Jako přihlášený uživatel máte možnost nastavit si zobrazení Heureky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Prstýnek přišel brzo,ale úplně jiný. Já měla objednaný kombinovaný s bílým zlatem a přišel celozlaty. Velikosti si nejsem taky jistá. Měla jsem mít 64 a je mi fest. A že je to nejslabší prstýnek co jsem kdy viděla. Ale to je moje vina.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi a za zpětnou vazbu na Váš nákup. Chtěli bychom vás informovat, že Vaše objednávka byla zpracována a odeslána jak jste ji potvrdili – prsten ze žlutého zlata 585 se třpytivým zirkonem, rozdělenými zvlněnými rameny, o velikosti 64.
    Je nám líto, že produkt nesplnil Vaše očekávání v otázce vzhledu či tloušťky. Tyto vlastnosti jsou uvedeny v popisu produktu na naší stránce.
    Prsten nám můžete vrátit nebo vyměnit za jiný model dle vašich preferencí. Pro více informací o postupu nás prosím kontaktujte.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Žádná výhoda

    Zboží jsem zasilala zpět před 2 týdny.... peníze stále nemám...

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Rádi bychom vás informovali, že zatím jsme Vaše vrácené zboží neobdrželi. Jakmile jej přijmeme a zpracujeme, peníze vám budou okamžitě vráceny dle našich podmínek.

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Přehlednost
    • Rychlost vyřízení objednávky
    • Cena za šperků
    • Kvalita šperků
    • některé nešly vůbec rozšroubovat
    • Ze 3 šperků byly dva uzávěry na náušnici do pupíku úplně zatažené a do teď jsme je nerozšroubovali
    • Z jednoho piercingu ihned odpadla visací ozdoba.

    Obchod jako takový je určitě fajn, nicméně provedení šperků a vzhled, moc neodpovídá fotkám a prezentaci v e-shopu.
    Nakonec jsem zakoupila šperky v tattoo a piercing salonu, nedá se to bohužel srovnat :(
    Moc mě to mrzí.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme za Vaši podrobnou recenzi a zpětnou vazbu. Jsme rádi, že oceňujete přehlednost našeho obchodu, rychlost vyřízení objednávky a příznivé ceny. O to více nás mrzí, že jste nebyla spokojená s kvalitou některých šperků.
    Budeme Vás kontaktovat, abychom společně našli nejlepší řešení a pomohli Vám s reklamací.
    Omlouváme se za nepříjemnosti. Budeme rádi, pokud nám dáte v budoucnu šanci Vaše zkušenosti napravit.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednaný piercing nejde zapnout malý závit, už nikdy více, velká nespokojenost

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a je nám líto, že jste nebyl spokojen s piercingem. Rádi bychom upřesnili, že piercing, který jste si objednali, nemá klasický závit. Kulička se nevtáčí, ale vkládá do malé prohlubně, která ji bezpečně drží na místě. Pokud potřebujete poradit s nasazením, neváhejte nás kontaktovat, rádi vám pomůžeme.

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Pěkné produkty
    • Zaslala jsem zboží k vrácení a ani po pěti dnech nemám odezvu. To už je dnes velmi neobvyklé. Nejsem spokojená
    • Vrácení zpět jsem musela platit

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme Vám za zpětnou vazbu a omlouváme se za nepříjemnosti.
    Jsme internetový obchod ze Slovenska se sídlem v Košicích. Reklamace se odesílají do naší P.O.Box schránky v Hodoníně v Čechách. Náš zástupce schránku jednou týdně (v pondělí) vybírá a následně přeposílá její obsah k nám na pobočku v Košicích.
    Prosíme o strpění, reklamační oddělení Vás bude informovat e-mailem, jakmile Vaši zásilku obdrží a následně začnou zpracovávat Vaši reklamaci.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Špatná kvalita zboží

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Děkujeme za Vaši recenzi a mrzí nás, že jste nebyli spokojeni s kvalitou zboží. To rozhodně není úroveň, kterou se snažíme poskytovat. Rádi bychom situaci napravili, proto Vás prosíme, abyste nás kontaktovali přímo, abychom mohli najít řešení, které Vám bude vyhovovat. Vaše spokojenost je pro nás prioritou.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Náramek na ruce při běžné chůzi se roztrhnul !!!!

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milý Čeněk,
    mrzí nás vzniknutá situácia, nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
    Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Piercing se sam od sebe za dva dny spadl, malem jsem ho ztratila
    • Naramek je robusnejsi a vypada jak lacina nahrazka

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá Ivetka,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Pri každom nákupe je dôležité prečítať si aj podrobný popis výrobku, kde nájdete informácie o rozmere šperku.
    Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží zasláno v rámci odstoupení od smlouvy zpět. Po více jak týdnu bez reakce na zaslané maily.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Dobrý deň Vera,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Sme internetový obchod zo Slovenska so sídlom v Košiciach. Reklamácie sa odosielajú do našej P.O.Box schránky v Hodoníne v Čechách. Náš zástupca schránku raz týždenne (v pondelok) vyberá a následne preposiela jej obsah k nám na prevádzku v Košiciach.
    Prosíme o strpenie, reklamačné oddelenie Vás bude informovať e-mailom akonáhle Vašu zásielku obdržia a následne začnú spracovávať Vašu reklamáciu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    Vse v ok ken to srdicko aby člověk hledal pomalu lupou. Za ty peníze mohlo nyt trocu větší.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Dobrý deň,
    ďakujeme za Váš prvý nákup.
    Fotografie šperkov na našej stránke sú pri určitých produktoch zväčšené, aby zákazníci lepšie videli jednotlivé detaily. Pri každom nákupe je dôležité prečítať si aj podrobný popis výrobku, kde nájdete informácie o rozmere šperku.
    Prajeme pekný deň.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Výrobek nekvalitní špatné spojení oček manželka ho hned stratila

