Chci se též podělit o zkušenost s firmou Servatech. Třeba to někomu pomůže v rozhodování, kde koupit. Kdybych zavítal na tuto diskuzi dříve, asi bych si telefon koupil jinde a ušetřil bych si starosti. Koupil jsem si u nich telefon odolný Doogee 700 titans, Na jejich stránkách přes něj jezdí autem a zatloukají hřebíky.Je odolný proti prachu, vodě, pádu a je určen do těch nejnáročnějších podmínek. Byly s ním však od začátku potíže, slabý mikrofon, vypadával signál atd. Po asi třech měsících zkolaboval úplně. No nic, říkám si, dám ho do opravy a bude to v pohodě. Vždyť nabízí dokonce prodlouženou záruku o měsíc. K mému překvapení jsem obdržel zprávu, že z důvodů tepelných a elektrických šoků a dokonce pádu záruka nebude uznána. Telefon mi vrátí neopraven za poštovné a poplatek za diagnostiku 300 kč (ten ale nakonec účtován nebyl) Proč si záruku prodlužují jen o měsíc, proč ne třeba o deset , když stejně žádnou neuznají. Je mi též divné, že o záruce rozhoduje obchod který prodává a ne nějaký nezávislý servis. Předal jsem to ČOI a pokud nedojdeme k přijatelnému řešení, obrátím se na soud. Času mám dost, jsem v důchodu. Václav Svoboda

Josef Gottlieb:

Dobrý den,

mobilní telefon jste zaslal na náš servis s vadou nefunkčního dotyku. Náš servisní technik po ohledání a diagnostice zjistil že mobilní telefon je prohnutý. Byl Vám zaslán cenový návrh na mimožáruční opravu, ke kterému jste se nevyjádřil.

Mobilní telefon jste po převzetí měl možnost do 14ti dnů bez udání důvodu vrátit, pokud by byl prohnutý již při koupi. Byl Vám zaslán naprosto funkční a nijak poškozený mobilní telefon, nás servisní technik do zápisu uvedl že s mobilním telefonem bylo zacházeno velmi neadekvátně.

Nevídíme tedy důvod k Vaší stížnosti.

S pozdravem
team Servatech s.r.o

Pavel Koky:

Dobrý den,

za nepříjemnosti s mobilním telefonem se samozřejmě omlouváme.

Prosíme zašlete mobilní telefon spolu s dokladem o koupi a popisem závad na naši adresu. Předáme jej našim servisním technikům kteří Vás budou co nejdříve kontaktovat.

S pozdravem
team Servatech s.r.o

Dobrý den

V Pàtek 31.3.2017 jsem koupil tel. Oukitel k 7000 , po rozbaleni vše ok. Když sem chtel tel. Nabít,tak nabíječka nabíjela max. 15 sec. Po druhém opakování, mě začal problikávat display. Zjistil sem ze nabíječka je mi na nic. a
co se týče displaye,tak 3 hod. Denně nešlape , tak jak má. .
No a teď ctu tyhle recenze!!! . oukite jseml koupil i pritelkyní a to na základě doporučení kamarádů. Všem tel.klape tak jak má,krom mně. Tel. Posílam nejpozdeji v uterý na reklamaci,tak sem zvědavej, jak to dopadne a pak dám vědět.

Nikdy více-zboží naprosto podřadné ,reklamace nemožná.
Podle techniků se ohne šasi telefonu tím že leží dva měsíce na stole. Jestli bylo ohnuté, ohnuté ho prodali.
Jsou to podvodníci.

MegaZone:

Dobrý den,

v žádném případě se neděje to, že je-li v našem vlastním servisu poškozeno zboží zákazníka, že poškození servisní technici zapřou. Takové jednání do úspěšné firmy nepatří, a tím máme na mysli naší společnost.

V žádném případě jste v panem *** editováno*** nehovořil, to je ověřeno, jemu toto jako jednateli ani nepřísluší řešit. Toto řeší manažer servisního oddělení, na koho jste se měl obrátit. A ne si jen tak na někoho otevírat ústa. To dokáže každý, ovšem konstruktivní debata je již o něco těžší oříšek, ale bez té se nedá rozumně věc uzavřít.

Prasklina mohla vzniknout také dopravou a nemusela mít vůbec žádnou souvislost se servisem a výměnou konektoru. Naše firma dbá o své dobré jméno, jinak bychom nedosahovali úspěšnosti 95%, a to Vás ujišťuji není nízké číslo hodnocení firmy.
Např. DatArt má dnes 94%, CZC 94%, MALL.cz 94% atd..
Tudíž se řadíme do špičky co se hodnocení týče.

