Ladislav Lord Sjekel: Zdravím pane.Čekáte docela dlouho.Připadá mi to jako neřešitelný problém. ČOI musela přeci všechno prověřit a musela dojít k nějakému závěru a k řešení.Moc tomu nerozumímJe rok 2016

Martin R.: ..........jjj po skušenostech...už nikdy....koupil jsem v pátek telefon v elektrowordu...tu sračku od servatechu jsem prodal....no a telefon blbnul...zašel jsem do wordu..a bez řečí mi vyměnili za jiný...ještě se mi omlouvali že se stane.....servatech- nový telefon...a 2 týdny na prodejně a pošlou ti opravený místo nového kusu......jo jo už nikdy...

Dobrý den všem případným nakupujícím,
zakoupil jsem zde levný mobilní telefon nevalné kvality CUBOT H1. Neznámá značka měla být odstrašujícím případem, ale že se přístroj porouchá se občas stává. Co je však na konkurenčním trhu rozhodující, je chování a lhostejnost prodejce, reklamační řízení nevyjímaje. Zjevně bez jakéhokoliv ohledání byla reklamace zamítnuta a přístroj navrácen s nabídkou opravy prakticky v ceně samotného přístroje. Bez mechanického poškození přístroj přestal zobrazovat na displeji cokoliv a stal se nepoužitelným. Prodejci v rámci reklamačního řízení reklamaci neuznali, s tvrzením že došlo k poškození displeje. Patrně standardní postup.

Případné nakupující bych rád tímto varoval, že reklamační řízení u tohoto prodejce je zbytečné. Nakupujte zde pouze přístroje, které se neporouchají. Pokud však máte strach, že by mohlo k závadě dojít, poohlídněte se po obchodníkovi, který je ochotný reklamaci řešit.

Servatech s.r.o.: S těma Ostravskýma nadávkama jste mě fakt dostali....Pražaci smradlaví...líné vši nic víc...technik který si nepřečte..popis závady...druhý je idiot který neví nic o přijatých telefonech....a mluví s vámi jak s odpadem...nějaký retard co mi tu sere furt o sedmi dnech zatím co tam telefon smrděl 2 týdny......chyby v textu Pražáci...co na tom ??? přečetli jste to přečetli..né?? ale technik který neumí číst průvodní dopis je tedy co?? ""Génius...nebo idiot...hmmm. A neodpověděli jste na zasadní věc..proč lepíte papírové nálepky za zadní kryt uplně nového telefonu ...které nejdou strhnout bez...nasledku v podobě ...lepidla na krytu... nestačí to dát do sáčku a nálepku nalepit na něj...vy zacházíte s něčím majetkem jak prasata...a sami pak hledáte výmluvy když někdo pošle telefon..který je upatlaný či poškrabaný a špekulujete co s ním asi tak dělal že ??? Seru na vás ...zboží které jsem u vás nakoupil nemám...a nikdy mít nebudu.. do nového roku který se blíží vám přeji brzký krach a co nejvíce zákazníku kteří si nenechají srát od Pražských krys na hlavu...!!!!

Jsou to ***. Reklamace neuznávají a komunikovat s Vámi raději nebudou.

Pavel:

Pane Smetko,

píšete naprosto zbytečný text, který je navíc plný chyb. Na vše jsme Vám již odpověděli ve zprávě z 10.11.2016. Tudíž pro opakování znovu níže přikládáme.

Píšete o DYSLEKTIKOVI.
Upřímně řečeno. O dyslektikovi tu nemůže být řeč na naší straně. Ale na straně druhé. Stačí si text po sobě pořádně přečíst. Nebo Vám poradíme jinak. Než-li text zveřejníte, tak si jej nechte zkontrolovat nějakým textovým procesorem.

