Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- slibují ale nedodávají
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel zde došlo ke zdržení ze strany dodavatele. Jak Vás e-mailem informoval i kolega, čekali jsme na doskladnění jedné položky. V systému vidím, že objednávka je kompletní a dnes zboží odchází na Vaši adresu.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- Za 6 dnů nic nepřišlo.Katastrofa.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel, u jedné položky byla dostupnost 1-3 a doobjednávalo se. Vlivem zpoždění ze strany dodavatele došlo k prodloužení termínu expedice. Kolega Vám 2.3. zasílal na e-mail informaci, že bude expedováno tento týden. Zboží bylo dnes odesláno a zítra byste jej měl mít na zvoleném výdejním místě.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- Velke sny pri vybirani na shopu
- Velke zklamání
- Špatná komunikace, vlastne zadna, kdybych nenapsal, zboží nebylo skladem, po dvou mesicich čekání , nakonec prislo uplne neco jineho, na vraceni peněz jsem cekal dalsich 14 dni :D uz nikdy vic.
Takhle nejak nechcete nakupovat.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za vzniklé komplikace a mrzí nás, že jste měl s nákupem špatné zkušenosti. Bohužel, zboží bylo objednáno na přelomu roku, následující týden jsme měli inventury a v dalších týdnech jsme přecházeli na nový informační systém. Vlivem toho došlo k prodlení se zasláním informací. Co se týče vrácení zboží a následného vrácení peněz, kolega předával paní účetní pro vrácení platby ihned po zpětném obdržení. Za zdržení se tedy rovněž omlouváme.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- Zboří mělo dorazit 18.2. stále ho tu nemám a je 25.2
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel zde došlo k chybě v našem systému, která zapříčinila zpoždění expedice, ačkoliv zboží bylo skladem. Zboží již bylo odesláno a dle sledování vidím, že bylo doručeno na vaši adresu. Věřím tedy, že je nyní vše v pořádku.
Děkuji za pochopení.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- Místo 3 ks. plynovych trysek kónických MB 15, přišly jenom 2ks.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Pravděpodobně zde došlo k chybě na skladě, za což se velice omlouváme. Již jsem předala kolegovi z reklamačního na dořešení.
Děkuji.
S přáním hezkého dne.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- 5.2.2022 jsem objednal i zaplatil zboží, platba mi byla potvrzena, e-mailem jsem urgoval doručení, ale odezva žádná. Vlastě to není úplně pravda, přišla mi informace na "e-shopu Svářečky-obchod.cz právě probíhá soutěž o 3 svářecí inventory GENITIG 200DC s hořákem a kabely v hodnotě 9 649 Kč", a dotaz na hodnocení obchodu. Dnes je 13.2.2022
Úplná katastrofa, stále nemám zboží ani peníze.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. U Vámi objednaného zboží byla dostupnost 1-3 dny, tzn. že kolega doobjednával. Bohužel, z kapacitních důvodů zde vznikla prodleva s přeskladněním. Zboží bylo dnes předáno na expedici a bude ještě dnes odesíláno na vaši adresu.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
na e-shopu dodání do 14 dnů a nabídka při datumu objednání 15.1.2022je na dodání 25.5.2022
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel, vlivem současné situace, kdy přeci jen ještě dochází k výpadkům ve výrobě, se námi inzerovaná doba dodání Vámi objednaného produktu změnila. O této skutečnosti Vás kolega informoval e-mailem.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Čekám čekám a 6dnu bez vyjádření zboží bylo skladem
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme, nicméně u Vámi objednaného zboží nebylo uvedeno Skladem, ale Na dotaz, což znamená, že momentálně skladem není a vždy ověřujeme aktuální dostupnost. Kolega Vás informoval o tom, že zvonek je dlouhodobě nedostupný a objednávku jsme zatím na Vaši žádost nechali aktivní.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
nedodali.....!!
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel, Vámi objednané zboží bylo Na dotaz, což znamená, že momentálně není skladem. Kolega zboží doobjednával a termín naskladnění byl až v létě. Objednávka byla na Vaši žádost stornována.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Jestli nemáte to lano,tak mi vraťte peníze, čekám na to!!!
