Otřesné.

Číslo objednávky 0420000382554.

Jsem velmi zklamaná, stolek přišel plesnivý, vše uznali, prišlo několik e-mailů, nicméně nemohu se dopátrat, jak zboží vrátit, protože odkaz na společnost, přes kterou vrátit zboží, po rozkliknutí neexistuje.

Vše je zedřene
Nic nesedi
Je to odpad
Doufam že krachnou a skončí na ulici

Moje zkušenost s obchodem je pozitivní, objednávka rychle vyřízena, informace o stavu objednávky mi chodily pravidelně, zboží během pár dní doručeno. Ale pravda nemusel jsem řešit žádný problém, jako někdo jiný. Takže za mě v pořádku.

Hrůza. Ve skříňce špatně předvrtané díry, jednotlivé díly odřené na hranách. Díly do sebe vůbec nesedí, museli jsme si celou skříňku předělat, už nikdy víc. Řekla bych že i za ty prachy byla drahá. Objednávka č. 0420000403476

Jsem ráda, že jsem se nenechala odradit recenzemi. Zakoupila jsem krásné zahradní křeslo, které mi přišlo bleskově a bez problému sestavila jsem ho sama za 10 minut :) moc děkuji a doporučuji :)

Poprvé v životě jsme v rychlosti objednávali bez ověření recenze. V době, kdy jsme očekávali dodávku jsme recenze přečetli a čekali , zda-li vůbec něco dorazí a v jaké kvalitě . Pro upřesnění počtu balíků, které mají dorazit jsme raději kontaktovali infolinku, kde vám odpovídá jenom plechová huba, uměla inteligence …z které nic klidného nevyrazíte…..
Zboží nakonec dorazilo, ale kvalita mizerná.
Venkovní ratanová sedačka jak pro liliputy.tudíž zde byl nákup první a poslední ….

Bohužel obchod s námi vůbec nekomunikuje zboží bylo uhrazeno online platbou platba byla zaúčtována a doposud nepřišla žádná reakce z obchodu

Poslal jsem dotaz na e-shop, proč nefunguje slevový kód na křeslo, když je uvedeno, že slevový kód platí na vše. Odpověď zněla "Když nefunguje na křeslo, zkuste něco jiného". Asi bych si měl pořídit třeba stůl a sedět na něm?
Na základě odpovědi jsem si teprve přečetl recenze na e-shop a nestačím se divit, že Heuréka strpí e-shop s takovým počtem negativních recenzí na svém srovnávači. A že je vůbec legální něco takového provozovat.

Koupil jsem Venkovní psí kotec se střechou 600 x 200 x 150 cm a kvalita odpovídá ceně. Není to papírový a zároveň to není pancéřový. Svůj účel pro ochranu štěňat to splňuje. Za mě spokojenost.

The package contains missing parts. Very bad support, not able to return the product. I do not recommend it at all.

Koupena skříň - balení přišlo nepoškozené, bohužel obsah balíku omlácené rohy, poškrábané desky, a špatně zážehlené hrany

Koupený botník - balení přišlo nepoškozeno, bohužel vrchní pohledová přišla s hlubokými vrypy a prasklá. Nejvíce mě naštvalo že se někdo snažil škrábance neodborně zamaskovat

Oboje v řešení reklamací. Ze zkušenosti byl toto nás poslední nákup na VidaXl

Objednal jsem dvě dřevná lehátka se stolkem. Když došel první balík s jedním lehátkem, kontaktoval jsem prodejce, kdy mi bylo sděleno, že mi budou doručeny další čtyři balíky. Tedy čtyři dny chodily balíky s jednou objednávkou. Když jsem chtěl smontovat lehátko, byla u jedné z područek špatně předvrtaná díra pro uchycení šroubu (asi o dva cm). Reklamoval jsem to a bylo mi nabídnuto vrácení 250,-kč nebo 400,-Kč na poukázku, nebo doručení poškozeného dílu. U dalšího balíku ulomená zarážka stolku, vytržený vrut u držáku zarážky. Už jsem neměl chuť ani náladu zboží reklamovat. Kvalita zpracování dřevěného nábytku neodpovídá ceně. Nedoporučuji.

Ceny výrobků evidentně neodpovídají kvalitě. Příborník přišel už od výroby poškozený, uražené rohy před zabalením (zásilka přišla nepoškozená přepravou a uvnitř krabice se uražené rohy nenacházely), kompenzace 25% nebyla úplně adekvátní, ale navíc při skládání bylo zjištěno, že všechny díly jsou zkřivené, nejsou předvrtané díry na šrouby a kolíky na dělící police a ani šikovnému truhláři se to nepodařilo složit, protože všechny díly jsou hnuté o minimálně 3 cm a i při různém povolení šroubů nebylo možné díly složit. Vracím zpět, ale komunikace s e-shopem je komplikovaná.

V tomto obchodě jsem koupila tv skříňku složenou ze 4 menších skříněk. Jelikož chodily balíky po částech, tak jsme začali stavět postupně. U poslední skříňky jsme zjistili, že vrchní díl má nalomený a ohnutý roh. Což úplně nechcete u nové skříňky, ještě když je to na viditelném místě. Na moji žádost o poslání nového kusu (jen to jedno prkno) mi bylo odpovězeno ať si vyberu buď kupon nebo finanční náhradu ve výši 250,-. Docela výsměch, takže jsem s tímto řešením nesouhlasila a trvala si na svém. Na to mi přišla odpověď, že už zboží nemají, přitom na eshopu bylo několik variant skladem ihned k odeslání (i v tento moment je stále skladem). Následovalo dalších x emailů, ale nového dílu jsem se nedočkala. Takže přemýšlím, že se obrátím na ČOI a rozhodně nikomu nedoporučuji nakoupit v tomto shopu. Číslo objednávky: 0420000346632.

Dobrý den,

dnes mi dorazila objednávka lávka na zahradní jezírko, přišli mi dvě laťky a již nic. Chybí mi zbytek dílů, šrouby, návod. Možná že bych začal mezi laťkami levitovat. Číslo objednávky 0420000361655. Pokud se dodavatel neozve, jdu na to přes ČOI.

Absolutně nedoporučuji!!!!

Venkovni altan stal venku 3 dny, po nocnim mirnem desti, se voda usadila v plachte a nepropustila ji a polamaly se sloupky i ostatni konstrukce. Eshop s vami prakticky nekomunikuje, po mailu vubec a pres chat tam maji asi robot. Mele dokola svou, ze to neni reklamace ze maji v podminkach ze altan nesmi na dest. Takze ja altan budu rozmontovavat pri kazdem desti asi. Altan je venkovni a nesmi zmoknout.Korunovali to, ze je to pojistna udalost, at se obratim na pojistovnu za neprizen pocasi. A ono jen prselo. Jsou to nekvalitni predrazene kramy z Ciny. V podminkach si davaji nesmysly, aby se zbavili odpovednosti za ty šunty.

E-shop Vida XL vám ani po roce není schopen dodat zaplacené zboží !! Pro jistotu vám ani nevrátí již uhrazenou cenu !!

05.06.23 - na základě této recenze se ve VidaXL probudili a až po roce se snaží vrátit zaplacenou cenu, chová se tak seriozní firma ??

Jak je možné, že je něco takového vůbec legální?