Toto je původní text na Vaší zprávu, který vše vysvětluje:

Vážený pane Smetko,

Váš telefon jsme přijali 1.11.2016. Pošta nám jej doručila v tento den. Telefon byl odeslán k Vám jako nový 24.10.2016.
Telefonu záhadně chyběla IMEI, což je velice nestandardní, ale velice snadno napravitelná záležitost. Jelikož se jednalo o problém záhy po prodeji, tak byl Váš případ řešen přednostně. Nejsme garážová firma a bylo zapotřebí vyřešit případy, které byly ve frontě. Dne 9.11.2016 byla zakázka uzavřena a dnes 10.11.2016 Vám bude zdarma odeslán tak, aby byl zítra u Vás doma.

Tudíž nevidíme žádný důvod k pomlouvání a psaní informací, které níže uvádíte.
Vše proběhlo tak jak mělo v nestandardní krátké lhůtě.

Pane Smetko, provedli jsme zjištění Vaší komunikace s naším technickým oddělením.
Dle všeho jste bezdůvodně 2 minuty technika zasypável ostravskými nadávkami! To opravdu není komunikace člověka na úrovni !!!! Tudíž si ostatní mohou o Vás učinit obrázek.

PRO VŠECHNY OSTATNÍ:
VŽDY, POKUD SE JAKÁKOLIV ZÁVADA VYSKYTNE DO LHŮTY 14TI DNÍ OD DORUČENÍ NOVÉHO ZBOŽÍ NEBO OPRAVENÉHO, TAK JE TOTO ŘEŠENO PŘEDNOSTNĚ A ČEKACÍ LHŮTA JE CCA 7 DNÍ.

Servatech s.r.o.

PS: a to jsem si ještě vzpoměl..co mi hnulo žlučí...proč na telefonu byla nalepena stupidní papírová nálepka o velikosti cca 3cm...a to na zadním krytu...z kterého nešla ztrhnout...a zustal po ní odporný lepkavý flek který jsem musel čistit ...voňavkou...hadrou to nešlo !!!! Tohle muže udělat fakt idiot...to je problém dát mobil do sáčku a nálepku nalepit na něj....... jednoduché....ale to by si někdo musel namáhat hlavu...že ??? !!!! Máte štěstí že tím parfémem to šlo smýt ...a že neudělal na krytu flek...jinak bych ten telefon doručil znova....ale to už bych asi jel vlakem osobně....

Servatech s.r.o.: víte jak dlouho trvala vaše přednostní oprava..řeknu vám to přesně...20 minut...volal mi váš technik...asi idiot a dislektik...že mi posílá telefon zpátky a že je naprosto v pořádku že ho zapnul a že normálně zapnout jde...že prý to zapínací tlačítko musím držet déle....načež jsem mu zdělil ...že vím jak se zapíná telefon a že závada není že nelze zapnout ale že netelefonuje...víte co mi řekl.....že kde to mám napsané...dělal ze mě opět vola !!!! Řekl jsem mu že je servisní technik a má k telefonu přiložen průvodní dopis...ve kterém je uveden popis závady...jeho odpověd zněla: Nic takového tu nevidím.... povídám umíte číst ??? a čekám...pitomec začal číst můj dopis až se dostal k bodu že telefon je plně funkční ale netelefonuje....takže uznal...a že zavolá...vola za 20 minut že telefon je opraven....a posíláte mi ho zpět.... takže oprava trvala 20 minut ale telefon u vás ležel dva týdny...kvuli pár minutám............a
""" A to jak jsem vynadal vašemu tzv...technikovi...je zcela na místě jelikož jsem se jako zákazník nesetkal s takovou arogancí a sprostotou...at si ti vaši technici uvědomí že žerou za naše peníze nás zákazníků a musí se k nám chovat s ůctou a respektem......to znamená jak ty mě tak já tobě.... a ujištuji vás že kdyby jste měli pobočku..blíže třeba v Olomouci...tak ten váš chudák drzý je bez zubů a leží na chirurgii... to přísahám....!!!! Tak byl arogantní a sprostý...a to nemluvím o tom že se se mnou odmítal bavit o mém problému...ba co víc...dělal ze mě idiota............... takže shrnuto...telefon od vás mám...je v pořádku to je jediné plus..pro vás...telefon jsem prodal...jelikož s vámi nechci nikdy..nic mít......a jestli je vina v takových případech v personálu..tak majitele lituji....no stačí si počíst o pár řádků níže...a to jsem koukal že je i stránka na FB...přímo o vás... Takže díky za zkušenost...co tě nezabije to tě posílí.............

