V zásadě to nedělám, ale konkrétně od tohoto prodejce jsem přesně před dvěma lety zakoupil 3 MT různých značek v cenové relaci 2300 - 2700 Kč. Zatím u jednoho jsem koupil novou baterii za "závratných" 219,-Kč a další dva jedou naprosto v klidu a světe div se provoz na jeden den mě přišel na 3,60 Kč. U mne spokojenost.

Vážení kupující a reklamující, množství času které strávíte u těchto a podobných stránek jen abyste sdělili světu že jste si koupili čínský telefon za 2000 až 3000 tisíce Korun a kupodivu vám nebyla uznána závada jako výrobní, protože váš telefon byl mechanicky poškozený, nebo vytopený apod. je naprosto směšné. Pokud neumíte s telefonem zacházet tak aby standardně fungoval, pak si raději kupte starý tlačítkový telefon zn Nokia a laskavě si najděte lepší způsob jak trávit volný čas. Já jsem zakoupil u společnosti Servatech telefon za stejné peníze, ale na rozdíl od všech pisálků mám všech 5 pohromadě a je mi jasné, že cena telefonu bude odpovídat i jeho kvalitě. A pokud mi telefon spadne a rozbije se mu displej, nebo červená nálepka pod zadním krytem ukáže že jsem telefon vystavil kontaktu s vodou, pak naprosto chápu že telefon už v záruce není a nemusím s tím obtěžovat ostaní spoluobčany. Navíc jsem u této společnosti již jeden telefon reklamoval a to na vadný mikrofon a závada byla neprosto bez problému odstraněna v řádné 30 denní lhůtě a samozřejmě v rámci záruky. Nemám co víc bych napsal a především mám na práci mnohem důležitější záležitosti.

S pozdravem Petr Novotný.

Dobrý den,

vážení nespokojení zákazníci.

Děkujeme za Vaše dosti výmluvné příspěvky do diskuze, bohužel je však vidět že stěžovat si je lehké ale říct konkrétně kde je jaký Váš problém to již je horší stejně jako se podepsat aby bylo možné Váš případ dohledat a moci se k němu korektně vyjádřit což takto není možné.

Dosti často platí že spokojený zákazník nemá potřebu se vyjadřovat, dávat kladnou recenzi ale nespokojený si vždy postěžuje. Nemáme potřebu lhát nebo něco zatajovat, stejně jako každý e-shop máme v drtivé většině spokojené zákazníky a bohužel i nespokojené. Pro každého zákazníka se snažíme udělat maximum, ne každý to tak ale vidí.

Budeme velmi rádi když zde napíšete přesně Váš problém a podepíšete se abychom mohli Váš problém vyřešit.

S pozdravem a přáním hezkého dne
team Servatech s.r.o

Pozor na firmu Servatech, jsou to podvodníci a lháři. Nákup u nich rozhodně nedoporučuji protože čínské kopie telefonů které prodávají vám vydrží chvíli a když jdete reklamovat tak máte prostě smůui protože firma zneužívá díry v zákoně!

Po dlouhém dohadování,mě levný a odolný telefon vyšel na dvojnásobnou cenu a to že to je podřadný produkt nebylo uznáno.Dvakrát ta samá závada,vnucováno že je to moje vina a ještě chtějí peníze za zjištění že telefon je šmejd.

Arogantní chování, podvodníci!!!!! Heureka je velice dobrý porovnávači cen, ale nechápu, proč tento eShop doporučují!

Servatech s.r.o.:

Shrnutí pro pisatele ze Servatechu!

Pokud si přečtete můj komentář ze 30.5.
je zde přesně uvedeno, co se mé reklamace týkalo.

**Napsáno je to zcela polopaticky, jen vy to nechápete.**

Jak jsem psala, stačí si vše přečíst celé a nemusíte zde psát další stupidní komentáře, že si někdo stěžuje.

Já pouze konstatuji fakta týkající se
,,vlastních zkušeností se Servatechem !´´
Fakta, která mohu dokázat.

31.5. jsem vám napsala, že fakta jsem uvedla 30.5.

Vy mi odpovíte 1.6. že mám psát konkrétní informace ?!¨
Nabývám dojmu, že mi odpovídá retardovaný jedinec.

Část z vašeho komentáře 3.6.:
,,Prozatím jste zde nenapsala jediný fakt o Vašem případu, pouze si zde vylíváte zlost, kterou nevíme z čehož pramení.´´

Tato vaše věta mě v mém dojmu o retardaci pisatele Servatechu opravdu přesvědčila.

