Udávány termín dodání 12.3. a je 21.3. a nic se neděje. Komunikace s obchodem mizerná a zboží zaplacené předem. Čekáme balík 7kg s doručením domů a stále vůbec nevím, kdy dorazí. Po minulých super nákupech nyní Velké zklamání :-(

Obchod za to zřejmě nemůže, ale stolní fotbálek je odfušovaná práce. Hrany poškozené, řezy nezačištěné. Bohužel je to dárek a ten nám kdovíjakou reklamu neudělá. Vracet zboží ale nebudeme, protože do toho nechceme investovat další peníze.

Objednal jsem zboží (kojenecké mléko a příkrmy, neboť zásoby se tenčily a byly asi na týden). Druhý den přišel mail, že bylo předáno přepravci. Na stránkách je napsáno, že doba doručení je do tří dnů. Po šesti dnech jsem volal. Bylo mi řeřeno, že přepravce má lhůtu na vyzvednutí zboží šest dní (to jde ovšem proti podmínkám uvedeným na e-shopu). Nicméně jsem počkal další dva dny. Poté jsem opět volal. Bylo mi řečeno, že je tedy objednávka asi ztracená a že si mám objednat znovu (ceny se mezi tím radikálně změnily) a že není možné zaslat objednávku opakovaně - snad jen s platbou v hotovosti, neboť neumí spárovat platby.

prodeti.cz se tak pro mě stal e-shopem na blacklistu.

Objednala jsem si saně Sulov červenočerné 120 cm, došly mi však saně úplně jiné. Snažili jsme se reklamovat chybně dodané zboží, ale bez výsledku. Zboží, které jsem chtěla mi nezaslali, protože ho neměli. Jako řešení reklamace nám nabídli dvě varianty. Za prvé si špatné saně mohu ponechat (což je ironie, protože jsem chtěla úplně jiné) a jako omluvu nabídli 150 kreditů, které mohu uplatnit při dalším nákupu u Proděti.cz. Což je ironie druhá, protože už tu v životě nenakoupím. A za druhé, když jsem žádala kurýra, aby si špatné zboží odvezl, tak mi bylo řečeno, že já si to mám vše zajistit sama. Úplně se vidím,jak matka na mateřské letí na poštu s těžkými saněmi a v druhé ruce v náručí malé dítě. Oni udělají chybu, ale vy jako zákazník si ji VYŘEŠTE!!!! Zboží si podle firmy mohu nechat, ale bylo mi sděleno, že mi vlasně nemohou vystavit správnou fakturu, protože podle jejich slov zboží nidky neměli a neexistuje. Stále jsem dostávala emaily typu: vy si to zajistěte, toto pro vás udělat nemůžeme, vy musíte...atd. Ale firma, aby udělala jednu věc, a to poslala kurýra (což v dněšní době 99,99% firem nabízí), tak neudělala vůbec nic. Mohla bych tu psát donekonečna....prostě katastrofa. To si raději dvě stovky připlatím a nakoupím u solidní firmy. Poslední objednávky od Prodeti.cz a Mall.cz (což je jedna firma) stojí za... Neustále něco řešíme. A výsledek je: VY MUSÍTE, VY SI TO ZAŘIĎTE....TOTO BYL POSLEDNÍ NÁKUP U Prodeti.cz (Mall, Rozbaleno...) - vše jedna firma.

Jsem celkově znechucen prací lidí v tomto obchodě. Po 4 urgencích v obchodě, jedné u PPL mi stejně nedoručili. Ze začátku jsem měl dokonce pocit že neexistují a jako firma slouží jen k vylákání peněz od lidí. Možná dostanu peníze zpět na účet, ale jisté to zatím není. Kupoval jsem poměrně drahou stavebnici.

Zboží nedorazilo. Když jsem psala email s dotazem, bylo mi sice odpovězeno, že došlo k chybě, ale dál se nic nedělo. Za dva dny jsem musela volat znovu, to už mi bylo řečeno, že se balík zřejmě ztratil. Peníze prý vrátí, tak budu doufat, že to bude brzy a nebudu muset zase někoho nahánět.

Výsledná cena, kterou uživatel potvrdí na konci objednávkového průvodce neodpovídá (resp. nemusí odpovídat) ceně, kterou obchod v potvrzujícím emailu ve výsledku chce. Cena v potvrzovacím emailu byla vyšší než cena, kterou jsem potvrdil při objednání (s kódem formuláře jsem nemanipuloval - to jen kdyby někoho napadlo, že si tu cenu může udělat úpravou html jakou chce :-) ).

Emailem jsem upozornil na chybu a zrušil objednávku. Výsledek:

"Velice se omlouvám za vzniklé nepříjemnosti.
Váš dotaz byl předán na příslušné oddělení k prověření.
Jakmile obdržím jakoukoli informaci budu Vás neprodleně kontaktovat.
Prosím o vyčkání."

Nu, čekám už týden a nic.. :D možná prověřili, ale chybu neopravili a vědět také nedali. Objednávka i přes emailové zrušení stejně dorazila s tou vyšší cenou.

Přišlo něco jiného než jsem si objednal. Komunikace žádná.

Obchod OK, ale špatně zabalené zboží.

již deset dní čekám na zásilku a pořád mě jen chodí mail že zásilku nemohli předat dopravci a nikdo mě nevysvětlil proč tak nevím proč to mají v nabídce když to nemají na skladě asi mimino z toho zatím vyroste než to dodají proč nepošlou to co mají a zbytek až budou mít u konkurence to tak dělají že rozdělí zásilku do dvou balíčků ale předem o tom upozorní

Došlo k záměně zboží, místo chlapecké bundy máme dívčí bundu fialové barvy.
Zasláno avízo obchodu, ten se zatím nevyjádřil.

Komplikace při dodávání -existence dvou objednávek, ale pouze jedna potvrzená mailem, urgentní žádost o platbu na nepotvrzenou objednávku, po zaplacení požadavek druhé platby s tím, že první platbu mám zpětně vymáhat a nelze zaslat již zaplacené.....
+ zboží bylo nakonec doručeno

Spatne zaslane zbozi, zasilka neobsahovala nic z toho, co jsem objednala. Spatna kominikace, komplikace pri vraceni, zadna kompenzace, natoz omluva.

Po 6 dnech objednavky,ktera mela byt skladem odepsal ochod,ze zbozi nesehnal ani u zadneho dodavatele a rusi objednavku.