-
f.halama:
Dobrý den pane Halamo / Slačíku,
prvně bychom chtěli říct že mobilní telefon jste nekupoval vy ale pan Slačík který je zapsaný na nákupním dokladu.Není nikoli pravda že mobilní telefon poškodil náš servisní technik. Stav mobilního telefonu při přijetí byl napsaný takto: prasklý zadní kryt. chybí faktura, krabička podle IMEI neodpovídá telefonu. Servisní technik Vám i volal a snažil se tento problém s Vámi vyřešit, nechápeme proč jej tady takto osočujete a jste vulgární. Stav mobilního telefonu při přijetí byl samozřejmě zdokumentován a není problém jej prokázat nebo zaslat do e-mailu.
S pozdravem
team Servatech s.r.o -
Dobrý den
Lituji dne ,-11.5 2017kdy jsem si u fy.servatech zakoupil telefon oukitel U2, Byl už třikrát reklamovaný , poprvé nenalezl signál-opraveno, podruhé nešel reproduktor a vibrace-opraveno a naposled poslano na reklamaci pro rozmazaný foták- ,tak nejen že reklamaci neuznali ale navíc mi roztřískali zadní kryt a tvrdí že je to tím!!! Nevím který dobytek to udělal ,na papíře byl podepsán nejaký Fikar
Po otevření krabicky jsem zkoprněl v němém úžasu , ano ,jsou to sprostý gauneři a důrazně varuji před touto firmou!
-
Jaroslav Vojtěchovský:
Dobrý den pane Vojtěchovský,
bohužel podle této diskuze se soudit nedá, zde se ozve jen minimum spokojených zákazníků, jelikož jim to přijde nedůležité dávat tuto informaci jakkoliv vědět. Zato všichni nespokojení kteří se cítí dotčení, ti mile rádi napíšou své příběhy zničených mobilních telefonů. :(
K recenzi na Google jsme psali ať nám zašlete více informací, po obdržení jsme je odeslali technikovi který mobilní telefon opravoval. Dnes jsme od servisního technika žádali o vysvětlení proč nebylo odpovězeno a případ neřešen. Za toto pochybení našeho technika se omlouváme, pokud se vady i nadále projevují prosíme přineste jej znovu na prodejnu a pokusíme se Váš problém ještě jednou prověřit a vyřešit.
S pozdravem
team Servatech s.r.o -
a debatu jste max.ukončil vy ja ne ja teprve začinam...pekny den a ješte hezči vikend za penize co u vas lidi utraceji a vy si uživate,ale karty se vždy obrati.....
-
to,že nekdo nema mozek mne nepride jako vulgarismus....ale poznatek
-
Omlouvam se nejsem anonym
Jaroslav Vojtechovsky -
Skoda ze jsem tyto stranky necetl pred koupi telefonu. Po precteni jen par stranek mi bylo jasne ze se pridavam k nekolika nestastnikum co se v tehle zemi sveho prava nedockaji.
16.3 2017 jsem u firmy Servatech zakoupil novy telefon Doggee X5 Pro. Po trech mesicich mi pri plnem jasu zacal display stinovat a ztracet barvy.(nemluve o tom ze fotoaparat nezaostruje stejnomerne) 20.9 jsem tedy tel osobne odnesl na prodejnu kde mi ho pracovnik prijal k reklamaci. Dosud vse v poradku. Kdyz mi po necelem mesici sdelily ze se zavada neprojevila a tel. vratily bez opravy, velice me to nastvalo. Na google mapach jsem jim napsal negativni recenzi a ihned se mi ozvali,ze je to velice mrzi a bla bla bla pokud jim poslu podrobnosti jiste muj problem vyresi. Ani po 3 tydnech kdy jsem jim poslal email s videm kde je prokazatelne videt vada telefonu se neobtezovali ozvat.
Zde je odkaz na video se zavadou kde kazdy muze posoudit sam https://drive.google.com/open?id=0B6ZdEhjlo-VKTG5YUEZiRnpSRGs
Vsechny durazne varuji pred koupi cehokoliv v tomto obchode, nebot se pripadne kladne vyrizeni opravnene reklamace s velkou pravdepodobnosti nedockate !!!! Jiste by tohle vsechno slo resit znaleckym posudkem a zalobou, ale vzhledem k cene telefonu vubec nema cenu. Na to mozna Servatech spoleha...... -
Vážená paní Hečková,
snad jsme již tuto debatu zde ukončili....
Jinak kdyby jste se pořádně koukla na uveřejněné video, viděla by jste že nikdo nemluví a tom že je vypouklí na zadní straně což je design zadního krytu mobilního telefonu ale že je rámeček prohnutý.
Co se týče vulgarismů, nejsme to my kdo řekl že nemáme mozek...
Ještě jednou pěkný den a víkend.
