Objednán Samsung Galaxy A22 A225F 4GB/64GB.Doručena byla verze s 5G.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Dne 23. 12. 2020 jsem opakovaně emailem zaslala odstoupení od smlouvy, včetně kopii dokladů, faktury a podacího lístku, kterým jsem doložila vrácení mobilu poštou dne 23.12.2021. Dosud jsem neobdržela žádnou odpověď. Korespondenci jsem opět odeslala emailem dne 5. 1. 2021. Je možné, že zpoždění je způsobeno svátky a pandemii covid. Doufám, že odstoupení od smlouvy bude řádně vyřízeno.

Byl jsem požádán o recenzi, však je to spíše informace o mém příběhu, v němž stále hledám odpovědi. Vybral jsem si na Heureka.cz mobilní telefon v formě nákupu s garancí od Heuréky, což jsem považoval za neotřesitelnou výhodu. Heureka zprostředkovala prodej přes Umobil.cz , přičemž již ve všech potvrzených objednávkách mám uvedenou mnou požadovanou CZ distribuci, přesně jako Umobil nabízel v nabídce, CZ distribuci. Takže jsem považoval nabídku společnosti Umobil za samozřejmě CZ distribuci, kterou ještě navíc garantuje Heureka.cz, jakožto garant transakce. Nu, mobil přišel, typově souhlasí, krabička neporušená, avšak že by to byla česká distribuce? Posuďte sami, nabíječka z Ruska a telefon doslova našlapaný polskými aplikace v polštině, které nejdou jednoduše odinstalovat, nepíši o volbě jazyka v Androidu, ale i aplikacích napevno v telefonu. To přímo koliduje s tím, že telefon by byl z CZ disribuce. A tomu napovídají i smluvní podmínky Umobil, které CZ distribuci vysvětlují poněkud humorně, v obecné rovině, jsou česká firma s českým kapitálem, tak proto česká distribuce. A ještě si kladou podmínku, že každý telefon a to včetně CZ distribuce, (jejich verze) musí k nim na servis, proč, když je to CZ distribuce, tak může snad do servisu každého Samsungu. Tyto informace čerpám z podmínek společnosti Umobil, nikoliv diskuzí s firmou, k té jsem se snažil dovolat teprve 7x a to zcela bezúspěšně. Chápejte, vybral jsem si nákup garantovaný Heurékou a ona zprostředkovala obchod společnosti Umobil, podstatou garance byla přesná definice výrobku CZ disribuce a to zdá se, naplněno nebylo a já si asi začnu cvičit polštinu... takže čekám na rozuzlení situace a v tuto chvíli nákup u Umobil nedoporučuji a to ani s garancí Heureka.cz

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Obchod se vyhýbá řešení reklamace. nedoporučuji. Garance Heureky nefunguje. Obraťte se na jiný a zaběhnutý obchod.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Dle mého názoru zboží sice dorazilo velmi brzo,ale řekl bych že mobilní telefon byl už použit,protože byla porušena papírová plomba a na displeji scházela ochraná folie.Po telefoním hovoru s prodejcem,jsem byl informován že s jistotou se jedná o nový přístroj a že k poškození došlo přepravou. BLBOST!Po rozbalení zásilky a zjištění porušené plomby jsem zjistil že jsem zboží neměl přebírat a poslat je zpátky,když přepravce byl už dávno pryč.
Zvláštní praktiky.

Příspěvek byl odstraněn na žádost autora příspěvku.