Závěrem. To co píšete velice rádi prošetříme, protože taková věc je v našem obchodním přístupu nepřípustná.
Napište více údajů a budeme se Vaším případem interně zabývat více.

Servatech s.r.o.

Čirou náhodou jsem zahlédl "oslavné" recenze na pana *** editováno*** :-) a musím se tomu od srdce zasmát.
Měl jsem tu čest také okusit kvalitu jeho servisu.
Soused důchodce za mnou přišel že potřebuje opravit nefunkční napájecí konektor v tabletu od vnoučat což je dost častá závada. Tak jsem googlil a našel firmu Servatech. Na jejich eshopu udělal objednávku, poslal peníze převodem a pak balíkem letěl tablet na opravu. Po cca měsíci už bylo divné že se nikdo neozývá tak jsem tam zavolal, mluvil s nějakým techninkem, pak za pár týdnů tablet dorazil.
Po vybalení jsem zjistil že konektor je opravený a funguje, potud v pořádku, nicméně na tabletu se objevila nehezká prasklina v rohu. Evidentně jim na servisu tablet spadl na zem. Takže telefonáty+ vykrucování že už to tak bylo a podobné plky. Nakonec jsem si mohl akorát ulevit že jsem pana *** editováno*** seřval a s tím to skončilo. Dalo by se sice vymáhat škoda, protože dokumenty hovořily jasně ale kdo by se s takovým šaškem babral.

Jaroslav Klimo:

Vážený pane

Pokud se Vám telefon rozbije, tak zde laskavě neplačte a telefon zašlete našim profesionálním technikům na posouzení vady. Dostanete vyjádření, zda jde o vadu výrobní nebo vadu způsobenou užíváním telefonu, a to včetně fotodokumentace.

Ono je to bohužel tak, že pokud si telefon rozbijete a nejde o výrobní vadu, tak to každého majitele telefonu zamrzí. Mnoho lidí zkouší podvody a zasílá nám telefony vytopené, poškozené, otlučené a očekávají, že jim bude telefon záručně opraven. To samozřejmě není možné, protože za mechanické poškození nenese prodejce odpovědnost a nejedná se o výrobní vady.

To byl také Váš případ. Tudíž zde není rozčilování naprosto odůvodněné.
Všechny případy posuzujeme správně a s čistým svědomím, které jsme ochotni hájit i u soudního řízení.

Servatech s.r.o.

Witko Ečón:
Dobrý den,
vážený pane, naše společnosti neprodává produkty iGET. Prodáváme originál telefony BlackView. firma iGET telefony nevyrábí !!!!, ale pouze na telefony jiných značek dávají své logo. Toť vše.
Tudíž zde píšete bludné informace o tom, že bychom někdy prodávali telefony značky iGET.

Dále, pokud se Vám telefon rozbije, tak zde laskavě neplačte a telefon zašlete našim profesionálním technikům na posouzení vady. Dostanete vyjádření, zda jde o vadu výrobní nebo vadu způsobenou užíváním telefonu, a to včetně fotodokumentace.

Servatech s.r.o.

DEJTE SI POZOR NA NÁKUP V TOMHLE OBCHODĚ. JÁ SE NECHAL NAPÁLIT NÍZKOU CENOU TELEFONU KTERÝ SE MI PO TŘECH TÝDNECH POUŽÍVÁNÍ ROZBIL. PŘI BLIŽŠÍM ZKOUMÁNÍ JSEM ZJISTIL ŽE TELEFON JE FAKE. NEBYL TO Iget Blackview jak jsem se domníval ale jeho nezdařilá kopie. OBCHOD NEKOMUNIKOVAL A JEDINÝ KOMU JSEM SE DOVOLAL BYL NĚJAKÝ APATICKÝ TECHNIK. REKLAMACI MI SAMOZŘEJMĚ NEUZNALI. - - - POZOR NA NĚ! JSOU TO PODVODNÍCI!

Tak tenhle obchod uz v zivote ne. S reklamaci cekaji na posledni chvili a stejne to neuznaji. Po mesici a 5 dnech nemam doma telefon ani penize. Ohani se padem telefonu, nebo poskrabani klicema - nevi jak se vymluvit, aby nemuseli platit. Ohani se zakony ci soudy kdyz jim nechcete zaplatit nejsky poplatek. ZLODEJSKA FIRMA UZ NIKDY VIC - OBRACIME SE NA CESKOU OBCHODNI INSPEKCI A PODLE TOHO CO JSME CETLI ZDALEKA NEJSME SAMI !!!!!!

Korty:
Vážený pane,

uveďte více detailů. Každý telefon je při příjmu detailně popsán co do pádů, oděrek, odřenin. Můžeme prověřit v jakém stavu byl telefon přijat.
Ovšem neuvádíte žádné konkrétní údaje, ze kterých můžeme vycházet, pro další šetření.