No to je teda píííp

:
Vážená paní anonymko,

je vidět, že se raději schováváte, protože je evidentní, že se k telefonům nechováte adekvátně a víte, že Váš dotaz není oprávněný.
Displej se sám nikdy nerozbije. Pokud funguje, tak funguje. Pokud se Vám po displeji roztečou krystaly, tak už jen tato informace znamená, že byl displej mechanicky poškozen.
Telefon Vám nemusí spadnout, stačí Cubot H1 nechat v zadní kapse a zasednout jej, jde o velký telefon, a pak se může snadno poškodit, když si nedáte pozor. Vzpomeňte si na kauzu s iPhone 6 Plus, také 5,5 telefon.
Jednoduše řečeno, když si na svůj telefon nedáte pozor a chováte se k němu "zhůvěřile", tak se pak nedivte, že oprava bude něco stát.

Servatech s.r.o.

nikola:

Vážená Nikolo,

zákon říká, že projeví-li se vada do 6ti měsíců od převzetí, tak jde o vadu při převzetí. Ovšem dále zákon říká, že je-li výrobek opravitelný a není-li výměna adekvátní, tak má kupující nárok na opravu věci.
Když si koupíte auto nebo pračku či plyn. kotel a pokazí se Vám do 6ti měsíců, tak Vám přeci nikdo auto také nevymění!!! To je naprosto logické.
Telefony lze bez problémů opravit, proto výměna není adektávní. Pokud by se toto dělo, tak by tento fakt prodejci zohlednili do ceny, a to by se Vám všem asi nelíbilo, předpokládáme.
Na výměnu máte jinak nárok v případě třech shodných nebo čtyřech jiných UZNANÝCH závad. Ke každé servisí zakázce obdržíte odůvodnění proč, co a jak. Tudíž se vše dozvíte.

Servatech s.r.o.

Dobrý den začínám být zklamaná ohledně servisu!první telefon který jsem reklamovala ,opraven ,v pořádku ,fungoval,po delší době opět ta samá závada,to už mi bylo řečeno,že se nevztahuje na reklamaci ,že byla zjištěna mechanická závada ,opravu jsem nechtěla,telefon byl levný ,skoro dva roky vydržel.10.6. 2016 jsem zakoupila doogee t6,skvělý telefon,3.10. poprvé poslán na reklamaci,sami vyskakovali aplikace,nedal se ovládat,po měsíci přišel že byl přehrán softvér,bohužel po dvou hodinách opět se stal neovladatelným,2.11.opět poslán na reklamaci,s tím že opět měsíc čekat!Ovšem podle obchodních podmínek .....Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím spotřebitelem, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.!!!!!!!!Při druhé reklamaci jsem žádala o výměnu telefonu,nebo vrácení peněz,ovšem na servisu mi bylo řečeno že to nejde,pouze po prokázání že telefon nejde opravit,tudíž nadále mohu očekávat že se telefon bude s..t !Chtěla jsem synovi na vánoce zakoupit telefon ,ovšem už to hodně zvažuji!!Na co tedy mám nárok ???? telefony jsou dobré ale nesmí se rozbít ,6ádám o vysvětlení !!!

