Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Boty během měsíce a půl rozlepené odlupuje se vrchní vrstva boty.Teď čekám na vyjádření reklamace.
-
Nedoporučuje obchod
Fakturovali jinou vyšší cenu oproti inzerci v telefonu
Zde inzerovali "Značnou slevu" a to - byla uvedena škrtnutá původní cena
a pod ní byla zlevněná cena.
Je to neseriózní -
Nedoporučuje obchod
Polský výrobek, zatím nezkoušeno.
Prodejce píše že není součástí nabíječka tak jsem byl nucen koupit a při koupi dvou Danceru rovnou dvě. Nabíječka však byla součástí balení každého. Takže zbytečně vyhozené peníze kvůli špatnému popisu prodejce. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Je nepojízdnééééééééééééé
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
může se stát, že model nefunguje. Nicméně zde hodnotíte eshop jako takový. Máte na naše náklady podaný svoz pro vyzvednutí vadného modelu. Až model dorazí technik věc zkontroluje. Mrzí nás, že i přes veškerou snahu problém řešit nám dáváte negativní hodnocení. Navíc tu máte další extra požadavky. Opravdu tomu nerozumím proč je z Vaši strany tato reakce.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Nedodáváte překlad návodu k setu letadla mustang P51.
-
Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlé doručení
- Když nastane problém s dodávkou, položí vám telefon !
Své zboží dodané ze zahraničí se neobtěžují doplnit českým překladem manuálu pro správné používání výrobku, aby nedocházelo k jeho poškození, což jim přikazuje MO. Pro mě zásadní věc.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
nemáte pravdu obviňujete ze lži. Návod jste dostal s fakturou v elektronické podobě. Následně po zavolání jsem Vám poslali zásilku s vytištěným návodem. Dle záznamu jsme Vám odpověděli na několik emailů i telefonátu. Pokud je někdo vulgární skutečně pracovník může položit telefon.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
dodané zboží tj. vrtulník S39, byl dodán v nepoužitelném stavu:
vypínač u vrtulníku vypadl při prvním použití, baterie nebyla kam připojit
a u vrtulí chybí jedna spojnice.Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
škoda, že nás kontaktujete jen takto nemáme od Vás žádná email nebo telefon s popisem závady. Ať případnou chybu dodavatele můžeme napravit. Lze model reklamovat. Vše je jen technika který se dá opravit. U vrtulníku je z výroby jen jedno spojovací očko. Je to takto správně.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
- Dobrý výběr zboží
- Nízká kvalita elektronických komponent
Objednal jsem si v tomto obchodě RC auto. Deska s obvodem nebyla navržena na druh zátěže, kterou vytvářejí motory, takže shořela. Koupil jsem stejnou desku na výměnu poškozené a také shořela. To je vážná konstrukční chyba, která dělá auto, které stojí více než 3000 CZK, nepoužitelné.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den, určitě nás kontaktujte a věc řešte reklamací nikoliv nákupem dílů a následným negativním hodnocením prodejce. Rádi vám model vyměníme za jiný.
S pozdravem za RCobchod.cz Jakub Sturc. -
Nedoporučuje obchod
nekompetentní odpovědět na otázku jestli mi chybějící materiál pošlou dodatečně či ne. Pouze sdělí že je to mrzí.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
Nepletete si obchody? Dle emailů Vám žádný materiál nedlužíme.
našel jsem komunikaci z 8.6.2023 což je skoro 3/4 roku zpět. Kdy měli být naskladněny šrouby . Stačilo se znovu ozvat. Komunikaci z naši strany tu vidím uzavřenou. Pak tu vidím další emaily z10- 11/2023 kde řešíte zase další poptávky na jiné modely. Vše uzavřeno s řádnou odpovědí. Prosím znovu nás kontaktujte na [email protected]
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
autíčko nezatačí na jednu stranu, budu muset reklamovat.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
model narazil do překážky poškodil díl mechanicky. Již je model opraven. K jízdě patří také občasné opravy.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
- Žádá pouze platbu kartou,dobírku nepoužívá.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
nabízíme možnost platit na dobírku, platbu převodem i online platební bránou. Vidím tu jen stornovanou objednávku stačilo se ozvat. Mohli jsme objednávku upravit a změnit na dobírku. Proč dáváte negativní recenzi je mi záhadou.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Obchod potvrdil objednávku, potom ji zrušil a potom poslali fakturu na zrušenou objednávku. Aspoň je nějaká sranda.
