Flyme: Dooge x 5 pro-No tak ti nevím telefon jsem poslal hned druhy den...tj: 29.10...a zatim mi přišlo že telefon leži na servisu a čeka na jakousi diagnostiku..a prý to muže trvat i tři tydny...jelikož se jedna o nové zboži..ktere jsem poslal hned druhy den po přijeti...čekal bych že mi ho vymění ihned...a ne že budu čekat na nějaký servis buh ví jak dlouho. Syn kupil telefon v Mobily Ostrava ...tež eshop...a nefungoval dotik v ten den...zašel do obchodu ..prodavač vzal juknul a bez řeči mu dal nový...takže super jednaní..tak jsem myslel že když se jedna o nove zboži že to funguje v eshopech stejně...ale asi se pletu bo podle tych komentařu co tu čtu...že asi za prve: nekupovat přes internet jen v mistě bydliště...a za druhe: asi budu muset kupit druhy telefon....bo teho co jsem zaplatil se asi nedočkam.....je fakt že jak jsem telefon obědnal byl u mě do tři dnu...ale včil myslim že co se tyče te reklamace ...budu dalši připad co mu zbydu jen oči pro plač...Petr Ostrava

Myslím,že budeš čekat zbytečně,já už to vzdal před dvěma roky,tihle lotři mají v této době zelenou.

27.10 mi přišel telefon..doogee X5..zapl jsem a nešlo z něj volat..
28.10 jsem ho poslal zpět...tak jsem zvědav jak budou rychlí a jak to vyřeší...trošku mě vyděsili tyhlé recenze co tady čtu...takže se pak o výsledek...s vámi podělím...myslím že takové věci se řeší výměnou..jedná se o nový telefon...tak uvidíme.... Petr Smetka Ostrava..

Servatech s.r.o.: Petr Zaty Zatopek: Dobrý den,
objednávku jste učinil 17.10.2016, omlouváme se za komplikace, čekali jsme na dodavatele. Telefon Vám dnes odešleme.
Servatech s.r o

Daniela Kokešová: Dobrý den paní Kokešová,

bohužel pod Vaším jménem nemůžeme dohledat objednávku ani zápis na reklamaci. Rádi bychom Vám pomohli a vysvětlili proč se tak jednalo,ale potřebovali bychom více informací.

Absolutní nespokojenost.Objednával jsem si mobil doogee x5 max a k tomu pouzdro,vše měli uvedeno skladem.První psali,že pouzdro není jen bílé ok tak jsem napsal,že pouzdra nechci.Za dva dny mi píšou omlouváme se ale mobil není skladem objednávka se opozdí ale nenapsali ani o kolik a já nehodlám čekat měsíc.Pokud mám něco skladem tak to tam mám a ne,že se za tři dny ozvu,že to tam není.Ceny dobré ale co z toho nespokojenost a ztráta času.

Dobrý večer,

bohužel i já se řadím mezi 1 procento, jak napsala firma servatech zákazníků, se kterými se nelze domluvit. Nákup telefonu doogee valencia Y100 PRO proběhl v pořádku a však již za 3 měsice začel z ničeho nic černat displey ačkoliv telefon stále fungoval. 27.6.16 jsem telefon poslala do reklamace a .....nic se nedělo :-) po mesíci a pěti dnech jsem volala jak reklamace dopadla....2 dny hledání a nahánění se se servisem a zjistila jsem, že telefon je naprosto v pořádku a nic mu není. Domluvila jsem se tedy s vedoucím technikem, že telefon se opravdu vypína a když ho dají do továrního nastastavení k prvnímu zčernání dojde třeba i za 3 dny a doba se postupně zkracuje. Řekl mi tedy, ať pošlu email, že souhlasím s prodloužením reklamační lhůty o další měsic. Email jsem poslala a ....zase nic. Za další měsíc a tentokrát 5 dní kdy jsem se volala na servis páč nejdřív telefon nemohli najít a pak to prostě nezvedali mi oznámili, že telefon je opět v pořádku a ať si pro něj dojedu. Super naštěstí jsem jen z Kolína a mám to pouze 50 km. Telefon jsem si tedy vyzvedla 1 září na prodejně....Tedy 3 roky jako prodavačka a 5 let jako vedoucí prodejny....ale mít na prodejně takový personál, tak se snad zastřelim. Na prodlouženou reklamaci se nikdo ani nepodíval a navíc poplatak 250 korun za to, že pošlu telefon v záruce na reklamaci????Arogance a neochota, fakturu na 250 korun jsme ani na vyžádání nedostali....Jednání příšerné ani nebyli schopni zavolat technika, jestli druhá reklamace proběhla....tady nákup??? Již nikdy více!!!!