Opakuji vám, že zde svými komentáři pouze varuji případné nakupující o případné reklamaci u vás.

Stížnosti na Servatech jsou i v dalších diskuzích na internetu.
Takže to zjevně není zášť, nýbrž jen a jen zkušenosti vašich dalších zákazníků !
Některé stránky a diskuze zde uvádí p.Sjekel.

Servatech s.r.o.:
Vážený Servatechu,
mám pořízené screeny z komentářů, které jsem zda psala v loňském roce červen až září... takže kdopak to zde asi maže ?!?
I průměrně inteligentní člověk (což se vás zjevně netýká)zde pochopí, že si momentálně nestěžuji, ale konstatuji zkušenost se Servatechem a upozorňuji na to, jak (NE)řešíte reklamace včas.Vaši neochotu komunikovat a vaše vymyšlené vady.
Což mohu kdykoliv dokázat ... mám vše archivované.
Stejně jako komunikaci se ,,Spotřebitelskou poradnou, ČOI a s Ochranou spotřebitele Aukro- kde jsem mobil zakoupila...
A hlavně zde varuji potencionální zákazníky s následujícími potížemi při případné reklamaci.
Tedy pro vás konkrétně Servatechu (méně chápavé) opakuji,
že zde NEPÍŠI ŽÁDNÉ STÍŽNOSTI nýbrž osobní zkušenost s vaší firmou SERVATECH.
Zcela chápu, že zde o diskuzi nestojíte, neboť ukazuje pravdu, jak se k zákazníkům chováte-drze a arogantně.
Tedy to není z mé strany žádná zášť, ale varování nakupujícím, s čím se mohou u vás setkat.
Vymýšlíte si a lžete o vadách. I to mám archivované s omluvou technika.
A opět opakuji, že mám u vás vše vyřízené a ukončené :
po nevčasně vyřízené reklamaci jsem odstoupila od smlouvy. Za účasti a pomoci Aukra jsem obdržela peníze za mobil ( tedy bez úhrady poštovného).

Jana K.:
Zde k vašemu komentáři o nenabíjení telefonu.

Jste naprosto vzorový případ zákazníka, který si poškodil USB konektor. Možná i na telefonu, který používá někdo jiný (děti...) a reklamujete, že telefon nenabijí.

Dostala jste zprávu od technika, že je poškozený USB konektor, a že jej můžeme za 550,- Kč vyměnit.

Asi nevíte co to znamená výměna USB konektoru. To je naprosté rozebrání telefonu, práce pod mikroskopem s horkovzdušnou a mikro pájkou. Je velice málo firem, které tyto opravy provádí.
Máte však štěstí, že naše firma se na opravu USB konektorů specializuje. Pokud bychom to nedělali, tak bychom Vám vrátili telefon jako neopravitelný, na což jsme měli plné právo také. Jenže náš přístup k zákazníkovi je maximálně přátelský a nabízíme co nejvýhodnější řešení pro vás.

Servatech s.r.o.

Jana J.: Vážená paní,

my v žádném případě komentáře mazat nemůžeme. To jste na velkém omylu.

My bychom byli naprosto nejraději, kdyby tato diskuze vůbec nebyla možná, jelikož sem bohužel z velké části píšou pouze zákazníci, kteří mají z 99% neoprávněnou zášť a snaží se zde zakrýt nekorektní zacházení s telefonním přístrojem a tím na nás vyvíjet tlak, abychom jej bezplatně opravili. Naše opravy však tímto ovlivněny nebudou, vše nabízíme opravy za velice rozumné ceny, pokud jde o opravy nezáručního charakteru.

Opět opakuji, napište konkrétní problém který máte a dáme Vám vyjádření.

Prozatím jste zde nenapsala jediný fakt o Vašem případu, pouze si zde vylíváte zlost, kterou nevíme z čehož pramení.

Servatech s.r.o.

Servatech s.r.o.: Vážený Servatechu,
VY JSTE NOTORICKÝ LHÁŘI A PODVODNÍCI !!!
Pokud si přečtete, to co jsem psala, mám s vámi vše dořešené! Já zde píši, na co si lidi mají dávat pozor a jak u vás postupovat při reklamaci.
Kdyby jste namazali komentáře, tak víte o co běží..a hlavně ČTĚTE vše co lidé píší.
Když si u vás zákazníci nenakoupí, vyhnou se potížím s reklamací.
ROZHODNĚ NÁKUP U VÁS KAŽDÉMU RÁDA VYMLUVÍM A ODKÁŽI NA TYTO STRÁNKY, AŤ SI UDĚLÁ OBRÁZEK O VAŠÍ FIRMĚ KAŽDÝ SÁM !