-
Nedoporučuje obchod
- Auto po týdením používání má na přední nápravě takové vúle že už je zralá na výměnu. Nevím ale jestli to má smysl. Měnit něco s tak malou životností.
Obchod mne vyrozuměl o vyřízení objednávky a následném předání dopravci s příslibem doručení na druhý nebo další den. Totéž se pak ještě jednou opakovalo. Reakce byla až na múj mail
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
stala se chyba na expedici. Dodávka měla 1 den zpoždění ne tak jak uvádíte. Pošlete model zpět na posouzení. Na mnohých modelů stačí dotáhnout jen matky v kole.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Místo objednaného dorazil jiný model a přes sliby okamžité výměny za objednaný stále nic........
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
opravdu se stala chyba na naši straně. Nicméně výměnou zásilku jsme ihned posílali. Zásilka se zasekla na depu DPD. Z důvodu chyby DPD jsme ještě jednou vyslali další nové zboží. Vidím tu několik telefonátu. Mrzí nás, že i přes maximální snahu chybu napravit, nám dáváte negativní hodnocení.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Strašné
Nejhorší obchod co jsem kdy poznal+ochota
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
vidím tu jen vulgárně napsané emaily a reakce. Na lehce odřené odrážedlo. Kolegyně Vám napsala několik variant řešení a kompenzací z Vaši strany opět vulgarita nerozumím tomu.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
- Problém nastal při reklamaci výrobku. RC souprava měla od počátku závadu. Jsou to jen obchodníci, výrobek přeposílají do opravy a mají na to dle podmínek 30 dní. Závadu na přijímači uznali, ale vznikl problém s vysílačem, který jsem údajně poškodil a kde bylo tvrzení proti tvrzení. Nemáte šanci. Požadovali další peníze za opravu, na to jsem nepřistoupil, takže mi poslali nefunkční vysílač a model zpět. Při dohadování po telefonu mi bylo dokonce řečeno, že je mohu zažalovat. Model za 6tis. Takový postoj je nepřijatelný a proto zde již nikdy nebudu nakupovat.
Arogantní jednání při reklamaci a tvrzení proti tvrzení. Dlouhé lhůty pro vyřízení reklamace.
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
zamítnutí reklamace/záruku řešil autorizovaný servis ne my. Mechanicky poškozeno + poškozeno lepidlem. Dokonce jsme Vám nabízeli slevu. Ale vy jste tvrdil naprosté nesmysly. Je k Vašemu případu pořízena fotodokumentace. Za více jak 18 let servisní praxe jsem takové poškození neviděl vinou zákazníka.
Vaše recenze hraničí s pomluvou. To se opravdu dá žalovat. S každým se snažíme vyjít. Ale s Vámi to opravdu nešlo.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Poslali mi poškozené zboží
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
není to pravda zboží je v naprostém pořádku. Jen jste nenafoukal pneumatiku správně. Vyzvedli jsme koloběžku na naše náklady pro kontrolu. Koloběžku jsme ihned kontrolovali jakmile nám dorazila. .
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Dorazil člun s nefunkčním motorem. Reklamace uznána výměnou lodi ale se slabší baterii a zpracování zboží neodpovídá ceně dle mého nazoru proste je to ojebane
Reakce obchodu RCobchod
Dobrý den,
pokud se toto opravdu stalo tak to určitě napravíme. Musíme to však prošetřit. Vaše reklamace byla vyřešena za 2 dny extra jsme objednávali nový produkt ať je vyřešeno co nejrychleji. Negativní komentář nás mrzí.
S pozdravem Michal Sturc -
Nedoporučuje obchod
Li-Po akumulátor 850 mAh Vista UAV/FPV DROMIDA - RC_48027 tento akumulátor jsem nedostal místo toho jsem dostal cituji plnohodnotnou náhradu která neodpovídá rozměrově radu ať ho rozbalím z obalu a třeba trochu ztluču aby mi vlezl do dronu.
Jsem velmi zklamaný takovým přístupem.
