Odstoupení od smlouvy neproběhlo férovým způsobem. Za mírné poškození vráceného zboží si obchod naúčtoval asi 2-krát víc než kolik zřejmě stála skutečná oprava.
Snaha dohodnout se na férovém řešení nikam nevedla.

Mobil Lumia 950 XL Dual Sim jsem nemohl vůbec používat. Ihned po hodině používání s prvním nastavováním
se začal silně zahřívat a nahodile se vypínat. Asi kvůli vysoké teplotě. Poté často nešel zapnout dvě hodiny. Domníval jsem se
(dle informací na internetu o této Lumii), že tomu může napomoci oficiální aktualizace stažená
prostřednictvím základních nástrojů dostupných přes nastavení telefonu, kterou ale bylo velmi obtížné
stáhnout - pří stahování se mobil restartoval a stahování poté začínalo znovu. Zhruba po 20 dnech se
mi povedlo konečně velkou aktualizaci od Microsoftu stáhnout a telefon ji nainstaloval. Bohužel
problémy přetrvaly, ba se ještě zhoršily. Při užívání mobilu zčerná obrazovka a ukáže se, že je nutné
mobil dobít, ikdyž byl před hodinou zcela nabitý, nepomůže ani vypnutí a zapnutí. V tomto častém
režimu nelze telefon vůbec používat. Mám osobní zkušenosti s Lumií 640, 550, 820, tyto mobily máme
stále funkční v rodině a tohle se mi nikdy nestalo.

Po dvaceti dnech od reklamace, přišlo vyjádření z obchodu, že telefon je bezvadný a vrací mi ho zpět + doporučení, abych neinstaloval aplikace třetích stran a že aplikace a obsah zpomalují telefon... A co tedy zpomalovalo a zahřívalo telefon nový?

Jsem velmi zklamán a budu postupovat dále na rady právníka a soudního znalce, až se mi mobil vrátí.

Recenze byla odstraněna - nejedná se o hodnocení nákupu.

škoda

Mobil měl černobílý displej

Když jsem se rozhodl koupit si Lumii 950 XL, hledal jsem obchod s nejnižší cenou, a pokud možno obchod, který má skladem alespoň ochrannou fólii na displej.
uMobil byl v tomto žebříčku na prvním místě, když nabízel mobil + fólii zdarma.
Po rozbalení balíku jsem našel mobil a fólii na iPad 1.
Ihned jsem tedy do obchodu volal, pán mi vysvětlil, že prý fólii pro tablet od APPLU dostali k mobilům od MICROSOFTU, a že to, co jsem dostal je zcela v pořádku.
Když jsem ho požádal o vysvětlení, jak toto může být v pořádku, řekl mi, ať si fólii vystřihnu...

Jinými slovy, obchodu zbyly fólie na přístroje, které se již neprodávají, tak si udělali reklamu "mobil + fólie" zdarma. Že se jedná o fólii na zcela jiný přístroj, to už je věc druhá...

Důvod, proč jsem vybrala tento obchod byl ten, že k mobilu přidají folii na display zdarma, i když cena nebyla nejnižší. Folie ale nebyla na tento typ mobilu a obchod mi sdělil, že si ji mam oříznout! Zaplatila jsem více, abych nemusela folii shánět extra. Jsem s přístupem obchodu velmi nespokojená. Vyřezávejte si otvory na kameru, mikrofon atd. Příště bych volila jiný obchod. Měli to uvést v popisu zboží, ze folie je universální, toto vnímám jako podvod na zákazníka.

Zakoupený telefon se bezdůvodně restartuje, především při odemčení obrazovky. S podrobným popisem problému jsem telefon poslal zpět, obchod však reklamaci nevyhověl. Obchod rozhodně nedoporučuji, v případně reklamace riskujete, že vám vadné zboží neopraví ani nevymění.

Obchod vydělává jen na stornopoplatcích, které nekompromisně vymáhá i když by zákazník měl mít možnost zrušit objednávku

Obchod probehl, ale eshop se zapomel zminit ze telefon je polska distribuce a ne ceska...

Místo I9195 poslali I9195l. Telefon jsem nakonec nevracel, ale mrzí mě, že mě nikdo neinformoval o tom, že objednaný typ nemají a poslali jiný bez upozornění.

Při rozbalení jsem zjistil že mobil pochází z polska.Byl to dárek a kdo ví jestly by šlo zboží vrátit.

Takže, abych to shrnul, koupil jsem si zde telefon již podruhé, protože při prvním nákupu jsem byl spokojený, ale to jsem nevěděl jaké problémy jsou v případném vrácení zboží. Na mé dotazy e-mailem nebyli schopni normálně odpovědět a pořád zasílali odkaz na jejich obchodní podmínky. Při komunikaci po telefonu arogantní jednání. Vždy se oháněli jen zákony. Co se dále týče vrácení zboží, lze vrátit pouze poštou či nějakou přepravou. Mají výdejní místo se stejnou adresou na jakou se zboží zpět zasílá, ale osobně předat nejde - nechápu. Co se týče vrácení peněz, mají 14 dní a naschvál peníze zpět posílají až poslední možný den, ten 14tý, jako by je nešlo poslat dříve, když je stejně musí vrátit - tohle bych řekl, že dělají naschvál, že jste se opovážily vrátit zboží. Už jsem měl i strach, že se peníze ani nevrátí.

Již zdaněné zboží, to jsem se dozvěděl až při převzetí zboží z dokladu, ná stránkách nezjistitelná informace. Cizí distribuce, pravděpodobně překoupeno od "Orange" slovenského poskytovatele služeb. Telefon měl být nepoužitý, ale byly v něm naistalovány aplikace od "Orange".