U tohoto e-shopu si už nekoupím ani vypálenou sirku. Když zkrachují, nebude jich žádná škoda.

Dnes dorazil pětistupňový regál na kolečkách, v košíku díry, držák na stupně košíků nepřiletovaný, když chcete reklamovat, mluví s vámi robot Viola, přiložit fotky poškození nelze, prý mají velký formát, jsem zklamaná a obchod doporučuji obejít velkým obloukem

Podvodný e-shop, zboží přišlo vadné, po vrácení zboží a příslibu vrácení peněz, se odmlčí, peníze dosud nemám, budu je vymáhat soudní cestou. Varuji všechny před tímto obchodem. Mgr. Jakub Beránek

Objednal jsem v popisu masivni skrin a prisly plesnive se suky narezane palubky zabalene do jedne vrstvy folie.
Resim vraceni zbozi, ale adresa je do Nizozemska a prislo celkem 5 baliku do 25kg. Cena za vraceni zbozi ????? Horor......

Komunikace nulová!!!
Kvalita pohovky Chesterfield katastrofální.
Snad žádná možnost reklamace.

Hrůza. Otec si nepřečetl recenze a naletěl.

Při řešení problémů vás sice spojí s živým clovekem(prý) ale je to lákavé bez skloňování...ale problémů nevyřen. Potřebovali jsme náhradní díly jelikož přišly vadné. Nejprve že není problém pak že nejsou skladem a nevím kdy budou... No už bych tam nic nebrala.

Nejhorší obchod, jaký jsem kdy zažila.Prisel mi oprýskaný stolek, při druhém kousků montáže jsem zjistila, že mi chybí kousek, bez kterého to neslozim.
Na stránkách pouze chatbot, který reklamaci neudělá.Mohu vrátit zboží pouze na vlastní náklady do Holandska.Naklady skoro jako cena stolku.Podpora na zákaznické lince je pouze v angličtině.Obepsala jsem vše, co šlo.Zadna odpověď.Budu psát stížnost na ČOI, tohle opravdu nebudu tolerovat.

Že zboží nemá top kvalitu bych při daných cenách odpustila. Vyřízení reklamace za nepoužitelné zboží proběhlo také uspokojivě.
Nicméně i tak firmu v žádném případě nedoporučuji.
V současné době nám dluží cca 12.000,- a není jisté kdy je dostaneme, pokud vůbec. Stejně tak nemáme správné účetní doklady k objednávkám v součtu za více než 60.000,-.

Zboží mají evidentně ve vlkem skladu, podmínky neodpovídají tomu kde by zboží mělo být, aby nehnilo. A to jsem se snažila vyhnout podvodným firmám. Tím jsem s nimi skončila. Vracím se k Favi

Nic si od nich nekupujte, budete zklamaní, naštvaní a přijdete o peníze!

Nikdy od tohodle eshopu vidaxl nekupujte nic absolutně neřeší reklamace nebo vrácení zboží do 14 dnů odepisuji úplný nesmysly a nechtějí nic řešit od tohohle

Pokud mi robot říká ,že je člověk. Tak je někde chyba. Stránky na určení nedodaného dílu nefunkční. Doporučuji nic NEKUPOVAT!!!

Dobrý den stul přišel poškrábany, na jednom místě prasklý,chybějící sroubky a bez krytek a hodně nestabilní.Velka nespokojenost a bez návodu. Návod po urgenci dodány.

Stolek přišel ve špatném stavu.Už po rozbalení byl různě otlučenej.A samolepici tapeta byla v půlce přelomená a tudíž zničená.Nešlo to narovnat.Obchod nedoporučuji .Zde uz si nic nekoupím

Doručili mi jiné zboží. Vše doloženo fotografiemi. Otřesná komunikace, odmítají zboží vyměnit. Podám podnět na ČOI. Nikdy více!

Kdo má odvahu se přít,, klidně nakupte a pak jestli vám zboží vydrží, tak po záruční době vyhoďte .

Moje zkušenost s obchodem Vida XL je naprosto otřesná. Objednala jsem si zahradní králíkárnu se třemi dvířky v šedé barvě, která měla být vyrobena z kvalitního dřeva. To, co mi dorazilo, je naprostá katastrofa. Místo slibované dřevěné králíkárny jsem obdržela výrobek z překližky a papíru, který je nejen esteticky nevyhovující, ale i funkčně naprosto nepoužitelný.

Dno prvního patra klece je tak slabé, že se okamžitě propadá pod váhou králíka. Celková konstrukce je velmi chatrná a nekvalitní, což činí klec zcela nevhodnou pro bezpečné ubytování jakéhokoli domácího mazlíčka. Tento produkt je zkrátka nebezpečný a úplně zbytečný.

S touto zkušeností rozhodně nemohu tento obchod nikomu doporučit. Kvalita zboží je velmi nízká a neodpovídá popisu na webu. Kromě toho, zákaznický servis nebyl schopen efektivně vyřešit můj problém a vrácení peněz se neobešlo bez komplikací.

Vida XL se v mém případě projevil jako nespolehlivý a nekvalitní prodejce. Pokud hledáte kvalitní výrobky pro své domácí mazlíčky, rozhodně hledejte jinde. Tento obchod vás zklame.

Obdržely jsme výrobek poškozený, otrhane rohy, některé části se pokusili zatrit barvou, chybějící komponenty.
Na mail nikdo nereaguje.