S pozdravem
team Servatech s.r.o -
vulgarne.... asi nevite co to slovo znamena....ani jednou jsem nepouzila sprosty slovo
-
jenom to utvrzuje ze je obchod banda lhařu ktery skupuji telefony s ciny tady to pak prodavaji at,ale at nesou take nasledky za sve nefunkcni vyrobky
-
nize jsem dala fotku telefonu ktery je od vyrob vypuklej tak at laskave servatech nelze ze jsem ho ohla ja
-
https://d2giyh01gjb6fi.cloudfront.net/default/0001/43/thumb_42554_default_big.jpeg
-
Pavel Romaňák:
Vážený pane,
naprosto se pletete. To, že jsme připraveni se obhájit, vůči Vaším výmyslům, před institucemi jako je ČOI a ostatních, je pouze důkaz toho, že jsme solidní a připraveni se vůči neoprávněným nařknutím bránit. Že si stojíme za svým a vše máme v pořádku.
Úplně stejný případ jako Vy je paní Hečková. Která zde útočí naprosto neoprávněně. K tomu oba útočíte vulgárně, což začíná být vrchol neslušnosti. Tudíž doufám, že si ostatní čtenáři vytvoří svůj obrázek, jak to tady vlastně v této diskuzi chodí.
Servatech s.r.o. -
Danka Heckova:
Vážená paní Hečková,
myslím že náš názor na situaci jsme Vám sdělili a tímto končíme tuto bezduchou debatu. Pokud budete mít jakékoliv další podněty, řešte je stejně jako ostatní zákazníci přes zákaznickou linku nebo e-mail.
Přejeme Vám hezký den.
S pozdravem
team Servatech s.r.o -
Prvni telefon ktery jsem u vas zakoupila mnel taky pozkozene usb ale nechala jsem to bejt ted kdyz jsem se rozhodla neco delat tak jsem vlasne ho ohla odlepila listu nejak rozebrala abych se dostala dovnitr dala tam cokoladu. MNO MATE V HLAVE VUBEC MOZEK?
-
A jeste bych chtela napsat jaky clovek si v dnesni dobe dava telefon s diplejem 5,5 da do zadni kapsy ta vase zminovana cokolada se taky "ukazala"" az jsem vam napsala na portal ze to tak nenecham proc tam nebyla po dvou tydnech kdyz jsem s vama mluvila a tel uz byl spravovan? To jen svedci otom ze jste podvodnici a myslite si ze vam vse projde..
-
Video je velice krasne NATOCENE,ALE MA NEDOSTATKY!!!a
A to ze kazdy clovek s rozumem si vsimne,ze to stribrne "olemovani" kolem telefonu je lepene! Jen debil by si umyslne odlepoval okraj mobilu aby to platil! Za druhy chytrak na videu rika ze je telefon prohlej tak asi bych musela bejt rambo abych telefon ohla,ale budis ale to nejdulezitejsi ten telefon ma zadni cast vypuklejsi. Poslala jsem k vam funkcni telefon ktery pouze nenabijel co jste snim za tech 36dnu udelali vite jen vy! Kdyz jsem vam napsala ze to tak nenecham ejha zrazu je na svete video jaka jsem nicitelka! Jste podvodnicky obchod a budu to rozhlasovat vsude jakou mam s vama zkusenost -
Servatech s.r.o.: Ano nemějte strach veškeré právní kroky jsou již v běhu.hrozně si protiřečíte telefon je ve stavu stále stejném jako poprvé ,ale to je jedno jak říkám vždy si najdete důvod :-( prostě jste neseriozní a věřím že vaše podnikaní které je podvodnické brzy skončí. Mějte se krásně a mnoho dalších napalených klientů.Určitě se ještě uvidíme :-)
-
Pavel Romaňák:
Dobrý den,
zdá se že každý mluvíme o něčem jiném. Když byl poprvé mobilní telefon reklamován byl v lepším technickém stavu a proto byla reklamace uznána jako záruční, kdežto při nynější reklamaci mobilní telefon byl mechanicky poškozený a proto byla záruka neuznána.
Dle zákona prodejce odpovídá POUZE ZA VÝROBNÍ VADY, za stav mobilního telefonu po pádu, či jeho mechanickém poškození které může způsobit další vady si však zodpovídá KUPUJÍCÍ nikoli prodejce.
Pokud jste názoru že tato diskuze Vám v něčem pomůže, pak Vám v tom samozřejmě nikdo nebrání. Předejte podnět ČOI, nechte si udělat znalecký posudek nebo co dle Vás bude nejlepší řešení. Z naší strany za společnost Servatech s.r.o. bychom tuto diskuzi již rádi ukončili.
S pozdravem
team Servatech s.r.o -
Servatech s.r.o.: zničeho neosočuji říkám holé fakta.nemá smysl to sváma řešit smírnou cestou neboť vy si vždy výmluvu najdete.a hodně při zemi se držím já a to opravdu jsem rád že nepůjdu vyzvedávat telefon já.opravdu se zamyslete nad tím co píšete a hlavně jak se chováte jak říkám u mě vám to lehce neprojde.oprava číslo 1 byla totožná předchozí oprava, mám protokol tak opět lžete,ale to se dalo čekat . SRV171151 závada Telefon se nenabijí.Tak kdo tady mlží??
