Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velice rychlá komunuikace
- Přehledný eshop
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Davide,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme nadšeni, že jste spokojen s přehledností naší stránky i komunikací obchodu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a snažíme se neustále zlepšovat naše služby, abychom Vám mohli nabídnout tu nejlepší možnou zkušenost.
Rádi bychom Vás upozornili na možnost registrace do věrnostního programu Samsung Rewards, který umožňuje získávání a uplatňování bodů za nákupy produktů Samsung v eshopu samsung.cz (https://www.samsung.com/cz/rewards/). Věříme, že naleznete další produkty, které Vám přinesou radost a uspokojení.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro Vás. Děkujeme za Vaši důvěru v Samsung a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Jsem spokojená, zboží bylo skladem, doručeno mi bylo hned v den objednání. Dorazilo v pořádku. Je to dárek, takže ještě čeká ne svůj čas.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, paní Baro,
děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byla s nákupem u nás spokojená. Co nejrychlejší expedování objednávek a prozákaznický přístup patří mezi naše hlavní priority.
Věříme, že dárek udělá radost bude pro obdarovaného spolehlivým pomocníkem i dobrým společníkem. Pokud máte jakékoliv další dotazy nebo budete potřebovat pomoc s nastavením Vašeho výrobku, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat.
Děkujeme za projevenou důvěru ve značku Samsung a naše výrobky.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Objednané zboží bylo zdarma,rychle a v pořádku doručeno na mou adresu
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Petře,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a jsme nadšeni, že jste spokojen s rychlostí doručení i bezplatnou dopravou Vaší objednávky.
Spokojenost zákazníka je pro nás klíčová a děláme vše pro to, aby Vaše zkušenosti byly vždy na té nejvyšší úrovni. Těšíme se na Vaše další nákupy.
Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, jsme tady pro Vás.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost dodání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
Borisi, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání našich produktů. V Samsungu si velmi ceníme Vaší důvěry a snažíme se neustále inovovat a zlepšovat naše služby, abychom Vám i nadále poskytovali nejlepší možný zážitek.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit.
Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Výběr zboží, rychlost dodání, bezproblémová komunikace, výhodné slevy + program rewards bodů.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Lenko,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojená s našimi akčními nabídkami a že Vás zaujal náš věrnostní program Samsung Rewards. Tento program je navržen tak, aby Vám umožnil maximálně těžit z Vašich nákupů, kde za každý nákup získáváte body, jež můžete využít pro získání slev a exkluzivních nabídek. Pro další informace o tom, jak můžete využívat body a jaké konkrétní výhody můžete získat, prosím, navštivte náš odkaz na https://www.samsung.com/cz/rewards/. Zde najdete podrobného průvodce, jak si můžete body vyžádat a uplatnit.
Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete pomoc s využíváním vašich bodů, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro Vás, abychom se ujistili, že Vaše zkušenosti s našimi produkty a službami budou nadále bezchybné.
Děkujeme Vám za důvěru v Samsung a těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Nedoporučuje obchod
- Porušování Obchodních podmínek
- Neprofesionální komunikace
- Neschopnost řešit, natož vyřešit Samsungem způsobenou komplikaci
- Arogance
Po zakoupení a úhradě ceny TV v eshopu (podle Obchodních podmínek Samsungu, bod 6.4, títmo přešla do mého vlastnictví), mi po třech dnech Samsung oznámil smskou, že pro mě TV nemá a mou televizi mi (zatím?) nedodá.
Komunikace Zákaznickéh centra je neprofesionální a nekompetentní. Dodnes mi nevysvětlili jak je možné, že mi prodali neexistující TV, a nenabídli mi řešení. V tuto chvíli nemám ani TV ani peníze. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Dobrá cen (Akce) , komunikace
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den Pavle,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení a cenou našich produktů. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a jsme zde, abychom Vám vždy poskytli nejlepší možný servis.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo byste chtěl další informace o našich novinkách či speciálních akcích, neváhejte nás kdykoliv kontaktovat. Můžeme Vám nějak jinak ještě dnes pomoci?
Děkujeme za projevenou důvěru ve značku Samsung a naše výrobky.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
- Slevy body
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s našimi akčními nabídkami a že Vás zaujal náš věrnostní program Samsung Rewards. Tento program je navržen tak, aby Vám umožnil maximálně těžit z Vašich nákupů, kde za každý nákup získáváte body, jež můžete využít pro získání slev a exkluzivních nabídek.
