Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednaný piercing nejde zapnout malý závit, už nikdy více, velká nespokojenost
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste nebyl spokojen s piercingem. Rádi bychom upřesnili, že piercing, který jste si objednali, nemá klasický závit. Kulička se nevtáčí, ale vkládá do malé prohlubně, která ji bezpečně drží na místě. Pokud potřebujete poradit s nasazením, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Pěkné produkty
- Zaslala jsem zboží k vrácení a ani po pěti dnech nemám odezvu. To už je dnes velmi neobvyklé. Nejsem spokojená
- Vrácení zpět jsem musela platit
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti.
Jsme internetový obchod ze Slovenska se sídlem v Košicích. Reklamace se odesílají do naší P.O.Box schránky v Hodoníně v Čechách. Náš zástupce schránku jednou týdně (v pondělí) vybírá a následně přeposílá její obsah k nám na pobočku v Košicích.
Prosíme o strpění, reklamační oddělení Vás bude informovat e-mailem, jakmile Vaši zásilku obdrží a následně začnou zpracovávat Vaši reklamaci. -
Nedoporučuje obchod
- Špatná kvalita zboží
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Děkujeme za Vaši recenzi a mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s kvalitou zboží. To rozhodně není úroveň, kterou se snažíme poskytovat. Rádi bychom situaci napravili, proto Vás prosíme, abyste nás kontaktovali přímo, abychom mohli najít řešení, které Vám bude vyhovovat. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Náramek na ruce při běžné chůzi se roztrhnul !!!!
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milý Čeněk,
mrzí nás vzniknutá situácia, nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Piercing se sam od sebe za dva dny spadl, malem jsem ho ztratila
- Naramek je robusnejsi a vypada jak lacina nahrazka
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá Ivetka,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Pri každom nákupe je dôležité prečítať si aj podrobný popis výrobku, kde nájdete informácie o rozmere šperku.
Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží zasláno v rámci odstoupení od smlouvy zpět. Po více jak týdnu bez reakce na zaslané maily.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň Vera,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Sme internetový obchod zo Slovenska so sídlom v Košiciach. Reklamácie sa odosielajú do našej P.O.Box schránky v Hodoníne v Čechách. Náš zástupca schránku raz týždenne (v pondelok) vyberá a následne preposiela jej obsah k nám na prevádzku v Košiciach.
Prosíme o strpenie, reklamačné oddelenie Vás bude informovať e-mailom akonáhle Vašu zásielku obdržia a následne začnú spracovávať Vašu reklamáciu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Vse v ok ken to srdicko aby člověk hledal pomalu lupou. Za ty peníze mohlo nyt trocu větší.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň,
ďakujeme za Váš prvý nákup.
Fotografie šperkov na našej stránke sú pri určitých produktoch zväčšené, aby zákazníci lepšie videli jednotlivé detaily. Pri každom nákupe je dôležité prečítať si aj podrobný popis výrobku, kde nájdete informácie o rozmere šperku.
Prajeme pekný deň.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Výrobek nekvalitní špatné spojení oček manželka ho hned stratila
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň Zdeněk,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Velice špatná komunikace. Objednala jsem nausnice a došli mi zničené. Bylo mi řečeno, ze mi je vymění. Po několika dnech se nikdo neozval, tak jsem jim napsala e-mail, ze výměnu nechci a zadám o vracení peněz. Bylo mi napsáno, ze moji zadost někdo bude brzy řešit. A opět do dnešního dne bez komunikace.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá Helena,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Dovoľte nám, sa k nepríjemnej situácii vyjadriť.
Vašu žiadosť o reklamáciu tovaru sme prijali dňa 1.11.2023. Reklamácie vybavujeme v poradí v akom nám boli doručené a vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
Ku zákazníkom sa vždy snažíme pristupovať individuálne a reklamácie vyriešiť k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobrý den,
dne 30. 8. jsem zakoupila náušnice z bílého zlata pro dceru. Ani ne po dvou měsících se zavírání rozlomilo. Chtěla jsem odstoupit od smlouvy a vrátit peníze, ale bohužel není možné. Jediné řešení, které nabídli: Zašlete zpět a do 30ti dní se k reklamaci vyjádříme. Dcerka má náušnice poměrně čerstvě nastřelené a tak není možné, abychom čekali 30 dní bez náušnic. Nové zapínání také není možné zaslat. Za mě určitě nedoporučuji.Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá zákazníčka,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Dovoľte nám, sa k nepríjemnej situácii vyjadriť.
Odstúpiť od zmluvy je možné do 14 dní od prevzatia zásielky. Náušnice je potrebné zaslať k nám na reklamáciu, aby sa odborne posúdilo poškodenie. Ku zákazníkom sa vždy snažíme pristupovať individuálne a reklamácie vyriešiť k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase.
Personál nášho eshopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
- Nausnica uplne mala
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Pravdepodobne ste si produkt vyberali podľa náhľadu v našom e-shope a z toho dôvodu došlo k tomuto nedorozumeniu. Odporúčame Vám, pri najbližšej návšteve si prečítať detailný popis tovaru, ktorý sa nachádza priamo pod náhľadom, aby k takémuto nedorozumeniu v budúcnosti nedochádzalo.