Alena Cvrčková:

V žádném případě jste nám žádný telefon nezanechala.
Telefon je k vyzvednutí bez vady. Pokud si jej do měsíce od vyzvání nevyzvedente, jsme oprávněni účtova skladné, které pak může být případně odečteno od prodejní ceny, pokud telefon nebudete jevit i nadále zájem.
To je čistě Vaše osobní volba.
Servatech s.r.o.

Alena Cvrčková:

Vážená paní Cvrčková,

to co jste napsala v žádném případě pravda není. Už jenom to, že jsme celý případ řešili s jinou osobou než-li s Vámi svědčí o tom, že neznáte detaily, které jsme sdělovali přímo osobě, která případ řešila.

A nadáváte si zde pouze sama sobě. V našem případě nikdy k čemukoliv podobnému nedošlo.

Servatech s.r.o.

Vážený pane jednateli,
zanechte toho věčného diskutování na tomto místě, je mi z Vás špatně. Svými výhrůžkami nemůžete ovlivnit to, že vše,
co jsem zde napsala, je pravda. Nikdy nenechám smazat svoji obhajobu a nenechám se zastrašovat. Vám právě vadí to, že podle dokladů, které mám k dispozici, je právo na mojí straně. Neustále si vymýšlíte cokoliv, jen abyste udělal dojem, že Vy jste ten slušný obchodník a já prolhaná mrcha.
Smiřte se se skutečností, že pravda stejně vyjde najevo, i když ne hned. "Boží mlýny melou pomalu, ale jistě."
Už toho nechte, buďte rád, že jsem Vám zanechala
telefon, když tvrdíte, že je funkční, určitě jej zase prodáte.

Moje reakce:
Je snad jedno kolik to stojí, ale pokud to nabízíte jako skladem, tak by to tak mělo být. A omlouvali jste se možná tak jednou, když jsem se Vás ptala, jak dlouho mám ještě čekat, to jste se omluvili a napsali do deseti dní. Poté další email, žádná omluva, jen že to neovlivníte a jestli chci objednávku zrušit. Takže kdybych měla objednaný zboží ve vyšší hodnotě, tak se ke mě chováte jinak?!? No jo, mám (měla jsem) objednané pouzdro jen za 229,-Kč...

Vaše reakce :Dobrý den,

několikrát jsme se Vám omlouvali,že problém je ze strany dodavatele. Bohužel to neovlivníme. Rozčilujete se kuli pouzdru na telefon v hodnotě 229,- Kč. Objednávku jsme na Vaše přání zrušili.

Přejeme hezký den Servatech s.r.o

Karel Lindner:
Dobrý den,
u Vašeho tabletu byla vyměněna základní deska. Ovšem parametry zůstaly stejné. Aplikace nelze stáhnout z Google Play nebo instalovat? Pokud nelze stáhnout z Google Play a píše, že není kompatabilní, pak stačí aplikaci do tabletu nakopírovat třeba přes SD kartu a následně instalovat v tabletu, jen bude zapotřebí zapnout instalaci z Neznámách zdrojů v Nastavení - Bezpečnost. To, že není komplatabilní vypisuje výrobce aplikace, ale na tabletu bude z 99% aplikace fungovat. Jen jde o způsob instalace aplikace do tabletu. Případně by bylo vhodné navštívit pobočku Airbanky, aby Vám aplikaci do tabletu instalovali z SD karty.
Servatech s.r.o.