Pro další informace o tom, jak můžete využívat body a jaké konkrétní výhody můžete získat, prosím, navštivte náš odkaz na https://www.samsung.com/cz/rewards/. Zde najdete podrobného průvodce, jak si můžete body vyžádat a uplatnit.
Pokud máte jakékoli další dotazy nebo potřebujete pomoc s využíváním vašich bodů, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro Vás, abychom se ujistili, že Vaše zkušenosti s našimi produkty a službami budou nadále bezchybné.
Děkujeme Vám za důvěru v Samsung a těšíme se na Vaše další nákupy.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Super výrobky a popis či srovnání, doporučuji si počkat na nějakou akci pro nákup, dávají dost často a vyplatí se.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den Vojtěchu,
děkujeme za Vaši kladnou zpětnou vazbu a doporučení našeho obchodu. Jsme opravdu rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení a kvalitou našich produktů.
Počkat si na vhodnou akci pro nákup se určitě vyplatí. Do budoucna doporučujeme sledovat naše webové stránky https://www.samsung.com/cz/, kde pravidelně informujeme o nových akcích a speciálních nabídkách.
Můžeme Vám s něčím ještě dále pomoci nebo Vám poskytnout více informací o našich produktech?
Těšíme se na Vaše další nákupy a jsme zde pro vás, kdykoli budete potřebovat naši pomoc.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Nedoporučuje obchod
- lziva cena na Heureka
i presto, ze byla cena propagovana na Heureka 1992, bylo mozno koupit pouze za 2490.
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Je nám velmi líto, že došlo k nedorozumění ohledně ceny našeho produktu. Vaše spokojenost je pro nás skutečnou prioritou a jsme připraveni se věnovat vyřešení této situace co nejdříve. Rádi bychom se dozvěděli více detailů o Vaší situaci. Můžete nám, prosím, zaslat konkrétnější informace na [email protected] o tom, kdy a kde k nákupu došlo? Je tu ještě něco, s čím bychom Vám mohli pomoci?
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši odpověď, abychom mohli společně najít nejlepší řešení.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Vše OK
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den Milane,
děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a za to, že doporučujete náš obchod. Jsme rádi, že jste byl spokojen s našimi službami. Rádi bychom se zeptali, zda byste potřeboval další informace k některým z našich produktů nebo služeb. Jsme zde pro vás, pokud byste potřeboval jakoukoli další pomoc.
Děkujeme za projevenou důvěru ve značku Samsung a naše výrobky.
Děkujeme Vám,
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Exkluzivní nabídky
- Rychlost doručení a možnosti (boxy)
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Josefe,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a jsme velmi rádi, že jste spokojen s rychlostí našeho doručení a možnostmi, které nabízíme. Velmi si vážíme Vaší loajality a těší nás, že oceňujete naše exkluzivní nabídky.
Můžeme Vás ještě nějak více informovat o konkrétních produktech, které by Vás mohly zajímat? Rádi bychom se ujistili, že využíváte všechny výhody, které pro naše ověřené zákazníky máme. Máte-li jakékoliv další dotazy nebo potřeby, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro Vás.
Děkujeme za Vaši důvěru v Samsung a těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
- spolehlivost, rychlost
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a doporučení našeho obchodu. Jsme opravdu rádi, že jste spokojeni s naší spolehlivostí a rychlostí. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. Rádi bychom se dozvěděli více o Vašich zkušenostech s našimi produkty a jestli je něco konkrétního, co bychom pro Vás mohli udělat lépe.
Máte nějaké další dotazy nebo potřebujete další informace o našich produktech či službách? Jsme tady pro Vás.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Dobrá orientace na webové stránce
- Aktuální sleva 20% se moc hodila
- Body z nákupu k uplatnění na příští nákup
- Rychlé dopravení
Žádná
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Romano,
děkujeme Vám za Vaši skvělou recenzi a jsme rádi, že jste s nákupem u nás byla spokojená. Vaše spokojenost a pozitivní zkušenosti jsou pro nás velmi důležité. Těší nás, že Vám naše webové stránky poskytly pohodlný zážitek a že jste využila naší aktuální slevu. Bylo něco konkrétního na našem webu nebo v naší službě, co Vám udělalo zvlášť radost, nebo máte nějaké další připomínky, které by nám pomohly v dalším zlepšování?