Samozrejme, ak tovar nezodpovedá Vaším predstavám, ponúkame možnosť odstúpenia od zmluvy. Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať mailom, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
- rychlé doručení
stříbrné šperky mají hroznou kvalitu, po 2 měsíčním nošení, je prstýnek úplně zdevastovaný, teď ještě po 30 minutách ve vířivce úplně zčernal. Posílala jsem sice reklamaci, ale nedotáhla jsem ji do konce. Prstýnek jsem si kupovala jako snubní, proto si ho schovám a koupím nový. Druhý stříbrný prstýnek, který mám od jiné firmy už 13 let, je za celou tu dobu jako nový..takže rozhodně nedoporučuji.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá zákazníčka,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
Prsteň, ktorý ste mali v objednávke sa veľmi dobre predáva a doposiaľ sme nezaznamenali žiadnu reklamáciu.
Striebro nie je dostatočne odolné na každodenné nosenie. Veľmi častým javom striebra je černanie. Je to prirodzený jav, ktorý vzniká vplyvom ovzdušia. Striebro vtedy oxiduje. Správnou starostlivosťou sa dá tento jav eliminovať. Ak k tomuto javu došlo, dá sa začernanie striebra jednoducho odstrániť pomocou ľahko dostupných prostriedkov na čistenie striebra (zakúpite ich v drogérii).
Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať pri reklamácii.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu ♥.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Zboží mi bylo doručeno rozbité
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá Ivana,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Nie je našou snahou posielať zákazníkom poškodený tovar.
Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať pri reklamácii.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Náušnice jsou pěkné,ale na stránkách jsou moc velké,neodhadnete velikost.Manželce se nelíbily a řekla,že je nosit nebude.Tímto způsobem byly stejně vyhozené peníze.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Pravdepodobne ste si produkt vyberali podľa náhľadu v našom e-shope a z toho dôvodu došlo k tomuto nedorozumeniu. Odporúčame Vám, pri najbližšej návšteve si prečítať detailný popis tovaru, ktorý sa nachádza priamo pod náhľadom, aby k takémuto nedorozumeniu v budúcnosti nedochádzalo.
Samozrejme, ak Vám tovar nevyhovuje ponúkame možnosť odstúpenia od zmluvy.
Personál nášho eshopu Vás bude telefonicky kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
- Byl řetízek vadny
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milá zákazníčka,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Počas kontroly Vašej objednávky sa zistilo, že retiazka, ktorú ste si objednali je poškodená. Z toho dôvodu nemohla byť Vaša objednávka odoslaná a o tejto skutočnosti ste boli informovaná mailom.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nekonečně dlouhá doba dodání.
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milý zákazník,
mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Objednávku ste si vytvorili dňa 10.02.2023 20:53:07 a my sme ju hneď na ďalší pracovný deň 13.02.2023 spracovali a odoslali. Zvolili ste si dopravcu Balíkovna, kde uvádzame doručenie do 2 - 4 pracovných dní od odoslania. O každej zásielke vedieme elektronický záznam. Podľa neho Vám zásielka bola doručená na tretí pracovný deň, tak ako to máme uvedené v dodacích podmienkach.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
- Levné
- Nekvalitní zboží
- Na reklamaci nereagují
- Žádná komunikace obchodu
- Prstýnek po nějaké době prasknul ve sváru
Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Dobrý deň,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie, nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
Neevidujeme žiadnu komunikáciu s Vami, ani nám nebol do dnešného dňa doručný tovar na reklamáciu.
Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
Šperky e-shop -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- odesílají ze Slovenska
- přišlo mi poškozené zboží
- cesta reklamace je zvláštní
-že je eshop ze Slovenska lze velmi snadno přehlédnout, pokud si nepřečtete obchodní podmínky.
-na zboží je v materiálu polodrahokamu zřetelná rýha velká 1cm x 1mm. Poslal jsem jim do chatu fotku a vzhledem k ceně za kus 150,- zkusil, zda by neposlali kus nový, prý ne a poslali mi mail jak postupovat při reklamaci.
--zboží s kopií faktury a průvodním dopisem...
...nám zašlete doporučeně pouze Českou poštou na P.O. box do Hodonína...
...Odtud se pak posílá na Slovensko, pravidelně jednou týdně, vždy v pondělí...
...Chci Vás jen upozornit, že jelikož jsme slovenská firma, bude Vám zaslaná zásilka doručena se zpožděním, jelikož kurýr je vyzvedává 1x týdně /z Vašeho podání je nám zásilka doručena minimálně 1-2 týdny/, proto Vás žádáme o trochu trpělivosti....
-řešit to nebudu, ztráta času. Jednání eshopu mi připadá pochybné.
Doporučuji si vyfiltrovat negativní recenze ať víte do čeho jdete...stále stejná písnička. Zákazník problém, chyba nikdy není na naší straně, na všechno máme kontroly, postupy a není možné.
Že vám po týdnu praskla náušnice ze stříbra 925 se stalo protože stříbro je měkký kov a nehodí se k častému nošení blabla...Reakce obchodu Sperky-eshop.cz
Milý zákazník,
mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Dovoľte nám, sa k nepríjemnej situácii vyjadriť.
Určite nie je našou snahou posielať zákazníkom poškodený tovar. Každú objednávku pred odoslaním kontrolujeme, žiaľ došlo k ľudskému pochybeniu, za čo sa veľmi ospravedlňujeme. Ku zákazníkom sa vždy snažíme pristupovať individuálne a reklamácie vyriešiť k spokojnosti zákazníka.
Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť dali do poriadku.
Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
Šperky e-shop