Jana J.:
Vážená paní Jano,

dle všeho jste NOTORICKÁ STĚŽOVATELKA.

POKUD CHCETE NĚCO VYŘEŠIT, TAK NAPIŠTE KONKRÉTNÍ INFORMACE A NE TAKOVÉTO NEURČITĚ BLUDY, KTERÉ ZDE PÍŠETE.

JINAK VÁM NEJSME SCHOPNI POMOCI.

S pozdravem
Servatech s.r.o.

Servatech s.r.o.: Kdyby jste si tady nemazali pravdivé komentáře zákazníků, tak nemusíte mít ani tu evidenci a věděli by jste o čem konkrétním je řeč.

Kdepak je včerejší komentář p.Stejskala?

A kde moje komentáře z loňského roku červen až září?

Servatech s.r.o.: Vám nestačí co jsem zde popsala? Je těch faktů málo? Vy si nevedete evidenci reklamací? Zkuste to, možná uvidíte jak se k lidem chováte.
Buďte si jist, že mám vše uložené.
Váš opakovaný komentář všem a na vše mi zcela připomněl komunikaci s vámi. Ctrl K a Ctrl V je ke komunikaci se zákazníky opravdu málo.

Jana J.:

Dobrý den,

velice nás mrzí Vás názor na naši firmu. Prosíme Vás o upřesnění informací, abychom mohli Váš případ lépe prozkoumat a vyjádřit se k němu.

S pozdravem
team Servatech s.r.o

Miková a Pátek, stejný komentář, asi placená reklama Servatechu?! Nebo sám prodejce Servatechu?

Při koupi mobilu trvalo 10 dní, než dohledali moji platbu.Když jsem napsala, že chci peníze vrátit zpět na účet, poslali mi objednaný mobil.

V mobilu simka nefungovala, tedy jsem jej používala jako foťák cca 20 snímků a několik aplikací na počasí. Mobil byl většinou v šuplíku, občas dobíjený. Po roce a půl po dobíjení nastal problém, displej pruhovitě blikal. Tedy jsem požádala Servatech o radu k reklamaci a mobil zaslala.Jejich komunikace byla příšerná.Neustálé výmluvy a odkaz na technika.Po nesčetných kontaktech z mojí strany a dotazech mi kdosi sdělil, že je v mobilu vlhkost!? Okamžitě mi bylo jasné, že je to lež.( Což potvrdil po několika dnech sms technik jako omyl). Chtěla jsem vrátit mobil bez opravy.Nedělo se nic.Začala jsem jednat se ,,Spotřebitelskou poradnou, ČOI a s Ochranou spotřebitele Aukro- kde jsem mobil zakoupila. Ještě jednou díky těmto uvedeným jsem ze Servatechu obdržela platbu za mobil po 3 měsících zpět (mimo poštovného).
OS Aukra mi pomohla opravdu aktivně.
Vše výše uvedené mohu dokázat emaily všech uvedených, pro případ kdyby lháři ze Servatechu tvrdili, že to bylo jinak.

Servatech bych opravdu nikomu nikdy nedoporučila.

A jak vidím níže a zpětně komentáře, nejsem sama.

Pokud je někdo spokojený při koupi, neznamená to, že bude spokojený i při reklamaci. Já měla smůlu, že v době mé koupě ještě recenze s reklamací na netu nebyla.

Elianka Mikova, drajilic, Jan Pátek:

Dobrý den,

děkujeme za kladné hodnocení. Velice si vážíme Vaší důvěry, snažíme se udělat maximum pro spokojenost našich zákazníků. :)

S pozdravem a přáním hezkého dne
team Servatech s.r.o.

Musím pochválit servisní odděleni této firmy a vstřícný a profesionální přístup. Měl jsem ulomený USB konektor a potřeboval jsem to co nejdříve opravit. Ve stejný den to bylo opraveno a já jsem s opravou spokojený a také s přístupem zaměstnanců.

Elianka Mikova: zkus vymyslet novou hlášku je to ohrané když to píšeš stejně pod jiným jménem :D :D

Perfektní a ukázkový přístup k zákazníkovi ve všech směrech.Z tohoto e-shopu by si měly vzít ostatní příklad.Děkuji Miková