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Dobrý deň Zdeněk,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
    Personál nášho obchodu Vás bude kontaktovať, aby sme celú záležitosť preverili a dali do poriadku.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Velice špatná komunikace. Objednala jsem nausnice a došli mi zničené. Bylo mi řečeno, ze mi je vymění. Po několika dnech se nikdo neozval, tak jsem jim napsala e-mail, ze výměnu nechci a zadám o vracení peněz. Bylo mi napsáno, ze moji zadost někdo bude brzy řešit. A opět do dnešního dne bez komunikace.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá Helena,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Dovoľte nám, sa k nepríjemnej situácii vyjadriť.
    Vašu žiadosť o reklamáciu tovaru sme prijali dňa 1.11.2023. Reklamácie vybavujeme v poradí v akom nám boli doručené a vybavenie reklamácie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní.
    Ku zákazníkom sa vždy snažíme pristupovať individuálne a reklamácie vyriešiť k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    Dobrý den,
    dne 30. 8. jsem zakoupila náušnice z bílého zlata pro dceru. Ani ne po dvou měsících se zavírání rozlomilo. Chtěla jsem odstoupit od smlouvy a vrátit peníze, ale bohužel není možné. Jediné řešení, které nabídli: Zašlete zpět a do 30ti dní se k reklamaci vyjádříme. Dcerka má náušnice poměrně čerstvě nastřelené a tak není možné, abychom čekali 30 dní bez náušnic. Nové zapínání také není možné zaslat. Za mě určitě nedoporučuji.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá zákazníčka,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Dovoľte nám, sa k nepríjemnej situácii vyjadriť.
    Odstúpiť od zmluvy je možné do 14 dní od prevzatia zásielky. Náušnice je potrebné zaslať k nám na reklamáciu, aby sa odborne posúdilo poškodenie. Ku zákazníkom sa vždy snažíme pristupovať individuálne a reklamácie vyriešiť k spokojnosti zákazníka v čo najkratšom možnom čase.
    Personál nášho eshopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    • Nausnica uplne mala

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Dobrý deň,
    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Pravdepodobne ste si produkt vyberali podľa náhľadu v našom e-shope a z toho dôvodu došlo k tomuto nedorozumeniu. Odporúčame Vám, pri najbližšej návšteve si prečítať detailný popis tovaru, ktorý sa nachádza priamo pod náhľadom, aby k takémuto nedorozumeniu v budúcnosti nedochádzalo.
    Samozrejme, ak tovar nezodpovedá Vaším predstavám, ponúkame možnosť odstúpenia od zmluvy. Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať mailom, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • rychlé doručení

    stříbrné šperky mají hroznou kvalitu, po 2 měsíčním nošení, je prstýnek úplně zdevastovaný, teď ještě po 30 minutách ve vířivce úplně zčernal. Posílala jsem sice reklamaci, ale nedotáhla jsem ji do konce. Prstýnek jsem si kupovala jako snubní, proto si ho schovám a koupím nový. Druhý stříbrný prstýnek, který mám od jiné firmy už 13 let, je za celou tu dobu jako nový..takže rozhodně nedoporučuji.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá zákazníčka,
    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Nie je našou snahou posielať zákazníkom nekvalitný tovar.
    Prsteň, ktorý ste mali v objednávke sa veľmi dobre predáva a doposiaľ sme nezaznamenali žiadnu reklamáciu.

    Striebro nie je dostatočne odolné na každodenné nosenie. Veľmi častým javom striebra je černanie. Je to prirodzený jav, ktorý vzniká vplyvom ovzdušia. Striebro vtedy oxiduje. Správnou starostlivosťou sa dá tento jav eliminovať. Ak k tomuto javu došlo, dá sa začernanie striebra jednoducho odstrániť pomocou ľahko dostupných prostriedkov na čistenie striebra (zakúpite ich v drogérii).

    Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať pri reklamácii.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu ♥.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Zboží mi bylo doručeno rozbité

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá Ivana,
    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Nie je našou snahou posielať zákazníkom poškodený tovar.
    Personál nášho e-shopu Vás bude kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať pri reklamácii.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Náušnice jsou pěkné,ale na stránkách jsou moc velké,neodhadnete velikost.Manželce se nelíbily a řekla,že je nosit nebude.Tímto způsobem byly stejně vyhozené peníze.

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Dobrý deň,
    mrzí nás Vaša negatívna recenzia. Pravdepodobne ste si produkt vyberali podľa náhľadu v našom e-shope a z toho dôvodu došlo k tomuto nedorozumeniu. Odporúčame Vám, pri najbližšej návšteve si prečítať detailný popis tovaru, ktorý sa nachádza priamo pod náhľadom, aby k takémuto nedorozumeniu v budúcnosti nedochádzalo.
    Samozrejme, ak Vám tovar nevyhovuje ponúkame možnosť odstúpenia od zmluvy.
    Personál nášho eshopu Vás bude telefonicky kontaktovať, aby sme Vám vysvetlili ako ďalej postupovať.
    Šperky e-shop

  • Nedoporučuje obchod

    • Byl řetízek vadny

    Reakce obchodu Sperky-eshop.cz

    Milá zákazníčka,
    mrzí nás Vaše negatívne hodnotenie. Počas kontroly Vašej objednávky sa zistilo, že retiazka, ktorú ste si objednali je poškodená. Z toho dôvodu nemohla byť Vaša objednávka odoslaná a o tejto skutočnosti ste boli informovaná mailom.
    Veríme, že v budúcnosti si k nám opäť nájdete cestu a Váš názor sa zmení k lepšiemu.
    Šperky e-shop