Je mi líto, bohužel nemohu obchod doporučit. Dle webových stránek jsem byl milé překvapen, vypadali jako profesionálové, u nedostupné zboží přesná informace o naskladnění. Po objednání zboží, konkrétně motoru, už ale začalo mé počáteční nadšení ovadavat. Bohužel již žádná další informace o stavu objednávky, jestli opravdu bude naskladnění atd... Po me telefonické urgenci, kdy jsem se vždy dovolal až na několikáty pokus, mi bylo řečeno, že nikdo neví, kdy to dorazí. K mému příjemnému překvapení den po udávaném termínu již položka svítila na eshopu skladem. Tak jsem čekal, že bude má čekající objednávka expedována. Dobre, ten den se tak nestalo, chápal jsem, že proces naskladnění může trvat. Následující den po několika pokusech o hovor mi bylo zdeleno, že bude odesláno a před jedenáctou hodinou dopoledne mi byl zaslán email o expedici a předání české poště. Tak si zařídím volný následující den, abych mohl balík převzít. Bohužel v emailu žádné info o cilau balíku, sledování, nic. Ani z pošty mi do druhého dne nepřišlo info o tom, že by balík převzala. Tak tedy v zarizenem volnu následujícího dne opět na několik pokusů volám do shopu a bylo mi řečeno, že asi nestihli balík předchozí den předat, že leží stále na expedici, že může teprve být odeslán. V tomto telefonátu jsem tedy poprosil o storno objednávky, bohužel. V dnešní době, kdy všechny eshopy se snaží vyjít vstříc stále náročnějším zákazníkům, mě to celé nemile překvapilo, snaha žádná. Dále je na webu krásný seznam odborníků eshopu, na které se můžu obrátit. Obrátil jsem se tedy na servisního poradce s mnohaletou zkušenosti s RC (opět problém se dovolat), jak je uvedeno u fotografie, s dotazem, jestli je k nitro motoru uveden i český návod s průběhem zabehu tohoto motoru. Odpověď byla taková, že návod není potřeba, že zabeh není nijak náročný, že stačí nechat běžet první nádrž paliva na volnobeh a pak už běžně jezdit. I to mě celkem vyděsilo a překvapilo. Motor jsem tedy s dalším zbožím objednal u konkurence, kde mi dali dopředu přesný termín odeslání, slíbili český návod i s postupem náročného zabehu motoru, doporučili vše, co je potřeba a umožnili případný online video hovor při zabehu pro technickou pomoc. Tim pádem mám jasno, kde budu nakupovat příště, u RCProfi to bohužel již nebude, protože mi nepřijde zas až tak "profi". Věřím, že to byl jen můj případ a výjimka potvrzující pravidlo a eshop standardně funguje naprosto v pořádku, ale já bohužel důvěru ztratil.

Neuplne informace o vybaveni letadla.Jednani po telefonu katastrofalni , zadny cesky manual a nakonec se dovim ze jsem hlupak když potrebuji manual k sestaveni letadla ikdyz jsem zacatecnik.

Velký pozor na tento obchod. Klidně vám prodají zboží, o kterém vědí, že vám nebude fungovat! Když to zjistíte ještě před zaplacením, tak se vám vysmějou. Avšak nedokážu si představit, jak by to probíhalo potom, co by byl neřešitelný problém zjištěn po zaplacení.

V autíčku hned druhý den, praskla hřídel, pěkná sranda za 3700. Kdyby vydrželo aspoň měsíc neřeknu, ale po 2 nabitích fakt super. Auto jsi vybral syn a akorát zklamání. Do obchodu jsme volali a řekli nám, že reklamace ne.

Strasny ausus, auticka nejezdi, vse zapojeno spravne. Lituji koupi.

problém jak reklamovat. už dvakrát mi přišlo nefunkční nebo nekompletní zboží

Po objednání a zaplacení zboží mě obchod informoval o tom, že mou objednávku nemohou vyřídit, jelikož jejich dodavatel zboží již nedodává. Toto bych ještě pochopila, přestože mohli tuto informaci aktualizovat na svých stránkách ještě před objednáním. Avšak po stornování objednávky trvalo celých 10 dní, než mi byly peníze vráceny zpět na účet. Nicméně musím alespoň pochválit za komunikaci (p. Holá), reagovali obratem.

Velmi dlouhá expedice

Uvádí dobu letu dronu 14 minut, létal v průměru 5 minut. Pak sice točil vrtulemi, ale již se nevznesl

Prodávaný model Duet je necitlivý, není ho možné dobře vyvážit a po prvním pádu na tvrdší povrch /polní cesta/ se poškodil tak, že je na vyhození. Praskl polystyrenový trup před ocasními plochami a upadl koncový kousek strunky ovládání výškovky. Nechci tvrdit,že to bylo přícinou pádu, ale během pádu model na nic nereagoval. Po 10 minutách letu ho mohu dát do popelnice. Jsem zvyklý létat s většími modely bez problému,a toto měl být dárek pro 11-tiletého vnuka. Nedostal nic.

Obdržela jsem zásilku, která neodpovídala popisu objednaného dronu. Poškozený držák na mobil, polepený kryt baterií, a chybějící šroubek pro kryt. Po reklamaci zaslán nový držák mobilu a šroubek, který opět není vhodný pro kryt dronu. Nechtěla jsem realizovat zasílání celého ovladače tam a zpět, což bylo chybou, ale teď už to udělám.

U dodaného letounu chyběly přední kolečka a český návod nejspíš popisuje dálkové ovládání jiného typu letadla (u ovladače letadla typu Dolphin není žádná anténa).

Zboží uvedeno jako skladem - skladem není.

2x jsem hlásil,že nejsou přibaleny nožičky ,potřeboval jsem nové a nic.Jen rady že jsou někde přibalené ,nebyla to pravda.