Hmmm,jak to tady tak čtu,jsem zvědav co mne čeká,mám u nich také mobil na opravu,nemám moc dobrý pocit,ale uvidíme:)

Tuto společnost bych nikdy nedoporučila, koupila jsem si od nich telefon Cubot H1 po 4 měsících se tomu roztekl displej, když jsem telefon přišla reklamovat, řekli mi, že to pošlou na nějaké oddělení a oprava bude trvat měsíc. Chtěla jsem po nich náhradní telefon po dobu opravy. Nic mi nedali, koupila jsem si znovu stejný telefon s tím, že pak ten opravený věnuji sestře. Volali z opravny, že telefon bude stát 2500. Absolutně jsem nepochopila proč bych měla něco platit, když jsem s tím telefonem nic neudělala. Vymlouvali se na prohnutý displaj, který nemohl být prohnutý, jelikož mi nikdy nespadl. Telefon jsem si nechala vrátit bez opravy. A teď po 3 měsících se mi rozbil ten druhý, s tím že nefungují tlačítka, respektivě fungují když se jim chce. Jsem zvědavá co mi na to řeknou, až jim to tam odnesu.
NIKDY SI V SERVISTECH nic nekupujte!!. Raději si připlaťte a kupte si normální telefon.

pavel:

Vážený pane Smetko,

Váš telefon jsme přijali 1.11.2016. Pošta nám jej doručila v tento den. Telefon byl odeslán k Vám jako nový 24.10.2016.
Telefonu záhadně chyběla IMEI, což je velice nestandardní, ale velice snadno napravitelná záležitost. Jelikož se jednalo o problém záhy po prodeji, tak byl Váš případ řešen přednostně. Nejsme garážová firma a bylo zapotřebí vyřešit případy, které byly ve frontě. Dne 9.11.2016 byla zakázka uzavřena a dnes 10.11.2016 Vám bude zdarma odeslán tak, aby byl zítra u Vás doma.

Tudíž nevidíme žádný důvod k pomlouvání a psaní informací, které níže uvádíte.
Vše proběhlo tak jak mělo v nestandardní krátké lhůtě.

Pane Smetko, provedli jsme zjištění Vaší komunikace s naším technickým oddělením.
Dle všeho jste bezdůvodně 2 minuty technika zasypável ostravskými nadávkami! To opravdu není komunikace člověka na úrovni !!!! Tudíž si ostatní mohou o Vás učinit obrázek.

PRO VŠECHNY OSTATNÍ:
VŽDY, POKUD SE JAKÁKOLIV ZÁVADA VYSKYTNE DO LHŮTY 14TI DNÍ OD DORUČENÍ NOVÉHO ZBOŽÍ NEBO OPRAVENÉHO, TAK JE TOTO ŘEŠENO PŘEDNOSTNĚ A ČEKACÍ LHŮTA JE CCA 7 DNÍ.

Servatech s.r.o.

pavel: Když jste ve lhůtě 14-ti kalendářních dnů od doručení zakoupeného nového mobilu, máte nárok na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu. Stratový budete jenom částkou dopravy zasláním zpět prodejci (prodejce má lhůtu pak 14 dnů k navrácení častky za mobil a poštovného). Nevím jak to je, když jste ho už před tím dali vyreklamovat. Zjitite si to. p.v.

Tak dnes jsem volal do Servatechu...jak to vypadá s mým novým telefone...servisní technik se mi vysmál....nic o něm neví a mužu dál čekat.....on rozhoduje kdy příjdu na řadu...Nový telefon...vrácený druhý den....tak čekám....a sprostý arogantní chlap prý technik se mi vysmívá do telefonu.....za moje...peníze....pěkně jen tak dál..!!!

Ladislav Lord Sjekel: proč to stále tapetuješ sen na diskuzi...díky tobě se strácejí v té zaplavě tvých komentů,,,ostatní komentáře !!! řeš to na jiné urovni..a neomezuj ostatní...!!!

Flyme: no Mobily Ostrava..už nemaju telefon v nabídce a chtěl jsem ten konkretní......kdybych četli tuhle diskuzi...tak bych to už neudělal.....počkám až se vyjádří stále si dávají na čas....a pak napíšu jak to dopadlo.....

pavel: Mobily Ostrava a Mifomobil jsou ověřené e-shopy,velmi spolehlivé,mnou osobně ověřené,nechápu proč nakupuješ tady, zde jsem psal recenzi už před dvěma roky a pokud kupuješ low-endy tak určitě u Číňanů,Ti mě ještě nikdy nepodvedli,a stojí to tam pár babek.