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
jak jsme Vás již kontaktovali e-mailem, u Vámi objednaného lana bylo uvedeno v dostupnosti zboží Na dotaz, což znamená, že momentálně není skladem a termín naskladnění ověřujeme. U dodavatele již bylo doskladněno a čekáme na dodání. Následně budeme obratem expedovat.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Už od 18.1. čekám na zboží, které je skladem. Platba předem odešla také 18.1. a stále čekám. Snad se dočkám. Na dotaz o zboží nikdo neodpovídá.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel vlivem přechodu na nový informační systém jsme se dostali do mírného "skluzu" s expedicí objednávek. Nicméně v systému vidím, že včera bylo zboží expedováno a dnes bylo doručeno. Věřím tedy, že je vše v pořádku a se zbožím budete spokojen.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Obchod reaguje pomalu
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel jsme přecházeli na nový informační systém a došlo tak ke zdržení s expedicí. Vaše objednávka byla dnes zabalena a odeslána.
Děkuji.
S přáním pěkného dne.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- 13 dní od potvrzení objednávky a zásilka nikde, i když vše mělo být skladem.
- Komunikace nulová
Pokud na něco spěcháte, určitě nedoporučuji...
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za zdržení s odesláním Vaší objednávky se velice omlouváme. Bohužel, objednáno bylo v týdnu, kdy na naší provozovně probíhaly inventury. V těchto dnech přecházíme na nový informační systém a došlo tak k dalšímu prodlení. V systému vidím, že zboží bylo včera odesláno. Věřím tedy, že je vše v pořádku.
Děkuji.
S přáním pěkného dne.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
- vše dlouho trvá
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za delší termín při zpracování objednávky se velice omlouváme, nicméně v prvním lednovém týdnu jsme měli inventury a momentálně přecházíme na nový informační systém. V systému vidím, že objednávka je připravena k vyskladnění a v nejbližším možném termínu tedy bude zabalena a odeslána.
Děkuji za pochopení.
S přáním pěkného dne.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
zboží stále nedorazilo
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
moc se omlouváme za komplikace. Vzhledem k probíhajícím inventurám v minulém týdnu a následnému přechodu na nový systém jsme se bohužel dostali do skluzu s expedicí objednávek. Věc prověřím a o termínu expedice Vás budeme neprodleně informovat.
Děkuji za pochopení.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Nejsem vůbec spokojený zboží jsem zaplatil a nic nedorazilo ani na dotaz jelikož jsem měl objednáno i Mig mag Lincoln 205C kde mi sice bylo nabídnuto jiné řešení ale ani jednu zalternativ jsem nechtěl a na pozdější dotaz po E-mail zprávě jsem se dotazoval na Lincoln 255C stim že bych doplatil rozdíl nebylo mi odpovězeno.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s Vaší objednávkou se velice omlouváme. Vzhledem k inventurám v minulém týdnu a následnému přechodu na nový systém došlo jednak ke skluzu s expedicí zboží, jednak jsme bohužel nestíhali odpovídat na maily tak, jak bychom měli a chtěli. Věc ihned prověřím a kolegové z objednávek Vás budou kontaktovat.
Děkuji za pochopení.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Na stránkách doba dodání 1-3 dny,následoval telefonát dodání začátkem února??
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
dostupnost 1-3 dny znamená, že je třeba doobjednat u dodavatele. Bohužel zde došlo k tomu, že dodavatel zboží neměl skladem a aktuální skladová dostupnost se nepropsala na naše stránky. Kolega Vás neprodleně po tomto zjištění kontaktoval o možném termínu dodání a na Vaši žádost byla objednávka stornována.
Děkuji.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Zboží zaplaceno 18.12.21 a dosud 6.1.22 nedošlo ani zboží ani žádná zpráva. Hrůza.
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace spojené s vaší objednávkou se velice omlouváme. Bohužel kolega musel jednu položku doobjednat. Vzhledem k tomu, že mezi svátky měl náš dodavatele omezený provoz a v tomto týdnu u nás probíhají inventury, expedice zboží se zdržela. O termínu odeslání Vás budeme neprodleně informovat.
Děkuji za pochopení.
S přáním pěkného dne.
Michaela, za tým Svářečky-obchod -
Nedoporučuje obchod
Obchod nereaguje
Reakce obchodu Svářečky-obchod.cz
Dobrý den,
za komplikace se omlouváme. Vaše objednávka byla přijata 25.12. V dostupnosti zboží bylo uvedeno 1-3 dny, což znamená, že kolega zboží doobjednával. Bohužel vzhledem k omezenému provozu dodavatele mezi svátky a následné inventuře, která probíhá na naší provozovně v tomto týdnu, nebylo možné zboží expedovat. O odeslání zboží Vás budeme informovat e-mailem.
Děkuji za pochopení.
Michaela, za tým Svářečky-obchod