Servatech s.r.o.

To už snad nemyslí ta společnost vážně ... Z první reklamace mi přišel telefon, kde nefungoval repráček, z druhé reklama jsem si ho teď převzal od ČP a v rozích displaye jsou fleky jak když telefon spadne nebo tak něco.

Vašek Kumžák:

Vážený pane, to je jen a jenom Váš osobní názor.
Vaše jméno v našem systému neevidujeme, tudíž Váš příspěvek považujeme pouze a jenom za provokativní a nepravdivý.
Napište více údajů, abychom Vás mohli dohledat a pak Vám odpovíme nebo pomůžeme cokoliv vyřešit.

Servatech s.r.o.

Michal:
Vážený pane Michale,

zaslal jste k nám k vrácení v rámci 14ti dní telefon, který byl poškozený. O této skutečnosti jste obdržel fotografie a kompletní informace. Toto poškození bylo způsobeno neopatrnou manipulací redukce SIM karty. Tudíž nešlo o vadu zboží, ale o poškození. Tudíž jsme byli oprávněni Vám strhnout částku nutnou na opravu. 800,- Kč je naprosté minimum, které jsme jen a jenom díky našemu VLASTNÍMU servisu mohli nabídnout. Ostatní prodejce by Vám odstoupení odmítli nebo strhli násobně vyšší částku.

Servatech s.r.o.

: Dobrý den pane Macalíku,

omlouváme se za způsobené komplikace s opravou vašeho mobilního telefonu. Dle servisního listu bylo mechanicky poškozený USB konektor proto jste dostal cenový návrh na opravu, baterie měněna nebyla byla pouze proměřena zda má správné hodnoty.

Omlouváme se že Vás servis nekontaktoval zpět, prosíme zašlete telefon s reklamačním listem a číslem účtu na proplacení poštovného na naši adresu s popisem problému a že se jedná o reklamaci opravy. Jakmile telefon přijmeme zařadím ho do urgentní opravy a zašleme na naše náklady zpět Vám.

S pozdravem,
team Servatech s.r.o.

Fucker: To jste dopadl ještě dobře, mě strhli 800 Kč a to jsem ho měl doma cca 14 hodin!!!!

Dne 18.10 2016 jem zakoupil mobilní telefon DOGEE X5 MAX PRO asi po dvou měsících telefon přestal nabíjet v zaplém stavu a nabíjel pouze vypnutý.To vydrželo týden,než telefon přestal nabíjet uplně. 4.1. 2017 jsem začal uplatňovat reklamaci.26.1. jsem byl kontaktován servisem,že mi reklamaci neuznají a že mi to opraví za částku 550kč. Aby byla celá záležitost co nejdříve vyřízena,tak jsem souhlasil, s tím,že bude telefon fungovat.
Telefon přišel 8.2. ve stavu že zaplý nenabíjí vůbec a opět nabíjí pouze vypnutý. A navíc mám podezření,že došlo buď k výměně baterie,nebo k jejímu poškození,protože se vybíjí abnormálně rychleji,než byl její původní stav před odesláním,asi 40% přes noc,když se s telefonem nepracuje. Obchod nebyl schopný opravit závadu,ani přes to,že si za servis nechal zaplatit a do průvodních dokumentů z reklamace napsal,že telefon je opraven a ve stavu o.k.
Z toho usuzuji,že se jedná o vadu výrobku,kterou prodejce není schopný odstranit. Žádám o urgentní kontaktování a informaci,proč nedošlo k řádné opravě a jaký bude další postup ze strany Servatechu.

Tento email jsem obchodu odeslal 13.2. 2017. Do dnešního dne bez reakce.To nehovořím o neustálém vytípávání telefonu, o neschopnosti jakkoli komunikovat a o neuvěřitelném bordelu co tam maj. V tomhle obchodě,už nikdy nic!!!!

Servatech s.r.o.: Není to poprvé, co výrobce popřípadě vy uvádíte něco, co je nesmysl. Výrobce to uvádí jako ROM ve smyslu interní pamětí je slangový nesmysl, který přiživují neznalí lidé. I jiné telefony které máte ve vaší nabídce uvádíte, že paměť ROM je interní paměť, ale ne každý výrobce používá tento nesmysl. Ostatní prodejci tohoto telefonu u nás to ve svém popisu nemají.

https://www.czc.cz/iget-blackview-bv6000-dual-sim-lte-cerna/197793/produkt

http://www.iget.eu/cs/blackview-bv6000

https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-ROM-and-internal-storage-in-mobiles

Od firmy Servatech s.r.o bych už nikdy nic nekoupil