Doufáme, že bonusové body, které jste získala, Vám udělají radost i při Vašich dalších nákupech.
Pokud máte jakékoliv dotazy nebo potřebujete pomoci, neváhejte nás kontaktovat. Můžeme Vám ještě s něčím nyní pomoci?
Děkujeme, že nakupujete u nás a těšíme se na Vaši další návštěvu.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Cena, rychlost dodání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, Jiří,
děkujeme Vám za vaši pozitivní zpětnou vazbu a jsme rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání a cenou našich produktů. V Samsungu si velmi ceníme Vaší důvěry a snažíme se neustále inovovat a zlepšovat naše služby, abychom Vám i nadále poskytovali nejlepší možný zážitek.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte se na nás obrátit.
Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
Ryclhé dodání,
záruka výrobce.Reakce obchodu Samsung.cz
Vážený pane Karlosi,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a doporučení našeho obchodu. Jsme velmi rádi, že jste spokojen s rychlostí doručení svého nového produktu. V Samsungu neustále pracujeme na tom, abychom naše služby a produkty vylepšovali, aby Vaše zkušenost s námi byla co nejlepší.
Pokud máte jakékoli konkrétní dotazy nebo potřebujete asistenci s nastavením Vašeho zařízení, jsme Vám k dispozici pro okamžitou pomoc. Prosím, sdělte nám, co konkrétně bychom pro Vás mohli udělat, nebo jaké kroky byste potřeboval provést. Naším cílem je zajistit, že budete s Vaším novým zařízením plně spokojen.
Děkujeme za projevenou důvěru ve značku Samsung a naše výrobky.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Vše OK, dobrá komunikace a rychlé dodání zboží. JR
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu a za doporučení našeho obchodu.
Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání a kvalitou komunikace. Pro nás je velmi důležité, aby naši zákazníci byli s našimi službami maximálně spokojeni, a Vaše slova nám dávají jistotu, že jdeme správným směrem.
Pokud byste měl jakékoli dotazy nebo potřeboval další asistenci, neváhejte nás kontaktovat.
Těšíme se na Vaše další nákupy u nás.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Az na dodani bez jakehokoliv českého navodu.. naprosta spokojenost! :)
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši kladnou recenzi a jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojený. Je nám líto, že jste nedostal český návod k Vašemu novému produktu a děkujeme, že jste nás kontaktoval.
Návod v českém jazyku je dostupný ke stažení na stránce podpory v odkazu https://www.samsung.com/cz/support/user-manuals-and-guide/. Rádi Vám také pomůžeme s nastavením produktu nebo zodpovíme jakékoli další dotazy. Neváhejte nás v tomto směru kontaktovat na našem e-mailu [email protected].
Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a věříme, že zůstanete i nadále naším spokojeným zákazníkem. Těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Kvalitní a spolehlivý obchod
- Dobré ceny
- Rychlost dodání
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme opravdu rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání, cenami i celkovou kvalitou našeho obchodu. Oceňujeme, že jste si našel čas nám toto sdělit a vážíme si Vaší loajality.
V Samsungu se snažíme neustále inovovat a zlepšovat naše služby, a rádi bychom Vás informovali o možnosti využívat věrnostní program Samsung Rewards, který umožňuje získávat a uplatňovat body za nákupy produktů Samsung. Více informací najdete na https://www.samsung.com/cz/rewards/.
Můžeme Vám ještě nějak pomoci, nebo máte další dotazy k některému z našich produktů či služeb? Neváhejte se na nás obrátit.
Děkujeme, že jste s námi a těšíme se na Váš další nákup.
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Vše rychle a v pořádku
Doporučuji
Reakce obchodu Samsung.cz
Dobrý den, vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši pozitivní recenzi a za to, že jste si vybral Samsung pro nedávnou objednávku.
Jsme velmi rádi, že jste spokojený s rychlostí dodání. Vaše doporučení si velmi vážíme a je pro nás zásadním ukazatelem, že děláme svou práci dobře.
Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro vás.
Děkujeme, že jste součástí Samsung komunity. Těšíme se na Vaše další nákupy!
Děkujeme Vám
Samsung péče o zákazníky