Dobrý den,
přišel mi od vás z opravy tablet, ale nefunguje na něm aplikace Airbank. Prosím o radu. nejde
a pise to zarizeni neni kompabilny s tou to verzi pretim to fungovalo

cekam na odpoved

Dobrý den,
přišel mi od vás z opravy tablet, ale nefunguje na něm aplikace Airbank. Prosím o radu. nejde
a pise to zarizeni neni kompabilny s tou to verzi pretim to fungovalo

cekam na odpoved

Alena Cvrčková:

Vážená paní Cvrčková,

je nám to líto. Na Vaše jedání jsme předem upozorňovali a žádali jsme Vás o zanechání této protiprávní Vaší činnosti.
Jelikož jste na výzvy nereagovala, byli jsme nuceni na Vás podat Trestní oznámení. Bez Vašeho odsouzení Heuréka Vaše příspěvky nesmaže, proto jsme tak učinili.
Jelikož jsme si naprosto jisti toho, že nejste v právu.

Administrátor je ze zákona a rozhodnutí Evropského soudu povinnen chránit dobré jméno kohokoliv, kdo je neprávem haněn. To byste měla vědět.

Servatech s.r.o.

Naprosto nedoporučuji tento obchod ,vzhledem k případným reklamacím.

Upozorňuji všechny uživatele, že administrátor maže všechny negativní reakce na tuto firmu. Nevěřte zde nikomu, je to spolek gaunerů, kteří se neštítí ničeho. Pokud máte pravdu, jednoduše Vám příspěvky vymažou a jedou si ve zlodějnách dál.
Žádám okamžitě odstranit i dopis týkající se mé osoby od firmy Servatech, protože je plný lží, vážený administrátore!
Vše budu publikovat v médiích, abych varovala ostatní potencionální zákazníky této firmy od nákupu jejich nekvalitního zboží a hnusných praktik, které provádějí
při reklamacích zboží.

Příspěvek byl odstraněn z důvodu tapetování diskuse.

Kdy už lidé přestanou věřit PODNIKAVÉ ZRŮDĚ ze Servatechu,má jenom kecy o pomoci lidem,zatím co je škodnou této společnosti.

Vážený pane jednateli,
hnusí se mi Vaše lživá tvrzení a rčení, "kdo lže, ten krade", je opravdu pravdivé. Asi jste zamrzl na úrovni mateřské školky, kde jsme se posmívali tomu, kdo stále "žaluje", že "žalobníček žaluje, pod nosem si maluje". Nemám síly komunikovat s Vámi, ani jinými podobnými, protože jste "profesionální lhář" a Vaše odpověď na tomto serveru mě jen utvrdila o tom, co zde všichni stěžovatelé píší.
Cituji Váš text:
"Bohužel musím říci, že nemáte v žádném případě pravdu."
Věřte, že pravdu mám, mohu to dokázat svědeckými výpověďmi i doklady.
První reklamace byla na úplně novém a nepoškozeném
přístroji a stejně jste vadu neodstranili ani po druhém
zásahu, takže výmluva, že je nyní poškozený, je jen
alibismus, jak se vyhnout odpovědnosti.
Dále tvrdíte, že jste telefonicky mluvili s mým asistentem, lžete, nikdy s Vámi po telefonu nemluvil. Žádnou závadu na reproduktoru nereklamoval, protože reproduktor fungoval a snad i nyní funguje, ale NEZVONÍ při příchozích hovorech.
O vadném reproduktoru není v záznamu reklamačního listu žádná zmínka! Stále omíláte, že má telefon známky pádu a poškozené sklo. Ano, spadl mi, jsem invalidní. Kdyby byl však přístroj kvalitní, nemohl se při jednom pádu z malého stolku takhle poškodit, což se u všech předešlých, ani nových, nestalo. O čem to svědčí? Jsou to šunty!
Žádné příspěvky nenechám mazat! Nepíši si to zde pro svoji zábavu, ale obhajobu.
Přestaňte obtěžovat zasíláním SMS asistenta, je to
úplně cizí člověk, který nemá s věcí nic společného!
Přestaňte zde všem vyhrožovat trestními oznámeními,
mám dojem, že celou pracovní dobu neděláte nic jiného.
Protože je mi ze všeho už špatně, mám srdeční vadu a
všechna Vaše lživá obvinění mě stresují, TELEFON NEBUDU VYZVEDÁVAT A DARUJI VÁM HO K DALŠÍMU "PODNIKÁNÍ". Cesta asistenta mi vyjde natolik, že Vám ho raději ponechám.
Mám ještě jeden dotaz: platíte ze zmíněných 250,- Kč
DPH finančnímu úřadu?


.